Wir sind seit vielen Jahren easybill Kunde und waren im Wesentlichen immer zufrieden. Seitdem das Unternehmen aufgekauft wurde, haben sich zahlreiche Dinge zum Schlechteren verÀndert. Vor allem ande... ãã£ãšèŠã
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Mir wurde sehr fachkundig durch den easybill Kundensupport zu meinen komplexeren Fragen weitergeholfen. Ich konnte dadurch initial sehr leicht meine komplexeren Strukturen in easybill integrieren. Der... ãã£ãšèŠã
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Wir sind seit vielen Jahren Kunde bei easybill und durchweg begeistert. FÃŒr uns ganz klar 5 von 5 Sternen! Es hat immer alles reibungslos funktioniert und uns enorm Arbeit abgenommen und Zeit ein... ãã£ãšèŠã
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wie der Name schon sagt "EASY" und das bestÀtigt jede Funktion und Möglichkeit in easybill - MEGA freundliches "onboarding" und Telefonsupport - alles was man braucht, wirklich unglaublich LOGISCH und... ãã£ãšèŠã
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easybill ist eine intuitive Rechnungssoftware fÌr GOBD-konforme Rechnungen, Angebote und Lieferscheine. Auch E-Rechnungen lassen sich mit easybill schnell und einfach empfangen, versenden und verarbeiten. Die Software unterstÌtzt Sie bei der Erfassung und Verwaltung von Eingangsrechnungen, sodass Sie alle Belege stets im Blick haben. OnlinehÀndler profitieren von einem einfachen Import der Bestelldaten aus ihrem Onlineshop Ìber Schnittstellen zu Amazon, eBay und Ìber 40 weiteren Onlineshops und MarktplÀtzen. Der integrierte Steuerberaterzugang und die DATEV-Schnittstelle sorgen fÌr eine optimale Zusammenarbeit mit Ihrem Steuerberater.
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Drahtzieherweg 9, 47877, Willich, ãã€ã
- support@easybill.de
- www.easybill.de
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Das SupportgesprÀch mit Easy Bill
Das SupportgesprÀch mit Easy Bill war ÀuÃerst hilfreich. Meine Fragen wurden kompetent und verstÀndlich beantwortet und der Support hat sich die Zeit genommen, auf alle Details einzugehen. Der Support war freundlich, lösungsorientiert und effizient. Vielen Dank fÃŒr die tolle UnterstÃŒtzung!
2025幎2æ10æ¥
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easybill GmbH ããã®åç
Sehr geehrter Herr Brunner, vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback zu unserem SupportgesprÀch! Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Kunden sich verstanden und kompetent beraten fÃŒhlen. Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei Ihren Fragen so gut weiterhelfen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser gröÃtes Ziel, und wir sind stolz darauf, dass wir Ihre Erwartungen erfÃŒllen konnten.
Trotz schlechter Erreichbarkeit wurde gut gearbeitet
Leider kam es zu erheblichen Verzögerungen in der Antwortzeit des Supports und Telefonisch war sogar niemand zu erreichen. Allerdings wurde dann gut geholfen und alle Probleme, die ich auch teilweise selbst zu verantworten hatte, wurden gelöst. Jedoch tritt dieses Problem jetzt nach 3 Wochen wieder auf uns diesmal kann ich es mir nicht erklÀren.
2025幎1æ30æ¥
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easybill GmbH ããã®åç
Sehr geehrter Herr Michel, vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass wir Ihre Probleme letztendlich lösen konnten, auch wenn es zu Verzögerungen kam. Wir nehmen Ihre Kritik bezÌglich der Erreichbarkeit sehr ernst und arbeiten daran, unseren Support weiter zu verbessern. Da ihr Problem wieder auftritt, bitten wir sie ein neues Ticket zu erstellen, damit wir uns umgehend darum kÌmmern können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Super Erfahrung gemacht!!!
Super Erfahrung gemacht! Hatte mir vor dem GesprÀch Hilfe erhofft und wurde um Welten besser beraten und begleitet beim ganzen Prozess als ich es mir vorstellen hÀtte können. Thomas war extrem geduldig mit mir und auch inhaltlich sowie technisch top aufgestellt. Vielen Dank nochmals !
2025幎1æ30æ¥
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easybill GmbH ããã®åç
Liebe/r LS, vielen Dank fÃŒr Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es ist wunderbar zu hören, dass Thomas Sie so kompetent und geduldig beraten hat. Wir sind stolz auf unser Team und freuen uns, dass wir Ihnen so gut weiterhelfen konnten. Ihre positive Erfahrung ist uns eine groÃe Motivation.
Programmfunktion nicht gegeben und der Support ist nicht zu erreichen
Der Support ist nicht zu erreichen. Weder per E-Mail, noch per RÃŒckrufbitte und wenn man anruft wird aufgelegt.
FÌr ein Programm, von dem die Existenz einer Firma abhÀngen kann ein absolutes Desaster.
Aktuell vergibt das Programm doppelte Rechnungsnummern und ordnet somit ZahlungseingÀnge komplett falsch zu. - Das kann jedes 08/15 Programm besser.
