Editions Pix'n Love レビュー 

C’est bien dommage, car ils produisent de très beaux livres. Mais cet éditeur ne respecte pas vraiment ses clients : des délais non maîtrisés sur les précommandes, une communication floue (à noter que les YouTubeurs, eux, reçoivent toujours leurs précommandes à l’heure…).

Plus les années passent, plus la médiocrité de leur logistique devient navrante.

Acheté une édition collector en précommande.
Au final 0 nouvelles, 0 suivis, 0 réponses.
L'email de contact semble saturée: erreur 'boite du destinataire over quota'.

Il est marqué un envoi en fonction de l'orde de commande, ceci n'est clairement pas respecté : j'ai commandé day 1 peu de temps après l'ouverture des commandes.

Bref, bientôt un an et je n'ai toujours rien...

Pire expérience de ma vie, bientôt 1 an que j'ai commandé une édition Collector 180€, ils promettent une livraison hiver 2025 on est bientôt printemps 2026 et rien, plusieurs messages ont été envoyé il ne daigne même pas repondre. Une chose est sur je ne recommande pas et ne commanderai plus jamais chez eux, passez plutôt par les vendeur officielle!

Placed a preorder in June 2025, got an email in January 2026 saying that we'd get that order by the start of February. It's now nearly March and there's zero news about it.

Customer service doesn't exist, I tried to send an email and never got a reply. On twitter they keep telling people to just wait and that they're working on shipping the orders but at this point I have zero trust in them.

Précommande effectué en Mai 2025, devait être expédié initialement début décembre mais au final nous sommes fin février et toujours rien.

J'ai essayé à plusieurs reprises de les contacter sur leur site et par mail mais jamais aucune réponse de leur part ni autre moyen de les contacter, c'est tout simplement honteux et non professionnel !

Une fois votre argent encaissé il n'en ont strictement plus rien à faire, la communication avec les clients est pourtant la base d'une entreprise professionnelle digne de ce nom !

Je peux comprendre qu'une précommande puisse avoir un peu de retard mais là on parle de plusieurs mois de retard et sans aucune réponse ni nouvelle de leur part !

Je vous déconseille fortement de passer commande chez eux au risque de vous faire arnaquer comme c'est visiblement mon cas...

N'envoie pas les commandes, et quand on veut annuler, magiquement la commande est envoyée le lendemain. On m'indique de ne pas retirer le colis pour qu'il revienne et que j'obtienne remboursement. Résultat, ça fait 2 mois qu'il est revenu, et plus aucune réponse de leur part. J'ai donc été prélevé pour ne rien avoir au final. Catastrophique.

Figurine expédition 33, je parlerai pas des délai car j'en ai rien a faire tant qu'il y a un suivi et que ça fini par venir. Par contre la figurine arrive cassé... Pas de chance diront nous, mais c'est pire.. là où c'est cassé, on voit que ça a déjà été rafistolé avec de la colle et qu'elle a même coulé le long de la figurine. La colle n'ayant pas tenu elle empêche même de recoller la pièce... Donc gros défaut, connu avant l'envoie c'est juste inadmissible... A fuir

9 mois après une précommande, 2 semaines d'attente après l'"envoi" du colis. Absolument aucune réponse et aucun suivi des commandes. Au vu du nombre de gens s'en plaignant sur les réseaux ce n'est pas un cas isolé mais l'entreprise préfère laisser leur clientèle sans information. Première et dernière fois que je passe commande.

Précommande effectué en mai 2025. Expédié le 23 janvier 2026.
Numéro de suivi qui ne fonctionne pas.
Service client inexistant et incompétent. Aucune réponse, aucune communication. Déplorable, mais par contre, sait très bien vous débiter vos 126€. A fuir, a signaler en masse !! De loin, de très loin le pire site internet auquel j'ai pu avoir à faire en 2025/2026. C'est une honte

I've ordered something in mai 2025 , now we have almost february 2026 and never received something...
I've wrote the support two times, but never got a reponse, so i assume this is really a scammer website.

On the paper they publish wonderful goods but damned they don't reply ! I mean... NEVER !
It's been months of waiting for a publication and they keep on delaying and NEVER answer to any question, neither on their site, nor by mail !
SHITTY CUSTOMER SERVICE !

Ce site marchand est une honte. Si j'avais pensé à voir les avis avant de commander, je me serais retenu. J'ai acheté deux bouquins durant leur promo black friday. Un collector Battlestar Galactica, dont le cello est à moitié absent, completement déchiré. Bon il est en bon état. Par contre l'autre est un déchet, multiples déchirures, les angles de pages pliées, beaucoup de traces noires sur les premieres et dernieres pages comme s'il avait trainé par terre, des piqures noires ressemblant à de la moisissure, le bas de la reliure completement froisée à la limite du décollement. Pour un bouquin à 40 balles , je l'aurais à la limite pris pour 5e dans une foire au livres d'occasion. C'est sensé etre du neuf bordel. Pourtant le colis est arrivé très vite et très suremballé de protections... A FUIR.

Bonjour pour le moment je mais 1 étoiles je modifierai la note si je reçois ma commande que j ai passé le 24 mai 2025 toujours dans l attente d avoir une date de parution je trouve sa exagéré

Interminable attente sur ma commande d'un METAL SLUG TACTICS EDITION DELUXE!! Avec des mises à jour de Date de parution qui se succèdent à n'en plus finir. évidement on est conscient qu'une précommande implique que le client s'engage à avoir un minimum de patience, mais à ce niveau on se réjouira d'avoir reçu un jeux rétro neuf sous blister! Ce sera bien sur ma dernière commande auprès de cette boutique!

Délais hors norme très mauvaise communication ne répond pas au mail pas de remboursement site à éviter

Très bonne expérience rapide pour répondre au mail ainsi que sur Facebook passer commande samedi reçu aujourd'hui je recommande

Articles jamais reçus alors que commande passée depuis plusieurs semaines. Aucun service client, aucune communication. Frais d'envoi trop élevés. A fuir !

Bonjour,

Les livres Pix N Love sont bons, mais le site pour les vendre à un service client peu réactif, et des délais de livraisons dignes des plus mauvais site chinois. J'ai cru à une arnaque au début. J'ai attendu près de deux mois pour avoir mes livres alors marqués en stock.

C'est triste à dire, mais achetez chez d'autres libraires ou site les livres , mais pas chez eux.
Peut être que lorsque c'est un libraire qui commande ils sont plus pros et réactifs ?

C'est ma première et dernière commande.

Awful service. The worst. 2 months to exchange an item, from damaged to another damaged one. They take days as they were weeks. We will contact you in the next few days means weeks or months, and you need to repeatedly spam them in order to get a reply. Every step of a return is like this. Avoid unless you wanna suffer. The graphic designer is great though...the rest...a nightmare.

Awful service in general
I pre-ordered a game last year and to this date they have not delivered. I've been trying to contact them by all means possible and they keep ignoring me.

They are simply not a serious company.