Exmoortrim レビュー 

879
TrustScore 5段階評価の2

2.1

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Do not buy from this company Delivery takes forever!! Don’t expect to get quick & they charge delivery too but as said you have to wait just under a week for them to delivery & 3 days for items to d... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Bad customer service. Expensive shipping. Still waiting for refund 6 weeks later and still waiting for a part to arrive or someone to even confirm it has been shipped. Won’t ever be ordering off them... もっと見る

5つ星のうち5の評価

My first order initially contained one item incorrectly, so after reaching out to the support team they quickly started a new order without needing a return. They were even so kind to give me some... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Horrendous! cost a fortune and they left out so many details about fitment on a TDCI puma defender as all their guides are about TD5 seats. I am left with re-foamed seats that are worse looking... もっと見る

企業情報

  1. 乗り物・運輸

さまざまな外部ソースから提供された情報

GO ANYWHERE IN COMFORT Independent suppliers and producers of seats, hoods, canvas seat covers & all accessories for the Land Rover vehicles.


連絡先

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TrustScore 5段階評価の2

879件のレビュー

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すべてのレビュー

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5つ星のうち5の評価

Excellent

Top draw, Ricardo in particular was excellent. Ordered seats and seat belts, initial advised timeframe for delivery made things tight for me and a planned excursion. I got in touch with Ricardo who went out of his way and knocked two weeks off the original schedule. Communication and customer service was exemplary throughout, highly recommend

2019年10月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Feedback

Delivery time quite long
Wrong delivery address even if i raised a warning

2019年10月6日
自発的なレビュー
Exmoortrim ロゴ

Exmoortrim からの回答

Good Morning Carlo,

We do advise in our terms and conditions that there may be a lead time on our products as we are a manufacturing base. Our customers are required to tick a box to confirm these have been read before an order can be placed. Your order was dispatched within 15 days of it being processed which was well within the lead time originally advised. We did respond when you contacted us regarding your delivery address and confirmed that the one provided was the one currently on our system. Our aim is to provide you with the best service.

Kind Regards,
Exmoor Trim

5つ星のうち1の評価

Not recommended. Poor communication and service.

This is my first experience of using Exmoor Trim after years of owning Land Rovers, and I have not been impressed. I would not recommend them. I ordered a set of new seats 6 weeks ago, and no contact or reply from emails. After a phone call I was given some confusing excuse about wood supplier and manufacture and production. I cannot understand how this company has survived with such poor communication and service.

2019年10月6日
自発的なレビュー
Exmoortrim ロゴ

Exmoortrim からの回答

Good afternoon Mr Gridley,

I am sorry that you have had cause to complain about the service you have received from us.

I would like to first of all apologise that you were not kept up to date with the progression of your order and your emails were not responded to. The information given to you was correct that we were let down with the delivery of a component to help make the seats.
We have emailed yourself to discuss further.

Kind regards,
Exmoor Trim

5つ星のうち2の評価

Very poor administration and in need of…

Very poor administration and in need of a good office manager.
4 to 6 weeks to make it after taking the money immediately. That I accepted.
It was then dispatched and sent by courier having heard absolutely nothing from them at all.
Obviously the administration side of the company, doesn't not have the ability or the foresight to inform the customer that the item, will shortly be in production and will be ready in the near future, to be dispatched.
The item received was outstanding although perhaps a little expensive

2019年10月5日
自発的なレビュー
Exmoortrim ロゴ

Exmoortrim からの回答

Good Morning,

We do advise in our terms and conditions that there may be a lead time on our products as we are a manufacturing base. Our customers are required to tick a box to confirm these have been read before an order can be placed. On the day our orders are dispatched we do email an invoice to our customers to confirm the goods are on their way. DPD will also contact customers to advise of a delivery from us. Customers are always welcome to contact us for updates on their orders at any time.

Kind Regards,
Exmoor Trim

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