Designcykler i Egå, Aarhus. Dejlig cykel. Købt for 1 år siden. Gazelle leverer jo fint. Men designcykler peaker ikke på service og reparation. Man skal undvære cyklen 1 uge uanset hvad. Ingen fleksibi... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Fantastisk service hos Design Cykler i Store Gråbrødrestræde! Mekanikeren Gustav hjalp mig med at få byttet mit powermeter på garantien. Hele processen blev håndteret super professionelt, hurtigt og u... もっと見る
企業が回答しました
Var ude for at se på en cykel i tirsdags den 8-9 i skalborg ved ålborgog fik god rådgivning af martin selv om jeg sagde jeg kun lige ville soner marked han foreslog jeg kunne tage et billede af dat... もっと見る
企業が回答しました
Design cykler Aalborg city syd Virkelig god service, rar, dygtig, ansvarlig medarbejder Axel som havde styr på sit håndværk og tog vores reklamation meget alvorligt. Reparation af Raleigh Touris... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Hos Design Cykler har vi mere end 30 års erfaring med at få danskerne godt kørende. Vi er en moderne kæde af store cykelbutikker, hvor faglighed og service går hånd i hånd. Vores mål er altid at give dig den bedste vejledning, uanset om du besøger os i en af vores 13 fysiske butikker eller handler på vores webshop. Vi er stolte medlemmer af brancheforeningen Danske Cyklehandlere, og vi står klar med et bredt sortiment og dyb produktviden, så du ender med præcis den cykel, der matcher dine behov. Certificeret tryghed og 5-stjernet service Når du vælger Design Cykler, vælger du kvalitet. Alle vores butikker fungerer som Shimano Service Center, hvilket er din garanti for det højeste faglige niveau. Vores værksteder er certificeret med 5/5 stjerner, og vi beskæftiger uddannede cykelmekanikere, der løbende opdateres med kurser i den nyeste teknologi. Det betyder, at din cykel altid bliver serviceret med originale reservedele og stor ekspertise, så du kan køre sikkert videre. Handel med fuld garanti – Online og i butik Vi har gjort det nemt og trygt at handle cykel og udstyr. Når du handler i vores store webshop, står du aldrig alene med dit køb. Du har nemlig fuld service, garanti og returret i alle vores fysiske forretninger. Har du brug for hjælp til en elcykel købt online, eller skal hjelmen byttes til en anden størrelse? Så står vi klar til at hjælpe dig i butikken. Populære kategorier Hos os finder du et kæmpe udvalg inden for elcykler, racercykler, mountainbikes og citybikes. Derudover har vi alt, hvad du skal bruge inden for cykelhjelme, cykeltøj og tilbehør til cyklen. Landsdækkende butiksnet Vi er tæt på dig. Med butikker i Aalborg, Randers, Aarhus, Horsens, Kolding, Esbjerg, Viborg, Næstved, Taastrup, Brøndby, Odense og Svendborg er hjælpen altid inden for rækkevidde. 100% Klargjorte cykler Din køreoplevelse starter med det samme. Cykler købt hos Design Cykler leveres 100% samlet og klargjort af vores uddannede mekanikere, så du er sikret en cykel, der er indstillet og justeret korrekt fra første tråd. Fuld servicepakke Vi slipper dig ikke efter købet. Med vores store netværk og certificerede værksteder sikrer vi, at du har adgang til service og garanti i hele landet, uanset i hvilken Design Cykler cyklen er købt. Besøg Design Cykler – vi er klar til at hjælpe dig!
連絡先
Rødegårdsvej 180, 5230, Odense M, デンマーク
- 66157015
- support@designcykler.dk
- www.designcykler.dk
4.0
ほぼ満足
2229件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 86％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Nej tak!!! RANDERS Butikken
Kommer ind i butikken i RANDERS, og bliver mødt af en ung mand som spørger om han kan hjælpe med noget. Vi takker ja, da vi skal have en cykel til vores dreng på 9 år.
