Ik had een vraagje over mijn abonnement i.v.m. een dubbele reservatie. Ik kreeg een antwoord binnen de 2 dagen en ze hebben meteen een oplossing voorgesteld en de dubbele reservatie rechtgezet. Ook... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ich bin begeistert von den Produkten und der Qualität.Mir ging’s nach kürzester Zeit nach Einnahme des Omega3 besser und durch das Testverfahren sehe ich auch im Blut,dass eine Besserung eingetreten i... もっと見る
Die Produkte, vor allem das Omega 3 Premium Öl sind wirklich großartig. Seit ich das Öl nehme schlafe ich deutlich ruhiger und besser und mein allgemeines körperliches Wohlbefinden hat sich gebessert.... もっと見る
企業が回答しました
Helaas al 3 x gemaild met vraag . Ontvang geen enkele reactie vanuit klantenservice. Ps : ik heb wel netjes een bevestiging gehad dat ze mijn mail hebben ontvangen. Dus bijzonder dat men doorgaans... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Eqology has been producing and distributing high-quality, test-based health supplement products for more than 25 years. Rooted in the pure Norwegian nature—the fjords, the mountains, and the ocean—our company, brand, and products reflect the purity, strength, and sustainability of their origin. Our name combines “EQ” and “ecology”, symbolising our commitment to human intelligence, empathy, and responsibility toward the environment. This philosophy is embedded in everything we do: from natural, carefully selected ingredients to science-based testing and proven health benefits. At Eqology, we are driven by a clear purpose: to change people’s lives for the better. We inspire healthier, more active lifestyles by offering test-based health concepts that support balance between nutrition, sleep, physical activity, and targeted supplementation. Sustainability, ethics, and quality are at the core of our business. We put the planet first in product development and operations, working to protect nature for future generations. Eqology – It’s in our nature.
連絡先
PO Box 514, 1327, Lysaker, ノルウェー
- +4721954224
- support@eqology.com
- www.eqology.com
4.5
優良
1818件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Der Support ist einfach spitze
Der Support ist einfach spitze, egal um welche Probleme es geht, sei es bei Problemen mit der Lieferung, bei "komplizierten" Bestellungen oder unzufriedenen Kunden. Stets bekomme ich Hilfestellung. Besten Dank liebe Agnes!!!!
2026年9月7日
自発的なレビュー
Eqology AS からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Lieferproblemen, komplizierten Bestellungen oder unzufriedenen Kunden stets gut unterstützt fühlen. Wir geben unser Bestes, Ihnen in jeder Situation zuverlässig zur Seite zu stehen.
Wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eqology Team
Snelle service
Ik had mijn maandelijks flesje omega 3 besteld, maar er ging wat mis met de levering: DHL leverde niets af hoewel ik een berichtje van hen kreeg dat het bezorgd zou zijn. Heb eeb emailtje gestuurd naar Eqology. Anastazja reageerde per ommegaand en stuurde alvast een nieuw flesje. Geweldig gedaan Anastazja!
2026年9月4日
自発的なレビュー
Eqology AS からの回答
Beste Berry,
Hartelijk dank voor deze fantastische review!
Wat vervelend dat er in eerste instantie iets misging met de bezorging door DHL, maar wat fijn dat Anastazja u zo snel en goed heeft kunnen helpen. Een snelle en oplossingsgerichte service is precies waar we naar streven. We hebben uw mooie complimenten direct aan Anastazja doorgegeven!
Veel plezier met uw nieuwe flesje Omega 3 en bedankt voor uw vertrouwen in Eqology!
Met vriendelijke groet,
Team Eqology
Uitstekend contact met klantenservice
Ik heb de producten van Eqology altijd als heel goed ervaren maar moest door financiële veranderingen mijn lidmaatschap helaas (tijdelijk) stopzetten. Er ging wat mis in de communicatie vanuit mijn kant, waardoor ik na opzegging alsnog een visolie ontving. Na prettig mailcontact met de klantenservice ben ik uiteindelijk goed geholpen en hebben ze voor mij een fijne oplossing gecreëerd voor het probleem. Daar ben ik erg blij mee!
2026年9月1日
自発的なレビュー
Eqology AS からの回答
Beste Mirthe,
Hartelijk dank voor het delen van uw review.
We begrijpen dat persoonlijke of financiële omstandigheden kunnen veranderen, en we denken in zulke situaties altijd graag mee. Wat fijn om te horen dat ons klantenserviceteam u na het misverstand zo prettig heeft kunnen helpen en dat er een passende oplossing is gevonden.
