Bestelling gedaan. Op de site staat: ‘voor 23:59 besteld, volgende dag verzonden’. Anderhalve week later nog steeds niks gehoord. Contact opgenomen met de klantenservice om te checken of alles... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Update: Contact gekregen na paar weken. Met elkaar een goed gesprek gehad over wat nu de status is van het retourpakket en welke acties er nu volgen. Wel jammer dat ik eerst een negatieve review moet... もっと見る
企業が回答しました
Nieuw product met vlek ontvangen. Daarna contact opgenomen en kreeg als antwoord het misschien eruit te kunnen wassen. Na het wassen is de vlek er niet uitgegaan. Heb vervolgens weer contact opgenomen... もっと見る
Mooie jurk besteld maar helaas niet voor mij. Geretourneerd en uiteindelijk geld retour ontvangen. PayPal was wat lastig hierin maar daarop hebben ze goed gereageerd. Bedankt en zeker tot de volgende... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Kleding winkel en webshop gevestigd in centrum Rotterdam. Zowel online als in de winkel vind je de leukste items! Kom gezellig langs in onze winkel in Rotterdam of shop gemakkelijk online via; www.devonofficial.nl.
連絡先
Beurstraverse 111, 3012AT, Rotterdam, オランダ
- +31 6 58016473
- klantenservice@devonofficial.nl
- www.devonofficial.nl
2.6
期待以下
115件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
3e bestelling eerst heel tevreden
3e bestelling eerst heel tevreden. De tweede bestelling zat er een gaatje in het item waardoor ik als compensatie een kortingscode heb ontvangen! Helaas net de 3de bestelling binnen en er zit weer een gaatje in de blouse erg teleurstellend…
2023年12月27日
Devonofficial からの回答
Hi Serena,
Wat vervelend dat er een gaatje zat in het item dat je hebt besteld. Onze excuses voor het ongemak! Heb je inmiddels al contact opgenomen met onze klantenservice? We komen dan graag tot een oplossing samen. We horen het graag van je.
Met vriendelijke groet,
Team Devon
Super goed
Super snelle verzending. Ik heb 2 Extra long jeans besteld en ze zitten echt super fijn.
2023年12月6日
自発的なレビュー
Devonofficial からの回答
Hi Lin! Bedankt dat je de tijd hebt genomen een review te schrijven. We waarderen het enorm. Fijn dat het zo snel binnen was, heel veel plezier met je bestelling. Hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groet,
Team Devon
Een super snelle levering
Een super snelle levering, top kleding en de meiden zijn super aardig. Een echte aanrader. En zo lief dat je er extra dingen bij krijgt in de december maand. Gewoon toppers
2023年12月7日
自発的なレビュー
Devonofficial からの回答
Hi Ilona! Wat een super lieve review. Bedankt dat je de tijd hebt genomen deze te schrijven. We waarderen het enorm! Heel veel plezier met je bestelling en je extraatje. Hopelijk tot snel.
Met vriendelijke groet,
Team Devon
Snel geleverd
2023年11月27日
Devonofficial からの回答
Hi! Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven. Fijn dat de bestelling snel binnen was. Hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groet,
Team Devon
Top!
Ik heb online een bestelling gedaan en kwam deze ophalen in de winkel samen met mijn zusje. We hebben het gelijk moeten passen ivm een lange reistijd. Dit was geen enkel probleem. De dames waren ontzettend vriendelijk en Devon zelf kwam vaak even langs om te kijken of alles goed ging en of we ergens hulp mee nodig hadden.
We hebben ook nog eens mogen draaien aan het rad en leuke goodies gekregen voor mee naar huis. Jullie hebben er een vaste klant bij!
2023年11月27日
Devonofficial からの回答
Hi Lina, bedankt voor je leuke review. Wat fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt in onze winkel. Leuk om te horen dat we een vaste klant erbij hebben. We hopen jou/jullie weer snel terug te zien ondanks de lange reistijd.
Met vriendelijke groet,
Team Devon
betalen voor een defect item
Ik ontving een defect item en het kost me dan ook nog 6,50 om het terug te sturen. terwijl een defect item gewoon een fout is bij het bedrijf zelf moet ik dit alsnog zelf betalen. niet heel erg netjes!