Det skal dog vise sig at der er total mangel på viden omkring cykler, størrelser, stel, styr, hjul, og diverse muligheder. Han aner absolut intet om cykler, ud over at han ved de sælger dem.
Intet initiativ til at hjælpe med at finde løsninger ud fra drengens størrelse.
Vi kommer aldrig i denne butik igen, og vælger at ligge vores penge et andet sted.
2026年3月14日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Morten,
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive. Jeg er ked af at høre, at I gik fra vores butik med en oplevelse af, at vi ikke kunne rådgive jer ordentligt. Det er naturligvis ikke den standard, vi sigter efter.
Jeg har talt med ekspedienten, som hjalp jer i butikken, for at forstå forløbet. Det er korrekt, at han brugte computeren en del, men det var primært for at dobbelttjekke specifikke ønsker – blandt andet om den ønskede cykel kunne skaffes med 26" hjul, hvilket producenten desværre ikke laver (den starter ved 27,5" hjul i XS).
Vi kan dog se på din feedback, at vi ikke har været gode nok til at kommunikere de muligheder og løsninger, vi faktisk har, og at ekspedienten i situationen måske har været for tilbageholdende med sine egne anbefalinger, da han kunne mærke, I havde en klar holdning til størrelsen. Det tager vi til os som læring, så vi kan blive bedre i selve rådgivnings øjeblikket.
Vi ville have elsket at finde den helt rigtige cykel til jeres søn, og vi er kede af, at vi ikke ramte plet i denne omgang. Skulle I få lyst til at give os en chance til en anden gang, er I altid velkomne.
Med venlig hilsen,
Benjamin fra Design Cykler
Dårlig cykelservice
Afleverede d. 5/3-26 racercykel hos design cykler Aalborg til skift af forreste klinger. cyklen afhentes d 10/3-26. klingeskift foretaget, kæde opkortet samt forreste forskifter justeret : 529,- kr.
Cyklen afleveres med for kort kæde, kæde går på forreste skifter, kan ikke køre stor klinge for samt stor på kasette. Kommer der aldrig mere !!
2026年3月10日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Tim,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med den service, du har modtaget, da vi altid stræber efter, at vores kunder forlader butikken med en køreklar cykel.
Vores mekanikere noterede ved indleveringen, at den ønskede kombination af klinger og den nuværende kæde ikke ville fungere optimalt sammen. Vi anbefalede derfor en ny kæde for at sikre et fejlfrit gearskifte, hvilket vi forstod, at du ønskede at fravælge i første omgang.
Når man kører "stor-stor" (stor klinge foran og største tandhjul bagpå), opstår der et stort kædetræk. Når komponenterne ikke er kompatible, vil kæden desværre ofte gå på forskifteren eller være for kort til det stræk.
Vi vil dog rigtig gerne hjælpe dig med en løsning der fungerer. Lederen i Aalborg er informeret om sagen, og du er mere end velkommen til at kigge forbi butikken igen. Så tager vi en dialog om at få monteret den korrekte kæde, så din racercykel kan køre præcis, som den skal.
Med venlig hilsen,
Benjamin fra Design Cykler
En anderledes service politik
Vi købte en cykel i januar som fødselsdagsgave til vores søn. Kort efter fulgte næsten fem ugers vinter med sne, og cyklen blev derfor ikke brugt de første otte uger.
Da vi derefter modtog indkaldelsen til 8-ugers service, gjorde jeg opmærksom på, at cyklen endnu ikke havde kørt en eneste meter. Jeg foreslog derfor, at servicen kunne udskydes, da cyklen allerede var klargjort af butikken og ikke havde været i brug.
Svaret var, at butikkens politik er, at cyklen skal møde fysisk op til service, ellers bliver servicebogen ikke opdateret. Dermed mister man i praksis muligheden for at have en komplet servicebog.
