easyEnergy レビュー 161

Ben al 5 jaar bij EASYENERGY en kan zeggen dat wat de energieprijzen betreft voor stroom en gas altijd bij de laagste energiebedrijven zit.Alles kun via je account bekijken en up to date blijven met de dagelijkse tarieven en je gebruikt daarop af stemmen.Ga zo door!

Ze zijn goedkoop en erg overzichtelijk. Zit echter wel een addertje onder het gras als het gaat om terugleveren. De opslag die ze rekenen op geleverde stroom rekenen ze er ook bij als kosten als je terug levert. Dezelfde prijs voor leveren en terugleveren is dus niet waar, daar zit twee keer de opslag verschil tussen. Zonder zonnepanelen is het zeker een goede leverancier.

Ik ben nu een half jaar ingeschreven bij EasyEnergy. Alles verloopt gladjes en overzichtelijk. En ja, als ik de reacties lees van mensen die minder tevreden zijn......er is in ieder bedrijf wel eens iets te vinden....dat je even moet wachten, of dat het niet helemaal gaat zoals jezelf hebt bedacht.....bedenk dan maar dat we allemaal mensen zijn. En dat we allemaal wel volmaakt zouden willen zijn. Nou, laat mij je helpen.....niemand is volmaakt!

Ik lees hieronder dat Easy Energy slechte bereiken is. Ik ervaar juist het tegenovergestelde. Door een zeer rommelig uitgevoerde verzwaring van de stroomaansluiting door Enexis, kwamen er ruim 3 maanden lang geen meterstanden door bij Easy Energy. Hierdoor een paar keer telefonisch contact gehad met de klantenservice. Ik ben ieder keer snel, vriendelijk en duidelijk te woord gestaan. Hier kunnen veel bedrijven nog een voorbeeld aan nemen. Complimenten!

Heb facturen van de afgelopen maanden even doorgenomen. Bleek dat Easyenergy telkens 2-5% correctiefactor voor Gas aanhoudt. In jan. 151,63 kuub gas gebruikt volgens hun meting en de meter geeft hetzelfde aan. Rekent Easyenergy 156 kuub. In feb. 112,37 kuub gebruikt. Rekent Easyenergy 116 kuub. Ze gaven aan dat dit correctiefactor door mijn netbeheerder Liander is berekend. Heb Liander gebeld, maar deze geven aan dat er geen afwijkingen waren in de afgelopen maanden en niet gecorrigeerd hoeven te worden. Mijn laatste energieleverancier had in de jaarrekening maar 8 kuub als correctiefactor over ongeveer 1.300 gebruikte kuub berekend. Als ik de maanden jan. en feb. bekijk, dan ben ik over deze 2 maanden al 8 kuub als correctiefactor aan Easyenergy kwijt. Oftewel hebben ze dit al aan mij extra verdiend. Je kunt gewoon je netbeheerder bellen en vragen of er correctie was de afgelopen maand. Als dat er niet is, dan hoort Easyenergy geen hoge percentage correctiefactor aan de klant te berekenen. Dit is wat veel klanten over het hoofd zien. Ik zie geen enkele positieve of negatieve reviews op het web hieromtrent. Dus kaart ik dit soort praktijken maar even aan. Check je rekeningen en check je gebruik in de maanden na inloggen over de afzonderlijke maanden. Iedereen moet er alert zijn in dit soort sluipkostenpraktijken. Stel je voor dat je 3.000-4.000 kuub (een 3-4 persoons huishouding) gebruikt per jaar en daarover rekenen ze sluipend 2-5% correctiefactor aan. Je merkt het niet, omdat ze elke maand rekenen. Je bent al gauw >100 kuub per jaar aan kosten kwijt.

Ik ben nu een paar maanden klant van easyEnergy. Op de website wordt zonder poespas duidelijk hoe ze werken en door op het "vragen" knopje te klikken kun je in een database zoeken. Ik had toch nog een extra vraag en kon snel iemand via de telefoon bereiken.

