Waardeloos. Tweede bedrijf dat last minute afspraken afzegt; wacht al een half jaar op een ventilatiereiniging. Je krijgt van tevoren mails waarin staat dat je zelf binnen 24 uur moet annuleren, omdat... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
alles is goed geinstalleerd en nin overleg. Monteur kwam echter twee uur later dan was aangegeven en zonder verdere berichtgeving. Eerst na twee uur werd een tijdstip aangekondigd dat ook royaal werd... もっと見る
企業が回答しました
De monteur kwam precies op tijd. Hij werkte snel en efficiënt en nam geduldig alle tijd om mij de werking van het nieuwe alarm uit te leggen en heeft de bijbehorende app op mijn telefoon geïnstalleerd... もっと見る
企業が回答しました
Wat een fijn persoon, de monteur die vanochtend is geweest! Hij nam alle tijd, dacht mee, was zeer informatief en heel prettig en vriendelijk in zijn communicatie. Top persoon waar jullie blij mee mog... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Feenstra voorziet u van techniek die bij u past. Vervolgens kunt u erop rekenen dat die techniek goed blijft functioneren, dankzij regelmatig en betrouwbaar onderhoud. Als het er écht op aankomt, bij een storing of reparatie, is het goed om te weten dat u Feenstra overal in Nederland kunt vinden. Ook bij u in de buurt. Daardoor zijn we snel ter plaatse om u uit de problemen te helpen.
連絡先
Postbus 88, 8200 AB , LELYSTAD, オランダ
- 088 8455 000
- info@feenstra.com
- www.feenstra.com
3.7
まあまあ
5696件のレビュー
ネガティブなレビューの 95％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Netjes gewerk ,maar mis wanneer er aan,buiten kan ziet dat er op de 16 een,controle beurt is uit gevoerd
Netjes gewerk ,⅕
2026年4月16日
自発的なレビュー
Feenstra からの回答
Beste meneer, mevrouw Ligtvoet,
Bedankt voor de drie sterren. Op naar meer sterren in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Nadia, team Webcare
Onderhoud blijft noodzakelijk
Mechanische ventilatie laten reinigen. Snel en grondig gedaan en goed geïnformeerd over de te verwachten levensduur.
2026年4月15日
自発的なレビュー
Feenstra からの回答
Beste mevrouw van Schalkwijk,
Hartelijk dank voor uw vijfsterrenreview. Wij stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Jolanda, Team webcare
Snel geholpen en ervaren monteur
2026年4月16日
自発的なレビュー
Feenstra からの回答
Beste mevrouw Tan,
Wij danken u hartelijk voor uw positieve review en de tijd die u heeft genomen om ons te beoordelen.
Met vriendelijke groet,
Jolanda, Team webcare
Waardeloos
Waardeloos. Tweede bedrijf dat last minute afspraken afzegt; wacht al een half jaar op een ventilatiereiniging. Je krijgt van tevoren mails waarin staat dat je zelf binnen 24 uur moet annuleren, omdat het je anders geld kost. Feenstra zegt 2 uur van tevoren af, aldus de medewerker niet vanwege overmacht of ziekte maar gewoon omdat ze de planning dan pas goed bekijken. Zit je dan, thuis netjes te wachten met je hele agenda erop afgestemd. Zou nog terug worden gebeld voor een nieuwe afspraak, maar bijna 3 weken later nog niks gehoord. Gemaild, ook nog geen reactie.
2026年4月17日
自発的なレビュー
Feenstra からの回答
Beste heer/mevrouw,
Dank u dat u uw ervaring met ons deelt.
Het spijt ons zeer dat uw afspraak op het laatste moment is geannuleerd en dat u hierna geen terugkoppeling heeft ontvangen. Wij begrijpen dat dit voor veel ongemak heeft gezorgd.
Wij kijken dit graag voor u na. Wilt u uw postcode en huisnummer sturen naar webcare@feenstra.com.
Dan nemen wij contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Jolanda, Team webcare
Feenstra からの回答
Beste heer Bezuszko,
Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring en uw vijfsterrenbeoordeling.
Met vriendelijke groet,
Jolanda, Team webcare
Hoewel wij nooit slechte ervaringen met…
Hoewel wij nooit slechte ervaringen met Feenstra hebben gehad, moet er nu iets van mijn hart. Vanmorgen is onze CV ketel afgekeurd, er komt teveel gas vrij. Heel vervelend allemaal, maar ok bestel maar met spoed een nieuwe. Toen ik aan de monteur vroeg wanneer wordt deze dan geplaatst zei hij ik hoop einde van de week, maar zei er direct achteraan, o nee het is al donderdag, die kans is wel erg klein. Zal volgende week worden. Balen met 5 mensen, maar goed ik wil weten op welke dag het dan wel geplaatst kan worden, in de loop van volgende week is een vrij ruim begrip. Degene die de offerte zou maken zei dit na te gaan vragen en op de offerte erbij te zetten. Eerst volgende mogelijkheid tot plaatsen is 28 april, dan zijn we 2 weken verder, sorry dit vind ik echt schandalig!! Naderhand nog een mailtje gehad nadat ik boos had gebeld, dat het mogelijk as woensdag geplaatst zou kunnen worden maar geen toezegging.
