Dream Shop レビュー 134

Dream Shop からの回答

4日前

Lei non è nostro cliente, a quale sito si riferisce? NON di certo al nostro, fare attenzione prima di insultare online e dire il falso, è diffamazione (reato penale). La invitiamo a ricontrollare il nome del sito dal quale ha acquistato perchè non siamo noi

Dream Shop からの回答

2026年3月27日

Grazie per aver condiviso la tua esperienza 💕
Capita a volte di avere un’idea iniziale diversa, ma siamo felici che una volta indossato ti abbia fatto dire “wow” 😍

Il fatto che il colore si adatti bene e che risulti naturale e discreto è esattamente ciò che vogliamo offrire.
Grazie per il consiglio, ti aspettiamo presto su Dream Shop ✨

Dream Shop からの回答

2026年3月27日

Ci dispiace leggere un giudizio così netto, ma è necessario chiarire alcuni punti per correttezza verso chi legge.

Il prodotto acquistato è stato regolarmente consegnato e corrisponde al modello presentato sul sito. Le caratteristiche, i materiali e la provenienza sono indicati in modo trasparente prima dell’acquisto, proprio per permettere una scelta consapevole.

Definire il prodotto “senza qualità” o parlare di “presa in giro” non rispecchia la realtà dei fatti: Dream Shop è online da 12 anni con P.IVA attiva, gestisce quotidianamente ordini e assistenza clienti reale.
Eventuali valutazioni su qualità o resa restano soggettive.

Inoltre, per qualsiasi insoddisfazione, sono previste procedure di reso o cambio, quando applicabili, come indicato nelle condizioni di vendita. Non risulta una gestione conforme a tali procedure da parte tua.

Accuse di mancanza di trasparenza o affidabilità non trovano riscontro: tutte le informazioni sono pubbliche e verificabili sul sito.

Restiamo disponibili al confronto tramite i nostri canali ufficiali, con comunicazioni corrette e basate su dati concreti.

Dream Shop からの回答

2026年3月3日

È corretto riportare i fatti in modo preciso.

Il primo ordine è stato regolarmente consegnato e pagato. Se il prodotto non fosse stato conforme, era possibile richiedere reso secondo procedura, come previsto dalle condizioni di vendita. Non risulta alcuna richiesta formale di reso nei termini.

Per quanto riguarda il secondo ordine, è stato spedito regolarmente e non ritirato in contrassegno, generando costi reali di spedizione e rientro a carico dell’azienda. In questi casi, come chiaramente indicato nelle condizioni accettate al momento dell’acquisto, le spese sono dovute. Non si tratta di “minacce”, ma di normale tutela dei propri diritti: chi lavora sostiene costi e ha diritto a non subire danni economici.

Le foto presenti sul sito sono rappresentative del modello. Eventuali confronti possono essere fatti serenamente: siamo online da 12 anni con P.IVA attiva, non siamo un venditore occasionale.

Accuse generiche di “fregare le persone” non corrispondono alla realtà dei fatti e non aiutano chi legge a comprendere la situazione.

Rimaniamo disponibili tramite i nostri canali ufficiali per confronti concreti e documentabili.

Dream Shop からの回答

2026年2月9日

Grazie mille per la tua recensione, siamo molto contenti che tu sia rimasta soddisfatta dei nostri prodotti, buona giornata ! Dream Shop

Dream Shop からの回答

2026年2月2日

Ci dispiace che il capo non abbia incontrato le tue aspettative, ma è corretto fare una precisazione per chi legge.

Il modello KAGRIKA presenta varianti differenti a seconda del colore: in particolare, la versione con collo chiaro ha l’ecopelliccia applicata solo all’interno del cappuccio, mentre altri colori prevedono un bordo più esteso anche sul davanti. Questa differenza è legata alla variante scelta e non a un errore di prodotto.

Vestibilità e resa dei materiali possono inoltre variare in base alla corporatura e alla percezione personale. Le immagini e i video mostrano il modello indossato, ma non sostituiscono la prova dal vivo.

Ribadiamo che Dream Shop offre cambi e resi secondo le condizioni indicate: se il capo non soddisfa, è possibile richiedere un cambio prodotto. Il nostro servizio clienti risponde sempre su WhatsApp 📲 +39 353 3744357 per assistere nella scelta o nella procedura.

Siamo online da 12 anni con P.IVA attiva e lavoriamo con trasparenza. Invitiamo a contattarci prima di trarre conclusioni definitive: le soluzioni ci sono.

Dream Shop からの回答

2026年1月19日

Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata in linea con le aspettative, ma è corretto chiarire alcuni punti per chi legge.

– Tempistiche: l’ordine del 27/11 consegnato il 5/1 rientra nei tempi indicati sul sito, che sono sempre stimati e possono allungarsi nel periodo natalizio. Le tempistiche erano chiaramente comunicate prima dell’acquisto.
– Prodotto e materiali: le caratteristiche, i materiali e la composizione sono descritti in modo trasparente nella scheda prodotto. Le foto sono reali e rappresentative del modello; differenze di percezione sono soggettive.
– Origine: l’origine e la modalità di spedizione sono dichiarate sul sito, non nascoste.
– Reso: non è corretto affermare che “non facciamo resi”. I resi sono previsti secondo le condizioni di vendita, che includono alcune categorie specifiche (come articoli sartoriali o personalizzati), chiaramente indicate prima dell’acquisto.

