Expedia レビュー 1,581

Très mauvaise expérience avec Expedia. J’ai réservé un hôtel à Catane via leur site, et en arrivant, l’hôtelier m’a informée qu’il ne travaillait plus avec eux depuis deux ans. J’ai dû trouver un autre hôtel à mes frais. De plus, le service client met énormément de temps à traiter ma demande de remboursement, alors que je n’ai même pas pu passer la nuit dans l’établissement. Je ne recommande absolument pas Expedia, surtout avec toutes les autres plateformes disponibles de nos jours

J'ai réservé un hotel par Expedia. Je l'ai eu à 70 € la nuit. Les amis avec qui je voyage ont ensuite réservé dans le même hotel, mêmes dates, même type de chambre, mais sur Booking : 50 € la nuit.
Ca faisait longtemps que je n'étais pas revenu chez Expedia, à cause de réservations payées mais que l'hotel ne retrouvait pas. En 30 ans, ça ne s'est pas amélioré. Je n'y reviendrai plus jamais.

Très mauvaise expérience avec Expedia.

J’ai réservé un billet avec option bagage en soute incluse et payée lors de la réservation. Malgré cela, au moment de l’enregistrement, Air Algérie m’a exigé un nouveau paiement de 230 € pour ce même bagage.

Depuis, malgré les justificatifs envoyés (facture, réservation, preuve de paiement), aucune solution sérieuse ni remboursement ne m’a été proposé. Chacun se renvoie la responsabilité et le client reste sans prise en charge.

Je trouve cette situation inadmissible et profondément injuste. Le service client manque clairement de réactivité et de considération pour ses clients.

Je déconseille fortement de passer par Expedia pour des vols Air Algérie tant que ce type de problème n’est pas correctement traité

J avais besoin de renseignement sur les modalités d un changement de billet. Mais en retour j ai eu un conseiller irrespectueux et tres desagrable . À fuire.

Nous avons réservé via Expedia.fr notre road trip en Californie. Nous avons réservé le vol plus 12 nuits dans des hôtels différents. Tout était parfait aucun souci de réservation.

Location de voiture faite chez Goldcar par Expedia...le loueur est 1 escroquerie bien rodée! Noté 3,7/5 par expedia...et 1,2/5 par trustpilot avec des commentaires mentionnant explicitement que ce loueur est 1 escroc( dommage, on aurait du jeter 1 oeil sur cette plate-formeavant...)...service client expedia qui consiste juste à passer de la pommade, ou plutôt de la vaseline!! Finalement entre escrocs, on s'accorde!

Très mauvaise expérience avec Expedia⁠
Mon vol a été annulé et le service client m’a demandé de racheter un autre billet afin de pouvoir voyager. J’ai donc repris exactement le même vol auprès de Volotea⁠ pour ne pas perdre mon voyage.
Aujourd’hui, lorsque je demande le remboursement du premier billet annulé, Expedia refuse de me rembourser. De son côté, Volotea indique que le billet a été utilisé puisque j’ai finalement voyagé sur le même vol avec un nouveau billet acheté après l’annulation.
Je me retrouve donc à avoir payé deux fois pour le même trajet, sans solution ni aide réelle de la part d’Expedia.
Service client décevant, manque de suivi et aucune prise de responsabilité. Je déconseille fortement de passer par Expedia pour réserver un voyage.

Vol départ annulé à la dernière minute. Solution de remplacement irréalistes (temps trop restreint lors des connexions). Nous avons trouvé par nos moyens une solution de remplacement à nos frais. Conséquences : les vols retours ont été également annulés sans préavis. C'est la compagnie qui nous a informé. Heureusement.
SAV déplorable. Donc, à fuir à mon avis.

La plus mauvaise agence de voyage jamais expérimentée. Document fouillis, erreur dans les dates d'excursion dont une avec un départ à 1h de transport de l'hôtel non inclus ( la bonne surprise sur place) si on veut joindre quelqu'un, on tombe sur une IA qui ne résout pas la problématique. Bref à fuir , mieux vaut s'organiser soi-même.

Nous avons par le passé utilisé les services d'expédia pour acheter des vols. Aucun problème ces derniers mois, nous avons fait et refait la même expérience :
Nous choisissons un vol sur expédia à un prix intéressant, nous l'achetons, notre compte est débité, aucun e-mail reçu et rien sur notre compte expédia. Heureusement l'opération était en attente. Donc notre Banque a pu l'annuler en 30 minutes.
Nous allons donc acheter directement le vol sur le site de la compagnie aérienne pour un prix supérieur.
notre hypothèse : Expédia n'est qu'une coquille vide qui essaie de vendre des billets d’avion qu’ils n’ont jamais eus.
Aucun numéro de téléphone, des F,AQ qui permettent de balader le client et qui surtout n'arrivent nulle part.
Il doit y avoir une raison pour qu’un tel programme existe et fonctionne encore : générer des clics ?
Inutile d’essayer de les joindre , plus aucun humain à bord !

