Fiat レビュー 524

Shocking , brand new vehicle ,error messages on the app which apparently the dealer cant correct , customer service appalling , on hold for an hour so far

Compré una furgoneta Fiat Ducato h2 l2. La cual a día de hoy tiene
5 meses y 15.000km.
Hoy me ha salido un mensaje que tengo que rellenar el ad blue de la furgoneta, cuando justo apago la furgoneta.val de media hora al querer encender la furgoneta, ya no me dió la opción de moverme. A las 11:30 de la mañana he llamado a un concesionario oficial en Bilbao Ibauto en barakaldo, para querer llevar la furgoneta a que la reseteen, que según un operario de stellantis, me comenta que solo la tiene que resetear. Y le comento la situación al de Ibauto el cuale comenta que. O hacen reparaciones de garantías, que lo lleve a otro concesionario.
Vuelvo a llamar y me dan la opción de llevarlo a otro de galdakano.
Les digo que me mande la grúa, la cual es de garantía que pago 72€ a mes por este servicio. Y me dicen que en una hora viene la grúa.. desde las 11:30 hasta las 17:25 que estoy escribiendo está reseña. Aquí no ha venido ni Dios.
Les he llamado 5 vecese comentan que en menos de una hora está la grúa. Así todas las llamadas.
Conclusión. Lo peor de lo peor. No os aconsejo comprar nada de este grupo. Porque pasan de ti totalmente

Aujourd’hui, je partage une expérience très décevante avec Fiat Professional.

En tant que client professionnel, j’ai constitué une flotte de 15 véhicules Fiat pour mon activité. Pourtant, je me retrouve actuellement avec 5 véhicules en panne, dont 2 immobilisés en concession à Nîmes, tous les deux encore sous garantie constructeur.

Malgré la gravité des pannes (dont un problème de pression d’huile), aucune solution de remplacement ne m’a été proposée. Cette situation impacte directement mon activité et mes engagements professionnels.

Je trouve regrettable qu’un constructeur comme Fiat ne soit pas en mesure d’accompagner ses clients professionnels dans ce type de situation, surtout avec un parc de cette taille.

J’espère une réaction rapide et une prise en charge à la hauteur des enjeux.

#Fiat #ServiceClient #Transport #Professionnel #Logistique

Bereits auf der Website kompetente einfache Infos zu den verschiedenen Modellen.
Bei der Fiat Vertretung in Thun, der Bärfussgarage, wurde ich super beraten und habe dort mein Traumauto gefunden. Meinen Pandina!
Violence Dank!

C'est catastrophique. Le traitement de leads depuis leur site n'est pas fait et en plus les agents du centre de contact vous répondent, si vous vous en plaignez, que si leurs concessionnaires ne répondent pas ils n'y sont pour rien et que vous n'avez qu'à allez directement en concessions ! Lunaire. Stellantis au top du parcours et de l'expérience clients !

I bought a brand new Fiat 600 hybrid vehicle in September 2025 from Palmers Hemel Hempstead in Hertfordshire. It has had all manner of problems which mean the vehicle is unsafe to drive, including the vehicle onboard computer screen going entirely black whilst driving over 50mph meaning crucial information, such as speed and amount of fuel left, is not available. Fiat/Palmers Hemel say that the screen going blank was caused by the vehicle choosing to do a software update while it was driving along. They say this is now fixed as the software update has completed and the screen works again. They do not appreciate that there is an inherent problem with the operating system CHOOSING TO DO UPDATES WHILE THE VEHICLE IS DRIVING. The software updates do not fix this. In addition the vehicle flashes BRAKE BRAKE BRAKE and makes an urgent sound to say it detects an obstruction when there is nothing there. This made me jump out of my skin on a number of occasions and could have caused an accident. All in all absolute cheap rubbish car and I'm now trying to reject the vehicle. No response from Palmers customer services for over a month... absolutely appalling all round. DO NOT BUY ONE OF THESE CARS.

We hired a fiat 600 worst car ever driven no room seats uncomfortable suspension rubbish hybrid controls on dashboard

Venden una cosa y te cobran por otra. No responden por la garantía, vehículo Cronos 1.3 con cambio del color con el tiempo. Nunca más con esta fábrica ni con la concesionaria Turín en Córdoba.