Wat een verademing in vergelijking met mijn vorige (grote) leverancier!
Uitstekende verzorging van de nota's en verdere informatievoorziening . Alles tot dusverre prima gegaan.
Heb geen contact hoeven op te nemen met de klantenservice. Alles is direct terug te vinden op de persoonlijke website. Ben sinds 12/2022 bij deze energieleverancier.

M3 tarieven niet eerlijk gecommuniceerd
Ik heb in oktober 2022 gekozen voor Easyenergy. In het begin schreven ze behoorlijke bedragen af, maar in de veronderstelling dat de situatie zich moet stabiliseren heb ik dat maar laten gaan. Uiteindelijk kijk ik nu naar de factuur van Januari en zie ik dat ik €136,07 moet betalen voor 39M3. dwz €3,49 per M3.
Als ik nu kijk naar de website van Easyenergy en voer fictief een gasverbruik van 1000M3 in, dan geeft de site aan dat ik €1.702 per jaar ... oftewel €1,7 per M3 zou betalen.
Telefonisch zijn ze onbereikbaar. en per mail zeggen ze me niet te begrijpen.
Hun stelling klopt... Je betaald wat je verbruikt.... echter tegen een HEEL HOOG tarief.

Herstel: Door de onduidelijkheid van de factuur heb ik toch een fout gemaakt. Ik had het voorschot energiebelasting van €69,- er vanaf moeten halen.
Daardoor betaal ik een M3 prijs van (136-69)/39= €1,71.
Dus toch 3 sterren

Ik heb zelf een jaar bij dit bedrijf gezeten maar toch overgestapt want de voorschotten vond ik te hoog en vond het niet overzichtelijk. Ze sturen wel elke maand een overzicht met veel tekst. Less is more.

Nog een minpunt ze zijn alleen via de mail bereikbaar en ze hebben geen app, dat is jammer. Voor de rest is het wel prima. Ik zit nu bij een andere energiemaatschappij daar kan ik precies zien wat ik verbruik en aan wat door middel van een app.

Ik vraag mij nu af of iemand al zijn jaarafrekening heeft gehad van 2022 van Easy energy. Ik kan al weken mijn verbruik niet meer zien, alles is gewoon weg. Ik heb wel een mail gestuurd maar daar wordt niet op gereageerd.

Zit nu 1 1/2 maanden bij easyenergy en ben zeer tevreden. Mijn verbruik is duidelijk te zien in de online omgeving, dus dat is fijn! De huidige energieprijzen zijn ook nog eens en stuk onder de prijsplafond van de overheid, dus ik ben nog zeker 50% goedkoper dan als ik bij mijn vorige leverancier was gebleven.

De overstap is verder ook vlekkeloos verlopen. Laat je dus niet gek maken door alle negatieve verhalen. Uiteindelijk is easyenergy goed voor je portemonnee en als een antwoord op je mail iets langer duurt dan normaal dan moet je dat meer lekker voor lief nemen. Uiteindelijk zal je toch wel antwoord krijgen en wordt het vast naar wens geregeld.

Ben sinds december klant, ik ben echt blij met de prijzen van zowel gas als stroom, bij m'n vorige leverancier betaalde ik het vijfvoudige voor zowel gas als stroom. Heb 1 keer een mail gestuurd, en deze werd binnen twee dagen beantwoord, dus ook goed, alleen vind ik het jammer dat je niet realtime je verbruik kunt zien in een app, maarja, ook zulk soort dingen kosten natuurlijk onnodig veel geld. Kortom, ik ben tevreden.

Ik ben sinds november overgestapt en ben ontzettend tevreden met Easy! Een mooie / eerlijke prijs in deze dure koude maanden. Alles netjes geregeld en een fijn platform waar je precies kunt zien hoeveel je welk uur van de dag hebt verbruikt en tegen welke kosten. Ontzettend fijn. Bedankt Easy!

