Ebookers レビュー 

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5つ星のうち5の評価

Bonjour.J'ai du telephoner afin de trouver un vol,votre collaborateur a été extremement patient,et m'a tres bien orienté et expliqué le tenant et l'aboutissant.J'aurais une question s'il vous plait? J... もっと見る

5つ星のうち3の評価

Après avoir choisi son vol AR aux US (aux alentours de 1600€ pour 2), quand on réserve on a un message du genre "les prix augmentent rapidement, augmentation 200€". Annulation, nouvelle recherche, et... もっと見る

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5つ星のうち4の評価

Sérieux et compétitif. Seul bémol, inflexible,si problème. Ayant fait ma réservation en 2 fois, en cours de finalisation de la deuxième réservation, j'ai eu un problème de code bancaire. Rappel... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Un manque d'information à l'achat m'a amené à perdre un billet multi-destinations d'une valeur de 1000€ ! Pourquoi ? Car la non présentation à un seul vol intermédiaire annule le billet retour. Par... もっと見る

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5つ星のうち4の評価

REACTIVITE !!!

J'ai découvet ce Site un peu au hasard de mes recherches afin de trouver un Vol pour aller chez des amis aux SEYCHELLES en partant de LA REUNION et ceci à un PRIX raisonnable (en général trop prohibitif pour cette destination !!! ) surtout peu de distance et courte durée de vol ..Aussi j 'ai traqué les OFFRES et TARIFS et essayé d 'étre le plus réactif possible CONSEIL : Avoir son identifiant rapidement et facilement ( selon Carte Bancaire ) pour Autorisation de paiement en ligne ...Sinon GALERE !!! De ce fait , J'ai pu apprécier la mise à dispo et la relance de ma réservation le temps de dénouer la situation avec ma banque en Métropole ....et un agréable relais personnalisé auprès de l 'Agence AIR AUSTRAL St PIERRE= impression -confirmation -billet ... ( par contre excécrable contact téléphonique " Assistance " A-A +frais dossier ?= 30€ ..!!! ) Ebookers à consuter pour mes autres et nombreux VOYAGES .......A -VENIR ...!!!

2016年3月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Mauvaise surprise sur les prix

Après avoir choisi son vol AR aux US (aux alentours de 1600€ pour 2), quand on réserve on a un message du genre "les prix augmentent rapidement, augmentation 200€". Annulation, nouvelle recherche, et même augmentation avec d'autres compagnies. Cette pratique de prix d'appel est inacceptable, mais là ça a marché car j'ai eu la flemme d'aller sur un autre site !

2016年3月16日
自発的なレビュー
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Ebookers からの回答

Chère Cliente, Cher Client,

Merci d’avoir pris le temps de partager avec nous votre avis à propos de votre réservation.

Vos commentaires nous aident constamment à améliorer notre niveau de service.

Nous comprenons votre insatisfaction suite à cette différence de prix, cependant nous tenons à vous informer que nous ne sommes absolument pas responsable de la fluctuation des prix.

Les tarifs varient à tout moment à la hausse ou a la baisse par les compagnies aériennes en fonction du sièges disponibles lors de votre recherche.

Aussi, les offres promotionnelles ou les remises appliquées sur notre site Internet sont proposées à notre discrétion et restent disponibles pour la durée indiquée dans les conditions de la promotion.

Notre service clients se tient à votre disposition.

Bien cordialement

L’équipe ebookers France

5つ星のうち3の評価

règlement

plantage au moment de la validation du règlement mais a priori le vol a bien été confirmé cette fois-ci.
La première fois que j'ai eu ce problème avec e-booker et malgré une validation par téléphone, le vol n'avait pas été réellement confirmé et j'ai dû en acheter un autre !

2016年3月16日
自発的なレビュー
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Chère Cliente, Cher Client,

Merci d’avoir pris le temps de partager avec nous votre avis à propos de votre réservation.

Vos commentaires nous aident constamment à améliorer notre niveau de service.

Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation.

Nous vous remercions de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et espérons être, lors de votre prochaine réservation, à la hauteur de la qualité de service que vous êtes en droit d’attendre.