Dream Shop è online da 12 anni con P.IVA attiva, offre assistenza reale, resi e cambi quando previsti, e gestisce quotidianamente migliaia di ordini.
Invitiamo chi legge a basarsi su informazioni complete e verificabili presenti sul sito prima di acquistare.

Dream Shop からの回答

2026年1月14日

Grazie per aver condiviso la tua esperienza in modo articolato.
Confermiamo che la modalità di spedizione e le relative tempistiche sono sempre indicate chiaramente sul sito prima dell’acquisto, proprio per permettere a ciascuno di scegliere consapevolmente.

Per quanto riguarda il prodotto, precisiamo che i materiali e le composizioni sono riportati in etichetta come da normativa: alcuni modelli in lana presentano inserti o lavorazioni in poliestere, come specificato nella scheda tecnica.
La perdita iniziale di pelo è normale per le ecopellicce nuove e tende a ridursi dopo i primi utilizzi.

Prendiamo atto del giudizio sul rapporto qualità/prezzo, che infatti viene spesso apprezzato proprio per questo motivo.
Dream Shop opera da 12 anni con P.IVA attiva, garantendo assistenza, resi e informazioni trasparenti: chi acquista con pazienza e consapevolezza trova esattamente ciò che è descritto.

Ti ringraziamo comunque per il feedback, utile anche per chi ci legge.

Dream Shop からの回答

2026年1月7日

Capisco il disappunto e mi dispiace che l’attesa stia rovinando l’esperienza, ma è corretto chiarire i fatti.

Il tuo ordine è stato regolarmente spedito ed è in transito. I ritardi che stai riscontrando non dipendono da una mancata spedizione o da scorrettezza, ma da tempistiche logistiche esterne, soprattutto nel periodo festivo.
Questo non rende il nostro un “sito poco serio”: Dream Shop opera da 12 anni con P.IVA, assistenza attiva e centinaia di ordini consegnati ogni mese.

Comprendo la delusione legata al regalo, ma parlare di soldi buttati o pessima esperienza prima ancora della consegna non è corretto.
Ti ricordo inoltre che, una volta ricevuto il pacco, hai sempre diritto a reso o cambio secondo procedura.

Continuiamo a monitorare la spedizione e ti aggiorneremo appena il tracking sarà disponibile.
Il nostro obiettivo è chiudere l’ordine correttamente, non lasciare clienti insoddisfatti.

Dream Shop からの回答

2025年12月19日

La cliente ha ricevuto regolarmente l’ordine, inizialmente confermando per iscritto che il prodotto fosse “bellissimo”.
Successivamente ha richiesto il reso per motivi soggettivi di vestibilità, che abbiamo accettato senza alcuna contestazione, invitandola a seguire la procedura standard prevista dal Codice del Consumo.

Il rimborso è stato effettuato entro i termini di legge (14 giorni) dalla corretta ricezione del reso, come dimostrabile.
Durante la gestione della pratica, il nostro servizio clienti ha continuato a fornire assistenza nonostante l’elevato numero di messaggi ed email ricevuti quotidianamente.

Dream Shop è online da 12 anni, con P.IVA attiva, resi e rimborsi regolarmente gestiti.
Invitiamo chi legge a valutare i fatti: ordine consegnato, reso accettato, rimborso effettuato.

Dream Shop からの回答

2026年1月14日

Grazie di cuore per il tuo feedback 💕
Siamo felici che lo smanicato in ecopelliccia Taimand ti abbia conquistata per morbidezza e vestibilità, e che anche i maglioni siano stati all’altezza delle aspettative in termini di calore e qualità.

Sapere che hai apprezzato anche la nostra assistenza ordine per noi è fondamentale: lavoriamo ogni giorno proprio per offrire un servizio serio e attento.
Ti aspettiamo presto su Dream Shop ✨

Dream Shop からの回答

2025年8月12日

Buongiorno i nostri prodotti sono originali, probabilmente si tratta di un difetto di fabbrica, prima di lasciare recensioni in giro poteva contattare il nostro servizio clienti su 📲 Whatsapp +39 353 3744357 per trovare insieme una soluzione! Rimaniamo Comunque a disposizione

Dream Shop からの回答

2025年7月14日

Gentile cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione così negativa, soprattutto perché non ci ha contattati prima per chiedere chiarimenti o eventualmente procedere con un reso, che offriamo gratuitamente proprio per garantire la massima serenità negli acquisti.

Precisiamo che il sandalo è effettivamente in pelle, come indicato nella descrizione, con soletta in pelle e suola in gomma (materiale comunemente utilizzato per garantire resistenza e durata). Non esistono scarpe con suola interamente in pelle per l’uso quotidiano, proprio perché si consumerebbero molto rapidamente.

Siamo sempre disponibili per qualsiasi informazione aggiuntiva sui materiali prima dell'acquisto e crediamo che un confronto diretto, prima di esprimere giudizi pubblici, sia sempre la strada migliore per risolvere eventuali dubbi.

Rimaniamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.

Cordiali saluti, lo staff di Dream Shop

Dream Shop からの回答

2025年6月24日

Grazie mille ❤️🥰 lieti di servirti

Dream Shop からの回答

2025年5月26日

Grazie del tuo feedback, cercheremo di velocizzare le nostre consegne

Dream Shop からの回答

2025年5月19日

Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza!

Dream Shop からの回答

2025年5月12日

Grazie di cuore 💞

Dream Shop からの回答

2025年5月9日

Grazie mille per la tua recensione Buona Giornata da tutto lo Staff