DKS レビュー 131

Dks a/s, det hed det en gang, nu har de slået sig sammen med et andet firma og jeg mener det hedder intrum a/s, men der er ikke kommet styr på tingene af den grund.
Jeg har flere gange modtaget post til den tidligere beboer, som jeg ved blev smidt på gaden, fordi vedkommende ikke kunne betale sin husleje.
Jeg har haft fat i kommunen og forklaret dem, at vedkommende ikke bor på adressen mere, men bor på gaden, men da vedkommende ikke har en ny adresse, så nægter kommunen at registrere vedkommende som adresseløs / uden fast bopæl.
Jeg har henvendt mig, den gang til dks og forklarede dem, hvordan tingene hænger sammen, men de nægter og bliver ved med at sende rykkerbreve ud, som jeg så skal have besværet med at sende tilbage til firmaet og jeg ved selv at postbudet er godt træt af det nu, fordi selvom jeg kan bevise overfor dks, at det er mig og min kone som bor på adressen, så nægter dks at stoppe med at sende breve ud og jeg har desværre været tvunget til, at åbne et par af brevene, fordi de var sendt anbefalet og posten ville are af med dem, da jeg åbnede dem, stod der at dks ville sende en inkassator od og kræve at der blev betalt.
Dagen kom og jeg ventede på personen, men ingen kom, så tog jeg brevet og så der stod et tlf nr, jeg ringede til vedkommende fra dks, men vedkommende vidste intet om at de skulle komme på min adresse.
Dks har endda stævnet den tidligere beboer, så da stævningsmanden kom, så måtte jeg fortælle historien igen og han måtte gå igen, dette er sket flere gange, ja selv politiet har mødt op med en stævning, da jeg åbnede døren, så stod der 2 flinke betjente, som jeg måtte legimenter mig overfor og lukke dem ind, så de selv kunne se, at der kun boede mig og min kone, da de hørte historien, kendte de kun alt for godt til lignende sager, hvor personen var adresseløs og der boede nye personer på adressen.
Når det nu ikke er et enestående eksempel og der findes flere lignende sager, hvor personen er adresseløs og kommunen nægter at melde dem adresseløse, så burde sådanne et inkasso firma, som minimum lave et notat omkring at personen er adresseløs og ikke bor på adressen længere.
Fordi jeg er godt træt af at modtage alle disse breve fra dks, som ikke engang er til mig og så have alt besværet med at sende dem tilbage.
Men det værste er næsten den næsvise måde dks tale til folk på, jeg prøver bare at hjælpe dem.
Men det jeg ikke glemmer, det var den dag jeg ringede til dks, fordi de havde varslet 6 besøg hos den tidligere beboer, der blev jeg truet med, at dks kunne jo bare gøre udlæg i mine ting, for jeg boede jo på adressen, så blev jeg vred og bad om personen fra dks fulde navn og lagde på og anmeldte vedkommende for trusler og forsøg på tyveri af mine ting, samt grov chikane fra dks side.
Men selvom jeg har politi anmeldt firmaet og en person fra personalet, så sender de stadig breve til den tidligere beboer.

Jeg har valgt at aftale med postbudet, at hver gang der er brev til den tidligere beboer, så sender posten dem selv retur til dks, men indtil videre har jeg haft besøg af 3 fra inkasso medarbejdere fra dks og alle er blevet fortalt samme historie og jeg har været tvunget til, til sidst at bede dem om at forlade mit private område, det nægtede de, så tog jeg et Billed af dem og ringede til politiet, så kunne de komme væk.
Men den generelle inkasso medarbejder, er en person på ca 2 meter og 120 kg og så bodybuilder og maskinklippet.

Jeg glæder mig til næste gang, der kommer en inkasso medarbejder fra dks, for jeg har hegnet min grund ind og har fået en vagthund der angriber, så god fornøjelse dks.

I forbindelse med en dybt fejlbehæftet sag oplevedes dialogen med DKS som meget professionel og konstruktiv. Først og fremmest imponerede de ved at være respektfulde og med kerneværdierne i orden.
I DKS hænder blev sagen på rekordtid opklaret og afsluttet - og det er DKS der får æren for det.