Cette agence est une ARNAQUE A FUIR. Location de voiture payee pour 1 semaine chez Goldcar Palma Majorque. J ai subi un retard de vol de 9 h et arrive chez goldcar la.reservation a ete annulee apres 6 h. BILAN pas de voiture et une perte de 170 €. Aucun remboursement ni solution compensatoire. Un etat d esprit deplorable de lamentable voleur.

Souhaitant faire une surprise à mon beau fils pour son anniversaire, j'ai voulu réserver un voyage sur Expedia.
Très mauvaise idée. Malgré une validation par ma banque sur 2 cartes différentes, le processus de réservation a été bloqué au niveau du paiement.
Souhaitant avoir une explication, j'ai (tenté de) contacté le service client et là, c'est effectivement le drame : pas de réponse, IA en boucle avec une réponse automatique... Je ne conseille vraiment pas.

Expédia.ch est à fuir!!!! si vous n avez pas de problème tout va bien mais s il y a un pépin avec votre voyage le service client est inutile!!! ils vous font tourner en rond et ne sont pas du tout compétents! mieux vaut privilégier d'autres sites car expedia c est une véritable horreur!!!! je mettrai la note de - 100000000!!!! Nul Nul Nul!

J’ai réservé un appartement via Expedia pour notre voyage en Espagne, deux semaines avant notre arrivée en famille. Tout était réglé et le paiement avait été entièrement effectué. Cependant, deux jours avant notre départ, la réservation a été annulée sans aucune explication. Je déconseille fortement de réserver sur Expedia si vous ne voulez pas de mauvaises surprises de dernière minute.

Je déconseille fortement expédia en ce qui concerne les locations de voiture en Espagne …. Des vrai arnaqueurs

J'ai réservé 3 nuits d'hôtel avec Expedia à Santa Barbara, devis précis de leur part à l'appui. Avant d'arriver, ma CB est débitée d'environ 100$ de plus. Sur place on m'explique que c'est une caution qui sera remboursée après le séjour. Mais lorsque je reçois la facture du séjour, c'est le prix de la nuit qui ne correspond pas et qui explique la différence. L'hôtel me renvoie vers Expedia qui met 3 semaines à me répondre malgré tous mes rappels. Ils font semblant de ne pas comprendre puis finissent par me dire qu'ils envoient un mail à l'hôtel. Sans réponse 15 jours après, je les relance encore et ils me disent que ce sont les règles et la politique de l'hôtel et qu'ils ne peuvent rien y faire ! C'est carrément scandaleux et apparemment les histoires de ce genre s'accumulent chez ce type d'intermédiaires qui n'ont aucun engagement ni principe. Si l'IA les fait disparaitre rapidement, ce sera un bienfait pour la société. En attendant, essayez de traiter directement sans ces intermédiaires inutiles et dangereux !

Je suis déçu à fuire !!! J’ai loué une voiture cher eux 210 € avec assurance mon empreinte bancaire n’a pas passé pour la caution, donc je n’est pas u la voiture et ils ont jamais voulu me rembourser, je décommande cette compagnie fortement

Un seul mot : Lamentable
j'essaye depuis 6 mois de changer un nom sur un billet, on me dit ok au début, ensuite on me demande des papiers en anglais alors qu'ayant contacté la compagnie, ils n'ont pas besoin de ces papiers, juste le passeport.
Puis après on me dit le service va vous recontacter mais rien!
Surtout éviter Expediat le service client est nul!

Expérience désastreuse avec Expedia.

Le service client est tout simplement inexistant dès qu’un problème survient. Impossible d’obtenir une réponse claire, les interlocuteurs se renvoient la responsabilité, et aucune solution concrète n’est apportée.

J’ai été laissé seul face à une situation qui relève pourtant de leur rôle d’intermédiaire. Aucune transparence, aucun suivi, aucune volonté de résoudre le problème.

On a clairement l’impression que tout fonctionne… jusqu’au moment où il y a un incident. Et là, plus personne.

Je déconseille fortement cette plateforme. Si tout se passe bien, tant mieux. Mais au moindre souci, vous êtes livré à vous-même.

Site a évité ce sont des escrocs.
Vol annulé sans être prévenu.
Aucune solution.
Excuse nom trop long pas reconnu par les robots.
Solution: racheter un autre billet.
Il faut le fermé afin que d'autres clients ne tombent pas dans leurs piège.