Die versprochene Einweisung wurde auch terminlich bestÀtigt und zum Termin hat sich keiner gemeldet. - Bis heute!
Ich mache mich auf die Suche nach etwas Brauchbarem und spreche auf keinen Fall eine Empfehlung aus.
2025幎1æ27æ¥
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Leider nur ein Stern
Leider nur ein Stern, da weniger nicht möglich ist.
Der Support war bisher immer sehr gut. Seit Mitte Dezember 2024 ist jedoch niemand mehr erreichbar â egal ÃŒber welchen Weg. Wir haben ein akutes Problem mit der Rechnungserstellung, doch weder telefonisch noch ÃŒber einen RÃŒckrufwunsch, den man auf der "Mailbox" hinterlassen kann, meldet sich jemand. Fehlanzeige.
Unternehmen wie dieses fragen sich spÀter oft, warum sie in Schwierigkeiten geraten. Aber hier eine einfache Rechnung: Immer mehr unzufriedene Kunden = immer weniger zahlende Kunden.
2025幎1æ20æ¥
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easybill GmbH ããã®åç
Sehr geehrter Sven, wir verstehen Ihre Frustration und bedauern die mangelnde Erreichbarkeit unseres Supports. Die E-Rechnungspflicht fÌhrt aktuell zu einem sehr hohen Anfragevolumen. Trotzdem wollen wir unseren Service stetig verbessern. Ihre Kritik ist fÌr uns sehr wertvoll. Wir arbeiten intensiv daran, die Wartezeiten zu reduzieren und unsere ReaktionsfÀhigkeit zu erhöhen. Wir entschuldigen uns fÌr die Unannehmlichkeiten und werden alles tun, um Ihr Vertrauen zurÌckzugewinnen. Bitte senden sie uns ein Ticket, mit ihrer Problematik, damit wir uns umgehend darum kÌmmern können.
Sehr gute GesprÀchsfÌhrung
Herr Hussain hat das GesprÀch sachlich und fachlich perfekt aufgezogen und uns als Zuhörer einen roten Leitfaden gegeben und ist sehr gut auf unsere RÌckfragen eingegangen.
2025幎1æ16æ¥
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easybill GmbH ããã®åç
Sehr geehrter Christoph, vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback zu Herrn Hussain. Wir freuen uns, dass er Sie kompetent und sachlich beraten hat. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden sich gut aufgehoben fÃŒhlen.
Kostenlose Support bei Einrichtung
Zeitnahe Bearbeitung des Termins. Kompetente Beantwortung aller Fragen. Es wurde zugehört und nicht irgendein Programm abgespult.
Die Unterweisung war sehr hilfreich.
2025幎1æ15æ¥
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easybill GmbH ããã®åç
Sehr geehrter Herr Becker, vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback zur Einrichtung und unserem Support. Es freut uns, dass die Unterweisung hilfreich war und Ihre Fragen kompetent beantwortet wurden. Wir legen Wert darauf, dass unsere Kunden sich gut betreut fÃŒhlen.
kompetent, lösungsorientiert und hilfsbereit
Sehr netter Kontakt und er macht einen sehr kompetenten, lösungsorientierten und hilfsbereiten Eindruck.
2025幎1æ14æ¥
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easybill GmbH ããã®åç
Sehr geehrte/r Herr/Frau Schmitz, vielen Dank fÌr Ihre freundliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Kontakt und der Lösungsorientierung zufrieden waren. Wir sind bestrebt, unseren Kunden stets kompetent und hilfsbereit zur Seite zu stehen.
wirklich toller support
2025幎1æ3æ¥
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easybill GmbH ããã®åç
Vielen Dank, Kinimod! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Support als toll empfunden haben. Wir sind stets bemÌht, unseren Kunden bestmögliche UnterstÌtzung zu bieten.
VerstÀndlich
VerstÀndlich, zielgerichtet, freundlich und verbindlich! Top!
2025幎1æ2æ¥
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easybill GmbH ããã®åç
Sehr geehrter Herr Wegmann, vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Es ist schön zu hören, dass unsere Beratung verstÀndlich, zielgerichtet, freundlich und verbindlich war. Wir legen Wert auf eine klare und effiziente Kommunikation.
Programm und Support ist zu 100 % Perfekt!
Alles Perfekt! Wir wechseln ab Januar 2025 zu Easybill und haben wÀhrend der kompletten Einrichtungsphase nur sehr positive Erfahrungen gemacht.
1. Das Programm ist sehr einfach zu bedienen
2. Sehr gutes Preis und LeistungsverhÀltnis
3. Support unzÀhlige Male in Anspruch genommen.
Was nicht sofort geklÀrt werden konnte, wurde in
kÌrzester Zeit wie z. B. wegen FinApi geklÀrt und
beantwortet.
Wir haben jetzt alles fÃŒr den Start in 2025 erfaÃt und Easybill wird uns auch im Zuge der EinfÃŒhrung E-Rechnung einiges erleichtern.
Keine andere Firma war in der Testphase so hilfsbereit bei RÃŒckfragen wie Easybill.
Von uns eine klare Empfehlung.
