J'ai apprécié: le site qui était clair, le fait qu'après ma commande vous ayez pris contact avec moi par mail afin de vérifier mes informations ce qui est rassurant, le produit est de qualité, la vidé... もっと見る
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Nous avons acheté une parois de douche de très bonne qualité il y a 8 ans. Aujourd'hui, l' entreprise accepte de nous remplacer gratuitement les joints d' étanchéité! Nous recommandons vivement cette... もっと見る
Point positif: La cabine est arrivé dans les délais que j'avais demandé. Le produit est de bonne qualité et tout fonctionne bien. Points négatif:la notice de pose et la vidéo d’installation ne sont p... もっと見る
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Très bonne expérience. Service client réactif, clair et professionnel. Les réponses apportées à mes questions techniques ont été rapides, pertinentes et orientées solutions. Mention spéciale pou... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Expertbath, votre expert en produits de salle de bain depuis 1999, est fier de vous offrir une sélection inégalée de parois et cabines de douche sur mesure. Notre engagement est de transformer votre salle de bain en un espace de détente unique et fonctionnel. Nous sommes reconnus pour fabriquer les meilleures parois de douche au monde, adaptées précisément à vos spécifications. Que vous recherchiez une épaisseur de verre de 6mm ou 8mm, une transparence cristalline ou un motif décoratif, ou encore un profilé chromé, blanc ou noir, Expertbath vous offre une personnalisation complète. Chaque paroi de douche est conçue pour s'intégrer harmonieusement à votre intérieur, reflétant votre style personnel. Chez Expertbath, la qualité et la satisfaction client sont nos priorités absolues. C'est pourquoi nous offrons une garantie de 10 ans sur tous nos produits, une livraison gratuite et une politique de retour et de remboursement flexible. Choisissez Expertbath pour des parois de douche qui allient innovation, durabilité et design, et commencez dès aujourd'hui à créer la douche de vos rêves.
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EXPERTBATH ®
4.5
優良
1010件のレビュー
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J'ai commandé des parois de douches…
J'ai commandé des parois de douches pour 2 douches. Je les ai reçu bien emballées et aux bonnes dimensions. Elles ont été expédiées dans les temps indiqués et je les ai reçu rapidement. Mes plombiers ont mal découpés des joints et le profilé alu et le service client a été très réactif et m'a répondu dans la journée, et m'a proposé de me les renvoyer gratuitement. Je recommande à 100%
2025年11月30日
自発的なレビュー
Entreprise sérieuse et réactive
Entreprise sérieuse et réactive, produit de qualité.
Je vous recommande à 300%
2026年1月9日
自発的なレビュー
SAV sérieux!
Entreprise sérieuse et professionnelle, à l’écoute de la problématique rencontrée.
Même sans intervenir directement sur le changement du joint de porte de douche,
ils ont su trouver une solution efficace et adaptée.
Un grand merci à Ivan pour son implication, sa réactivité et ses conseils avisés.
On sent une vraie volonté d’aider et de trouver la meilleure option possible.
Échanges clairs, honnêtes et constructifs.
Je recommande cette entreprise sans hésitation!
Nicolas.
2026年2月4日
自発的なレビュー
I recommand
Good communication. Dimensions are exactly what i need. Easy installation. Thanks
2026年2月4日
ce que j'ai apprécié
simulations possibles avec le site
qualité des produits
qualité du transport
2026年1月28日
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Service client réactif, clair et professionnel.
Les réponses apportées à mes questions techniques ont été rapides, pertinentes et orientées solutions.
Mention spéciale pour la proposition d’envoi d’un joint adapté, geste très appréciable.
Point d’amélioration : les PDF et vidéos d’installation pourraient être mis à jour ou clarifiés sur certains détails, afin d’éviter toute confusion lors du montage.
Dans l’ensemble, une très bonne expérience et un service client sérieux que je recommande.
2026年1月19日
自発的なレビュー
Paroi de douche parfaite et de très bon…
Paroi de douche parfaite et de très bon rapport qualité prix
2026年1月29日
Professional
The shower doors supplied by the seller are non-compliant. The glass panels are warped, curved in the center, which prevents them from closing properly. There is a 10 mm gap in the center of the doors, rendering the shower unusable. The shower was installed according to the instructions (available on the seller's website: video “SHAWA E20 Installation”). The doors were adjusted correctly, which is not difficult to do; you just need to turn four screws to raise or lower the doors. No adjustment can straighten the curvature of the doors; it is intrinsic to their manufacture. I sent several photos to the seller clearly showing the deformation of the glass doors. I asked the seller to replace the shower doors. After about twenty email exchanges, the seller is still blaming us, explaining how to adjust the doors. The seller is acting in bad faith and stringing me along. He wants to discourage me from replacing the defective doors.
