ersatzteileshop24 レビュー 

Habe 2 Ersatzteile nacheinander bestellt und die Ware war nach einem Tag zugestellt. So schnell wurde ich noch on keinem Lieferanten bedient.
Ersatzteil war auch sehr gut.

Abgesehen, dass dieses Teil weit überteuert war, wurde auch noch eine falsche Dimension geliefert. Seit über eine Woche keine Reaktion und kein Feedback. Service nicht vorhanden!

Ich habe ein Metallseil für eine Notentriegelung einer Garagentüre geordert. Geliefert wurde mir ein kleines 10cm langes und dünnes Stück Plastikseil zum Preis von 4.83 Euro plus Versand von 4.50 Euro. Das ist ein Witz für so eine "Leistung" 9.33 Euro zu berechnen. Vorsicht; kann ich nur allen Bestellern sagen.

Das Ersatzteil war trotz vorausgegangenem Telefonat dann doch nicht mehr lieferbar. Die Vorauszahlung habe ich nach 2 Monaten und mehrmaligen urgieren noch immer nicht zurück bekommen!! Vorsicht bei dieser Firma!!!

Kann Ersatzteil nicht liefern, Auftrag storniert, kein Geld zurückbekommen. Vorsicht!!!!!!

Eine Laugenpumpe für Beko Waschmaschine bestellt,
da von Beco.com mitgeteilt erhalten, dass ersatzteilshop 24 ihr Partner für Österreich ist, da man bei Beco Deutschland nicht nach Österreich bestellen kann. Am Montag vormittag bestellt und bezahlt, bis heute Freitag keine Rückmeldung und kein Ersatzteil!
Bestellen sie dort nicht, überteuert und vollkommen inkompetent.

Liefert mir minderwertige Ware zu überhöhtem Preis, bei Rücktritt vom Vertrag geht die Firma auf Tauchstation! Keine Antwort auf mehrere Mails, Telefonistin hebt zwar ab kann nichts machen (Aussage: "Dafür werde ich nicht bezahlt"!!), verweist zurück auf Mailverkehr. Seit gut zwei Monaten habe ich keine Rückmeldung oder Rückerstattung trotz mehrerer Mails und Telefonate mit der "Zentrale" erhalten. Übergebe die Sache jetzt meinem Anwalt.

Kann nur total von diesem Geschäft abraten! Meine Mutter hat dort angerufen und nachgefragt ob sie zwei Teile lagernd haben - einen Abluftschlauch Durchmesser 150 mm und ein Verbindungsstück - der Shop hat das bestätigt und vorgeschlagen es per Post zu schicken - dem hat meine Mutter zugestimmt. Das Paket kam per Post per Nachnahme und meine Mutter hat den vollen Betrag für beide Gegenstände vorab bezahlt nur um nach dem Öffnen des Pakets festzustellen, dass einerseits der Abluftschlauch in der falschen Größe Durchmesser 120mm geliefert wurde und andererseits das Verbindungsstück gar nicht! Als sie dann fristgerecht direkt zum Shop in Wien gegangen ist um zu reklamieren und den falschen Schlauch zurück zu geben hat sie auch gleich das nicht gelieferte Verbindungsstück stornieren lassen. Sie bekam eine diesbezügliche Bestätigung und Ihr wurde zugesagt, dass der Rechnungsbetrag überwiesen wird auf Ihr Konto. Der Bestellbetrag inkl. Versandkosten war 68€ überwiesen wurden 29,70€! Warum - es wurden 30% Manipulationsspesen bei Rücksendung und die Versandkosten abgezogen - und das obwohl sie weder für die falsche noch für die nicht Lieferung etwas konnte und die Ware direkt im Geschäft retourniert hat. Trotz x facher Telfonate, persönlicher Rücksprache vor Ort und Androhung sich an den Konsumentenschutz zu wenden bis dato keine weitere Überweisung.

Die Lieferung kam mit einem Tag Verspätung, der Ersatzteil passte einwandfrei.

Schnelle und kompetente Beratung. Teil war 3 Tage später im Haus. Top!

Super schnelle Lieferung, perfekt verpackt und Schnelle Zuarbeitung per mail!

Habe ein Sicherheitsventil für meine Eltern bestellt. Es hat nicht gepasst. Mit der Corona Krisa war es mir nicht möglich das Ventil von meinen Eltern abzuhohlen und so war ich knapp über dem 14 Tage Rückgabe Recht.
Nach Anfrage wurde mir keine Zusicherung gegeben das Geld zurückzubekommen. ... Man würde mal sehen, ob eine Rückerstattung erfolgen könnte.
Nach dem Lesen der Bewertungen über rück gesendete Ware habe, in den meisten Fällen kein Geld, werde ich die Ware nicht zurücksenden und kann nur jedem empfehlen dort nicht zu kaufen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Besser bei AMAZON, da gibt's keine Problem.
Obendrein muss man bei Ersatzteilshop24.at auch die Rückversandkosten tragen und eine 30%en Abschlag des rück gesendeten Teils.

