Drukland.nl レビュー 

Duidelijke instructie over de juiste bestanden om af te drukken. Soepele ondersteuning over welk formaat en papiersoort. Met extra bestandscontrole, wel extra kosten daarvoor, worden misdrukken en daarmee teleurstelling voorkomen.
Ik heb een boekje op A5 formaat met harde kaft laten drukken en ik nen zeer tevreden over het resultaat.

Al jaren tevreden klant. Ineens een levering die verkreukeld aankwam. Kan gebeuren in de levering, Drukland zorgde meteen voor een nieuwe levering. Blij!

Ik had voor een promotie hangtags nodig (op kort termijn) en deze ruim op tijd besteld. Bestelling ging soepel en de eerste levering was volgens afspraak. Pakketje opengemaakt en ik zie dat dit niet de kaartjes zijn die ik besteld heb; foutje... verkeerde levering van een andere klant, kan gebeuren geen probleem. Nieuwe druk is aangemaakt en we wachten nog even af. 2e levering ontvangen en de kaartjes waren zo schots en scheef als maar kan geprint. Weer gebeld en weer uitgelegd dit gaat niet goed. Halve discussie aan de telefoon gehad over de marges etc. en ook dus foto's aangeleverd op verzoek van de klantenservice. Dit doorgestuurd en ik hoor daarna dus helemaal niets meer. Vandaag alweer zelf erachteraan gebeld wat ondertussen 9 dagen later is na het sturen van de foto. Krijg ik vandaag te horen dat er een 3e druk klaar is gezet en dit al 2 dagen in druk staat?? Ik heb vriendelijk verzocht om mijn bestelling te crediteren. Persoonlijk bestel ik hier nooit weer, en moet helaas opzoek naar een andere drukker... Jammer want deze hele case lijkt mij zwaar overbodig maargoed.

Klantenservice was erg behulpzaam.
Hierdoor werd het drukwerk alsnog op tijd gedrukt.
Met de juiste afsnijranden.

N.a.v. mijn ervaring raad ik het ten zeerste af om hier iets te bestellen.
Vooraf aan de bestelling contact gehad of ik überhaupt m’n bestelling voor een bepaalde datum kon ontvangen. Dat was allemaal prima en kon. Bestelling geplaatst maar helemaal niks ontvangen desondanks dat ik meerdere keren heb gebeld. Elke keer een ander antwoord gekregen en elke keer ontkrachte de persoon die ik had gesproken wat de andere collega had gezegd. Want nee dat kon niet.

In beginsel had ik mijn spullen veel eerder moeten bestellen. Dan had ik hoogstwaarschijnlijk geen druk gehad…maar je bent niet voor niks met een vraag of het mogelijk is. Dus nee… hier ga ik nooit meer wat bestellen! Ik vermoed dat ze de bestelling wel hebben aangemeld maar nooit hebben verzonden puur om mij te sarren. Maar goed, dat zullen ze nooit bevestigen en altijd ontkrachten. Mevrouw aan de telefoon vertelde dat ze een her druk kon aanvragen maar.. ze kon niet aangeven wanneer dit zou gebeuren. Ook kon ze geen contact opnemen met de afdeling. Dat zou heel lastig zijn…. Ik kon een mail sturen om mijn geld terug te vorderen. Ben benieuwd hoe snel ik m’n geld krijg.

Terrible experience – avoid this company!
Their website claims a delivery time of 4 days, but it’s been 14 days since I placed my order and I still haven’t received anything. When I called to follow up, they simply told me that there are no guarantees. Completely unreliable – I strongly advise against doing business with them.

Ik heb boeken en posters besteld, deze had ik nodig voor een bepaalde datum. Er staat letterlijk een verwachte datum voordat je besteld en dit was nog ruim optijd. Echter staat de bestelling nog steeds in druk en heb ik alleen de posters binnen. als je dan de klantenservice belt word er gezegd dat t nog wel een week kan duren. waarom laat je dan een datum zien wanneer het klaar is? dat is misleiding! als ik dit had geweten had ik het nooit besteld. Nu kan ik ook de order niet annuleren, maar heb er eigenlijk ook niks meer aan. Als je iets niet kan waarmaken moet je er ook niet mee te koop lopen. Zet dan geen verwachte datum neer. Of neem even contact op met de klant. En niet dezelfde dag als de verwachte bezorg datum pas een standaard mailtje eruit gooien. dan had ik misschien nog wat kunnen regelen bij een bedrijf die wel aan de verwachtingen voldoet.

Erg fijn om na het afleveren van het drukwerk complimenten te ontvangen over het resultaat. Dat begint al bij de keuze van het ontwerp, maar uit zich op een kwalitatief stukje drukwerk. Kortom de samenwerking met Drukland heeft weer een dik tevreden klant opgeleverd.

