Easyactive レビュー 

You can never make a contact with a person to solve your problem even to canceling your membership can take months...

Begin er niet aan bij deze sportschool. Je word misleid en ze pakken je geld af. Ik wilde in december stoppen en dan vragen ze bewijs wat eigenlijk al privacy schending is maar ja daar heb je dan blijkbaar voor getekend. Vervolgens kwam ik in januari met bewijs en word ineens mijn lidmaatschap tot april doorgetrokken of dat ik even februari en maart ook maar betaal.

Nu ben ik het er niet mee eens en staat er een fout in het contract over dat je gelijk ze zeggen dat je gelijk met bewijs moet komen. Maar dat staat in het contract niet op die manier gemeld. En nu zeggen ze dat je die in samenhang moet lezen. Zo kan iedereen wel een contract maken en regels aan passen echt heel bijzonder.

Ik word ineens anoniem gebeld door Joshua ik heb niet opgenomen want waarom zou iemand mij anoniem bellen. Later bleek in de mail dat het Joshua was. En dan stuur ik hem een mail terug word 4 dagen niet op gereageerd en er werd wel geld van m’n rekening afgeschreven. Dus ik ben er weer achter aan gegaan dat het niet klopt. En je word nog net niet uitgescholden.

Helaas laat de prijs-kwaliteit verhouding te wensen over bij Easy Active. Je krijgt nul service voor de prijs die je betaald. 's Middags zijn de trainers niet aanwezig. Dan zetten ze de sauna ook uit. De trainers zijn niet of moelijk bereikbaar en houden zich niet aan hun werktijden. Er wordt niks aan onderhoud of hygiene gedaan. Heel jammer. Als je vagen stelt of een opmerking hebt, word je geintimideerd, voorgelogen en bedreigd. Daarnaast wordt er gefraudeerd met abonnementskosten en/of aanbiedingen. Echt een afrader!

De gym is luidruchtiger dan ik zelf fijn vind, zeker rond de piekuren kan het galmen. Wel zijn de medewerkers zeer hulpvaardig en er is duidelijk een vaste kliek mensen die deze gym als prettig ervaren.

In Zieuwent is het vergane glorie. Sportschool uit de jaren 90, ouderwets, slechte hygiëne geen enkele begeleiding ook niet als je er voor betaald. Oude apparaten gedateerd en aan 50% van de apparaten is wel iets wat niet werkt. En blijven defect voor maanden, herstel hiervan duurt blijkbaar lang. De “Welness” is beperkt open. Genoeg betere alternatieven in buurt. Plus punt: de algemene openingstijden.

Het betreft hier Easy Active Zieuwent. Men heeft een ‘mooie’ aanbieding: fit worden in 10 weken. Sporten onder begeleiding.
Helaas is dit in de praktijk niet zo. Kom van een aantal blessures en heb aangegeven onder begeleiding te willen sporten. Voor eur 180,. Voor 10 weken mag je toch iets verwachten.
Helaas is dit niet zo. Heb dus ook mijn abonnement geannuleerd. Ben niet tot sporten gekomen maar ben de EUR 180,- helaas kwijt.

Slechte service / support. Probleem met de app waardoor ik al 1.5 week niet de locatie binnen kan. Na 8x gemaild te hebben, heb ik meerdere reacties terug gekregen dat ze het gaan oplossen met het “IT” team. Maar toen ik voor compensatie vroeg voor de week dat ik niet kon sporten werd volledig genegeerd.

Ruk bedrijf, ruk IT, en geen verantwoordelijkheid

Ik sport al een tijdje tevreden bij Easy active. De squash banen zijn wat verouderd maar werkt nog prima. Het personeel is erg vriendelijk en behulpzaam.

EasyActive Brummen, geen communicatie mogelijk. Denk 2.maanden geleden al een keer gemaild geen reactie. Nu al een paar keer gemaild omdat ik er met de app op mijn telefoon niet erin komm registratie in behandeling. Gewoon geen reactie. Hoe slecht is dat.

Zo'n anderhalve maand terug een abonnement afgesloten via de EasyActive-app. Helaas werkte de app een aantal weken niet, waardoor ik niet kon sporten, maar tegelijkertijd mijn abonnement niet stop kon zetten (dat kan alleen via de app). Ik dacht dat er iets mis was gegaan met mijn inschrijving, maar kwam er via de wekelijkse afschrijvingen af dat dit niet het geval was, er werd gewoon netjes geïncasseerd.

Na een mailwisseling met de klantenservice zouden deze afschrijvingen er uitgehaald worden en teruggeboekt worden. Helaas is dat tot op heden niet het geval weest. Sterker nog, de wekelijkse afschrijvingen blijven maar lopen. Ondanks een vriendelijke meneer op de mail erg ontevreden met de klantenservice...

Slechte communicatie, introductiepakket van €150 afgesloten om begeleid te sporten maar er is geen moment te plannen met de begeleiding doordat ze niet reageren/kunnen.
Hierdoor besloten geen personal training af te sluiten omdat dit ons niet motiveert. Verder wel een prima sportschool met voldoende apparatuur en wat rustige momenten in de avond.
Systeem om binnen te komen werkt prettig.