Når jeg læser om dks, så kan jeg se at det mest er firmaer der bedømmer dks.
Jeg har valgt at beskrive en ret grov og voldsom episiode som jeg opleve hos min nabo, hvor pågældende firma var indvoldveret.
Min gode ven og nabo bor på en vej, som løber op til en anden vej, vejnavnene minder meget om hinanden, vejen som dette skete på hedder xxx og ender på vej, vores vej er så forbundet til en vej der hedder xxx vænget.
Jeg hjælpe min nabo med at fælde nogle træer og ryde nogle buske i have som han vil have fjernet, det er en varm sommerdag i skolesommerferien, en af de få dage, hvor solen virkelig varmede, så vi havde taget nogle kolde sodavand med os ud i haven, hans børn spillede spil indendørs og hyggede sig.
Vi havdeværet i gang det meste af formiddagen, da hans piger kommer løbende ud til os, begge piger græder og løber hen til deres far og og vil ikke give slip på ham, vi fik begge to lidt et chok, for vi tænkte om der havde været en bi der havde stukket dem eller om de havde været oppe og skændes som piger i den alder nu gør det, hans piger er 8 og 9 år, dette var dog ikke tilfældet, pigerne fik fremstammet imellem tårene og gråden, at der var nogen ved at bryde ind i huset, vi kunne godt se at begge piger var skræmt fra vid og sans, for de ville ikke slippe deres far og de ville slet ikke ind i huset igen.
Vi fik hurtigt sat begge piger ned på de to havestole som stod i haven og gik derpå begge ind i huset, for var der en tyv, så skulle han stoppes og afleveres til politiet.
Vi nåede kun lige ind i stuen, da vi begge hørte et højt brag og glas der blev knust, vi tænkte begge, at de måtte være en indbrudstyv, vi kunne ikke forestille os andet, men vi skulle blivenoget overrasket over det vi fandt, for det viste sig, at det var en medarbejder fra DKS som stod og havde dunkede løs på min nabos hoveddør, hvor der er en stor glasrude i, vedkommende havde banket/slået temmeligt hårdt på glasset, så selve ruden i døren var blevet smadret og det var det vi havde hørt, da vi kom ind i huset, det var støjen fra at ruden var blevet smadret og faldt ned og blev knust imod fliserne, vi skyndte os ud til hoveddøren og min nabo åbnede denne, der på den anden side, stod en stor muskuløs rocker type, dog helt kort maskin klippet, med store tatoveringer på begge arme. Vi spurgte hvad han ville og hvorfor han havde smadret ruden i døren, til det fik vi svaret at der skulle bo en person hvis navn jeg ikke nævner, men der var ikke min nabo eller nogen vi kendte på selve vejen, dette fortalte vi til denne person og fik bare svaret, at min nabo skyldte penge og at han skulle betale, hvorpå min nabo fik stukket en regning ind i hoved, med et navn som ikke stemte og da vi fik læst regningen, fandt min nabo og jeg ud af, at denne person var på den forkerte adresse, dette fortalte vi ham, til dette fik vi svaret at det var han ligeglad med og min nabo skulle bare betale her og nu, jeg tog et pænt Billed af fyren og optog det meste af samtalen, som selv den dag i dag, kan få det til at løbe koldt ned af ryggen.
Da min nabo bad om en forklaring på hvorfor vedkommende havde smadret ruden, kom der trusler om at vedkommende ville personligt gøre udlæg i hvad han kunne finde i min nabos hjem, for han ville tiltvinge sig adgang, jeg fik nok og sagde at han skulle identificere sig. Han fremviste et id kort fra DKS, jeg fik nok af denne person, så jeg afbrød optagelsen og ringede til politiet, da vi begge synes at denne persons adfærd var meget truende og vi begyndte at frygte for om der var øretæver i luften til os, da jeg begyndte at snakke med politiet og fortalte dem, hvad der var sket og fortalte at situationen begyndte at tage en drejning til det værre og at personen optrådte meget aggressivt, der begyndte personen at råbe højt, at de kunne bare komme.
Det gjorde både min nabo og jeg mere skræmte og politiet sagde at de var på vej, gudskelov bor vi ikke langt fra nærmeste politistation, men alligevel så virkede tiden som en uendelighed, før at vi kunne høre politiets sirene, da denne person fra DKS, hørte sirenen, fik han travl og kom med et par trusler mere, inden han skyndte sig væk.
