Har bestilt julekalender og ligesom nogle andre, er jeg også utryg ved handels forløbet... Pengene er trukket fra kortet og lavede godt nok min ordre for 3 dage siden. Men har ingen information fået... もっと見る
企業が回答しました

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
Har bestilt julekalender og ligesom nogle andre, er jeg også utryg ved handels forløbet... Pengene er trukket fra kortet og lavede godt nok min ordre for 3 dage siden. Men har ingen information fået... もっと見る
企業が回答しました
lækre produkter, ingen problemer med levering og hvis jeg pauser en måned. Kunne dog godt tænke mig at man kunne pause flere måneder af gangen, når produkterne hober sig op
企業が回答しました
Bortset fra AI-botten og e-mail system, der ikke fungerer optimalt, har jeg fået en god kundeserviceoplevelse og fået fat i den meget sjældne Espresso Yourself Eyeshadow Palette. :) Tak fordi I bring... もっと見る
企業が回答しました
⭐⭐⭐⭐⭐ Jeg har været medlem af Goodiebox i flere måneder, og jeg glæder mig oprigtigt til at modtage min boks hver måned. Det er en skøn lille overraskelse fyldt med nøje udvalgte beautyprodukter, s... もっと見る
企業が回答しました
当該企業による記述
Goodiebox har som mission at inspirere kvinder verden over til at tage tid til sig selv – helt uden dårlig samvittighed. Vi bryder med den kultur, der får kvinder til konstant at undskylde, og siger: sorry not sorry! 🔥
Med Goodiebox modtager du hver måned en nøje sammensat samling af beauty-produkter, der vil overraske og begejstre dig.
Hver boks er fyldt med ekstraordinære produkter, som du kan opdage, prøve og elske 🌟 Vi præsenterer de nyeste trends og mest populære brands inden for beauty-industrien 💄💋 og sammensætter hver boks med stor kærlighed, omhu og opmærksomhed.
Vores fantastiske Team Happiness står altid klar til at hjælpe dig med spørgsmål. Den hurtigste måde at kontakte os på er via Chatbotten i appen eller på vores hjemmeside. Du kan også nå os via E-mail, Facebook eller Instagram 💌
Nysgerrig? Læs mere på vores hjemmeside og oplev Goodiebox-universet.
Artillerivej 86, 2300, København S, デンマーク
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 98%に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ideen er genial, men det fungerer desværre ikke helt i praksis.
Alle varer jeg har modtaget i mine 2 første bokse er udgåede varer, så jeg har svært ved at stole på kvaliteten. Derudover stemmer original prisen på produktet næsten aldrig med de priser der at finde på nettet. I mine 2 første bokse har jeg ikke modtaget et eneste produkt, fra et af de mærker de annoncerer med på deres side. Jeg stopper desværre igen ☺️
Har bestilt julekalender og ligesom nogle andre, er jeg også utryg ved handels forløbet... Pengene er trukket fra kortet og lavede godt nok min ordre for 3 dage siden. Men har ingen information fået udover en mail " tak for dit køb" og inden på hjemmesiden/appen står der " afventer oplysninger" har også forsøgt at kontakte jer igennem Instagram dog uden held, men kan se at beskeden er set...
Kan ej heller se noget hos bring.

Goodiebox Danmark からの回答
Jeg har bestilt en julekalender sidste uge
Tracker jeg den på jeres hjemmeside så er pakken på vej
Tracker jeg den ved bring så er der bare lavet papir og ikke sket mere
Pengene er trukket som vidst ikke er helt efter bogen før varen er sendt
Jeg har skrevet og spurgt til min ordre dog uden held
Hvad gør jeg forkert?

Goodiebox Danmark からの回答
Jeg foretog køb fra Goodiebox (ikke den månedlige leverance) - men fra deres sortiment.
Jeg modtog mine varer 11 dage efter jeg havde lagt min ordre. Beløbet blev øjeblikkeligt trukket fra min konto.
Da jeg begyndte at blive nervøs, forsøgte jeg at komme i kontakt med kundeservice. Kundeservice er imidlertid nedlagt og erstattet med en chatbot. Den vidste ikke, hvilket land jeg kommunikerede fra og skrev på engelsk. En anden platform Happyteam kom også på banen og skrev lidt på tysk til mig. Nu forstår jeg både engelsk og tysk - men totalt set en frusterende opleve i 'cyberspace'. Før i tiden var det muligt at kommunikere telefonisk og tale med en rigtigt menneske.
Nå, til sidst blev jeg betrygget i, at pakken var på vej og jeg ville blive opdateret undervejs. Dette skete ikke, men pludselig kunne jeg afhente i en pakkeshop. Pyh ha!
Varerne var helt perfekte og dem er jeg helt okay med. Men det blev min sidste handel med Goodiebox. Jeg er ikke tryg på deres handelsplatform og det uforudsigelige leveringsforløb...
Jeg har modtaget kun en del af min bestilling, stadigvæk mangler 2 varer og jeg har ikke noget fra jer vedrørende min sagsbehandling

