Hice reservacion de hotel más vuelos. Fueron en total 6 personas reservacion para tres habitaciones con tina de hidromasaje la cual NUNCA logramos utilizar. Al comunicarnos con Expedia a atención al c... もっと見る
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Hice una reserva de un coche de alquiler, recogía en un aeropuerto y devolvía en otro diferente. En otras plataformas se detallaba un cargo por devolver en un aeropuerto distinto, Expedia tenía un may... もっと見る
Apartamento reservado y pagado en su totalidad en el mes de febrero, en Estepona de un propietario inglés. Ahora 4 meses después me manda un correo cancelando la reserva sin ningún tipo de explicaci... もっと見る
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Cuidado con esta empresa Compré un paquete avión, hotel, auto. Cuando quise recoger el auto me salieron con que no estaba pagado solo reservado. Tuve que explicar a dos chats de servicio a clientes... もっと見る
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1.2
ひどい
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Después de leer tantas críticas…
Después de leer tantas críticas negativas y con bastante recelo reservamos un paquete con vuelos y hotel a Estambul. Todo ha ido perfecto y se ha ajustado a lo que se reservó. También hay que valorar cuando las cosas salen bien.
2024年3月10日
自発的なレビュー
Expedia からの回答
Estimado cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Es un gusto poder recibir sus comentarios y es de nuestro agrado saberlo.
Ante todo agradecemos su preferencia y esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^EM
Es un fraude de agencia
Es un fraude de agencia, compré mis vuelos (4), decía que incluía un equipaje documentado y ahora salen que es un equipaje por las 4 personas, también dijeron que incluía asientos y ahora salen que incluye los asientos asignarlos con anticipación pero con costo
Todo el vuelo que ya se pagó, ahora hay que pagar asientos cuando supuestamente me los habían incluido
Son un fraude, una estafa, estoy viendo que me salía más barato en otras agencias, y me confíe en que estaba todo pagado con inclusión de las maletas documentadas
No. vuelvo a comprar por esta agencia y no la recomiendo
2024年3月6日
自発的なレビュー
Expedia からの回答
Estimada Lourdes,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^EM
Estafadores, servicio al cliente inexistente.
Expedia me puso una hora incorrecta en la reserva de mi coche, y luego simplemente la canceló dentro del MISMO día de la reserva, por lo cual la empresa de alquiler ya no tuvo acceso a mi reserva.
Intenté varias veces contactar con el "servicio al cliente" de Expedia, un chatbot de IA completamente inútil que ademas no te da la opción de hablar con una persona real. Tuve que pagar una nueva reserva directamente con la empresa de alquiler y así me he gastado 2x el dinero para una sola reserva.
Expedia es una estafa sin atención al cliente. No hagas el mismo error; comprueba siempre que reservas directamente con la empresa de alquiler!
2024年2月24日
自発的なレビュー
Expedia からの回答
Estimado Cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia Group en relación al itinerario 72765956974287.
Por este medio informamos que hemos enviado un correo electrónico para poder brindarle la resolución de su caso.
Agradecemos la oportunidad de haber trabajado en su caso y esperamos que nos brinde la oportunidad de asistirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente.
Expedia Group. ^EM
HORRIBLE EL SERVICIO DE EXPEDIA,,NO TE…
HORRIBLE EL SERVICIO DE EXPEDIA,,NO TE CANCELAN RESERVACIONES, TE COBRAN MAS CARO,,NO CONTESTAN,,TE CUELGAN LLAMADAS, NO TE REDIMEN PUNTOS,,
2024年2月29日
自発的なレビュー
Expedia からの回答
Estimado Cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Gracias.
Atentamente,
Expedia España. ^JS
PESIMO, NO VOLVERE A USAR EL SITIO
Hice una compra de boletos de avion a la hora de hacer el pago con tarjeta de credito marco error y me dijo que la reserva no se pudo hacer, por lo que intentamos hacerlo con otra tarjeta y tuvimos el mismo error sin embargo en ambos intentos se ha hecho cargo a la tarjeta pero no tenemos reservacion. Llame al call center y dicen que tardan 30 dias en hacer el reembolso, al parecer es un problema que tienen recurrente por el momento tengo 2 cargos retenidos, sin reservacion y sin poder hacer la compra en algun otro sition. No volvere a usar este sitio, no es posible que te hagan el cargo y no te hagan la reservacion.
2024年2月29日
自発的なレビュー
Expedia からの回答
Estimado/a cliente,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud. Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
No obstante, con los datos que nos proporciono, solo hemos encontrado una cuenta por medio de Expedia MX. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento de Expedia MX para una mejor asistencia.
Agradecemos su preferencia por Expedia España..
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group.