Bedankt voor uw fijne woorden en uw vertrouwen in onze producten. We hopen u in de toekomst natuurlijk heel graag weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Team Eqology
Compliment
Zojuist een gesprek met supportdesk medewerkster Anastasia gehad. Zij was in 1 woord geweldig: Duidelijk, klantvriendelijk, geduldig, rustig, volledig, niets was teveel. Zij maakte verbinding met veel humor, waar ik enorm van genoot en wat het gesprek luchtig en prettig was. Er was ruimte voor alle vragen en herhaling als ik iets niet kon onthouden of begreep. Ik voelde me welkom.
2026年9月3日
自発的なレビュー
Eqology AS からの回答
Beste,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat leuk om te lezen dat Anastasia zo'n prettige indruk heeft achtergelaten. Duidelijkheid, geduld en een vriendelijke, ontspannen sfeer vinden we enorm belangrijk in ieder klantcontact, en we zijn blij dat u zich welkom en goed geholpen voelde.
We zullen dit compliment zeker met Anastasia delen, dat zal ze heel fijn vinden!
Met vriendelijke groet,
Uw Eqology Team
Kwaliteit
Het is fijn dat het automatisch word besteld voor je. Zo zit je nooit zonder. Het zijn ook zeer fijne artikelen met hoge kwaliteit. Ik vind alleen wel een nadeel dat je maar 1x een maand kan pauzeren. Voor de rest is het contact met de klantenservice ook heel fijn, en snel verlopen.
2026年9月3日
自発的なレビュー
Eqology AS からの回答
Beste mevrouw Isabella,
Hartelijk dank voor het delen van uw review en uw mooie woorden over onze kwaliteit en service!
Wat fijn om te horen dat ons automatische leveringssysteem en het contact met de klantenservice u zo goed bevallen. Wij begrijpen uw punt over het pauzeren van een abonnement erg goed. Wij willen u graag meegeven dat het na afloop van de standaard 6-maandenovereenkomst via onze klantenservice altijd mogelijk is om uw abonnement flexibeler of voor een langere periode te pauzeren als uw voorraad dat vraagt.
Neem bij vragen over uw leveringen gerust weer contact met ons op. We helpen u graag!
Met vriendelijke groet,
Team Eqology
Sehr entgegenkommender Support
Sehr entgegenkommender Support! Immer freundlich und hilfsbereit
2026年9月1日
自発的なレビュー
Eqology AS からの回答
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support so zufrieden sind. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft liegen uns sehr am Herzen, und wir geben unser Bestes, um Ihnen jederzeit gerne weiterzuhelfen.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin bestmöglich begleiten zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eqology Team
Top ervaringen met de helpdesk van Eqology
Top ervaringen met de helpdesk van Eqology. Zeer vriendelijk en er wordt op alle fronten meegewerkt met een zeer goede service en snelle terugkoppeling aan mij als BP.
2026年9月1日
自発的なレビュー
Eqology AS からの回答
Beste Carin,
Wat een geweldige review, hartelijk dank!
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze helpdesk, de snelle terugkoppeling en onze service. Wij zetten ons dagelijks met veel plezier in om u als Business Partner zo goed mogelijk te ondersteunen en samen te werken.
Bedankt voor de prettige samenwerking en uw vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Team Eqology
Dauerüberlastung des Supportteams
In Zeiten wo AI uns supporten kann ist die automatische Nachricht, dass das Team überlastet ist (diese wird dauerhaft seit mehr als einem Jahr angezeigt) einfach inakzeptabel und wirkt extrem inkompetent.
2026年9月1日
Eqology AS からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir verstehen, dass eine dauerhaft angezeigte Meldung über eine Teamüberlastung einen unprofessionellen Eindruck hinterlässt, und bedauern die dadurch entstandene Irritation. Der entsprechende Hinweis wurde inzwischen aus der automatischen Antwort entfernt.
Sollten Sie aktuell noch Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eqology Team
Supporto telefonico
Il supporto dall'ufficio è sempre efficace. Agnese è sempre pronta e disponibile a risolvere qualsiasi difficoltà. È inoltre sempre molto gentile e cordiale. È un piacere parlare con lei
2026年8月31日
自発的なレビュー
Eqology AS からの回答
Gentile Signora Claudia,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso questa bellissima recensione!