Goodiebox Danmark からの回答
Kundeservice er enormt ringe.
Har forsøgt at kontakte via. Telefon, Facebook og mail, men de svarer ikke.

Goodiebox Danmark からの回答
Desværre er deres kundeservice utrolig dårlig og langsom. Jeg har egentlig været glad for det før det har virket uden problemer men så snart der er et problem nu så får kundeservice i hvert fald ikke løst det.
Jeg venter stadig på min septemberboks og der er ingen der kan fortælle mig hvor den er det er forskellig information jeg får hele tiden og de samme mærkelige undskyldninger.

Goodiebox Danmark からの回答
Syntes de blevet kedelige og så kommer de sent.. overvejer at stoppe pga. Kedelige bokse..

Goodiebox Danmark からの回答
lækre produkter, ingen problemer med levering og hvis jeg pauser en måned. Kunne dog godt tænke mig at man kunne pause flere måneder af gangen, når produkterne hober sig op

Goodiebox Danmark からの回答
Det er svært at anmelde noget man ikke har fået. Lang leveringstid gør man bliver bekymret for om man modtager sin bestilling. Kan se min pakke er på vej nu og det er 10 dage siden jeg bestilte. Men håber det er godt det, som er i den.

Goodiebox Danmark からの回答
Bortset fra AI-botten og e-mail system, der ikke fungerer optimalt, har jeg fået en god kundeserviceoplevelse og fået fat i den meget sjældne Espresso Yourself Eyeshadow Palette. :)
Tak fordi I bringer alle de spændende varer til os, som vi ellers aldrig ville have mulighed for at købe.

Goodiebox Danmark からの回答
Jeg lavede bestilling 14/9 (2 x julekalender og 1 The glow box). Den 16/9 modtager jeg bekræftelse på afsendelse og pengene trækkes fra min konto.
Jeg skriver til kundeservice 17/9 at jeg undrer mig over jeg ikke kunne vælge et gavesæt med min første bestilling/box, som de ellers reklamerer med.
Vi skriver nu den 23/9 og jeg har intet svar fået på min henvendelse ligesom jeg ikke har modtaget min bestilling. Men pengene er trukket fra min konto.

Goodiebox Danmark からの回答
Min første box var egentlig ok lækker, men 2 box var så piv ringe produkter, at det hele røg i skraldespanden. Så det blev det sidste de så til mig.

Goodiebox Danmark からの回答
Rigtigt nemt og finder rund og flotte farver

Goodiebox Danmark からの回答
Jeg har været medlem i mange år men de sidste 2 år er det kun gået ned af bakken for goodiebox konceptet.
Det er komplet umuligt at komme i kontakt med kundeservice (en levende person så at sige) til gengæld kan du tale med en chatbot, som overhovedet ikke hjælper.
Jeg har taget beslutning om at afmelde min abonnement og har bedt om at få refunderet penge for goodieboxen for september måned, eftersom jeg endnu ikke har modtaget den. Sporingslinket kan ikke bruges til noget, eftersom DAO oplyse at pakken endnu ikke er afsendt - godt gået goodiebox. Pengene trækkes den første i måned og udsigten til at modtage en boks ligger tilsyneladende langt ude i fremtiden.

Goodiebox Danmark からの回答
Mega dårlig kundeservice
Jeg havde abonnement og var egentlig glad for det. Men den sidste pakke inden jeg opsagde mit abonnement var der noget i pakken der var i stykker og naivt tænkte jeg jeg kontakter bare kundeservice meen der er ikke noget kundeservice der er en robot som svare jeg sender dig en ny men i og med dit abonnement er opsagt skal du betale for porto, fair nok det gør jeg. Men min pakke har jeg aldrig modtaget og jeg kan på ingen måde finde ud af hvor den er eller få mine penge tilbage ved hjælp af chatbot. Det virkelig dårligt, mangel på servic og kommunikation.

Goodiebox Danmark からの回答
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。