Reserva hecha on line, en el hotel sin reserva
He hecho una reserva de un hotel en Paris (ibis Paris CDG Airpor) a traves de Expedia. Resulta que cuando llegué al hotel para el check in, no habia ninguna reserva hecha a mi nombre y me toco hacer una nueva reserva al momento. Y me han quitado de mi tarjeta de credito 123,90 euros. Ya he puesto una queja en la app de Expedia y nada, no me han solucionado nada ni tampoco el reebolso. Reference: 9208586387947
2023年10月31日
自発的なレビュー
Expedia からの回答
Estimada/o cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Verificamos que la reservacion se ha generado con Avios, no obstante, por este medio solo asistimos reservaciones creadas directamente en nuestra plataforma de Expedia España, nuestra recomendación es que se contacte con Avios para cualquier consulta o duda al respecto.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que esto pueda causar.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente.
Expedia Group. ^JS
Quien me puede ayudar con el medio de…
Quien me puede ayudar con el medio de pago o que tarjeta resive por fa..
2024年2月27日
自発的なレビュー
Expedia からの回答
Estimado cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^JS
hola me ha arendido el agenge Kevin con…
hola me ha atendido el agente Kevin con un trato excelente y muy profesional, deseo sepan sus superiores los excelentes valores del señor Kevin.
2024年2月27日
自発的なレビュー
Expedia からの回答
Estimado cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Es un gusto poder recibir sus comentarios y es de nuestro agrado saberlo.
Ante todo agradecemos su preferencia y esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^JS
Reservé por error con Expedia dos veces…
Reservé por error con Expedia dos veces en el mismo hotel y se quedaron con el dinero.
Quería alargar la estancia y sin querer di a la fecha en la que ya estaba hospedado, fue error mío.
Pero incluso habiéndome dejado un dineral, y habiendo alargado la estancia se quedan mi dinero sabiendo que es un error.
Es legal por la política de cancelación, pero moralmente me siento robado.
Por eso nunca más voy a reservar con Expedia ni con el grupo de hoteles IHG.
Vuestra respuesta no me resuelve nada.
Podéis quedaros el dinero, pero como cliente nunca más, trabajo en turismo y obviamente no os voy a recomendar.
2024年2月12日
自発的なレビュー
Expedia からの回答
Estimado Sergio,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^HH
Son unos ladrones
Me hicieron un cargo de $200 para el alquiler de un carro el cual cancelé 15 minutos después y solo me están devolviendo $40. no son más que unos ladrones
2024年2月5日
自発的なレビュー
Expedia からの回答
Estimado Mariano,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^HH
MUY MUY MUY MALO
MUY MUY MUY MALO, NO TENEMOS PALABRAS DE EL
SERVICIO A ATENCIÓN AL CLIENTE ES NULO. NUNCA VAMOS A RECOMENDAR EXPEDÍA NUNCA.
Habíamos reservado un hotel en Habana el 18 Diciembre y cuando llegamos al hotel el 30 Enero no pudimos subir las escaleras empinados y estrechos tan altas de 3 pisos para personas de edad avanzada QUE NO ESTABA ESCRITO EN LA PÁGINA DE EXPEDÍA NI HOTEL VIPMORRO HABANA CUBA. Dé inmediatamente CANCELAMOS con EXPEDIA que la situación era VERGONZOSA y GRAVE para unas personas de edad avanzada de 82 años. NI hemos echo el CHECK IN y al momento estando en contacto con EXPEDÍA por chat y nos dijeron ok era un CASO ESPECIAL. EL CANTIDAD ERA DE $ 3.200 y nos dicen que no lo devuelven. UNA PURA VERGÜENZA POR CULPA DE EXPEDÍA
2024年1月30日
自発的なレビュー
Expedia からの回答
Estimado Pol De groote,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud. Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
Al revisar los datos que nos proporciono, solo hemos encontrado una cuenta por medio de Expedia US. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento de Expedia US a través del numero 1-800-EXPEDIA (397-3342).
Agradecemos su preferencia por Expedia España..
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^WG
Ladrones
Ladrones. No te pones con ellos, los gastos son multiplicados despues. Queria un coche para viajar al extranjero, informacion bastante complicada a encontrar en la pajina. Cuando llegue al agencia han mulitplicado por 3 el precio añadiendo la salida de España. Pues queria cancelar y me lo han DENEGADO.
He tenido que pagar para un coche que no podia usar.
Son LADRONES
2024年2月7日
自発的なレビュー
Expedia からの回答
Estimado Thomas Khalef,
Nos contactamos por parte de Expedia Group en relación al itinerario 72754837876639
Por este medio informarle que hemos enviado un correo electrónico con respecto a su solicitud de y poder brindarle una resolución.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Agradecemos su preferencia. Esperamos que nos brinde la oportunidad de asistirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente.
