Devonofficial レビュー 

Devonofficial からの回答

2024年5月12日

Hi Door!

Ontzettend bedankt voor je review. Hope to see u soon!

Liefs,

Team Devon

Devonofficial からの回答

2024年5月12日

Hi Carmen,

Helaas, zoals te zien was op de foto was de broek gescheurd onder bij het kruis. Dit kan helaas liggen aan een aantal dingen waar wij geen garantie op kunnen geven. Om je toch nog tegemoet te komen gaven we je inderdaad graag een kortingscode. Helaas kunnen we niet altijd iedereen tevreden houden en geld terug geven wanneer dat wordt gevraagd..

Groetjes,

Team Devon

Devonofficial からの回答

2024年3月21日

Hi Dafne!

Bedankt voor je review. Wat fijn dat het op deze manier toch nog goed is gekomen, dat vinden we uiteraard erg belangrijk. Heel veel plezier met je item!

Liefs,

Team Devon

Devonofficial からの回答

2024年3月21日

Hi Annie,

Wat vervelend dat je een slechte ervaring hebt gehad met de verwerking van je retour. We zaten in de periode die je aangeeft in een verhuizing en zeer drukke periode waardoor onze verwerkingstijd iets langer was. Dit stond ook aangegeven op onze website. Excuses voor het ongemak!

Liefs,

Team Devon

Devonofficial からの回答

2024年3月21日

Hi Ek!

Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. We zijn blij dat je een positieve ervaring hebt gehad met ons personeel. Tot snel weer!

Liefs,

Team Devon

Devonofficial からの回答

2024年3月21日

Hi Robbin!

Wat vervelend dat je een slechte ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Ik kan alleen geen bestelling en appje terug vinden op je naam. Zou je contact met ons op willen nemen om te kijken waar het fout gaat? Thanks.

Liefs,

Team Devon

Devonofficial からの回答

2024年2月16日

Hi Meep,

Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je een negatieve ervaring hebt gehad bij ons. We zouden graag willen weten wanneer je bij ons in de winkel bent geweest aangezien deze al 2+ weken gesloten is. We komen graag met je in contact komen zodat we kunnen kijken waar het fout is gegaan. Alvast bedankt🤍

Liefs,

Team Devon

Devonofficial からの回答

2024年2月16日

Hi Demi,

Bedankt voor je lieve review. Heel veel plezier met je aankoop💘 Tot de volgende keer!

Liefs,

Team Devon

Devonofficial からの回答

2024年2月16日

Hi Maui,

Bedankt voor je lieve review. Wat fijn dat je zo goed bent geholpen, dat vinden we dan ook erg belangrijk. Tot de volgende keer!💘

Liefs,

Team Devon

Devonofficial からの回答

2024年1月18日

Hi Cherique,

Jammer dat je zegt dat onze kleding van Aliexpress komt, dit is namelijk niet zo. We zien helaas maar 1 gesprek terug (op whatsapp) m.b.t. tot je retour, hierna is geen contact meer geweest ook niet vanuit jou. We hebben je retour nooit ontvangen en hebben deze dan ook nodig om een terugbetaling in gang te zetten. Als verzender ben je verantwoordelijk voor het verzenden van een pakket, je dient hier dan ook zelf achteraan te gaan. We hebben contact op genomen met je via whatsapp om je vraag verder te behandelen. We horen graag van je.

Met vriendelijke groet,

Team Devon

Devonofficial からの回答

2024年1月14日

Hi Charlene,

Wat vervelend dat je jumpsuit kapot is. Onze excuses voor het ongemak! Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Zou je contact op willen nemen met onze klantenservice zodat we dit samen kunnen oplossen? Alvast bedankt en we horen graag van je.

Met vriendelijke groet,

Team Devon

Devonofficial からの回答

2024年1月14日 に更新

Hi Jill, vanwege een vakantie kan het zo zijn dat het wat langer duurt voordat je een reactie krijgt op je mailtje. Op onze website staat aangegeven dat je het beste contact kan opnemen met onze whatsapp service, je ontvangt dan binnen 24u een reactie. We vinden het dan ook vervelend dat het item dat je hebt besteld kapot is. Onze excuses voor het ongemak! Graag komen we nog in contact met je om het samen op te lossen. We horen graag van je.

Met vriendelijke groet,

Team Devon

Devonofficial からの回答

2024年1月16日

Hi Rrs,

Onlangs hebben we inderdaad reeks contact met je gehad. Op onze website staat aangeven dat op het moment dat je retour bij ons binnen komt wij 14 dagen de tijd hebben deze te verwerken en aldus het bedrag naar je terug te storten. Toch hebben wij, na vraag vanuit jou over je retour deze eerder teruggestort. Je hebt het bedrag dus eerder dan 14 dagen teruggestort gekregen op je rekening. We hebben je bewijs gestuurd van terugbetaling en gevraagd daarin geduld te hebben, aangezien deze op terugbetaald stond en dus elk moment op je rekening kon staan. We vinden niet terug waar we geen passend antwoord op hebben gegeven, en niet klantvriendelijk op hebben gereageerd. Heb je het bedrag inmiddels ontvangen? We horen het graag van je.

Met vriendelijke groet,

Team Devon

Devonofficial からの回答

2024年1月14日

Hi Elien,

Op onze website adviseren wij om via whatsapp contact op te nemen, hier krijg je op werkdagen binnen 24 u een reactie. Heb je inmiddels het bedrag op je rekening gestort gekregen? Anders horen we het graag van je.

Met vriendelijke groet,

Team devon

Devonofficial からの回答

2024年1月14日

Hi Isa, de gehele maand december hebben wij veel klanten kunnen verrassen met een leuk cadeautje. Heb je geen cadeautje ontvangen? Dan mag je ons altijd een berichtje sturen en kijken we graag met je mee.

Met vriendelijke groet,

Team devon

Devonofficial からの回答

2024年1月14日

Hi Naomi,

We zetten in de omschrijving altijd vanaf en tot welke maat het item past als het gaat om een one size product. Elk lichaam is natuurlijk anders en het kan daarom zo zijn dat je het item niet past. We proberen dan ook altijd zo een goed mogelijke indicatie te geven. Heb je ons gemaild? Zoja heb je al een reactie gehad? Zo niet, horen we je graag via onze whatsapp service om je goed te kunnen helpen en samen tot een oplossing te komen. We horen graag van je.

Met vriendelijke groet,

Team Devon