e.l.f. Cosmetics レビュー 98

Jeg er blivet blind af gå hos salon lækker. Jeg fik den dårligste og uafarn assistent. Som putter lim i øjet op til flere gange.

I have been waiting for a response from your customer service for a month, but I still haven't received one. Your customer service is awful. Additionally, you promised a gift but never sent it, which is false advertising.

Given how my claim has been handled, I will never purchase from ELF again.

J’ai commandé sur le site, il y a quatre jours et je n’ai eu qu’un mail de confirmation de commande, impossible de trouver le suivi du colis. Je ne sais pas si je serai livré. Quelqu’un peut m’aider?

J'ai acheté 3 gloss que j'utilise en même temps (un dans mon sac, un au travail et un à la maison). Le produit en soi est satisfaisant, mais le contenant fuit en permanence! Mon sac à main est tout gluant. Alors je me suis dit que c'était parce qu'il était en position horizontale dans mon sac... mais non! les deux autres au bureau et à la maison sont à la verticale en permanence et ils dégoulinent aussi. Je me salis les mains à chaque fois que je l'utilise. C'était mon dernier achat de gloss ELF.

Malgré leur réputation, elf cosmetics s’est avéré très décevant. Après avoir passé commande, je remarque dans le mail me confirmant l’envoi qu’il y a plusieurs produits manquants. Je n’en ai pas été alertée, et si je n’avais pas pris le temps de lire le mail, je n’aurais jamais su qu’il manquait des éléments à ma commande. Lorsque vous passez commande dans un magasin, vous vous attendez bien sûr à recevoir l’intégralité de votre commande, sans quoi elle perd toute sa valeur. Je ne suis honnêtement plus intéressée par la commande passée, puisque tous les produits manquants étaient ceux que je voulais le plus.
Le service client est médiocre, et m’ont seulement répondus qu’ils allaient me rembourser… encore heureux! Le minimum aurait été de me prévenir avant d’envoyer ma commande, afin de me demander si oui ou non j’étais encore intéressée. Bref, elf cosmetics n’est ni professionnel, ni arrangeant envers sa clientèle. À éviter.
PS: je n’ai pas encore reçu ma commande, mais au vu de la compagnie qui se charge la livraison (Colis Privé) Je crains même de ne jamais la recevoir, comme ce fut le cas pour beaucoup de clients apparemment.

je suis très satisfait de mon expérience avec ELF Cosmetics ! malgré les avis négatifs que j'avais lus, j'ai décidé de tenter ma chance et je ne le regrette pas du tout. la livraison a pris un peu de temps, mais c'était tout à fait raisonnable. le service client a été très réactif par mail, répondant à toutes mes questions avec beaucoup de disponibilité. en prime, j'ai même reçu un article gratuit pour ma première commande, ce qui a été une belle surprise ! je recommande vivement de commander sur ce site et de ne pas se laisser décourager par les avis négatifs.

Après avoir confirmer ma commande, ils l'ont envoyée avec moins de la moitié des produits commandés sans même m'en avertir. En attente de ce qu'ils disent avoir envoyé. Pas de service client. Évitez de commander sur ce site.

jeg bestilte i alt 3 varer, jeg bestilte elf bronzing drops, halo Glow Liquid filter og en holy hydro-gel mousturizer.
jeg fik ikke min moustirizer som jeg har betalt for, oveni købet fik jeg heller ikke en ordrebekræftelse på min bestilling.
ærligt tag jer sammen, man burde ikke kunne overse 3 varer like w-tf.
jeg mangler også en vareprøve, men den er jeg ligeglad med. vil bare gerne have min f-cking moustirizer som jeg har betalt for.

Items came damaged, provided proof by pics and he said he couldn’t see damage, bad company and rude customer service

Je n’ai jamais reçu mon colis ne commandez pas sur ce site !!!

une honte, commande passé et aucun suivi disponible, délai non respecté et impossible de ce connecter en disant compte inexistant, n'achetez surtout pas sur ce site !