Expedia Group. ^WG
LO PEOR
LO PEOR, PÉSIMO. RESERVE UN HOTEL A CANCIN TODO INCLUIDO Y CUANDO LLEGUE AL HOTEL ERA MENTIRA. LO QUE VENDE EN SU APP NO COINCIDE CUANDO UNO LLEGA A LAS PROPIEDADES Y LLAME A RECLAMAR Y HACE MAS DE 15 DIAS Y NO ME DEVUELVEN LA LLAMADA,LOS AGENTES QUE ME ATIENDEN TE TRATAN MAL COMO PARA QUE NO RECLAMES MAS Y NUNCA ENCUENTRAN MIS RECLAMOS Y MI CUENTA. SON POCO PROFESIONALES
2024年1月26日
自発的なレビュー
Expedia からの回答
Estimada Rosa Cepero,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^WG
Compre un tiquete intinerario No
Compre un tiquete intinerario No. 72752606973864 en colombia de cucuta a barranquilla y el precio lo daban en pesos colombiano $156.000 y al momento de pagar con la tarjeta compraron us156 en dolares . Esto es un engaño publicitario y nadie me da respuesta llame al numero q aparece en su pagina y me contestaron y dijeron que ese numero no pertenecia a expedia .
2024年2月4日
自発的なレビュー
Expedia からの回答
Estimada Sandra,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud. Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
Al revisar los datos que nos proporciono, solo hemos encontrado una cuenta por medio de Expedia US. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento de Expedia US a través del numero 1-800-EXPEDIA (397-3342).
Agradecemos su preferencia por Expedia España..
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^FA
Fatal
Fatal. No es confiable. Hice una reservación y el sistema me adjudicó un vuelo que no solicité. Me cambió la reserva del vuelo.
2024年2月1日
自発的なレビュー
Expedia からの回答
Estimada Dora,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^FA
No vuelvo a elegir expedia
No vuelvo a elegir expedia, por nada del mundo puedes comunicarte con un asesor telefónico, si no tienes num de itinerario, no hay manera de nadaaaa
2024年1月29日
自発的なレビュー
Expedia からの回答
Estimado/a cliente,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud. Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
Al revisar los datos que nos proporciono, solo hemos encontrado una cuenta por medio de Expedia MX. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento de Expedia MX a través del numero 01-800-563-0600 o 55-1500-2965.
Agradecemos su preferencia por Expedia España..
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^FA
No recomendable, Hotel Esquinzo Beach Fuerteventura.
No repito, no recomiendo. El hotel es bonito pero no imaginaba lo que me esperaba. El restaurante es un comedor obrero, los camareros lo peor, nada respeto por los clientes, la comida malísima. El café asqueroso. Las máquinas funcionan regular. Nunca vi el encargado del restaurante haciendo su trabajo. Los camareros hacen lo que les da la gana. La limpieza de las habitaciones es muy mala. Los colchones caducados, te hundes. Sólo funciona bares, Animación y recepción bien. Los ascensores falta de mantenimiento. Falta de personal, falta de organización y sobre todo no respeto por los clientes. No se implican en su trabajo para mejorar. El tema es que hay muchas quejas y no hacen nada por mejorar.
2024年1月20日
自発的なレビュー
Expedia からの回答
Estimada Elizabeth,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^FA
Expedia es verdaderamente un desastre
Expedia es verdaderamente un desastre!
Estuve 4 HORAS tratando de solucionar un problema porque me habían cancelado el vuelvo.
Tras estar más de una 1 hs en linea - hablando en inglés que no es mi idioma - me colgaban en la cara !!!!!!
Después me mandaban mails diciendo que habían intentado comunicarse conmigo y eso es MENTIRA !!!
Nunca más utilizaré y voy a avisar en las redes lo que me paso !!
SON MALÍSIMOS NO LOS ELIJAS !!!!!
2024年1月26日
自発的なレビュー
Expedia からの回答
Estimada Marina Saraiva,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^EM
Horrible gestión
Horrible gestión, no te avisan de fianzas ni pagos externos, os recomiendo reservar con cualquier otra opción que no sea Expedia, si luego no quereis tener sorpresas indeseadas.
2024年1月21日
自発的なレビュー
Expedia からの回答
Estimado/a Gatt Ra,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de mas información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aun necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España.
^JS
Cancelación y modificación no aceptadas
Hemos pedido una cancelación por motivos mayores una enfermedad aún y decir q presentamos los papeles para demostrarlo no nos devuelven el dinero. Para no perderlo le dijimos de hacer una modificación aún y pagando la diferencia y nos la han denegado . No tienen ninguna flexibilidad y no les importa nada. Es vergonzoso . Nunca mas reservaré con ellos y si me preguntan os aseguro q mejor buscar otras páginas. Después de hace más de una semana cuando expongo mi queja la solución es un cambio de nombre , ahora?? Después de pedir en varias ocasiones una solución. Corriendo tengo q buscar a alguien que quiera mi reserva un día antes venga hombre!!! Más me demostráis vuestros servicios.
2024年1月18日
自発的なレビュー
Expedia からの回答
Estimado/a Cliente,
Gracias por escribirnos en relación su itinerario.
Por este medio confirmamos que nos hemos contactado con usted referente a su solicitud de cancelación o cambio de fecha.
Lamentamos los inconvenientes que esto le pueda causar y esperamos su comprensión en la resolución brindada.
Esperamos por asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^JS
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