Digibutik レビュー 8

Jeg er ærligt talt rasende over min oplevelse med Digipunktet.dk.

Produkterne bliver solgt til overpriser, og det viser sig, at de bliver sendt direkte fra Kina – noget der på ingen måde fremgår tydeligt ved købet. Leveringstiden er derfor meget længere end forventet, og man føler sig ærligt talt snydt.

Det værste er dog kundeservicen. Jeg har skrevet en henvendelse på e-mail og får simpelthen intet svar. Ingen reaktion, ingen hjælp – fuldstændig uacceptabelt.

Det her virker som en webshop, der bare vil tjene hurtige penge uden at være ærlige omkring deres produkter eller tage ansvar for deres kunder.

Jeg kommer aldrig til at handle der igen og kan på ingen måde anbefale andre at gøre det.

Bestilte desværre en vare, men annullerede ordre kort efter da jeg havde læst de dårlige anmeldelser. Firma har dog allerede trukket penge uden reaktioner på mine henvendelser.
KØB ikke herfra!

Vil annullere min ordre, men de gider ikke svare

Jeg bestilte en el tandbørste, og finder først ud af det bagefter, at det er et fup firma. Beder dem annullere min ordre, og vil have pengene retur. Først vil hun kontakte dem mhb på at annullere. Alligevel trækkes beløbet med det samme og får besked, at varen er leveret. Det korte af det lange er, at de refundere hele beløbet, som jeg vil modtage om 10 dage. Er spændt på om jeg modtager beløbet

Hej har endnu ikke fået min ordre bestilt d 25 juli har kontaktet firmaet så håber på et svar kan se den er sendt den 26 juli og der er levering 6-11 dage kommer det mon fra Kina

Indtil videre - en bekymrende oplevelse !
Bestilte 2 el- tandbørster 13.juli 2025
Beløb kr 999 trukket 15. juli. 2025
Skriver ?? ?til firmaet 20. juli 2025
Svar : ordre afsendt 20. juli 2025

I dag 23. juli har jeg stadig ikke modtaget min ordre

12/10: bestilling afgivet
15/10: penge hævet
24/10: rykker sendt
1/11: stadig intet hørt og ingen CD modtaget - rykket igen

Efter at have anmeldt Digibutik på Trustpilot skete der pludselig noget, kun et par timer efter. Jeg fik en email fra Digibutik som straks vil finde ud hvorfor jeg ikke havde modtaget min cd og sørge for at der blev sendt en cd afsted. To dage efter modtog jeg min cd, sammen med en single og en lille hilsen/undskyldning fra kunstneren. Som kunde er det jo rart at blive taget seriøst og blive kompenseret lidt når handelen går skæv.
Jeg har fået en fornemmelse af at Digibutik alligevel er et ærligt og seriøst foretagende, men syntes stadig der er en del mangler i konceptet hvis man køber et fysisk produkt som en cd. Det fungerer sikkert fint når der er tale om køb af filer til download. 3 stjerner herfra.
------
Oprindelig anmeldelse:
Købte en cd gennem Digibutik. Pengene blev straks hævet men her efter knap en måned har jeg endnu ikke modtaget min cd. Jeg har skrevet til dem på email flere gange, men får intet svar. Hold jer væk fra Digibutik.