Det virker unødvendigt rigidt, når cyklen ikke har været brugt siden købet. Servicen var i orden, så længe vi stod i butikken – men den ophørte tilsyneladende i det øjeblik, vi trådte over dørtrinnet.
Politik er jo noget der giver mening og dette er på ingen måde en politik der giver mening.
Det nemmeste var da at sige vi ses om 8 uger, da det må forventes at være formålet med et to måneders serviceeftersyn.
Vi kan anbefale at man kigger rundt efter servise i en branche der kommer til at overleve på netop det i fremtiden
2026年3月13日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Rasmus,
Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er vi rigtig glade for, da vi altid ønsker, at vores service giver mening i virkelighedens verden, også når vejret driller.
Jeg kan sagtens følge din logik, hvis cyklen ikke har kørt en meter pga. vinteren, virker det naturligvis unødigt stift at holde fast i en kalenderdato frem for det faktiske behov. Formålet med 8-ugers eftersynet er jo netop at efterspænde cyklen, efter den er blevet "kørt til".
Jeg har talt med vores butikschef om din sag. Vi vil meget gerne kigge på det igen og finde en pragmatisk løsning, så du både får en cykel i topform og en servicebog, der afspejler virkeligheden.
Du må meget gerne kontakte butikschefen direkte i butikken eller på jn@designcykler.dk, så han personligt kan hjælpe dig videre.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Benjamin fra Design Cykler
Lynservice
Lynservice - da min cykel er eneste transportmiddel blev den prioriteret højt, selv om der var stor travlhed, da jeg bookede service.
2026年3月13日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Mette
Mange tak for den positive anmeldelse! Det er selvfølgeligt vigtigt for os, at du kan komme rundt – så vi er glade for, at vi kunne hjælpe hurtigt.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Service i top
Effektiv og hurtig service hos Design Cykler i Viborg.
God vejledning og hjælp ifb købet af min nye cykel.
2026年3月9日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Jesper,
Tak for de flotte ord! Vi er glade for, at du fandt den rette cykel, og jeg håber, du får masser af gode kilometer på den! 🚲
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Design Cykler からの回答
Hej Jan,
Tak for de pæne ord – dem sætter vi stor pris på! 😊
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Hurtig og kompetent betjening
Hurtig og kompetent betjening, trods stor travlhed om lørdagen.😄
2026年3月7日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Claus
Tak for de fine ord! Dejligt at høre, at du fik en god oplevelse, også på en travl lørdag. 😊
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Jeg har valgt at handle hos Design… Her giver man sig tid til sin kunde.
Jeg har valgt at handle hos Design cykler lige præcis fordi kundeservicen er 100% i top. De får mine varmeste anbefalinger.
2026年3月5日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Henriette
Tak for din fine anmeldelse, den sætter vi utrolig stor pris på! Dine anbefalinger er den største tak, vi kan få. 😊
Vi ses igen!
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Design Cykler からの回答
Hej Karen
Tak for din anmeldelse! Jeg er glad for at høre, at du oplevede en hurtig og venlig betjening. Det stræber vi altid efter!
Vi håber at se dig igen.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Venlig og kompetent betjening
Venlig og kompetent betjening. God til at favne kunden og give god instruktion, råd og vejledning.
2026年3月6日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Kirsten,
Tak for de fine ord! Jeg er glad for at høre, at du følte dig godt taget imod og fik den vejledning, du havde brug for.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen!
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Design Cykler からの回答
Hej Kari,
Mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig og god service. Det betyder meget for os!
Vi håber at se dig igen. 😊
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Design Cykler からの回答
Hej Mogens
Tusind tak for din anmeldelse. Jeg er glad for at høre, at du har haft en god oplevelse med kompetent rådgivning i Taastrup. Jeg sørger for at sende din ros videre til dem
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
En god og kompetent rådgivning i…
En god og kompetent rådgivning i forbindelse med køb af elcykel
2026年3月2日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Anne
Tak for din anmeldelse, det er dejligt at høre, at du fik god og kompetent rådgivning i butikken.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
professional and quality service…
professional and quality service upgrade
Design Cykel Tåstrup Both Danni and Flemming were helpful and professional with the service of my Gazelle el-bike.