Bien cordialement

L’équipe ebookers France

5つ星のうち2の評価

Ne pas se tromper

Impossible d'annuler sans tout perdre, impossible de rectifier
J'ai pris mon billet le soir vers 23h
J'ai imprimé de suite, et j'ai constaté mon retour pour le 26, mais du mois suivant
J'ai voulu rectifier, mais impossible.
Le lendemain le service client ouvrait à 10h
Resultat plus de 65% du prix du billet pour rectifier une erreur d'inadvertance
Dans une agence, ils auraient rectifié, sans plus (je me suis rendu compte de l'erreur dans les dix minutes)
N'utiliserai plus ce "service"

2016年3月16日
自発的なレビュー
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Chère Cliente, Cher Client,

Merci d’avoir pris le temps de partager avec nous votre avis à propos de votre réservation.

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Sachez que notre centre d’appels est à votre disposition du Lundi au vendredi de 8h 30 à 20h 00 et le samedi de 10h 00 à 18h00.


Pour toute demande urgente concernant un dossier existant en dehors de nos horaires d'ouverture, vous pouvez joindre notre service d'assistance disponible 7J/7.

Nous vous informons que nous appliquons les frais de la compagnie aérienne ainsi qu'une éventuelle différence tarifaire.

Nous comprenons votre insatisfaction mais nous sommes soumis aux conditions de celle-ci.

Sachez que notre service clients se tient à votre disposition.

Bien cordialement

L’équipe ebookers France

5つ星のうち5の評価

Satisfaisant !

Je me suis déplacé vers une agence de voyage X à deux reprises hélas il y avait trop de monde ,j'ai fait part à ma nièce de cette difficulté qui m'a de suite conseillé de m'adresser à votre site. C'est magique ,tout est réuni le choix de la compagnie,les dates de départ et bien entendu le prix du billet est nettement moins cher qu'ailleurs, sincèrement c'est un plaisir d'avoir son titre de transport sur ordinateur et en plus chez vous sans aucune tracasserie ,sur le moment j'ai réglé et imprimer mon Billet. C'est une première pour moi mais pas la dernière ,d'ailleurs tout mon entourage sera informé de ses avantages ...merci et encore merci. ! Un fidéle client.

2016年3月16日
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5つ星のうち5の評価

perfect booking

where other airlines could not find the fares shown on the internet, Ebookers was able to find and book all three of us together on our international flights at the lowest shown price. And the operator was kind and pleasant and fast. Ok, there were charges for using the phone and a credit card, but I still got better prices than other operators were asking. Merci Beaucoup, Ebookers!!

2016年3月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Très satisfaite!!!

On utilise Ebookers depuis des années, jamais déçu. Facile à utiliser, La réception de billets est rapide. Le service client est également agréable et réactif .

2016年3月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

merci

pour moi je trouve que toute et Clair chez enookers merci .
je sui clients depuis long temps

2016年3月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

frais

Dommage qu'il y ait des frais de carte bancaire. cela gâche un peu l'attrait du prix de départ.

2016年3月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Excellent site pour réserver

Large choix de réservation, hotel, vol et voiture.
Possibilité également de faire des packages très intéressant.

Seul petit bémol à mon goût, pas assez de possibilités pour affiner nos recherches selon nos besoins et envies.

2016年3月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

mon vol a été annulé

tout s'est très bien passé jusqu'au lendemain de ma reservation, date a laquelle une personne m'a appelé pour m'informer de l'annulation de mon vol sans explicatioc. Ce sont des choses qui arrive, mais cette personne était execrable.

2016年3月12日
自発的なレビュー
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Ebookers からの回答

Chère Cliente, Cher Client,

Merci d’avoir pris le temps de partager avec nous votre avis à propos de votre réservation.

Vos commentaires nous aident constamment à améliorer notre niveau de service.

Nous vous informons que la compagnie aérienne n'a pas validé vos vols d'ou cette annulation et nous en sommes désolés.

Sachez que notre service vente se tient à votre disposition.

Bien cordialement

L’équipe ebookers France

5つ星のうち5の評価

Excellent voyage

Tout s'est très bien passé, même si le voyage était un peu long, les avions et correspondances à l'heure, bagages non détériorés- Prête à recommencer !!

2016年3月12日
自発的なレビュー

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