Auto DA EVITARE! Una stella è anche troppo!!nn cammina, consuma benzina e tanto olio xche hanno scelto un olio molto acquoso + frizione difettosa 🤮🤮🤮🤮🤮

Retour d'expérience déplorable :
Achat d'une Fiat 600e en janvier 2025.
Après de multiples bugs (impossible d'ouvrir le véhicule sans la clé physique, écrans qui s'éteignent en roulant) le 3/02/2026 après 17000km, le véhicule se met en défaut et est immobilisé. Départ sur dépanneuse direction l'agent Fiat le plus proche.
Le garage passe le véhicule en diagnostique et l'envoi à FIAT pour analyse et attend les instructions. Depuis 2 mois d'immobilisation aucun diagnostique à l'horizon. Service client catastrophique qui ne propose pas un véhicule équivalent malgré nos multiples demande. Un diesel boite manuel alors que nous payons une LOA CREDIPAR pour une électrique...
FIAT, si vous lisez cet avis BOUGEZ vous. Le dossier client ouvert chez vous :03 38 80 87

Ho acquistato una grande panda elettrica da Leonori via Appia, con il bonus veicolo elettrici, l’acquisto peggiore fatto nella mia vita!
Il venditore Francesco M ascoltando le mie esigenze per la macchina mi ha consigliato di scegliere il modello Red di questa macchina, fornita di tutto quello che richiedevo, interni bellissimi e provvisto di collegamento a AppleCare, sedili regolabili in altezza, sensori di parcheggio posteriori.
Dopo circa 3 mesi dall’avvenuto ordine, vengo a conoscenza tramite social che quel modello la Fiat non lo produce più e che a quel modello sarà venduto a chi già aveva fatto l’ordine il modello icon.
Scrivo e chiamo più volte il suddetto venditore, che mi dice che se non è vero nulla e che se avevo ordinato il modello Red mi sarà dato quello, alle nostre insistenti richieste in merito alla cosa ci conferma, e scusandosi della distrazione nel leggere una circolare Fiat, che il modello a noi assegnato sarà icon.
Io già pronta a questo, spiego che il modello icon non è per niente uguale alla red, che i tessuti interni sono diversi, che esteticamente non mi piace e che vorrei aggiungere dei pacchetti pagando il supplemento per avere una macchina esteticamente più bella con il pacchetto Style.
Il venditore a quel punto mi dice che non è possibile, che bisognerebbe eliminare il contratto e rifarne un altro svincolando il bonus con la possibilità di perderlo (a gennaio i voucher erano già pochissimi e non potevo rischiare di perderlo) a quel punto dico che mi va bene così prenderò il modello icon, avevo necessità di una macchina nuova, non potevo rischiare di perdere tutto, visto che poi il venditore era poco propenso all’aiuto del cliente lascio stare!
Arriva il giorno del ritiro dell’auto mi accorgo che il sedile guidatore non è abbastanza alto non c’è una buona visibilità, vado per alzare il sedile e…non c’è la levetta dell’alza sedile (il sedile non è regolabile in altezza) entro in concessionaria e chiedo spiegazioni, mi viene detto che questo modello non è provvisto, peccato che a una macchina identica alla mia lo aveva proprio lì in concessionaria!
Ma come? Nella red c’era e nell’icon no! Mi è stato detto che il modello era uguale ed era anche migliorato a quello scelto da me! Faccio sondaggi in via ufficiosa su i social e scopro che queste LEVE ALZA SEDILE sono state messe a cuore, molti di quelli che hanno la macchina come la mia ce l’hanno e altri no, senza un senso!
Scrivo al servizio clienti e mi invitano a andare alle officine autorizzate che mi dicono che non possono aiutarmi, chiedo a Leonori e mi dicono che loro non possono farci nulla!
Ho pagato 25000€ di macchina per vederci a metà e avere una macchina esteticamente bruttissima al suo interno! Costumer care Fiat inesistente, assistenza Leonori pessima, venditori interessati solo al loro compenso e poco leali verso i clienti! Mai più acquistare una macchina in Fiat tanto meno a Leonori!

Bought a brand new Fiat ducato base pilote joa camp motorhome. Still less than 1 yr old and done less than 1500 miles. Van wouldn’t start so had Fiat breakdown warranty cover out who got it started but still had transmission fault! error message. Tried to book into Fiat garage in Swansea and told can’t be seen till mid May!!! And also do not drive it! I have holidays booked in it for Easter and end of April and May bank hol! Told to try Cardiff but they can’t see it till mid June!! Weston super mare can see it mid April but need to get breakdown recovery to get it there as not allowed to drive vehicle. Tried to book it ready but they ended up sending breakdown out again but they still couldn’t clear fault so would contact centre to check next step for me. Heard nothing so tried to chase it up and also contacted Fiat to complain as I spent nearly £70,000 on a new van so I didn’t have any issues to deal with as I’m a disabled lady and this van was my lifeline! Contact centre that deals with complaints said nothing they can do as has to have diagnostics done in garage before I can create a complaint against it!! They wouldn’t escalate it to let me speak to a manager and said as nothing they could do they would just close the case down! I’m fuming!!!!!!! Crap customer care and complaints procedure and I’m left with a van that cost £70,000 that I can’t use and unable to go on holidays I’ve booked! Going to find as many ways I can to get this message out there about how I’ve been treated and that Fiat customer aftercare is horrendous, especially as it’s a new van!!!! Absolutely ridiculous!!!!!!!