When I bought my el- bike I did not receive any guidance or help from the personnel working in the shop at the time. This is necessary for maintenance and warranty of an el-bike.
When I bought my bike online from Design Cycle I was informed it was available and I could go and pick it up. When I went to pick it up I was told then by the personnel in the shop to go and wait in a cafe for 3 hours. I live in another part of Copenhagen. I received no information on maintenance nor guidelines of warranty at the time. An unprofessional encounter. Then After picking it up I had to go to 3 different shops where I live who are Gazelle dealers in a month to get the bike adjusted/repaired.
NOW due to a UPGRADE in both personnel and service/maintenance I received the proper service.
2026年3月4日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hi Denise
Thank you very much for your review. It is wonderful to hear that you received good and professional help from Danni and Flemming in Taastrup.
However, I would like to apologize for the experience you had in connection with the purchase and pick-up of the bike. This is not at all the standard of customer service we wish to provide when handing over a new e-bike.
I am glad that you now feel you are in good hands with the team in the store.
Best regards
Benjamin fra Design Cykler
De er altid SÅ flinke og hjælper med…
De er altid SÅ flinke og hjælper med det hele. Hurtig service
2026年3月4日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Lærke
Tusind tak for de rosende ord. Det er vi utroligt glade for at læse - jeg sender dine stjerner videre til holdet i Aarhus
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Voldsomt dyrt
Voldsomt dyrt
Jeg har købt min cykel hos en anden forhandler med en serviceaftale, så det er længe siden jeg har betalt for reparation på cyklen. Men da serviceaftalen er udløbet tog jeg det nærmest værksted, Brøndby.
Søde mennesker og venlig betjening, men syntes regningen var ret voldsom? Nyt dæk, slange og udskiftning af en bremseklods. over 1200kr. Dækket skulle være et super punkterhæmmende, det tager de 500kr for (Kun dæk ikke løn), men der er alligvel langt op til 1200kr.
2026年3月3日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej,
Tak for din anmeldelse. Dejligt at høre, at du blev mødt af søde mennesker og en venlig betjening i butikken i Brøndby.
Jeg er dog ked af at høre, at regningen har efterladt dig med en dårlig fornemmelse. Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker, at et værkstedsbesøg skal opleves. Din tanker omkring prisen tager vi med videre, så vi kan få kigget nærmere på niveauet og gennemsigtigheden omkring arbejdet.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Køb af el cykel
Blev taget godt imod og fik god vejledning.
Og cyklen var klar som aftalt og blev instrueret så jeg følte mig godt klædt på af et meget venlig personale.
2026年3月4日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Per
Tusind tak for din fine anmeldelse. Det glæder os virkelig, at du har fået en god start med din nye elcykel, og at du er tilfreds med den hjælp, du fik af personalet.
Vi håber, du får rigtig mange gode ture fremover!
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Kompetente,dygtige ansatte
Kompetente,dygtige ansatte. En behagelig butik at besøge og handle i
2026年2月28日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej René
Tusind tak for de pæne ord! Det glæder mig meget at høre, at du har haft en god oplevelse i vores butik i Næstved og følt dig godt vejledt af mine kolleger.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Altid imødekommende og rart personale
Altid imødekommende og rart personale. Virker professionelle og kompetente.
2026年2月26日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Brenda
Tak for din flotte anmeldelse, jeg giver rosen videre til teamet i Brøndby
Med venlig hilsen
Kristian fra Design Cykler
Fik min cykel repareret og den var…
Fik min cykel repareret og den var endda færdig før tid. God service.
2026年2月25日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Anette
Tak for de 5 stjerner det er vi glade for. Jeg sender det videre til butikken i Horsens
Med venlig hilsen
Kristian fra Design Cykler
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。