2024幎12æ28æ¥
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easybill GmbH ããã®åç
Sehr geehrte/r Herr/Frau Steinbeck, vielen Dank fÃŒr Ihre herausragende Bewertung! Es freut uns auÃerordentlich, dass Sie mit unserem Programm und Support so zufrieden sind. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden bei der Einrichtung und im Rahmen der E-Rechnungspflicht zur Seite zu stehen.
Schlechter Kundenservice und lange Wartezeiten
Es dauert oft mehrere Stunden, um den Kundenservice zu erreichen (wenn man Ìberhaupt GlÌck hat). RÌckrufe funktionieren nicht und die Kundenberatung lÀsst stark zu wÌnschen Ìbrig. Leider kann ich nicht empfehlen.
2024幎12æ9æ¥
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easybill GmbH ããã®åç
Vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezÌglich der Wartezeiten. Aufgrund der aktuellen EinfÌhrung der E-Rechnungspflicht kann es zu lÀngeren Bearbeitungszeiten kommen. Alternativ stehen Ihnen unser Chat und die Online-Terminbuchung zur VerfÌgung, um Ihr Anliegen schneller zu klÀren.
Sehr guter erster Eindruck!
Hr. Hussain war sehr freundlich, hilfsbereit & kompetent!
Mir wurde bei der Einrichtung des Tools schnell geholfen.
Auch all meine Fragen wurden klar beantwortet.
Ich freue mich bereits auf die Zusammenarbeit mit Easybill!
2024幎11æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
easybill GmbH ããã®åç
Sehr geehrter Herr Manco, vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback zu Herrn Hussain und Ihrem ersten Eindruck von Easybill. Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei der Einrichtung schnell und kompetent helfen konnten und freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen.
nettes gesprÀch
nettes gesprÀch,
inhaltlich alles korrekt und gut.
braucht ein bisschen zeit bis man sich damit zurechtfindet
2024幎11æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
easybill GmbH ããã®åç
Vielen Dank, Laszlo! Es freut uns, dass Sie unser GesprÀch als nett und inhaltlich korrekt empfunden haben. Wir sind uns bewusst, dass die Einarbeitung in unser System Zeit in Anspruch nehmen kann und stehen Ihnen jederzeit fÌr Fragen zur VerfÌgung.
Ich wurde selten so gut Beraten undâŠ
Ich wurde selten so gut Beraten und habe ein so sympathisches, ehrliches und freundliches Auftreten eines Supports mitbekommen. Das Onboarding und die ErklÀrungen waren einfach nur Spitzenklasse, das sich Zeit nehmen alles so gut zu erklÀren und auf alles einzugehen, habe wirklich sehr selten sowas erlebt und komme selber aus einem Kundenservice. Was easybill hier leistet ist eine 10 von 10 ganz klar also verdiente 5 Sterne Bewertung.
2024幎11æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
easybill GmbH ããã®åç
Sehr geehrter Herr Hodovic, vielen Dank fÃŒr Ihre lobenden Worte und Ihre 10-Sterne-Bewertung! Es freut uns auÃerordentlich, dass Sie mit unserem Onboarding-Prozess und der Beratung so zufrieden waren. Wir geben Ihr Lob gerne an unser Support-Team weiter.
Sehr kompetenter Mitarbeiter
Sehr kompetenter Mitarbeiter, meine offenen Fragen konnten zu meiner vollen Zufriedenheit beantwortet werden.
2024幎11æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
easybill GmbH ããã®åç
Sehr geehrter Herr Kunstleben, vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback zu unserem kompetenten Mitarbeiter. Es freut uns, dass Ihre Fragen zu Ihrer vollen Zufriedenheit beantwortet wurden.
Ich danke herzlich fÃŒr Ihre kompetenteâŠ
Ich danke herzlich fÃŒr Ihre kompetente Hilfe - so etwas erlebt man selten!
2024幎11æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
easybill GmbH ããã®åç
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank fÌr Ihre freundliche RÌckmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie unsere kompetente Hilfe so geschÀtzt haben. Wir sind stets bemÌht, unseren Kunden bestmögliche UnterstÌtzung zu bieten.
Sehr kompetente Beratung und Hilfe TOP!
PÃŒnktlicher Anruf zum abgestimmten Termin
Ãberaus freundliche und sehr kompetente Beratung, Hilfe und AusfÃŒhrung.
2024幎11æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
easybill GmbH ããã®åç
Sehr geehrte/r Frau/Herr MK, vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback zur pÃŒnktlichen Beratung und kompetenten Hilfe. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfÃŒllen konnten.
Fragen sofort + kompetent beantwortet
Alle Fragen sofort und kompetent beantwortet.
2024幎10æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
easybill GmbH ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback! Es freut uns, dass wir Ihre Fragen sofort und kompetent beantworten konnten. Wir legen Wert auf eine schnelle und effiziente UnterstÃŒtzung unserer Kunden.
easybill GmbH ããã®åç
Vielen Dank, Herr Diesen! Es freut uns, dass Sie unseren Service als super, geduldig und zielorientiert empfunden haben.
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