Ik schrijf deze review omdat ik zoveel negativiteit lees. Begrijp werkelijk niet hoe je zo ontevreden kunt zijn. Ik ben klant sinds 7 december 2022. Mijn overstap is op tijd geregeld. Ik ben netjes op de hoogte gehouden.
De keren dat ik een vraag had, heb ik netjes antwoord gekregen binnen 10 dagen. Nee er zit geen callcenter, maar daar betaal ik dan ook niet voor. Iedereen kan bedacht krijgen dat de gebruiker betaalt voor management en leaseauto's, dat is dus bij Easy niet zo. Daarom misschien iets langer wachten op een antwoord, maar dat heb ik liever dan een hogere nota. Nota's kloppen, verbruik klopt. Ik ben een tevreden klant. 👍

Waardeloos, niet te bereiken, wel incasseren maar 0,0 reactie op je mail. Ben nu al weken bezig met ze, maar krijg simpelweg geen antwoord. Mocht je easy Energy overwegen, niet doen, wegwezen!

Zijn sinds november 2022 klant. In de app is al weken het gasverbruik niet zichtbaar. Via slimmemeterportal is het verbruik wel zichtbaar, dus het ligt niet aan de aanlevering. We hebben drie betalingen gedaan, voorschot november, voorschot december en een betaling voor januari. Hierin zit waarschijnlijk ook de afrekening van november. Helaas staat de factuur van de laatste betaling niet in de app.
De bereikbaarheid is heel slecht. Alleen via mail, maar daar reageert men niet op. Als bij de volgende afschrijving het niet is opgelost, dan vertrek ik weer bij easyenergy. Het lijkt alsof men de zaken gewoon nog niet op orde heeft, gezien het zeer grote aantal negatieve reviews. Als ik dit vooraf had geweten dan had ik nooit voor easyenergy gekozen.

Zeer slechte energieleverancier. Zijn op geen enkele wijze te bereiken. Heb al 6 mails gestuurd. Geen enkele reactie ontvangen. Alle betalingen gestorneerd. Ze geven aan dat er een storing is met de slimme meter, maar zijn vervolgens onbereikbaar en wel in staat hoge voorschot betalingen te incasseren. Doe absoluut geen zaken met dit bedrijf!! Dit heeft veel weg van oplichting!

Binnen 14 dagen bedenktijd mijn contract opgezegd via mail want anders kun je ze niet bereiken. Geen antwoord en toch het voorschot van mijn rekening gehaald terwijl ik ruim op tijd mijn contract had geannuleerd. Gelukkig kon ik mijn geld weer terugboeken en kreeg een mail van hun dat het contract was gestopt. Twee dagen later weer een mail van hun om dringend te betalen terwijl ik geen contract heb afgesloten. Je kunt ze niet of amper ;bereiken en alleen per mail.

Ben nu sinds april 2022 klant, begon met hele lage voorschotten en maandelijks ook lage rekeningen (daar kan Eneco nog een puntje aan zuigen). Voorschotten voor de winter zijn nu (te) hoog, maar goed mijn verbruik/kosten blijven laag dus van het voorschot trekken ze het teveel betaald de maand erop er weer af. Moet eerlijk zeggen dat het contact werkelijk waar belachelijk is, niet te bereiken of na 2 maanden een niets zeggend antwoord. Maar goed betaal veel minder dan bij Eneco, je kunt niet alles hebben. !!!!Tip EasyEnergy, zet eens wat meer mensen in je backoffice, jullie doen jezelf daar geen plezier mee en de klant al helemaal niet!!!!

Goede prijzen. Bij terug levering krijg je 98% van de dagprijs terug. Klantenservice mag wel beter. Antwoorden duren lang, maar het antwoord was zeer positief.

Sinds begin november klant bij Easy Energy en heel tevreden. Van Eneco kreeg ik een aanbod voor EUR 3.13 per M3 voor gas. Door de dalende gasprijzen betaal ik momenteel EUR 0.90 cent per M3 bij Easy Energy (dus nog veel minder dan het energie plafond van EUR 1.45). Je betaald wat je verbruikt hier. Dus in de wintermaanden zijn je voorschotten "hoog" maar in de zomer zal je maandbedrag zeer laag zijn. Ik begreep uit vorige reviews dat de klanten service waardeloos is. Hier heb ik zelf nog geen contact mee gehad en dus ook geen ervaring. Maar als je goedkoop gas en stroom wilt dan moet je echt bij Easy Energy zijn.