Orders worden goed en snel uitgevoerd tegen concurrerende prijzen. En als er een keer iets mis gaat, ook bij Drukland kan dat gebeuren, wordt dat direct opgepakt en wordt er een oplossing geboden.

Mooi drukwerk. Snel geleverd

Petje af, super goedkoop en precies hoe ik het wilde, terwijl het mn eerste eigen ontwerp in canva was!

The problem I have with this company is that they are often very late in delivery. You cannot rely on the company in that regard. Specially when you choose the option 'speed delivery' when ordering and pay a lot more money for it, it still comes in way too late! I find it frustrating that they offer that option and it's a complete scam, do not put that option on your website if you can never keep that delivery promise!
---
Als reactie op het antwoord van drukland:

Ik heb direct een klacht geschreven en voorgesteld om de spoedleveringskosten te crediteren. Ik heb 5 dagen later nog geen reactie hierop ontvangen. Zal wel komen dat ik de optie 'spoed' niet heb aangevinkt. En dat jullie veel te laat leveren is zeker niet de eerste keer overigens!

Fijne website en alles is mogelijk, makkelijk ontwerpen en bestellen!
En niet onbelangrijk snel geleverd.
Heel erg fijn!

Zucht... 4 volle dagen om een simpel bordje te drukken, kwam ook nog een half scheef afgedrukt aan. Geen aanrader dus.

Man man man wat een ramp...

Bestel je iets met spoed voor de volgende dag, krijg je een mail dat er een vertraging is en dat het meestal binnen 1-2 werkdagen verzonden wordt.

Kan gebeuren niet erg, maar we zijn inmiddels een week verder.

Op mijn email van 9 april is nog steeds niet beantwoord.

Vorige week gebeld, medewerker was erg vaag. Hij zei dat de kwaliteit van de druk niet goed genoeg was en dat ze opnieuw moesten drukken.

Gisteren gebeld en andere medewerker zei dat ze nog niet mee begonnen waren. Op de vraag/verzoek voor een concrete leverdatum wederom geen zinnige antwoord. Hij ging echter wel kijken in de productieproces en hij zei dat ze toevallig toen aan het drukken waren.

Inmiddels is de status op de website nog steeds hetzelfde sinds 9/4 (besteldatum): in druk.

Bespaar jezelf de hoofdpijn en print bij een andere partij die wel weet waar ze mee bezig zijn....

Ik vind het heerlijk hoe Drukland je op weg helpt om jouw product heel eenvoudig te bestellen. Van 'dit is de tip voor het formaat van je boekenlegger' tot 'zo kun je checken of je bestand klopt', het werkt heel fijn en snel! Mijn banners en boekenleggers waren snel gemaakt en opgestuurd, en zien er supergoed uit!

This must have been the worst experience I have had with this kind of company, and the saddening part of it all is that they do not seem to learn from their mistakes. I placed an order to print my flyers for an event on March 29th, and the company told me that the order would be delivered on March 28. Needless to say, that did not happen. After a few phone calls, I was assured that they would deliver on the 29th, the day of the event. Again, no flyers. Today is March 31st, still no flyers. I am not even in the city of the event anymore, and customer service can't tell me if they will be able to re-direct the flyers to my home address. I am sooo frustrated, I will never ever use their service again, nor would I recommend them to anyone. I asked for my money back, and so should you!

Super blij met Drukland. Visitekaartjes eerst elders besteld en na 3x opnieuw proberen nog steeds niet goed. Toen kwam ik Drukland tegen en dat was in 1x goed. Vanaf nu vaste partner voor drukwerk. En super snelle levering ook nog.

Zelden zo'n slechte levering ontvangen van Drukland.nl
De levering van geboortekaartjes duurde langer dan de aangegeven levertijd (waar je extra kosten voor betaald). Daarnaast zat er een snijfout in een van de kaartjes. Hierover contact opgenomen met de klantenservice. Doorverwezen naar het dashboard om daar een klacht in te dienen. Binnen 24u reactie stond erbij. Maar ik had geen 24u de tijd om af te wachten. Want de klant wachtte al 3 dagen langer dan aangegeven. Terug gebeld. De klantenservice kon mij niet helpen, ik moest maar geduld hebben. Weer aangegeven dat ik dat niet had.
Inmiddels zijn we dik 30u verder en heb ik nog niks vernomen van drukland.nl
Ik heb zelf de kaartjes 1 voor 1 met de hand bijgesneden zodat de klant de kaarten vandaag de deur uit kon doen. Ik zou graag willen dat er iemand van Drukland.nl zsm contact met mij opneemt om dit zooitje op een nette manier op te lossen.

2 vlaggen besteld, Helaas viel het gedrukte van de vlag af waardoor deze niet bruikbaar waren voor ons. Dwight heeft mij goed geholpen en ik heb binnen enkele dagen 2 nieuwe vlaggen ontvangen. Heel goede service!