2023年11月24日
Devonofficial からの回答
Hi Elise,
Vandaag vrijdag 1 december hebben we je retour in ontvangst mogen nemen. We kwamen hierbij tot de ontdekking dat het lusje van de broek die je hebt besteld kapot was bij aankomst. Hierna zagen we al snel je review. We vinden het dan ook jammer om je review te lezen aangezien we geen mail of bericht van je hebben gekregen m.b.t. tot de broek. We hadden dit dan ook graag met je willen oplossen door het vinden van een passende oplossing / tegemoetkoming. We vragen je dan ook in het vervolg eerst contact met ons op te nemen zodat we je kunnen helpen. Nogmaals, dit hadden we maar al te graag gedaan. We hopen dat je nog contact opneemt met ons om dit verder op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Devon
KOPIE MAIL N.A.V. REVIEW!
Devonofficial からの回答
Hi Morgan,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen een review te schrijven. Veel plezier met je bestelling! Hopelijk tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Devon
Snelle verzending en leuke kledij!
Ik had het paketje de dag na het bestellen al in huis. Ik kocht de Indy set (trui met rokje) in de kleur zwart. Het is een warme stof die niet prikt en het zit heel erg mooi! Ik ben 168cm en draag meestal maat M (38-40) van onderstuk, de one size past dus ook zeker als je een M hebt!
2023年10月26日
自発的なレビュー
Devonofficial からの回答
Hi Linde, bedankt dat je de tijd hebt genomen een review achter te laten. Wat fijn dat de items zo naar wens zijn! Heel veel plezier met de Indy set. Hopelijk tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Devon
Ik had binnen een week mijn pakketje en…
Ik had binnen een week mijn pakketje en het was leuk verpakt!
2023年10月2日
Devonofficial からの回答
Hi Zoë, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. We wensen je veel plezier met je item! Hopelijk tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Devon
Bestelling was snel bezorgd
2023年9月26日
Devonofficial からの回答
Hi Jildou, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Fijn dat je bestelling zo snel was bezorg! Veel plezier met je item(s). Hopelijk tot snel.
Met vriendelijke groet,
Team Devon
Rokje met pailleten
Rokje gekocht met pailleten, alle pailleten vallen er af na 1 keer dragen. Erg slechte kwaliteit voor 40€
2023年10月6日
自発的なレビュー
Devonofficial からの回答
Hi Sophie,
Bedankt voor je review. Echter kunnen wij geen mail van je terug vinden waarin is aangegeven dat het rokje dat je hebt besteld kapot is. Natuurlijk hadden wij dit dan graag met je willen oplossen. We hebben nog niet eerder een terugkoppeling gehad over het rokje en de kwaliteit hiervan. Jammer dat we het niet eerst samen hebben kunnen oplossen en dat een review hiervan het resultaat is.
Met vriendelijke groet,
Team Devon official
Devonofficial からの回答
Hi!
Bedankt voor je review. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen iets te schrijven. Wat fijn dat we boven je verwachting zijn! Hopelijk tot snel weer.
Met vriendelijke groet,
Team Devon
Snel ingepakt en verstuurd 😇
2023年9月21日
Devonofficial からの回答
Hi!
Bedankt voor het schrijven je review. Wat fijn dat je bestelling zo snel binnen was. Heel veel plezier met je items!
Met vriendelijke groet,
Team Devon
De bestelling was super snel binnen en…
De bestelling was super snel binnen en ze zijn super vriendelijk
2023年9月21日
Devonofficial からの回答
Hi Aurora!
Bedankt dat je tijd hebt genomen om een review te schrijven. We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent en dat je bestelling zo snel binnen was. Hopelijk tot snel weer!
Met vriendelijke groet,
Team Devon official
Devonofficial からの回答
Hi Kirsten!
Bedankt voor jouw review. Wat fijn dat je zo tevreden bent met je bestelling! We wensen je heel veel plezier met je item. Hopelijk weer tot snel.
Met vriendelijke groet,
Team Devon official
ONPROFESSIONEEL BEDRIJF!
Ik heb laatst een bestelling geplaats met 2 items. Ik kreeg maar 1 van de 2 items binnen.
