Bonjour.J'ai du telephoner afin de trouver un vol,votre collaborateur a été extremement patient,et m'a tres bien orienté et expliqué le tenant et l'aboutissant.J'aurais une question s'il vous plait? J... もっと見る
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Après avoir choisi son vol AR aux US (aux alentours de 1600€ pour 2), quand on réserve on a un message du genre "les prix augmentent rapidement, augmentation 200€". Annulation, nouvelle recherche, et... もっと見る
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Sérieux et compétitif. Seul bémol, inflexible,si problème. Ayant fait ma réservation en 2 fois, en cours de finalisation de la deuxième réservation, j'ai eu un problème de code bancaire. Rappel... もっと見る
Un manque d'information à l'achat m'a amené à perdre un billet multi-destinations d'une valeur de 1000€ ! Pourquoi ? Car la non présentation à un seul vol intermédiaire annule le billet retour. Par... もっと見る
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3.0
まあまあ
8645件のレビュー
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Très bon accueil téléphonique
J ai pu réserver mes vacances et être très bien guidé par la teleoperatrice. Cette dernière a su répondre à mes questions et a apporté une touche d humour à notre conversation.
2016年3月9日
自発的なレビュー
EFFICACE
On a rapidement l'information sur les vols et la reservation est facile
Quelque destinations manques: ex Lagos Nigeria
2016年3月9日
自発的なレビュー
le professionnalisme du conseiller
j'ai été très bien accueilli et le conseiller était à l'écoute, courtois et a bien répondu à ma demande.
2016年3月9日
自発的なレビュー
sérieux et simple
jamais de soucis donne le meilleur prix en temps réel réservation très facile et rapide
2016年3月9日
自発的なレビュー
premier contact
Il s'agit de ma première utilisation des services de Ebookers qui semblent me satisfaire. Verdict final quand je serai dans l'avion.
2016年3月8日
自発的なレビュー
Choix rapide et facile
Vue très rapide sur les différents services, possibilité de filtrer les résultats
2016年3月8日
自発的なレビュー
Supers accueil téléphonique
Des petits soucis pour trouver la bonne chambre et le bon vol,mais avec un bon conseiller tout est possible. Première expérience avec ebookers, mais à renouveler sans problème.
2016年3月8日
自発的なレビュー
Un service excellent
Un service personnalisé et une personne tres compétente et patiente au bout du fil . Je recommande vivement e bookers .
2016年3月8日
自発的なレビュー
Content, mais attention au tarif annoncé
Globalement très satisfait de mon expérience. Par contre le Tarif annoncé avec la remise de 6e (paiement CB), même s'il est clairement écrit, cherche à "perdre" l'utilisateur car comparaison avec les autres brokers compliquée.
(nous sommes d'accord, entre ça et les frais de dossiers c'est courant... Mais pas normal)
2016年3月8日
自発的なレビュー
Ebookers からの回答
Cher Client,
Merci d’avoir pris le temps de partager avec nous votre avis à propos de notre site internet.
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Nous vous informons que des frais de paiement par carte de crédit de 6 euros sont comptabilisés quel que soit le montant de l'achat sur les transactions effectuées par carte VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS.
Mais les paiements par "Carte Bleue" et "e-Carte Bleue" sont exemptés de ces frais.
Cette information est reprise avant de valider le paiement.
Nous vous informons que notre service client se tient à votre écoute.
Bien cordialement
L’équipe ebookers France
Les changements de tarifs
Les changements de tarifs au moment de la validation donne le sentiment d'être pris en otage et laissent un goût de publicité mensongère
2016年3月8日
自発的なレビュー
Ebookers からの回答
Chère Cliente, Cher Client,
Merci d’avoir pris le temps de partager avec nous votre avis à propos de votre réservation.
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Nous comprenons votre insatisfaction suite à cette différence de prix, cependant nous tenons à vous informer que nous ne sommes absolument pas responsable de la fluctuation des prix.
Les tarifs varient à tout moment à la hausse ou a la baisse par les compagnies aériennes en fonction du sièges disponibles lors de votre recherche.
Aussi, les offres promotionnelles ou les remises appliquées sur notre site Internet sont proposées à notre discrétion et restent disponibles pour la durée indiquée dans les conditions de la promotion.
Notre service clients se tient à votre disposition.
Bien cordialement
L’équipe ebookers France
Ebookers からの回答
Chère Cliente, Cher Client,
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Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés à contacter notre service clients.
Aussi un responsable de notre service clientèle prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement
L’équipe ebookers France
sympa
Personnel au téléphone très sympa et vous renseigne très bien et tjs au mieux.
Merci
2016年3月8日
自発的なレビュー
A déconseiller
Réservation prise via un opérateur de chez Ebookers, car ce dernier certifiait la possibilité d'obtenir via sa responsabilité les options choisies.
Sur leur site, l’hôtel**** visé par la réservation devait posséder des chambres fumeurs ainsi que des baignoires balnéo. Le conseiller nous l'avait certifié.
Hors une fois arrivé sur place, aucunes de nos demandes n'a été envoyées à l’hôtel, et en plus l'hôtel ne possédait ni baignoire balnéo, ni chambres fumeur.
Heureusement que le personnel de l'hôtel était sympathique.
Une chose est sur, plus jamais je ne passerais pas Ebookers. ils sont juste bon à nous raconter des mensonges pour pouvoir faire leurs ventes.
2016年3月7日
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Ebookers からの回答
Chère Cliente, Cher Client,
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Nous tenons à vous confirmer que votre demande a bien été envoyée à l'hôtel et nous avons eu une confirmation de sa part.
Notre service clients se tient à votre disposition
Bien cordialement
L’équipe ebookers France
produit décevant
impossible d annuler une chambre d hôtel réservée 7 jours à l avance.
plus jamais
2016年3月7日
自発的なレビュー
Ebookers からの回答
Chère Cliente, Cher Client,
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Il est bien indiqué au moment de votre reservation ainsi que sur votre confirmation de reservation les conditions d'annulation de l'hôtelier.
Notre service clients se tient à votre disposition.
Bien cordialement
L’équipe ebookers France
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