Empik レビュー 795

Dramat, zamówiłem telefon za 3600zł z przekonaniem że jest to nowy produkt.
Niestety po poczytaniu opinii, okazało sie że produkt jest używany (brak opisu w karcie sprzedaży).
Anulowaliśmy zamówienie w kilka minut po zapłaceniu, zaznaczając natychmiastowy zwrot.
Otrzymaliśmy zwrot na jakiś wirtualny portwel ich strony. Po zgłoszeniu sprawy ktoś miał oddzwonić w sprawie odzyskania pieniędzy na konto, kontaktu brak.
Po kolejnej próbie połączenia z konsultantem temat dalej pozostaje nie rozwiązany. Chcmy tylko odzyskać pieniądze a bawią się z nami jak by nie mieli w planach ich oddać.

ta ich infolinia to jakis niesmieszny zart, dzwonie doslownie 30 min i slysze tylko jakas kretynska melodie z przerwami na komunikat "wszyscy nasi konsultanci sa zajeci, staramy sie przyjac twoje zgloszenie" to nie jest firma tylko jakies przedszkole.
370 sklepow na terenie Polski ale konsultanta to chyba jednego zatrudnili.. przynajmniej czlowiek teraz wie ze jak ma zrobic zakupy przez internet to juz nie w tym cyrku

Dziękuję firmie Empik za proklientowskie podejście do sprawy przedłużenia karty podarunkowej. W momencie chęci zapłaty kartą okazało się, że karta straciła ważność dzień wcześniej. Po interwencji firma Empik przedłużyła jej ważność:)

Zamowilam dwie plyty na urodziny kolezanki jakos tydzien przed sylwestrem. Po jakis trzech dnia na emaila przyszlo mi powiadomienie ze jedna z plyt nie jest dostepna i pieniadze zostana zwrocone na moje konto w ciagu dwoch dni roboczych. Dzisiaj dostalam druga wiadomosc że sprzedawca nie przyjal mojego zamowienia w wyznaczonym czasie i zamowienie zostalo wycofane i z pieniedzmi bedzie to samo co w emailu wczesniej. Pieniedzy za pierwsza plyte dalej nie mam wiec lipa i wogole to kupilam te plyty za 29,99 nie mowiac o dwa razy drozszej dostawie i jestem w 90 zloty w plecy a kiedy weszlam zobaczyc ile kosztuja te plyty bo chcialam zrobic kolezance fajny prezent jedna z plyt kosztuje tyle samo co zaplacilam za dwie z dostawa. Serio ogarnijcie dupska w tym empiku bo sie posrac idzie pogryze wam wszystkich pracownikow i bedziecie z reką w dupie.
nie pozdrawiam oddajcie moje pieniadze z komuni

Nie polecam tego sklepu. Cena książki kupionej w sklepie 129,99 a na ich stronie www 73,99. Czyste złodziejstwo. Rozumiem, że mogą być różnice ale żeby takie ? Nigdy więcej !

Obsługa klienta poniżej dna.

Empik ...temat rzeka. Pomijam fakt nie zwracania środków do portfela tylko na karte podarunkową...no k... zamówiłem 3 sztuki kamer w promocyjnej cenie. Mija poniedziałek, czyli termin dostawy. Patrzę w apke a tam zapłacono za 3 sztuki spakowane dwie. Hmmm dzwonię... Żeby pogadać z konsultantem musisz wybrać temat z dupy ,bo na tematu niezgodnosci w zamówieniu nie ma, a jak chcesz pogadać o zamowieniu , to odzywa się automat w pętli i słuchasz jak debil tego samego. Dobra. Dodzwoniłem się. Miła pani odbiera ja tłumaczę o ona mowi, ze w magazynie juz nie było i dlatego spakowali dwie. A skasowali za 3. No dobra. Pewnie nie ma...ale... wchodzę na stronę a tam ta sama oferta ale juz nie w promocji...Zatem na magazynie juz są czyli mogą mi tę 3 sztukę wysłać? Nie mogą. Zostaną mi zwrócone środki...
Omijać szerokim łukiem Empik i jego politykę traktowania klienta. Tragedia. Trzeba uważać by nie zrobili Cię w jajo. Brak chęci naprawienia sytuacji. Ocena 1 to za dużo.

Kolejny raz zostałam oszukana przez Empik. Za pierwszym razem sprzedano mi zegarek, którego nawet nie mieli na stanie. Tym razem towar, który miałam otrzymać do 17 grudnia nie dotarł i konsultant nie potrafi nawet zlokalizować, gdzie zaginął. Oczywiście nie ma też możliwość, żeby zamówienie anulować i odzyskać pieniądze. Konsultanci totalnie niekompetentni, każdy wmawia swoją wersję, mijając się z prawdą. Nawet jedna gwiazdka, to za dużo.