Siamo davvero felici di sapere che ritiene il nostro supporto sempre efficace. Abbiamo provveduto a inoltrare i Suoi splendidi complimenti ad Agnese, che ne è stata felicissima e La ringrazia molto per le Sue parole così gentili.
La ringraziamo per la Sua fiducia e per la piacevole collaborazione!
Cordiali saluti,
Team Eqology
Seit Jahren leide ich unter…
Seit Jahren leide ich unter Durchblutungsstörungen in den Fingern. Diese traten immmer in den Wintermonaten extrem auf. Seit letzten Jahr nehme ich das Omega3Öl. im vergangenen Winter war nichts.
2026年8月20日
Eqology AS からの回答
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich seit der Einnahme unseres Omega-3-Öls insgesamt wohler fühlen. Ein gutes allgemeines Wohlbefinden ist genau das, wofür wir mit unseren Produkten stehen, und solche Rückmeldungen motivieren uns jeden Tag aufs Neue.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Wohlbefinden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eqology Team
Mir ist ein kleiner Tipfehler bei der…
Mir ist ein kleiner Tipfehler bei der Registrierung eines Kunden unterlaufen, den ich selber nicht mehr korrigieren konnte. Mein Schreiben an den Support wurde innerhalb 12 Std. beantwortet und als Korrigiert gemeldet. Ich möchte mich ganz herzlich beim Support bedanken, für die Flexibilität und schnellen Rückmeldungen.
2026年8月24日
自発的なレビュー
Eqology AS からの回答
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen bei der Korrektur so schnell und unkompliziert geholfen werden konnte. Schnelle Reaktionszeiten und Flexibilität sind uns im Support besonders wichtig, und wir geben unser Bestes, unseren Kunden stets zügig zur Seite zu stehen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eqology Team
Omega 3
Ich habe das vegane Omega 3 Öl ausprobiert und das "normale" mit Zitronengeschmack.
Das vegane ist sehr farbintensiv und die Flecken waschen sich nur schwer wieder raus.
Beide sind angenehm zu konsumieren.
2026年8月25日
Eqology AS からの回答
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unser Pure Vegan Oil als auch Pure Arctic Oil Variante mit Zitronengeschmack ausprobiert haben und beide angenehm zu konsumieren finden.
Die intensive Farbe unseres Pure Vegan Oils ist unter anderem auf das enthaltene Lutein aus Marigold (Tagetes erecta L.)-Extrakt zurückzuführen. Lutein ist ein natürlich vorkommendes Carotinoid und Bestandteil der besonderen Zusammensetzung unseres veganen Öls. Aufgrund seiner natürlichen, intensiv gelb-orangefarbenen Färbung kann es allerdings dazu führen, dass Flecken auf Textilien etwas hartnäckiger sind.
Vielen Dank auch für diesen Hinweis – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eqology Team
Keine Erkältungskrankheiten mehr
Seit Jahren bin ich immer wieder stark erkältet - Mandelentzündung, Bronchitis, fieberhafter Infekt, etc. und mind. 2x pro Jahr. Seit ich angefangen habe Pure Arctic Oil zu nehmen (vor knapp 2 Jahren), sind diese Erkältungskrankheiten auf ein Minimum zurück gegangen. Ich habe gelegentlich noch etwas Schnupfen aber war seitdem nicht mehr wirklich krank und das bei ansonsten gleich bleibenden Lebensumständen. Ich bin super zufrieden!
2026年8月25日
Eqology AS からの回答
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie Pure Arctic Oil bereits seit fast zwei Jahren verwenden und damit so positive persönliche Erfahrungen gemacht haben.
Vielen Dank, dass Sie Ihre persönlichen Erfahrungen mit uns und anderen Kunden teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Freude mit Pure Arctic Oil.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eqology Team
Die Omega 3 Produkte sind fantastisch
Die Omega 3 Produkte sind fantastisch. Der Vegane Shake ist gewōhnungsbedürtig. Mir wird schlecht danach, da er extrem süß ist.
Danke
2026年8月24日
Eqology AS からの回答
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie von unseren Omega-3-Produkten begeistert sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass unser veganer Shake geschmacklich nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie ihn als zu süß empfinden.
Geschmack ist natürlich sehr individuell – umso wertvoller ist Ihr konkretes Feedback. Wir geben Ihre Rückmeldung zur Süße gerne an unser Produktteam weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eqology Team
Visible Results for Hair, Nails, and Psoriasis!