Vi stod begge meget chokeret da de to betjente kom løbende, de kunne godt se at der var sket noget og vi var begge dybt chokeret, vi overgav billed og optagelsen til politiet og forklarede hvad der var sket, og at denne person som udgav sig som inkasso medarbejder hos DKS, havde gået hen på den forkerte adresse, begge betjente skyndte sig hen til den anden adresse og ledte efter denne person som havde smadret ruden i min nabos hoveddør, men han var som sunket i jorden, begge betjente kom tilbage efter et stykke tid og vi fik snakket med dem og fortalt det hele igen, med alle detaljer, da betjentene havde skrevet alt hvad de havde brug for, sagde de pænt farvel og ville køre en runde i området for at lede en sidste gang efter personen som kom fra DKS.
Min nabo havde ringet til en glarmester, så termoruden kunne blive skifter og ruden valgte min nabo at gemme, så han kunne få den erstattet ved en evt retsag, han kontaktede også sin forsikring, for at forhører sig om hvordan han skulle forholde sig, hvis personen ikke blev fundet og ville betale, så han blev vejledt af sin forsikring og at ruden skulle lægges til side, så den kunne bruges som bevis, om ikke imod personen, så imod det firma som havde sendt ham.
Ruden blev pakket ind i plastik efter alle kunstens regler, så der ikke blev sat flere aftryk på og sat ind på et sikkert sted, glarmesteren satte en ny termorude i døren, men inden han var helt færdig, spurgte min nabo, om glarmesteren kunne sikre vinduerne eller kendte nogen der kunne, glarmesteren kunne godt sikre vinduerne med metal gitre og da han var igang og der ikke var så meget at lave, pga sommerferie, så valgte jeg også at få sikret mine vinduer, for tænk hvis personen fra DKS kom tilbage og var hævngerrig og vred.
Da glarmesteren var færdig, havde det kostet min nabo en ny rude til 5000 kr og så kom sikringen af vinduerne ved siden af, vi var begge utrygge ved at være i vores hjem og begge naboens piger var stadig skræmte og de turde slet ikke være alene hjemme.
Vi valgte at holde et møde samme aften, så vi kunne få snakket om hvad der var sket og få fortalt begge vores familier, hvorfor der lige pludseligt sad gitre foran vores vinduer og ruder i døren, det var tydeligt at både min nabo og jeg selv, for slet ikke at nævne naboen piger, var mærket og rystet over det der var sket.
Nu efter der er gået et stykke tid, efter at denne uheldige episiode skete, så er både min nabo og jeg enige om at det stadig ligger og rumstere i baghoved, for tænk hvis hans eller mine egne børn havde været alene hjemme og så denne person fra DKS var kommet forbi, alene tanken er grufuld.
Min nabos piger har været så meget påvirket af de der skete, at de slet ikke vil være alene hjemme, så bange er de, det er så endt op med, at de skulle til psykolog, for at prøve at komme igennem dette.
Men for min nabo og mig selv, der har det resulteret i, at vi begge har sat alarmer på vores ejendomme og har sat video-overvågning på også.
Vi har begge været ude og indvestere i en vagthunde, som vi har gående indendørs, for at vogte på vores ting, begge hold hunde er trænet til at dræbe, hvis nogen trænger ind i nogen af vores hjem og hvis alarmen går i vores hjem, så kan vi gå ind på overvågningen og se hvad der sker i vores hjem.
Men i bund og grund har denne episiode sat en utryghed i begge familier, som vi gerne havde været foruden, vi så gerne at firmaet bag manden, der havde denne aggressive adfærd, altså DKS, dækkede de udgifter, som der var blevet ødelagt for, men de vil ikke kunne give os trygheden tilbage, hvilket nok resultere i at vi må flytte fra det dejlige sted, som engang var fredeligt og roligt, men nu er der tydelige skår i glæden.
Jeg håber bare personligt at politiet fanger manden, som de godt kendte, så han kan få sin straf, for hvad kunne der ikke være sket, hvis vores børn havde været alene hjemme den dag.

