Eggo Kitchen & House レビュー 1,567

J’ai eu de bons conseils au niveau de la conception de mon projet de placards, mais ma satisfaction s’arrête là. J’ai décidé de retirer une étoile par mois de retard par rapport à la date fixée pour la pose. Il ne reste qu'une étoile, et le montage n'est pas encore terminé. Le contrat a été signé en octobre 2025 et à ce jour (mi-avril), l’installation n’est toujours pas finie. L’installation avait été prévue pour le 12 janvier 2026 mais postposée au 20 janvier suite à un problème de fabrication, avec un autre placeur que celui prévu à l’origine. Il manquait cependant les coulisses des tiroirs (donc impossible de les ouvrir), les mécanismes de pousse-lâche pour les portes ne fonctionnaient pas, et une des planches commandées explicitement avec 4 chants, n’en avait que 3. Le placard était donc installé, mais impossible d’ouvrir les tiroirs et certaines portes ! Ce n’était pas, d’après mon contact chez Eggo, la faute d’Eggo mais celle du livreur et de la fabrication … Moi, je gère ce contrat avec Eggo, pas avec ses sous-traitants. La responsabilité est bel et bien celle d’Eggo !!
Ensuite, plus de nouvelles concernant ma planche (avec 4 chants), mes coulisses de tiroirs et mécanismes pour les portes. J’ai téléphoné 4 fois (sur une période de 6 semaines, au service Clientèle d’Eggo pour avoir des nouvelles, et ils étaient censés me rappeler. Aucun rappel du service clientèle, aucune information, aucun suivi. Finalement, un rendez-vous est fixé avec le monteur pour le 18/3. Je reste bloquée à la maison, mais il n’est pas venu. Rendez-vous postposé au lendemain … Il n’est pas venu. Après 2 nouveaux coups de téléphone, un nouveau rendez-vous est fixé au 27 mars. Le monteur est bien venu … mais sans les pièces nécessaires !! Après de nouveaux appels téléphoniques (toujours à mon initiative (on ne m’a jamais appelée !)), un nouveau rendez-vous est fixé au 10/4. Il manquait les coulisses pour 4 des 8 tiroirs, et dans celles fournies, il y en avait une cassée. Je ne sais donc ouvrir que 3 tiroirs sur 8. Je retéléphone au service clientèle … qui devait me rappeler, mais ne l’ont pas fait. Sur le rapport de montage, il est mentionné un nouveau passage le 29/05/26, soit dans 6 semaines à nouveau ! Franchement, de qui se moque-t-on ?

Zeer tevreden van het ontwerp en levering. De plaatsing door Rudi, werd vakkundig uitgevoerd.

Vanaf de eerste afspraak in de toonzaal met Stijn, tot de levering van de keuken, tot de plaatsing, alles werd heel correct opgevolgd en uitgevoerd volgens de afspraken. Geen vraag was teveel, geen aanpassing te moeilijk. Heel erg tevreden van de service en vriendelijke, professionele aanpak van iedereen in het proces. Dikke dankjewel!

J'aimerais partager mon expérience avec Eggo.

Au début, tout se passait très bien. L'accueil était chaleureux, l'équipe était sympathique, et ils nous écoutaient attentivement. Le projet de cuisine qu'ils nous ont proposé correspondait exactement à ce que nous voulions.
Mais ensuite, des choses imprévues sont arrivées dans notre vie personnelle, et nous n'avions plus les moyens de réaliser le projet. Nous avons donc contacté Eggo Gosselies pour trouver une solution. On nous a dit que nous pouvions modifier le projet pour utiliser notre caution et mettre la cuisine initiale en attente. Nous pouvions par exemple transformer le projet en un salon ou une salle à manger (Dit mot pour mot).
Nous avons donc décidé de changer nos plans et d'accepter une solution plus simple et moins coûteuse. Mais malheureusement, quelque temps plus tard, juste avant notre rendez-vous pour la creation du salon et de la salle a manger, on nous a recontactés pour nous dire que ce changement n'était finalement plus possible. Cela signifie que nous allons perdre notre caution, ce qui est très dur pour nous, surtout à ce moment-là. La faute est reconnue par la personne qui s'occupe de notre projet.
Cette situation est vraiment décevante, Eggo n'a pas été très transparent avec nous.
Une reprise de contact a été prévue, en vain, car il n y a pas de gérant sur Gosselies.
En fin de compte, nous avons décidé d'annuler tout notre projet avec Eggo. Nous trouverons des concurrants plus serieux, et sans fausse promesse. Je ne recommande pas du tout de passer par eux...

​"Ravi de mon expérience ! Je viens de signer pour ma nouvelle cuisine et tout s'est parfaitement déroulé, de la première rencontre à la création finale du projet. Un immense merci à Vincent pour ses conseils précieux et son accueil très chaleureux. Je recommande vivement !"

excellent du début à la fin: la designer Audrey, le suivi de Julie, le placeur Frédéric. Un personnel à l'écoute, sympathique et compétent.
à recommander très sincèrement.