2026年4月16日
自発的なレビュー
Feenstra からの回答
Beste mevrouw Terweijden,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring.
Wat vervelend om te lezen dat u, juist nu u met een urgente situatie te maken heeft, tegen zoveel onduidelijkheid en teleurstelling aanloopt. Zeker met een gezin van vijf personen is het ontzettend lastig als een cv-ketel wordt afgekeurd en er geen duidelijke planning kan worden gegeven. We begrijpen heel goed dat dit veel frustratie veroorzaakt, temeer omdat u in het verleden goede ervaringen met ons heeft gehad.
Het is jammer dat de communicatie rondom de plaatsingsdatum voor u niet helder en consistent is geweest. Dat had duidelijker en zorgvuldiger gemoeten, en het spijt ons dat u dit zo heeft moeten ervaren.
We kijken dit graag voor u na zodat we uw situatie beter kunnen begrijpen en gericht kunnen terugkoppelen. Wilt u daarom uw postcode en huisnummer sturen naar webcare@feenstra.com. Dan nemen wij dit verder in behandeling en komen we bij u terug.
Dank dat u de moeite neemt om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Jolanda, Team webcare
Picobello BV
Wat ging er wel goed, tot nu toe hebben ze helemaal niets opgelost, komen gemaakte afspraken niet na en je zit dagen op ze te wachten terwijl er een behoorlijke lekkage is, en als er dan al iemand komt (verschillende keren) sturen ze alleen een onervaren iemand op dit gebied met een tablet en een waterpomptang.
en dat terwijl ze voor de woningcorperatie SOR werken.
Je bent nog beter af met Picobello BV
2026年4月16日
自発的なレビュー
Feenstra からの回答
Beste Eric,
Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is als een lekkage niet wordt opgelost, afspraken niet worden nagekomen en u daar ook nog lang op moet wachten. Dat is absoluut niet de service die u van ons mag verwachten, zeker niet bij een situatie met spoed.
We nemen uw melding graag serieus en willen dit zo snel mogelijk voor u uitzoeken en oplossen.
Wilt u daarom uw postcode en huisnummer naar ons mailen via webcare@feenstra.com.
Dan kunnen wij gericht meekijken met wat er is misgegaan en vervolgstappen zetten.
Onze excuses voor het ongemak en dank dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Jolanda, Team webcare
Precies in het tijdslot
2026年4月16日
自発的なレビュー
Feenstra からの回答
Beste hans,
Hartelijk dank voor uw uitstekende beoordeling. Wij waarderen het zeer dat u de tijd heeft genomen om ons met vijf sterren te beoordelen.
Met vriendelijke groet,
Jolanda, Team webcare
Betrouwbaar professioneel bedrijf…
Van offerte tot uitvoering was gewoon duidelijk en helder. Vriendelijke monteurs met kennis van zaken. Werken netjes, alle gebruikte materialen (oude ketel, verpakking) is afgevoerd. De zolder is achtergelaten zoals het was. En de rekening komt pas als alles 100% is.
2026年4月15日
自発的なレビュー
Feenstra からの回答
Beste Hugo,
Hartelijk dank voor de 5 sterren review en het delen van uw positieve ervaring rondom onze verleende service. We zijn erg blij te lezen dat we van A tot Z aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Angela, team Webcare
Zeer prettige monteur!
Wat een fijn persoon, de monteur die vanochtend is geweest! Hij nam alle tijd, dacht mee, was zeer informatief en heel prettig en vriendelijk in zijn communicatie. Top persoon waar jullie blij mee mogen zijn als werknemer!!
2026年4月16日
自発的なレビュー
Feenstra からの回答
Beste mevrouw Van Den Bout,
Hartelijk dank voor de 5 sterren review en de mooie complimenten gericht aan onze monteur. Mocht u het waarderen dat we deze complimenten ook persoonlijk aan de monteur overbrengen stuur ons dan gerust een e-mail via webcare@feenstra.com voorzien van het bezochte adres. We zorgen er dan voor dat hij/zij deze complimenten eervol in ontvangst kan nemen.
Met vriendelijke groet,
Angela, team Webcare
nieuwe cv ketel netjes…
nieuwe cv ketel netjes geïnstalleerd,alle werkzaamheden volgens afspraak uitgevoerd.
2026年4月13日
自発的なレビュー
Feenstra からの回答
Beste Ton,
Hartelijk dank voor de mooie 5 sterren review. Fijn om te horen dat alles naar volle tevredenheid en naar wens is verlopen.
met vriendelijke groet,
Angela, team Webcare
Feenstra からの回答
Beste Ronald,
Hartelijk dank voor uw mooie vijf sterren review! Fijn om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad en dat onze monteur deskundig en accuraat te werk is gegaan. We waarderen uw vertrouwen en staan graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Werner, Team Webcare
Goede ervaring Alles goed uitgelegt
Goede ervaring Alles goed uitgelegt, Advies gegeven .Netjes gewerkt Kort gezegt helemaal prima
2026年4月15日
自発的なレビュー
Feenstra からの回答
Beste A van de Ven Helle,
Hartelijk dank voor uw vijf sterren mooie review! Fijn om te horen dat alles goed is uitgelegd, dat u duidelijk advies heeft gekregen en dat er netjes is gewerkt. We zijn blij dat u zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Werner, Team Webcare
Geweldig accuraat en behulpzaam.