Vi er rimeligt ny kunde ved DKS. Vi har oplevet nemt og positivt, hvor man hurtigt falder godt i samarbejde med dem.
De er tålmodighed, altid venlig og hjælpsom.
Via mailer får man hurtigt respons fra dem af.

Som ny kunde hos DKS kan jeg kun rose den vejledning og tålmodige hjælp, jeg har mødt i gennem hele opstarten af inkasso. Det er dejligt at have en fast kontakt hos DKS, der hurtigt responderer, når jeg har brug for hjælp, og har forståelse for de problematikker, netop vores virksomhed kan stå i.
Jeg er helt tryk ved at overdrage en så alvorlig post til DKS.

Helt fantastisk god behandling. Sagsbehandler KKH har været fantastisk sød at maile med og hurtig til at svare. Hvis alle inkassomedarbejdere var så søde til at hjælpe, havde dette ikke været så træls og uoverskueligt en opgave!

Very quick to respond and they provide a good service.
It is highly recommended to use DKS in Your company.
They are very nice to talk to, so good Service.

Poul Larsen A/S
Aalborg

Vi er lige begyndt at bruge DKS, og indtil videre er vi fuldt ud tilfredse. De er hurtige og venlige i deres svar og virker meget professionelle, og så er det super nemt at sende sager til dem.

Som medarbejder i et auktionshus, har jeg til dags dato haft opgaverne, med at følge kunderne til dørs med DKS hjælp. Jeg har været utrolig glad for min samarbejdspartner hos DKS, altid en super god tone og altid hjælpsom.
Jeg kunne ønske en lidt hurtiger behandlingstid, især på de udenlandske kunde, og en mere overskuelige afregningssystem, kan ikke altid kloges af afregningen.
Den person, som solgte DKS til os, har været lidt for pop smart .... for som ovenført, går sagerne ikke for hurtigt, til trods for at det var lovet!!
Men som jeg indledningsvis skriver, kan jeg kun sige; fantastiske søde medarbejder og meget hjælpsomme, på falderebet vil jeg gerne sige tak for samarbejdet.
Mvh.
Tina Stjernekilde
KJ Auktion

Der hvor jeg arbejder bruger vi DKS og de er SUPER.
Der er god personlig kommunikation og
er let at anmelde inkassosager.
En lidt kompliceret afregning.

Som Regnskabschef har jeg i rigtig mange år brugt og anbefalet DKS til mine kolegaer, men der er sket en del i det sidste år. Ting der gør, at jeg ikke længere på vegne af min virksomhed ønsker hverken at benytte mig af DKS ej heller anbefale dem til andre.

De har stadig et unikt koncept med konsulentbesøg ude hos debitorerne men løsningen er simpelthen blevet for dyr og af for ringe en kvalitet i forhold til prisen.

I "gamle" dage lod jeg trygt DKS varetage vores skyldner porteføjle på nu omkring 1.000.000 hvoraf de har inddrevet godt 100.000. Det kan jeg ikke længere - fogedretsager som vi har betalt dyrt for, er der ikke foretaget noget på i mere end et år. Der sker fejl på afregninger og jeg skal konstant følge op på sagerne og rykke dem, for at der sker noget. I de nye abonnementsbetingelser ( et ændret abonnement, som de har trukket ned over hovedet på os + en fordobling af prisen ) må de give skyldneren rabat og rabatten betaler du som virksomhed - efter at have betalt 40 % + fogedretsgebyr + abonnementsomkostninger + alle de andre omkostninger til aflysning af salær, adressesøg osv osv - så er der ikke meget tilbage af fordringen. PAS PÅ - SE DIG FOR
Helle Buhrkal
OH Automobiler A/S

Super service, altid venlige og hjælpsomme medarbejdere, altid hurtig og effektiv tilbagemelding på både e-mail og tlf. Vi er meget tilfredse med DKS.

Altid hjælpsomme og professionelle i deres rådgivning.
De bedste anbefalinger.

Nemt at anmelde inkassosager
God personlig kommunikation
Lidt kompliceret afregning

Giver en god faglig service og med en rimelig grad af succes

Har i dag haft kontakt med DKS.
Hurtig respons på mail og Bo var utrolig imødekommende!
Han var meget "menneskelig" og handlede ud fra de oplysninger jeg gav, og var realistisk!
TAK for hurtig og god service!
Vh Charlotte

Vi føler os i trygge hænder hos DKS der altid yder en professionel service. Samtidig kan vi med glæde konstatere, at de også er villige til at indgå kompromiser med vores unge skyldnere, så vi alle kan komme videre på en god måde.

Vi har kun godt at sige om DKS. Super service og venlige kompetente medarbejdere, der altid står klar med hurtige tilbagemelding både på tlf. og mail. Vi er meget tilfredse og føler os godt hjulpet og behandlet.

De er topprofessionelle og med helt klare linier og forståelige afregninger - min varmeste anbefaling til alle, der står i en situation, hvor der skal laves aftaler med debitorer.