Il sito parla di 36/48 ore per la consegna e invece ho dovuto aspettare 7 giorni. Ho provato a telefonare ma non ho mai ricevuto risposta. Dovevo cominciare urgentemente una cura e ho dovuto pure acqu... ãã£ãšèŠã
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La consegna Ú avvenuta dopo numerosi solleciti e non vi era la busta termica (pagata) nella quale dovevano essere contenuti i farmaci (la temperatura in questi giorni si aggira sui 40 gradi).
Nel complesso mi sono trovata bene, prima di effettuare l'ordine mi sono assicurata che i prodotti che mi servivano (erano gli unici ad averli e ad un prezzo contenuto) fossero disponibili. La conseg... ãã£ãšèŠã
Mi ero lasciata intimorire dalle recensioni pessime ottenute da questa farmacia, invece mi sono dovuta ricredere. A parte le tempistiche leggermente più lunghe rispetto agli altri ecommerce posso... ãã£ãšèŠã
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Altro che speed
Altro che speed, spedizione e servizio clienti pessimo. Scosigliato
FARMASLOW
Più che Farmaspeed dovrebbe chiamarsi Farmaslow: pagato il 4 Gennaio pervenuto il pacco il 17! Hanno spedito solo dopo aver aperto contestazioni tramite PayPal. Sevizio clienti inesistente.
Sconsigliato.
PESSIMO SERVIZIO POST VENDITA
Non avevo visto prima le recensioni di questo sito, mi sono lasciata prendere dalla fretta dell'acquisto. ESPERIENZA PESSIMA, forse da peggiore da quando faccio acquisti online (e non sono una novizia!).
Customer care inesistente, non rispondono al telefono, hanno messo indirizzo in parte e questo ha scaturito la mancata consegna da parte di GLS. Ho provato a chiamarli ma nulla, a scrivergli ma nulla, sto provando con GLS ma altro casino anche con loro. MAI PIU' MAI PIU' MAI PIU'
Non comprate su questo sito!
Peccato non poter dare zero come voto. Sono inqualificabili. Ho fatto un ordine e non l'ho mai ricevuto. Non rispondono ne al telefono e ne alle e mail.
Sconsigliaissimo. Siamo al limite della truffa
Dopo 10 giorni dall'ordine
Dopo 10 giorni dall'ordine, nn ho ancora ricevuto i prodotti. Nn rispondono all'email.
Rimborso avvenuto - 60gg di attesa
Ho effettuato due ordini con il sito farmaspeed.it; il primo Ú andato discretamente bene, solo una settimana di ritardo nella consegna del pacco (principalmente dovuta al corriere), nel secondo caso invece, ho ricevuto due articoli non corrispondenti all'ordine; dopo un mese hanno inviato il corriere per il ritiro, il pacco Ú arrivato alla loro farmacia e.. del mio rimborso non v'Ú traccia.
20 euro persi.
PS: mi sono fidato e non ho convertito la controversia Paypal in reclamo, non fate come me fidandovi del venditore che vi ha detto: "il rimborso avverrà a controversia chiusa" , nonostante avessi scontrino e foto dei prodotti che non corrispondevano a quanto richiesto.
EDIT: Dopo aver dimostrato tramite screen la mancata ricezione del rimborso, il pagamento Ú stato stornato; il personale Ú sottodimensionato e la mole di ordini troppo vasta.
Innanzi tutto voglio precisare cheâŠ
Innanzi tutto voglio precisare che QUESTA E' UNA VERA RECENSIONE non come pensa qualcuno che le recensioni favorevoli siano false e che Farmaspeed sia un'azienda truffatrice! Mi sono servito di loro già in tre occasioni per farmaci e parafarmaci: PERFETTI. Pacco confezionato con cura, scontrino PARLANTE con evidenziati gli eventuali importi detraibili per il 730 elettronico, scelta ottimale del corriere che, in questi tristi tempi pandemici, mette i pacchi nell'ascensore così si evitano rischi per tutti.
Io ho 85 anni, disabile, e se non ci fossero farmacie con ordini online e consegna a domicilio IO, COME ALTRE PERSONE DICIAMO FRAGILI, saremmo nei guai.
