Kundenservice leider komplett ungenügend
Am 15.10.25 wollte meine Frau eine Auskunft zu einem Problem mit ihrem Laptop haben. Das Telefongespräch nahm eine sehr junge weibliche Stimme entgegen. Diese war weder willens noch in der Lage deutlich zu sprechen, konnte keine Aussagen zu Problembehebungen machen, weder zu Preisauskünften. Das wisse Sie alles nicht. Ob man jemanden sprechen könne, der Auskünfte zu den Problemen geben könnte. Dann wurde einfach aufgelegt. Was war das denn? Kundenservice gleich ungenügend! Weil wir es nicht glauben wollten, riefen wir erneut an. Da ging die Gute erst gar nicht mehr an das Telefon und ließ das Telefon durchklingeln! Also FCS braucht keine Neukunden mehr! Kleiner Tipp vom potentiellen Neukunden, so gewinnt man weder das Vertrauen noch Neukunden.