When I bought my first Arctic Oil, I was a bit skeptical. I started with a double dose (20 ml per day) for the first month and then switched to 10 ml per day. After about a month and a half, I noticed that my nails became stronger and my hair felt thicker. Most importantly, my psoriasis has noticeably improved. My body is truly healing! I'm extremely satisfied with the product and will definitely continue using it.
2026年8月24日
Eqology AS からの回答
Dear Urša Plajbes Kotnik,
Thank you so much for sharing your wonderful experience! We are thrilled to hear how much Arctic Oil has helped you! Hearing about such visible, positive results makes our day.
We truly appreciate your trust in our product and are delighted to have you on this journey toward better health and well-being. Thank you for your review, and we wish you continued great results!
Warm regards,
The Eqology Team
Egal wegen was - immer super
Ich hab schon ein paar Mal mit dem Kundensupport Kontakt gehabt und jedesmal waren sie super nett.
Egal was war, die Kundendienst-Mitarbeiter haben sich immer um alles gekümmert.
Sehr freundlich und aufmerksam.
2026年8月21日
Eqology AS からの回答
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach so positive Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Kundenservice-Team weiter – solche Rückmeldungen sind eine großartige Motivation.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eqology Team
Het is onmogelijk om op te zeggen
Het is onmogelijk om op te zeggen. Daardoor denk ik dat het boeven zijn en vertrouw ik het product ook niet meer.
2026年8月22日
自発的なレビュー
Eqology AS からの回答
Beste Sabine,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Door een technische storing aan ons contactsysteem zijn berichten die vorige week via de website zijn verstuurd helaas niet bij ons binnengekomen. Deze storing is inmiddels volledig verholpen en alle achterstallige berichten stromen nu bij ons binnen.
Wij begrijpen heel goed dat het ontbreken van een reactie het gevoel heeft gegeven dat opzeggen niet mogelijk is en dat dit het vertrouwen in ons heeft beschadigd. Dit is uiteraard absoluut niet onze bedoeling.
Ons team stelt alles in het werk om alle binnengekomen e-mails zo snel mogelijk af te handelen. Wilt u dat wij uw opzegging direct verwerken? Neem dan telefonisch contact met ons op. Wij zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 14:00 uur bereikbaar op +31 858888007 om dit meteen voor u te regelen.
Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak en de vervelende ervaring.
Met vriendelijke groet,
Team Eqology
Terrible customer service – impossible to cancel
Very poor experience with Eqology. I have emailed customer service three times asking them to cancel my subscription, but I have received no response whatsoever.
Even worse, one of their support email addresses automatically replies saying that my email cannot even be delivered.
Signing up for a subscription is easy, but when you want to cancel, customer service suddenly seems impossible to reach. I should not have to keep chasing a company just to cancel a subscription.
Extremely frustrating and, in my experience, a terrible way to treat customers.
2026年8月21日
自発的なレビュー
Eqology AS からの回答
Dear Robbin van Hassel,
Thank you for your feedback.
Due to a technical glitch with our contact system, messages submitted through the website last week unfortunately did not reach us. This issue has now been fully resolved, and all pending messages are currently coming through.
We completely understand that the lack of a response gave the impression that cancellation was impossible, damaging your trust in us. This was, of course, absolutely not our intention.
Our team is doing everything possible to process all incoming emails as quickly as possible. We can confirm that your email has since been processed.
Please accept our sincere apologies for the inconvenience and the frustrating experience this caused.
Kind regards,
Team Eqology
Producten zijn top, Website shop is niet altijd helder en…
Website shop is niet altijd helder en vanzelfsprekend. Je hebt echt je contactpersoon (global-healthy) nodig voor directe vragen. De klanten dienst zowel als de contactpersoon zijn uitermate klant en oplossingsgericht. Daarnaast is het product top
2026年8月21日
Eqology AS からの回答
Beste M. Willems,
Hartelijk dank voor deze mooie review en uw waardevolle feedback!
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze producten en dat u de ondersteuning van uw contactpersoon en onze klantenservice als uitermate klant- en oplossingsgericht ervaart.
We nemen uw opmerking over de helderheid van de webshop heel serieus. We werken er continu aan om de website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken.
Nogmaals dank voor het vertrouwen en uw review!
Met vriendelijke groet,
Team Eqology
Eqology AS からの回答
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie von unseren Produkten so begeistert sind und uns gerne weiterempfehlen. Ihre positive Rückmeldung bedeutet uns viel und ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eqology Team
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。