J’ai juste une chose à dire, une société vraiment déplorable en plus d’être des gros escrocs, oui j’insiste puisque leur passion visiblement est de voler l’argent des gens ils se permettent de ne pas envoyer votre colis et vous invente une excuse comme quoi le colis a été perdu en cours de chemin. Ne commander jamais chez eux si vous voulez vous procurer leur produit commander sur des site tel que ASSOS ou beauty bay !!!

Jeg bestilte 2 produkter i slut juni 2023, det er nu start august 2023 og jeg har stadig ikke fået min pakke. Virkelig skuffet og ked af det

POURRI POURRI ! A fuir mes français ! J'attends depuis 2 mois mon colis que je n'ai toujours pas reçu, j'envoie des mails, aucune réponse. Je m'assois sur une commande de 60 euros.

Commande passer le 15 mai, colis toujours pas reçue, suivis de colis catastrophique ELF me renvoie sur colis privé et eux numéro de suivis invalide et impossible à joindre , service client catastrophique ELF. Ne jamais commander sur leurs site.

UTROLIGT MAN IKKE KAN GIVE NUL I STJERNER PÅ DENNE HJEMMESIDE!😡
Jeg har bestilt en pakke fra E.L.F d. 28/02-23 og den er endnu ikke kommet. Når jeg prøver at tracke min pakke kommer intet frem. Der står bare "til rådighed snart" der er gået et døgn nu, og der står stadig ikke noget der inde. Det simpelthen for dårligt!
De advare heller ikke om den tillagte told (222kr). Dog forstår vi godt der kommer lidt told på, men derfor kan de godt advare.
Jeg modtog en email kl 03.23 i nat om at min pakke ikke kunne leveres (sjovt nok fordi jeg sov). De har ikke skrevet hvad der så er sket med min pakke. Jeg kan heller ikke komme i hurtig kontakt med dem.
Synes de skal have lidt bedre styr på deres service.
Det er i hvert fald sidste gang jeg handler fra E.L.F!!!
HVOR ER MIN PAKKE?!!!!😡

Har endnu ikke modtaget min pakke som ved bestilling stod den ville være leveret inden d. 16/3
Forsinkelser kan ske, men jeg har heller intet modtaget på min mail, hverken med ordre bekræftelse eller noget så jeg kan tracke min pakke. Pengene er for længst trukket, så jeg er meget skæptisk.

Bestilte noget fra E.L.Fs hjemmeside den 01-01-2023. Har endnu ikke fået min pak, og de rigtig sløve til at komme med opdateringer inde på track and trace. Det kan simpelthen ikke passe det tager så lang tid før der kommer nogen pakker og at der går 5 dage før der kommer nye opdateringer fra track and trace selvom den kommer nye steder hen. Har haft skrevet til mailen på deres hjemmeside hvor jeg bare får links til track and trace igen, men det kunne jeg ligesom ikke bruge til så meget når jeg allerede havde dem. Men det kan ikke passe det tager 1 måned for at pakkerne kommer.

UPDATE
Jeg har modtaget min pakke i dag d. 01-02-2023. Produkterne er gode, men de var fulde af støv! og den brow lift jeg har købt i clear, er helt hvid og kun fyldt halvt op. Desuden ligner det den har været brugt da der er produkt op af siderne og den ikke har den her glatte top som alle jeg ellers ser købe den har.

a fuir commande passe depuis 15 jours rien recu a ce jours service client pourri donc je m assoir sur une commande de 70 euro

Jeg bestilte to produkter fra elf for ca 2 uger siden. Har gået over ventet og ventet på min pakke vil komme frem men hørte aldrig noget. Går så ind for at tjekke min mail og finder ud af jeg ikke har fået en eneste mail fra dem af en ordre bekræftelse (ud over en masse nyheds breve mail) Det vil sige jeg har intet på min odre. Ud over at der er blevet overført 267,50 til dere webshop. Det eneste jeg har bevis på er at pengene er blevet overført. Pænt nederen at miste de penge.