Dessus Dessous Lingerie レビュー 

This website feels like a fraud and I'm planning on taking this further, placed an order a while ago now (almost three weeks!) and I don't have the goods I paid for nor do i have my money. And it is not the first time I have problems when I order from them. contacting my bank first thing Monday

Je suis cliente de ce site depuis plusieurs années, les délais d'expédition ont toujours été longs, environ 10 jours. Mais aujourd'hui, je suis très inquiète, j'ai passé commande le 09 juillet, cela fait 3 semaines et je n'ai rien reçu. Aucun contact. Personne ne répond au téléphone (on tombe systématiquement sur une boîte vocale), j'ai envoyé 2 mails qui sont restés sans réponse. Par contre, mon compte a été débité immédiatement ! Je rejoins donc les avis précédents, ne passez pas commande sur ce site, je crains une liquidation prochaine ! Je ne sais pas comment récupérer mon argent....

Le délai de traitement et de livraison est un peu long. Sinon très satisfaite de mes achats.

Commande le 20 juillet pour articles disponibles avec envoi sous 1 à 3 jours, débit immédiat et commande qui reste en préparation. A la lecture des avis lus trop tard, j'ai ouvert un litige pour non réception de la marchandise auprès de Paypal ce jour qui m'informe que le remboursement va être opéré à court terme. La procédure sur leur site est très simple et c'est Paypal qui se rapproche ensuite du vendeur.

je rectifie ma note. j'ai laissé un avis très négatif avec la crainte de ne jamais être remboursé . Après avoir signalé, 3 semaines après la commande, que je n'avais pas reçu les articles , j'ai été remboursé le jour même . Je déplore seulement de ne pas avoir été prévenu plus tôt de la non disponibilité de ma commande.

I placed my order about 4 weeks ago but still didn't receive my order. I emailed Dessus Dessous about this fact but didn't get any answer even I sent reminder several times.

Always best product and best service.
Fine and safe packaging
Pleases me every time to receive my order from D.D.L.

Commande passée il y a 10 jours
Aucune confirmation de commande reçue
Ne répondent pas au téléphone
Aucune information, sauf un email bateau qui ne répond pas aux questions posées concernant la commande et la date de livraison.
Fuyez ce site !

Attention arnaque. Ne rembourse pas la totalité des marchandises. Sur un retour d'articles pour 105 euros, ils m'ont remboursé 87 euros. Ils ne répondent ni au téléphone, ni aux messages.

Une honte, commande passée il y a plus de 3 semaines, débitée bien sur immédiatement et plus aucunes nouvelles , le colis n à même pas été envoyé! Après plusieurs mails dont le dernier ou j ai demandé un remboursement je n ai plus eu de réponses!! A fuir absolument si vous ne voulez pas perdre de l argent! Cliente de ce site depuis des années ,je suis très déçue

By far the worst ecommerce company. I placed an order 18 days ago, still received no shipping notification despite they charged my credit card. I sent multiple requests asking about the status of my order and no response. Today I sent another request and they replied saying they cancelled my order, just like that, because I made a complaint. DO NOT shop with this company.

Client depuis 2018 sans aucun problème.
Commande passée le 06 juillet, débit immédiat sur mon compte.
Après 2 relances, livraison le 16 juillet, ouf.
Contact téléphonique impossible.
Au vu des différents avis, site E-commerce à ne plus utilisé, quel dommage !

2 très mauvaise expériences. Une première commande annulée et une seconde pour laquelle j’ai dû attendre un mois avant d’être contacter pour m’indiquer qu’ils n’avaient plus les articles en stocks de nouveau…. Et j’ai ensuite dû me battre pour avoir mon remboursement. Je ne recommande pas ce commerce en ligne, ayant été déçue deux fois

A fuir, commande passée le 09/07, aucune livraison à ce jour, bien sûr ils ont débité mon argent, ils sont hors la loi, le débit doit se faire une fois la commande partie !!!!!
Impossible de les avoir au téléphone.....

Cliente depuis quelques années de ce site, je n'avais jusque là rencontré aucun problème; j'ai effectué ma dernière commande le 5 Juillet , celle-ci est toujours en préparation; j'ai envoyé un Mail le 15 juillet, surprise que celle-ci ne soit toujours pas expédiée; on m'a répondu qu'avec les soldes, les envois étaient plus long; je prends donc mon mal en patience et envoie un nouveau Mail le 22, et là, silence radio. Impossible de les avoir par téléphone. Vu les commentaires de votre site(ce n'est guère rassurant!),je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas là!!!Le montant de ma commande (débitée bien sûr)s'élevait à 180€ quand-même!! J'espère vivement qu'ils vont réagir et nous tenir informés de la situation. En attendant, ne prenez pas de risque...

Commande effectuée il y a déjà plus de 10 jours et pas de nouvelles, j’ai essayé d’appeler mais le numéro client ne fonctionne plus.
J’ai envoyé plusieurs mails mais pas de réponses non plus.
Pourtant ils m’ont prélevés super rapidement.
Je pars en vacances bientôt, j’ai peur qu’ils n’envoient pas mon colis ou alors que le colis arrive au moment où je ne serai pas la.
C’est du vol, ou au minimum du foutage de gueu*** .
Je veux mon colis ou un remboursement au plus vite.
Bref, méfiez vous de cette boutique!

Placed an order on july 14th. Still no shipping information. No response to emails. Not available through phone. Seems like this is a company going out of business and trying to steel some last pennies from innocent shoppers. Total scam!

Its been three weeks now since I placed my order ( 2000117955 ) and they withdraw my money. However no sign of the lingerie and the order is still just saying processing. Tried contacting customer service but no reply from them either.

Je suis dans le même cas que toutes ces précédentes personnes qui ont laissé un avis!!!
Paiement encaissé dans l'heure suivant la commande!!!! Mais toujours pas de colis depuis 12 jours. Les Réponses suite à mes réclamations par mail, étant donné qu'effectivement on ne peut pas les joindre par téléphone, sont toujours les mêmes "retard dans l'envoi des colis" à cause de la période des soldes!!!!!
Je trouve ça inadmissible!!!!de plus je suis inondée tous les jours de messages de leur part nous proposant des bonnes affaires!!!
Mais comment leur faire confiance étant donné qu'ils n'honorent pas les commandes en cours!!!
Par contre je ne m'assierai pas sur mon règlement quitte à descendre à Lunel pour me faire rembourser!!!! Je suis très déçu et pense que c'est la dernière commande que je passerai sur ce site!!!!!

Commande effectuée le 16/07 avec soit disant une expédition sous 48h.. toujours rien à ce jour et impossible de les joindre. Ils ne répondent plus. Je pense que ça ne sent pas bon... par contre je ne comprends pas pourquoi leur site continue à engranger des commandes qui visiblement ne seront pas honorées au vu des nombreux commentaires récents