J'ai été super bien accompagnée dans la conception de différentes pièces. Les personnes qui se sont occupée de mon dossier ont été charmantes et ultra patientes. Merci à toute l'équipe.

Echt heel triestig dienst na verkoop.
Keuken geplaatst 2 jaar geleden. Koelkast kapot 1 dag uit garantie, is gelijk dat er net om gedaan is. Willen niks doen van tegemoetkoming.... Keuken is mss heel goed geplaats maar als je ze achteraf nodig hebt sta je voor blok.

We besproken en ontwierpen onze droomkeuken bij Eggo Keuken en die kwam er dan ook,
met de hulp van Michael Van De Vyver en Hans in het filiale Turnhout.
Michael heeft alles uit zijn keukenkast gehaald om onze wensen in te vullen. Knap werk trouwens.

De afspraken van levering en plaatsing gingen vlot en goed.
Een paar details achteraf werden ook “na een tijdje” perfect opgelost met de sterke schouders en de goedhartigheid van Michael, die samen met Hans een tof en betrouwbaar team vormt bij Eggo Keuken in Turnhout.
Wij zijn fier op onze keuken in het appartement in Knokke en trots op Eggo Keuken - Turnhout die het allemaal hebben gerealiseerd naar onze wensen.
Aanrader!!
Guido Pirard

Parce que j'ai été bien prise en charge à tout niveau, c'est à dire du vendeur, du livreur, la dame du prêt, à l'installateur. Tous des personnes professionnelles et à l'écoute. Tous était courtois et polis.

Très bon premier contact avec Nathalie venue faire une visite à domicile. Celle-ci a prit tout le temps nécessaire afin de me conseiller au mieux. Elle également fait attention au budget que je lui ai suggéré.

Wij hadden een zeer aangename ervaring bij Eggo Keukens Lochristi. Vanaf het eerste moment werden we warm verwelkomd door Maxim, die ons op een vriendelijke en professionele manier begeleidde.
Met zijn duidelijke kennis van zaken gaf hij ons uitgebreid advies en dacht hij actief mee over onze wensen en behoeften. Hij nam de tijd om alles helder uit te leggen en zorgde ervoor dat we ons echt gehoord voelden.
Het resultaat mocht er zijn: Maxim ontwierp voor ons een keuken die perfect aansluit bij onze verwachtingen. Zowel praktisch als esthetisch klopt het plaatje volledig.

Ook de plaatsingsfirma NH Interieurwerken verdient een dikke pluim voor hun professionaliteit. De plaatsing verliep vlot, nauwkeurig en met oog voor detail. Alles werd netjes afgewerkt en volgens afspraak uitgevoerd.

Wij zijn zeer tevreden over de volledige service en kunnen Eggo Keukens Lochristi, en in het bijzonder Maxim en NH Interieurwerken, zeker aanbevelen!

Wij zijn zeer tevreden over onze ervaring met deze winkel in dendermonde geholpen door Bauwens laura.
Vanaf het eerste moment werden we vriendelijk en professioneel geholpen. De medewerker nam echt de tijd om naar onze wensen te luisterenen gaf deskundig advies bij het kiezen van onze keuken.
De uitleg was duidelijk en uitgebreid waardoor wij ons gerust voelde om ons keuze te maken.
Er werd goed meegedacht over praktische oplossingen en het resultaat sluit perfect aan bij wat wij voor ogen hadden.
Kortom: uitstekende service, goede begeleiding en een zeer aangename samenwerking. zeker een aanrader!

Heel goed en correct geholpen door Dieter van Eggo Keukens Lochristi. Correcte offerte gekregen en er werd een goede opvolging gedaan van ons dossier. De nodige tijd werd steeds genomen om naar onze wensen te luisteren. Een aanrader!

Déjà extrêmement content d'avoir choisi Eggo Tournai pour l'achat et l'installation de ma cuisine et d'armoires pour ma maison neuve en 2020, je suis également très satisfait du SAV. J'avais un problème de fermeture de porte le SAV est intervenu rapidement de manière très professionnelle et efficace. Chapeau.

Très bon contact dés le début avec le commercial à l'écoute de nos envies.Communication excellente du début à la fin.Timing respecté.Installateur au top.Pour l'instant nous sommes très satisfaits de notre cuisine.

Nous avons été bien reçu et bien conseillé du début jusqu’à la fin !
Commerciale au top!
Placeur et livreur, très consciencieux!

Du début à la fin tout était impeccable !

Bonjour,
J'ai directement ressenti l'intérêt de ma conseillère pour mon projet. Elle m'a proposé son avis sans insistance, si celui-ci ne me convenait pas. Elle a respecté mon budget en prenant le temps de faire plusieurs simulations. Les dates pour la livraison et le montage ont été respectées. Le monteur était très professionnel, avec de bons conseils. Merci à vos diverses équipes.
Cordialement,