De monteur kwam precies op tijd. Hij werkte snel en efficiënt en nam geduldig alle tijd om mij de werking van het nieuwe alarm uit te leggen en heeft de bijbehorende app op mijn telefoon geïnstalleerd en me uitgelegd hoe het werkt.
2026年4月7日
自発的なレビュー
Feenstra からの回答
Beste heer/mevrouw Wiersema,
Wij danken u hartelijk voor uw positieve review en de tijd die u heeft genomen om ons te beoordelen.
Met vriendelijke groet,
Jolanda, Team webcare
Wanneer is op tijd optijd?
alles is goed geinstalleerd en nin overleg. Monteur kwam echter twee uur later dan was aangegeven en zonder verdere berichtgeving. Eerst na twee uur werd een tijdstip aangekondigd dat ook royaal werd overschreden.
Met het klaarleggen van benodigdheden kon onmogelijk het geplande eindtijdstip werden gehaald waarop wij onze planning hadden afgestemd. je krijgt maar 1 kans voor een eesrte indruk, maar je start ook een traject van enkele jaren samenwerking. Dat heeft Feenstra negatief doen starten.
2026年4月9日
自発的なレビュー
Feenstra からの回答
Beste Jan,
Dank voor uw feedback.
Fijn dat de installatie goed is verlopen, maar wij betreuren het zeer dat de monteur later arriveerde dan afgesproken en dat hierover onvoldoende is gecommuniceerd. Dat dit uw planning heeft geraakt, begrijpen wij goed. Dit is geen start zoals u van Feenstra mag verwachten. Uw opmerkingen nemen wij serieus en gebruiken wij om onze dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Jolanda, Team webcare
Feenstra からの回答
Beste heer/mevrouw van der Vijver,
Dank u wel voor de vier sterren! We waarderen uw feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Jolanda, Team webcare
Op tijd en goed werk geleverd
Monteur gaf op tijd aan wanneer hij zou arriveren. Was op tijd. Mechanische installatie schoongemaakt. Prima werk verricht. We zijn tevreden.
2026年4月14日
自発的なレビュー
Feenstra からの回答
Beste heer van Keeken,
Hartelijk dank voor uw vijfsterrenreview.
Wij stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs en vinden het fijn te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
Jolanda, Team webcare
Er zou een monteur komen maar die belde…
Er zou een monteur komen maar die belde af omdat hij niet kon voor rijden. Tot op heden nog geen vervolg afspraak ontvangen.
2026年4月8日
自発的なレビュー
Feenstra からの回答
Beste heer/mevrouw,
Jammer om te horen dat dit zo is gelopen.
Onze excuses voor het ongemak. We kijken dit graag voor u na en plannen zo nodig een nieuwe afspraak in. Wilt u uw postcode en huisnummer sturen naar webcare@feenstra.com?
Dan helpen we u verder.
Met vriendelijke groet,
Jolanda, Team webcare
Verschrikkelijk
Allereerst. Wat een probleem altijd om normaal een afspraak voor onderhoud in te plannen. Ze houden zich niet aan de afspraak. Komen alsnog bij de deur, terwijl je aangeeft dat je dan moet werken. Dus niet thuis bent. Durven ze wel een nota daarvoor te sturen. Hebben jaren een CV ketel gehad van Feenstra. ALTIJD netjes betaald. Laten ze je gewoon letterlijk in de kou zitten. Verwarmingen die het niet meer doen. " omdat de ketel te oud is" maar niks geen advies of aanbod over een andere CV ketel. Nee gewoon laten hangen. De CV ketel was kapot. De boel gewoon laten zitten met lekkage in de CV ketel. En wat denk je van de gas rekening. We hebben nu een andere ketel bij iemand anders weg, en daar ook in onderhoud. Alle Verwarmingen doen het weer. We hebben weer sneller heet water. En wat denk je. De gas nota is drastisch gekelderd. schaam jullie diep !!!
2026年2月20日
自発的なレビュー
Feenstra からの回答
Beste mevrouw van der Meulen-Lok,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u dit heeft moeten meemaken.
Het niet nakomen van afspraken, gebrekkige communicatie en uiteindelijk zonder goede oplossing in de kou komen te staan, is absoluut niet zoals het hoort.
Zeker niet na jarenlange trouwe betalingen. Onze excuses daarvoor.
Mocht u behoefte hebben om uw ervaring verder toe te lichten of dit met ons te bespreken, dan kunt u uw gegevens mailen naar webcare@feenstra.com.
We gaan graag met u in gesprek.
Met vriendelijke groet,
Jolanda, Team webcare
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。