Ik heb direct een bericht gestuurd waar snel op werd gereageerd maar met vage informatie. (Ze zouden mij een mail hebben gestuurd met de mededeling dat 1 item niet meer op voorraad was en dat ik maar 1 item zou ontvangen) Deze mail heb ik echter nooit ontvangen! Ook vertelde ze dat ik de broek opnieuw kon bestellen omdat er 1 retour was gekomen, dan op afhalen moest klikken om verzendkosten te vermijden. Ik gaf aan dat ik het hier niet mee eens was en dat de winkel ver van mijn huis is. Ik kreeg toen een naar mijn mening uit de hoogte bericht terug dat ze bedoelde dat ze de broek zouden opsturen maar dat ik op afhalen moest klikken zodat ik geen verzendkosten hoefde te betalen. (Dit was zo'n onduidelijk bericht dat ik het verkeerd begrepen had) ik las op trustpilot veel slechte recenties en heb daarom besloten om geen nieuwe broek meer te bestellen. En dat is maar goed ook want:
Ze vertelde dat het geld van het item terug gestord zou worden binnen 3 dagen. De volgende dag stond er inderdaad een bedrag op mijn rekening maar niet het juiste bedrag wat ik terug zou moeten krijgen. (€33.50 zou het moeten zijn. Ik kreeg €30.15 terug) Nu gaat het mij niet om die €3.35 maar wel op de manier hoe ik ben behandeld. Ik vind het onvolwassen meiden die meer bezig zijn met tiktok filmpjes maken dan met een bedrijf runnen.
BESTEL HIER NIETS!!
2023年9月20日
自発的なレビュー
Devonofficial からの回答
Hi Margot,
We vinden het vervelend om te lezen dat dit je ervaring bij ons is. Het kan soms voorkomen dat een mailtje niet doorkomt doordat wij mailen via een extern bedrijf. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, zowel voor het niet aankomen van het mailtje als de onduidelijkheid binnen ons bericht. Het is soms lastig om iets duidelijk uit te leggen via deze weg. Fijn dat je het bedrag al zo snel op je rekening hebt gekregen. Wat ik kan zien is dat je gebruik hebt gemaakt van een 10% kortingscode op je gehele bestelling. Vandaar dat er i.p.v. 33,50 / 30,15 is teruggestort. Vanwege het ongemak hebben wij de €3,35 alsnog naar je teruggestort. Wat ik kon begrijpen uit ons laatste bericht is dat het op deze manier goed was opgelost, je mag ons altijd appen om samen tot een oplossing te komen in plaats van via deze weg. We helpen je dan ook al te graag.
Met vriendelijke groet,
Devon
Devonofficial からの回答
Hi Frederique! Bedankt dat je tijd hebt genomen om een review te schrijven. We waarderen het enorm. Hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groet,
Devon
Hele leuke winkel
Hele leuke winkel! Heb laatst iets gekocht en echt super goed geholpen en hele leuke items gekocht voor een leuke prijs x
2023年9月9日
自発的なレビュー
Devonofficial からの回答
Hi Romy!
Bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat je zo enthousiast bent. Veel plezier met je items.
Met vriendelijke groet,
Devon
Super leuke spullen
Super leuke spullen, ik had een bestelling geplaatst en twee dagen later binnen!
Helemaal zoals op de foto, blij mee!
2023年8月23日
自発的なレビュー
Devonofficial からの回答
Hi Liesbeth!
Bedankt voor jouw review. Wat fijn dat je bestelling zo snel binnen is gekomen. We wensen je ontzettend veel plezier met je items. Hopelijk tot snel.
Met vriendelijke groet,
Devon
Leuke collecties die altijd on trend…
Leuke collecties die altijd on trend zijn. En vooral heel lief personeel, je wordt altijd heel leuk geholpen in de heerlijke hysterisch roze winkel!
2023年9月15日
自発的なレビュー
Devonofficial からの回答
Hi!
Bedankt dat je de tijd hebt genomen een review te schrijven. We zijn er ontzettend blij mee. Wat goed om te horen dat je zo leuk bent geholpen door ons personeel, dit vinden we dan ook zeer belangrijk. We hopen je snel terug te zien in onze hysterische roze winkel.
Met vriendelijke groet,
Devon
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。