eseoese レビュー 

Compré un abrigo gris en Black Friday (sin descuento aplicado) lo estrené el 6 de enero y a las 4 puestas ya estaba lleno de bolitas como si fuese viejo y de mala calidad. Escribí a atención al cliente y ni un intento de solución/ devolución. Pésima customer experience y pésima relación calidad-precio. Precio de gama media y calidad muy baja. Me había pasado anteriormente con una camisola que se rasgó completamente por la espalda y pensé que era mala suerte, pero veo que es recurrente. No vuelvo a comprar y no los recomiendo a nadie.

Service client catastrophique. Ignorent complètement le client. Réponse très tardive et ne s'excusent pas s'il y a un problème. Zéro politesse. Je suis très déçue.

AVOID UNLESS YOU KNOW YOU WILL KEEP THE PRODUCT. Was so disappointed with the customer service for this company. I have been trying to contact them for months and been ignored. The clothing and ethos seem so good , so I cannot express how disappointed I was when I had to unfortunately return an item. I would not recommend this company if you are outside of Spain, not worth the hassle if you may return an item. Side note: I was sure I wasn’t going to return an item but still did so double triple check !

J'ai découvert la marque espagnole EseOEse lors d'un voyage à Madrid et depuis je commande régulièrement sur leur site. Au-delà de leurs produits qui sont vraiment de qualité, je tiens à souligner l'excellence de leur service client (un point très important lorsqu'on commande en ligne). Le contact client est Julie et elle existe vraiment (ce n'est pas un chatbot ou autre robot !). Suite à un problème lié au transporteur, j'ai envoyé un mail de réclamation concernant la livraison; j'ai été immédiatement rappelée par Julie qui parle un français parfait et qui a contacté/géré avec le prestataire. C'est vraiment très appréciable et rassurant.
Bref, je recommande sans hésiter ce site de vêtements pour femme !