ADESSO SI TUTTO BENE!
Devo dire che sono stati risolti alcuni problemi per le consegne. Ma adesso sono veramente soddisfatto sia dei prodotti e sia della comunicazione immediata attraverso email.
un sentito grazie a Francesca servizio clienti....L'altra volta l'ho trattata un po' male!!!!!
Non comprate da questa ditta!
Dovevo ricevere il materiale entro 48 ore col corriere. E' passata una settimana e, niente. Questi si prendono gioco dei malati e ciò oltre che una beffa Ú un reato!
Prezzi buoni
Consegne effettuate in 6 giorni, prezzi buoni lo consiglio.
Il sito Ú semplicemente una truffa
Il sito Ú semplicemente una truffa!
Le recensioni positive che leggete sono false e fuorvianti, sono recensioni pagate!
Il numero di assistenza Ú falso visto che non risponde nessuno anche dopo 15 tentativi!
Inutile mandare qualunque mail, tanto non rispondono.
Questa non Ú una farmacia questa Ú UNA TRUFFA ONLINE.
Provvedete a denunciare! altrimenti continueranno a derubare gente che necessita, anche urgentemente, di farmaci e cure.
Tempi di consegna infiniti e poca professionalità .
Ho effettuato due ordini sul loro sito, in due occasioni distinte.
I prodotti risultano sempre disponibili una volta selezionati e il pagamento viene addebitato immediatamente.
Peccato che poi inizi il loro "giochetto", cito quanto riportato sulla mail di conferma che si riceve dopo l'ordine :
1)"Le spedizioni vengono effettuate con i Corrieri espresso Bartolini e GLS entro il giorno successivo l'accredito del pagamento" FALSO in entrambe le occasioni dopo più di 10 giorni li ho dovuti contattare SEMPRE io per capire che fine avessero fatto i miei prodotti.
2) "I prodotti acquistati sono consegnati, in tutta ITALIA entro 36/48 ore dall'evasione dell'ordine" DI NUOVO FALSO i prodotti arrivano dopo lunghe attese e nessun avviso da parte loro.
Mancanza totale di professionalità .
Giorni che scrivo e nessunoâŠ
Giorni che scrivo e nessuno risponde....ma i soldi li ho dati subito...
84⬠e non ho ricevuto nulla
84⬠e non ho ricevuto nulla da 2 sett.âŠ..speravo che ho letto queste recensioni prima di ordinareâŠ.
à anche non sono contento di Amazon Pay chi non possono/non vogliono fare nullaâŠ.non lâuso mai ancora.
Prodotti pagati ma non ricevuti
Avevo già fatto acquisti su questo sito ed era andato tutto a buon fine. Il 23 ottobre 2021 fatto ordine e pagato con bonifico.
A loro dire ci sono stati dei problemi di collegamento, benché gli ho allegato la ricevuta bancaria dell'avvenuto versamento l'ordine non Ú mai stato confermato. Sollecitato diverse volte via email e per telefono, ora non rispondono più, né all'email né per telefono.pessimi
Ordino in data 19/10/2021
Ordino in data 19/10/2021, ti dicono consegna in 36/48 ore ancora sto aspettando, ho gia scritto diverse email la risposta e' sempre che devono rifornire magazzino...una schifezza non ordinate su questo sito
Dopo aver letto diverse recensioniâŠ
Dopo aver letto diverse recensioni negative, ho pensato che forse non avrei ricevuto i miei prodotti, allora ho inviato diverse email di sollecitazione e dopo circa 10 giorni Ú arrivato il pacco! Tutto okay
Unica pecca
Unica pecca, sono stati un pò lenti nella spedizione (qualche giorno di ritardo),
ma ottimo il prezzo, e anche la comunicazione diretta
Ú stata più che soddisfacente,
sicuramente mi servirò ancora da loro.
Da evitare
Pessimo servizio di vendita online. Prodotti dati disponibili, pagati e dopo 7 giorni ho dovuto chiamare per esigere I prodotti che ho saputo essere mancanti che hanno dovuto reperire! Pessimo servizio anche come assistenza clienti
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