Oszukują w terminach dostaw. Długi czas oczekiwania

Najgorszy sklep w galerii. Obsługa żenada. Robiąc zakupy obsługa była ok. Do czasu, aż zapłaciłam za produkty. Podczas zapłaty poinformowałam, że potrzebuje fakturę na firmę. Gdy płatność przeszła na ponad 405zl okazało się, ze tylko paragon mogą dać , chyba że dobiorę towaru do 450 zł 🤬🤬🤬🤬. Nie potrzebne mi kolejne gry więc chce zrobić zwrot i odzyskać pieniądze. Niestety gwiazdy przy kasie wraz z królem kierownikiem informują mnie, że mogę oddać produkty ale nie zwrócą mi pieniędzy tylko bon podarunkowy który mogę w ich sklepie wykorzystać. No wkur… się bo na co mi kolejne produkty. Pani wcześniej do ręki paragonu mi nie dała tylko po opłaceniu od razu go wzięła i miała fakturę wystawić . To na tym paragonie jest zapis, że pieniądzy nie zwracają tylko w formie bonu można zrobić zwrot. 🤬🤬🤬omijajcie szerokim łukiem ten pożal się Boże sklep . Ja go nie polecam. Galeria Mazovia Płock dziwię, się że taki „sklep” masz w swojej ofercie.
Empik Płock Mazovia - kierownik bezczelny, arogancki i niekompetentny.

Stanowczo odradzam zakupów w salonie Empik przy ulicy Piłsudskiego w Głogowie. Gdyby można było dać 0 gwiazdek, tyle by dostali. Młoda pracownica w czarnych włosach albo wstała lewą nogą, albo pracuje za karę. Zero kultury, nie odpowiada nawet na dzień dobry, jest opryskliwa. Przy odbiorze zamówienia, przyniosła pomyłkowo złe zamówienie. I miała o to pretensje do klienta, że nie uprzedził jej czego ma szukać. Po czym dodała, że nie będzie dwa razy chodzić i szukać i nie obsłuży mnie, i sobie poszła. Stałem przy kasie kilka minut, nie podeszła ponownie.

Towar zamówiony na stronie, oznaczony jako dostępny. Miał być gotowy 1-2 dni roboczych, po tygodniu brak przesyłki. Skontaktowano się z konsultantem, który oznajmił, że jednak nie mają tego towaru (książki )w magazynie i nie wiadomo kiedy wyślą. Oczywiście towar dostępny w sklepach stacjonarnych. Zero informacji na temat spóźnionej przesyłki, niestety książki miały być na prezent na Boże Narodzenie.

Zamówienie asygnowanie nazwa Empik realizuje firma 88 sport, dostarcza buty sportowe ( do siatkówki) na prezent o innym numerze bo nie mieli na stanie zamawianego numeru. Brak kontaktu ze strony empiku. Szukając znajduje firmę realizująca, odpowiadają wyławiamy co mieliśmy ale umawiamy kuriera to odbierze i jak odbierze to oddamy kasę ( uuff). Ale na chwilę obecną to jeszcze nie nastąpiło. Do świąt już nie kupię tego prezentu. Wielkie dzięki empik. Nie polecam kupowania tam niczego poza książkami.

Złożyłem zamówienie i czekałem na przesyłkę, nagle w przeddzień w którym miałem otrzymać zamówienie otrzymuje maila ze nie mogą zrealizować zamówienia w terminie i jeśli mi odpowiada nowy termin za 2 tyg. to mogę go zaakceptować lub anulować zamówienie. Wszytko fajnie ale były to rzeczy dla dzieci na prezent i zmuszony byłem anulować zamówienie i zamówić na Allegro,.które to wywiązało się bez zarzutu. Tak więc nie polecam

Już tydzień nie mogę się doprosić poprawienia danych na fakturze. Jak nie chcesz tracić nerwów i czasu to odradzam.

Zamówiłam budzik Stitch po niższej cenie miało być na Mikołaja, po czym w dzień Mikołaja mail, żebym anulowała zamówienie i dostanę kod na 10 zł, bo nie mają tego na stanie i nie wiadomo kiedy będzie. Po czym patrzę na stronę a towar jest dostępny, ale 50 zł drożej ..

Zamówiłam choinkę
Koszt 360 zł
W opisie miała mieć 1.80 wysokości
Szerokości na dole do metra
Przysłali mi zupełnie inną ,dużo mniejszą
Wartość takiej choinki może około 100 zł
Napisałam do empiku, że to nie jest ta sama choinka za którą zapłaciłam niemałe pieniądze
Kazali mi ją spakować kuriera wysłali po nią następnego dnia
I cisza .. tydzień został do świąt a oni wymagają cierpliwości ,wyrozumiałości
A co najlepsze w tym wszystkim to to ,że przyjmując moje zamówienie taka choinka była na stanie ale oni nie tą wysłali
Nic zrobić nie mogę ,choinki już na stanie nie mają
Zwrócą koszta
Tyle z tej wielkiej empikowej platformy
Nie polecam

Brak możliwości kontaktu. Czat nie działa , telefon to automatyczna sekretarka , która przekierowuje do formularzy które nie działają. Nie polecam robić zakupów w sklepie internetowym!

Kupiłem beczkę przez Empik i beczka jest nieszczelna bo pokrywa nie ma uszczelki i cieknie. Beznadziejna firma.

Zwykłe złodziejstwo przy zakupach przez internet w okresach promocyjnych. Zamawiam 10 książek przesyłają dwie w cenie takiej jak na stronie po czym resztę zamówienia sobie anulują by wyłudzić wyższą cenę po zakończeniu promocji. Oczywiście zero informacji i czegokolwiek..... Infolinia nie jest w stanie z niczym pomóc. Polecam korzystać tylko i wyłącznie stacjonarnie.