Habe einen Ersatzteil bestellt und mit Kreditkarte bezahlt, Nachnahmelieferung hatte ich abgelehnt und wäre auch teurer gewesen, der Ersatzteil wurde auch schnell geliefert aber mit Nachnahme.
Da ich aber diesen Teil ganz dringend gebraucht habe nahm ich diese an und bezahlte zum 2ten mal.
Ich kontaktierte die Fa. mehrmals mittels E-Mail und auch telefonisch den ungerechtfertigt kassierten Betrag rückzuerstatten, nach 2 Monaten leider immer noch ohne Erfolg !!!
Der Betrag wurde am 07.05.2020 doch Rückerstattet

Superschneller Versand, Top Verpackung. Gerne wieder!

Habe für meinen alten Ignis Herd ein Glas für das Backrohr bestellt ! Alles Bestens Abwicklung, Versand und Bestellung von So bis Miitwoch eingebaut kann man weiter empfehlen

Mir wurde ein völlig unpassendes Ersatzteil geliefert. Bemerkt hat dies leider erst der Monteur 19 Tage später. Nach mehrfachen Telefonaten und Mailkontakt (Namenlos) wurde mir dann mitgeteilt, dass eine Rücknahme nicht mehr möglich ist.
Vielen Dank!

Super Kundenservice, sehr freundliche Mitarbeiter. Ich kann dieses Unternehmen nur weiterempfehlen. Einzige Manko ist der Versandpartner mit dem sie arbeiten, da ist noch Handlungsbedarf.

Ein Möbelhändler hat für mich einen Ersatzteil für einen Kühlschrank (Tür bzw. Türgriff) bestellt. Leider wurde nicht der Griff sondern die gesamte Tür bestellt. Die Bestellung erfolgte über Elektra Bregenz. Als ich die falsche Bestellung bemerkt habe, habe ich sofort bei Elektra Bregenz urgiert und gebeten die bestelle Tür gegen den Griff zu tauschen. Es dauerte einige Tage bis ich eine Antwort erhalten habe, in der hies es, dass Elektra Bregenz die Bestellung nicht abwickelt, ich sollte mich an erstzteileshop24 wenden. Dort schrieb ich dieseselbe email. Leider erhielt ich keine Antwort, sondern nach einigen Tagen die nicht gewollte Tür, meine Mutter bezahlte im Unwissen die Tür samt Nachnahmegebühr, 84,- Euro. Ich schrieb wieder eine email, bekam wieder keine Antwort, auf die nächste email antwortet der Shop lediglich mit der Frage ob ich das Paket schon retourniert hätte. Ich antwortete, und fraget nochmals nach wie die Sach am besten gelöst werden könnte. Ich bekam wieder keine Antwort. Daraufhin schickt ich das Paket auf meine Kosten zurück. Zugleich schrieb ich wieder ohne eine Antwort zu erhalten. Daraufhin versuchte ich die Sache telefonisch zu klären. Der erste Anruf war wenig erfolgreich. Der Mitarbeiter sagte, dass da Paket bei Ihnen nicht angekommen war, obwohl die Nachverfolgung bei der Post den Empfang bestätigte. Beim nächsten Telefonat, nach einigen Tagen führt dazu, dass das paket gefunden wurde und die Sache an einen anderen Mitarbeiter zur Bearbeitung weitergegen wurde. Diese sollte sich melden. Nach einer Woche rief ich wieder an, der Mitarbeiter sagte, dass ich die Ware zu spät, nach der Rücksendefrist von 14 Tagen retourniert hätte, und ich damit kein Recht auf die Rückerstattung des Geldes haben. Ich erklärt ihm, dass ich weder der Besteller war, noch eine Rücktrittserklärung erhalten habe und damit die Rücknahme und Rückerstattung rechtlich zu erfolgen hat. Der Mitarbeiter sagte, er werde dies intern klären und auch mit dem Möbelhändler telefonieren. Nach weiteren 7 Tagen, sagt mit der Mitarbeiter, wieder das selbe und gab mir zwei Alternative, entweder sie vernichten die Ware oder sie wird mir wieder zugesandt. Ich sollte mir die Sache mit dem Möbelhändler selber klären. Sie hätten nichts damit zu tun. Nun lasse ich mir die Tür zusenden und werde weiter Schritte einleiten und nie wieder bei dieser Firma etwas bestellen.

Mir wurden für ein winziges Teil €7,90 Versandkosten berechnet. Lieferzeit wurde mit 1-3 Tagen angegeben. Nach 8 Tagen ohne Paket oder Nachricht habe ich dann urgiert und vom Mitarbeiter an der Hotline erfahren, dass keine Auskünfte über Bestellungen erteilt werden können. Auf Nachfrage per Mail wurde mir dann ein Link zur Sendungsverfolgung geschickt, aus welchem hervorgeht, dass die Ware erst 3 Tage nach Bestellung und Bezahlung bei der Post abgegeben wurde. Auf meine Bitte um Refundierung der Versandkosten bekam ich ein freches Email retour. Die Ware ist bis heute nicht bei mir eingelangt.
Ich werde nie wieder Geschäfte mit diesem Unternehmen machen.

Ich war im Abholgeschäft und die jungen Männer haben mir sehr gut geholfen! Logischerweise kenne ich mich nicht aus, welches Teil ich für meinen Kühlschrank benötige. Habe dann das richtige Teil für meinen Beko Kühlschrank bekommen und war happy! Somit 5 Sterne!!