Abbiamo atteso un poco più del previsto l'arrivo del pacco, ma non è un problema. Piuttosto il tracciamento della spedizione mi pare inaccurato, ma non credo dipenda dal venditore. Il prodotto corrisp... もっと見る
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Onestamente...il prezzo è il più basso trovato in rete per questo articolo, la procedura di acquisto sul sito è stata semplice, la spedizione avvenuta in tempi estremamente rapidi e con un imballaggio... もっと見る
Ho acquistato un telefono ed un computer, ne ho fatti tanti acquisti su Di Lella Shop ed ogni volta è un'esperienza positiva, miglior rapporto qualità prezzo del mercato, servizio di assistenza ottim... もっと見る
Tutto perfetto. Non ho dato il massimo del punteggio per un disguido al momento del ritiro. Pur avendo provveduto 3 giorni prima ad effettuare un bonifico istantaneo, per problemi di gestione amminist... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Siamo un'azienda Italiana operante da più di 30 anni nel settore degli elettrodomestici ed elettronica di consumo, punto di riferimento locale ma con l'obiettivo di estendere la qualità del nostro servizio online e in tutta Italia, forti dell'ampio e profondo assortimento pronta consegna ed un customer care professionale e dedicato.
連絡先
ss Appia 7bis km 10.800, 81030, Teverola, イタリア
- 02 500 331 86
- assistenzaclienti@dilellashop.it
- www.dilellashop.it
4.3
優良
2519件のレビュー
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Servizio eccellente e impeccabile
Servizio eccellente e impeccabile. Acquistata il 13 giugno una Smart tv TCL 55”, recapitata il 17. Imballo curatissimo. Da migliorare le informazioni sul ritiro RAEE. Consigliato caldamente.
2026年6月13日
Da evitare come la…
Da evitare come la peste...disorganizzazione che rasenta la truffa.....ho ordinato un televisore il 3 giugno non ho informazioni in merito ne dall ufficio che non risponde al telefono ne da un fantomatico spedizioniere che non e' reperibile,,, se per voi questo e' servizio . spero che ci sia di meglio altrove...pessimi!
2026年6月3日
Di Lella Shop からの回答
Gentile Cliente,
siamo sinceramente dispiaciuti per l’esperienza negativa che ha vissuto e comprendiamo pienamente il suo disappunto.
Desideriamo chiarire che il suo ordine è stato regolarmente evaso e affidato al corriere già il giorno successivo all’acquisto. Purtroppo, a causa di un’anomalia nella gestione logistica del vettore, la spedizione ha subito un ritardo non dipendente dalla nostra organizzazione, rimanendo in giacenza oltre i tempi previsti.
Non appena abbiamo riscontrato la criticità, ci siamo attivati per fornirle supporto e, come concordato telefonicamente, abbiamo provveduto immediatamente al rimborso completo dell’importo, così da tutelarla nel più breve tempo possibile.
Siamo consapevoli che quanto accaduto non rispecchia gli standard di servizio che desideriamo offrire e ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato. Continueremo a monitorare e migliorare i nostri processi, inclusa la collaborazione con i corrieri, per evitare il ripetersi di situazioni simili.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e confidiamo di poterle offrire in futuro un’esperienza all’altezza delle sue aspettative.
Cordiali saluti
Tutto come previsto
Merce arrivata nei tempi promessi ed attesi, imballaggio raffazzonato e non proprio consono. Nel complesso tutto ok.
2026年6月9日
negoziante serio e preciso
2026年6月8日
Buongiorno al vostro staff Di Lella Shop
Buongiorno al vostro staff, e complimenti per i vostri meravigliosi prodotti affidabili ed utili e piacevoli da guardare con occhi sorridenti e anche qualità e prezzo ottimi ed efficienti grazie mille
2026年6月4日
Ottimi venditori acquisto,transazione e…
Ottimi venditori acquisto,transazione e spedizione,nulla da dire.
2026年6月3日
ottima esperienza
ottima esperienza, prodotto come da descrizione e ottimo come qualità prezzo
2026年5月7日
Personale eccellente educato e qualificato
Personale eccellente e qualificato , educato e cordiale… massima serietà di Lella, consiglio
2026年6月7日
Onestamente...il prezzo è il più basso…
Onestamente...il prezzo è il più basso trovato in rete per questo articolo, la procedura di acquisto sul sito è stata semplice, la spedizione avvenuta in tempi estremamente rapidi e con un imballaggio soddisfacente. Inoltre : contattati successivamente per aver la fattura, sono stato prontamente accontentato. Che dire....tutto perfetto e professionale ! Grazie
2026年6月2日
Esperienza positiva
Ho acquistato un telefono ed un computer, ne ho fatti tanti acquisti su Di Lella Shop ed ogni volta è un'esperienza positiva, miglior rapporto qualità prezzo del mercato, servizio di assistenza ottimo, spedizione veloce e nei tempi stabiliti!
Tornerò ad acquistare!
2026年6月5日
Descrizione dettagliata del prodotto e…baby frog
Descrizione dettagliata del prodotto e consegna nei tempi previsti
Ho anche provato la macchinetta, e sono soddisfatta del risultato un buon caffè
2026年5月31日
Molto professionali
Acquisto semplice e piacevole tramite il loro sito, prezzi molto competitivi, spedizione veloce. Li ho contattati per un piccolo inconveniente alla ricezione dell'acquisto e si sono dimostrati molto disponibili, cordiali e professionali, risolvendo in brevissimo tempo il problema. A tal proposito vorrei ringraziare l'operatore Gennaro che mi ha seguito e consigliato durante l'assistenza! Super consigliati, acquisterò sicuramente di nuovo da loro!
2026年5月31日
Consegna veloce e ottima protezione…
Consegna veloce e ottima protezione della merce (due dischi SSD avvolti in una confezione morbida e sicura).
2026年6月3日
È la prima volta che acquisto presso…
È la prima volta che acquisto presso questo rivenditore e la mia esperienza è assolutamente positiva, ciò che ho ordinato è arrivato celermente, non ci sono stati problemi di nessun tipo ed il sito per l'acquisto è molto chiaro e intuitivo.
2026年6月3日
disponibilità e cordialità
disponibilità e cordialità, velocità nel rispondere ai quesiti via email, solo l'assistenza telefonica è carente
2026年6月3日
Di Lella Shop からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per la sua esperienza negativa.
Nel suo caso si trattava di una prenotazione con ritiro e pagamento in negozio: il prodotto scelto non era immediatamente disponibile nel punto vendita selezionato e necessitava di un trasferimento interno, con tempistiche tecniche di attesa. Comprendiamo perfettamente che questo possa aver causato disagio e ci rammarica che abbia preferito non proseguire con il ritiro.
Stiamo lavorando per rendere sempre più chiare e immediate le informazioni sulle disponibilità nei singoli negozi, così da evitare situazioni simili in futuro.
Restiamo a disposizione per supportarla nella scelta di un prodotto disponibile immediatamente o per qualsiasi altra esigenza.
Cordiali saluti
Ritiro in sede gratuito e rapidissimo…
Ritiro in sede gratuito e rapidissimo con controllo dell'integrità e del funzionamento della TV, ottimo prezzo. Il top!
2026年6月1日
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