Envii レビュー 81

Envii からの回答

2026年4月10日

Kære Lisa,

Tusind tak for din anmeldelse 💗

Vi er rigtig glade for at høre, at du havde en god oplevelse hos os, og at vi hurtigt kunne hjælpe med at få tilbagebetalt det overskydende beløb.

Det betyder meget for os, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Ha' en rigtig dejlig dag 🌺

Julie
Customer Care Team, Envii

Envii からの回答

2026年3月27日

Kære Bettina,

Tak for din anmeldelse. Vi kan desværre ikke se, at vi har været i kontakt med dig, men vi vil meget gerne forstå, hvad der er sket.

Var det i forbindelse med et besøg i vores butik, eller har det været via vores kundeservice? Du er altid velkommen til at kontakte os direkte ved at sende en mail til customercare@envii.com. Vi ønsker at sikre, at du får den rette assistance, og at din shopping oplevelse hos Envii bliver positiv.

Vi ser frem til at høre fra dig og ønsker dig en dejlig dag 🌺

Julie
Customer Care Team, Envii

Envii からの回答

2026年3月27日

Dear Albert,

Thank you for your feedback. We are very sorry to hear about the repeated issues with your orders and understand your frustration. This is certainly not the level of service we aim to provide.

However, we cannot see any previous contact from you regarding this issue. We would appreciate it if you could reach out to us directly at customercare@envii.com with your order details. This will allow us to investigate what went wrong and find the best possible solution.

We sincerely apologize for the inconvenience and hope to resolve this for you 🌺

Julie
Customer Care Team, Envii

Envii からの回答

2024年5月16日

Kære Emma

Tusinde tak for din fine anmeldelse.

Det er så dejligt at høre, at du har haft en skøn oplevelse ude i en af vores butikker. Det er altid virkelig værdsat af vores personale, at få denne anerkendelse.

Vi glæder os til at se dig igen hos Envii og ønsker dig en fantastisk dag.

Julie
Customer Care Team, Envii

Envii からの回答

2024年5月16日

Kære Majken

Tusinde tak for din fine anmeldelse.

Det er virkelig dejligt at høre, hvor glad du er for at besøge vores hjemmeside, samt vores fysiske butikker.

Vi glæder os til at se dig igen hos Envii og ønsker dig en fantastisk dag,

Julie
Customer Care Team, Envii

Envii からの回答

2024年2月20日

Kære Anna

Tak for at give dig tid til at give os din feedback.
Vi er meget kede af at høre at du ikke har været tilfreds med din oplevelse i vores butik samt vores returnerings politik. Vi ønsker altid at vores kunder kan forlade vores butikker med et smil og en oplevelse af varme og god behandling.

Som beskrevet i vores mailkorrespondance tidligere, vil vi rigtig gerne hjælpe dig videre og finde en god løsning. Vi ser frem til at høre fra dig og ønsker dig altid velkommen tilbage hos Envii 🩵

Ha' en dejlig dag,

Josefine
Customer Care Team, ENVII

Envii からの回答

2024年2月20日

Dear Gabrielle

Thank you so much for taking the time to give us your lovely feedback - this really means a lot to us! We are always happy to help and look forward to see you again at ENVII.

Wishing you a wonderful day 🌸

Josefine
Customer Care Team, ENVII

Envii からの回答

2023年10月27日

Kære Lisbeth

Tak for at dele din oplevelse med os, og vi er kede af at høre om den situation, du har oplevet med din bluse.

Det er vigtigt for os at sikre, at vores kunder er tilfredse med deres køb, og det lyder som om, der er opstået en uheldig situation med pletten på ærmet. Vi forstår din frustration og vi opfordrer dig til at kontakte vores kundeservice på customercare@envii.com, så vi kan undersøge sagen nærmere og finde en passende løsning. Vi ønsker at sikre, at du får den rette assistance, og at din shopping oplevelse hos Envii bliver positiv.

Vi ser frem til at høre fra dig og ønsker dig en dejlig dag,

Josefine
Customer Care Team, Envii

Envii からの回答

2023年8月23日

Dear ISchoning

Thank you so much for taking the time to give us your feedback - this really means a lot to us! We are always happy to help and look forward to see you again at Envii.

Wishing you a wonderful day 🌸

Josefine
Customer Care Team, Envii

Envii からの回答

2023年8月23日

Dear ISchoning

Thank you so much for taking the time to give us your feedback - this really means a lot to us! We are always happy to help and look forward to see you again at Envii.

Wishing you a wonderful day 🌸

Josefine
Customer Care Team, Envii

Envii からの回答

2023年5月11日

Kære Charlotte

Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre at du ikke har modtaget hjælp.
Vi har en svartid på mail på op til 48 timer, men svarer som oftest inden da. Vi har ikke modtaget nogle henvendelser i dit navn og du må derfor gerne kontakte os på customercare@envii.com eller ringe til os på telefon +4535285500 så vi kan hjælpe dig med at svare på dit spørgsmål ang. din returnering. Du finder vores åbningstider her:

Mandag til torsdag 08:30 - 16:00 CET
Fredag 08:30 - 15:30 CET

Bemærk venligst at auto-genererede emails såsom nyhedsmails eller ordrebekræftelser er sendt fra en no-reply email og kan ikke besvares.

Vi ser frem til at høre fra dig og ønsker dig en dejlig dag.

Josefine
Customer Care Team, Envii

Envii からの回答

2023年3月7日

Kære Stine

Tusind tak for din fine anmeldelse af vores kundeservice - vi er glade for at kunne hjælpe og sørger for at give din søde feedback videre!

Vi glæder os til at se dig igen på envii.com og ønsker dig en fantastisk dag 🌞

Josefine
Customer Care Team, Envii

Envii からの回答

2023年3月7日

Kære Maya

Tusind tak for de super flotte 5 stjerner og ord - det varmer utrolig meget at høre at du har haft sådan en positiv oplevelse med både vores kvalitet af produkter og service og at du ønsker at dele din oplevelse med os🤩

Vi glæder os til at se dig igen på envii.com og ønsker dig en fantastisk dag 🌞

Josefine
Customer Care Team, Envii

Envii からの回答

2023年2月16日

Kære Louise

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at det har taget lidt længere tid end normalt at håndtere din returnerede ordre, hvilket skyldes ekstra stor travlhed på vores lager under den seneste udsalgsperiode.

Vi arbejder med fuld kraft på at nå alle så hurtigt som muligt og sørger selvfølgelig altid for at give vores kunder deres penge tilbage, når de ønsker at returnere varer. Jeg kan desuden se at du i mellemtiden har modtaget en mail med en bekræftelse af din refundering.

Vi kan dog ikke se at du skulle have kontaktet vores kundeservice på noget tidspunkt men du er fremover altid velkommen til at skrive til os på customercare@envii.com eller ringe til os på tlf.: +45 35285000 hvis du skulle have nogen spørgsmål.

Vi håber at se dig igen på envii.com og ønsker dig en dejlig dag.

Josefine
Customer Care Team, Envii

Envii からの回答

2023年3月7日

Kære Hadil

Tusind tak for din flotte anmeldelse af vores kundeservice 🥰
Skønt at høre at du havde en god oplevelse med vores kundeservice og at vi kunne hjælpe dig med en hurtig løsning.

Vi håber at du er glad for din orde og glæder os til at se dig igen på envii.com.

Vi ønsker dig en fantastisk dag 🌞

Josefine
Customer Care Team, Envii