After a few exchanges and reading this review, the seller kindly sent me new shower doors. These are free from defects and fit properly. The sellers therefore acknowledged their mistakes and acted accordingly.
2026年1月29日
Expertbath からの回答
Dear Customer,
We are following up on your recent messages regarding the shower doors you received. We have carefully reviewed your detailed observations and the photographs showing the curvature of the glass panels. We sincerely regret that our initial attempts to resolve this—by sending magnets and providing adjustment instructions—did not fix the issue.
We fully understand that, in this specific case, manual adjustments cannot compensate for an intrinsic bend in the tempered glass. Therefore, to resolve this matter once and for all, we have arranged for a full replacement of your shower doors.
Here is the status of your resolution:
New Shipment: A new set of doors has been requested from our logistics department to ensure a perfect fit and seal.
Estimated Delivery: You will receive the new doors by the end of next week.
Tracking: As soon as the package leaves our warehouse, you will receive a confirmation email with your tracking information.
Please accept our deepest apologies for the length of this process and the inconvenience caused by this manufacturing defect. We assure you that it was never our intention to act in bad faith; we were simply following a verification protocol which, we admit, took too long in your case.
We remain at your full disposal until we are certain that your shower is fully functional and to your satisfaction.
Best regards,
Expertbath Customer Service Team
📧 contact@expertbath.com
Expertbath からの回答
Bonjour Laurent,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la paroi de douche est arrivée rayée.
À ce jour, notre service après-vente n’a toutefois reçu aucune réclamation concernant votre commande. Afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution rapidement, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail en nous précisant les détails du problème, accompagnés si possible de photos.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour résoudre tout souci que vous pourriez rencontrer. Notre équipe est là pour vous accompagner et vous garantir la meilleure expérience possible.
Nous vous rappelons également que votre paroi de douche bénéficie d’une garantie de 10 ans.
Dans l’attente de votre message,
Cordialement,
Service Client Expertbath
tres content de ma commande
2026年1月22日
Je cherchais une paroi de douche…
Je cherchais une paroi de douche vraiment sur mesure à un tarif abordable. Je l'ai trouvée chez Experbath. Le montage a été effectué par mon plombier sans aucun problème. Excellente qualité et beau design.
L'étoile qui manque est celle du délai de livraison allongé par rapport à l'annonce.
2026年1月22日
2eme achat chez Expertbath
2eme achat chez Expertbath
Produit de grande qualité
Tres bien protégé pour le transport
Juste penser a mettre en cohérence la notice (mention de 3 trous dans le rail) et le rail lui même (deux trous)
tres satisfait en conclusion
2026年1月22日
Très bon achat !
Esthétique et fonctionnelle. La cabine est facile à monter, solide et bien conçue
2025年5月15日
自発的なレビュー
Livraison dans les délais
Livraison dans les délais. Le colis est arrivé endommagé, Experbath m'a répondu le lendemain qu'il en prenait note et de faire retour s'il y avait un souci sur la marchandise. Mon plombier vient juste de faire la pause et tout va bien, pas de cassé, pas de pièce manquante. La vidéo est un plus pour aide au montage. Très satisfaite.
2026年1月16日
Très belle paroi de douche !
livrée mais assez longue, mais la qualité est au rendez-vous ! Très belle paroi de douche ! Je recommande,
2026年1月8日
自発的なレビュー
belle paroi de douche de qualité !
Merci beaucoup pour votre super commande, livrée mais assez longue, mais la qualité est au rendez-vous ! Très belle paroi de douche ! Je recommande!
2026年1月8日
Délais de livraison non respecté
Délais de livraison non respecté
Prévue entre 14 et21 jours on a été livré au bout de 45 j
2026年1月15日
Expertbath からの回答
Cher Pierre,
Nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison de votre commande. Lors du processus de fabrication, des incidences imprévues ont affecté les délais initialement annoncés.
Nous regrettons la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute question ou problème. Nous vous rappelons que votre produit bénéficie d’une garantie de 10 ans.
Cordialement,
Expertbath
Service Client
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