Resulta que realizamos un pèdido de 2 soportes para la bandeja trasera del maletero, de un fiat 500 del año 2022. En Stellantis Calonge en sevilla, nos dicen que hay que abonar el importe total de las 2 piezas, llega 1 de ellas la del lado derecho, pero la del izquierdo, no me dan fecha de entrega. Eso fue en el mes de Agosto dela año 2025. Espero con paciencia, y hablando con Stellantis Calonge Sevilla, y me dicen que me ponga en contacto con atención al cliente fiat españa, después de varias llamadas, email, y demás, me comunican, que sigue sin fecha de entrega. No entiendo, como una pieza de un vehiculo tan nuevo, no puede estar en stock. Pasan los meses y se cambia de año, y en enero del 2026, me comunican que siguen sin fecha de entrega, debido a que están buscando proveedor. Es decir desde el mes de agosto, sigue una pieza sin proveedor que la pueda servir. Les comunico, que por que no se puede utilizar una de las piezas de los vehículos, que tengan en fabricación, o ya fabricado. Respuesta siempre la misma. Es el peor servicio de recambios que he conocido, y el peor servicio de asistencia al cliente. Es normal que vendan tan pocos vehículos. Así que no compren en Fiat, nada, ni vehículos ni nada por el estilo.

Ca a l'air récurent chez Fiat, Mais énorme soucis commercial avec FIAT Limoges, en effet après plusieurs demandes de devis consécutives par internet et plusieurs appels téléphoniques à mon actif le service commercial ne rappelle jamais et impossible d'obtenir un RDV chez eux. Apparemment ce serait un personnel cupide et avide d'argent qui fera la sourde oreille des qu'il s'agit de faire une demande de devis de location longue durée. Alors que la concession Jean Rouyer est un agent agréé Fiat, je vais le signaler à FIAT France pour signaler :

- Le défaut d'offre commerciale
- Le manque d'alignement au réseau Fiat
- La rupture du parcours client

Inadmissible cela fait maintenant 3 mois qu'ils me baladent et il m'est impossible d'obtenir l'offre de location longue durée.
Pire agence Fiat française, la marque va couler avec ce genre d'animaux!

Scandaleux! A être dégoûtée d’acheter une Fiat: même si j’adore le design de la Fiat 500, (j’en suis à ma 3ème!) Je pense que je vais boycotter la marque pour mon prochain achat de véhicule. En effet, j’ai eu un accident avec ma voiture,( sans gravité, j’ai percuté un trottoir). Celle ci a été envoyée par mon assureur dans un garage agréé qui se trouve être un garage Renault en région parisienne. C’était début juillet 2025. Nous sommes en mars 2026… Depuis j’attends qu’elle soit réparée . Après avoir attendu un longeron pendant des mois; c’est maintenant le berceau qui manque. Aucun date de livraison de la pièce n’est annoncée… franchement une voiture immobilisée depuis presque 9 mois. C’est inconcevable . Et personne n’aide…. Que des questions laissées sans réponse. Fiat sait très bien mettre en avant cette jolie citadine à travers de belles campagnes de pub… mais le SAV c’est autre chose. Recruter et Acquérir des clients c’est une chose mais savoir les conserver en est une autre … Si Fiat investissait davantage dans votre service après vente plutôt que dans vos pub, peut être auriez vous moins de clients mécontents !!!

Le véhicule de ma fille est en réparation chez Fiat depuis 2 mois maintenant .
Le garage ne reçoit pas les pièces de rechanges… C’est honteux vu le nombre de Topolino qui circulent… 2 mois à payer une assurance , 2 mois à payer la LLD… c’est vraiment inadmissible

Demande de renseignement pour l’achat d’une Topolino : la boutique était fermée toute la semaine. Comme indiqué sur l’affiche de fermeture, nous nous sommes donc adressés à l’autre boutique.

La réponse que nous avons reçue est tout simplement inadmissible : « Je ne peux pas vous répondre, regardez sur internet… ou alors je vous prête la clé de la boutique pour aller voir vous-même comment est la Topolino. »

C’est une attitude totalement irrespectueuse envers des clients potentiels. Quand on souhaite se renseigner pour un achat, on attend un minimum d’accueil et de professionnalisme.

Dans ces conditions, il ne faut pas s’étonner ensuite d’entendre dire que le commerce est difficile.

Je fais une réclamation à Fiat France suite à un défaut constructeur en date du 23 janvier en effet on me demande de changer une pièce échangeur de climatisation qui n est pas une pièce dite d usure( modèle Fiat 500 électrique cabriolet ). Depuis le 23 janvier aucune réponse j arrête pas de les appeler toujours le même discours le gestionnaire de votre dossier va vous rappeler résultat aucun rappel . Cela fait plusieurs appels qu on me mène en bateau Service client inacceptable.

Zéro pointé, j'ai voulu acheter un véhicule chez eux....ils m'ont proposé une offre de reprise nullissime, j'ai écrit au service client pour les faire réagir car j'étais vraiment désireux de leur prendre un véhicule...pas de résultat ni même de tentative pour essayer de trouver le moindre accord commercial...
A travailler ainsi avec leurs clients potentiels, Ils vont couler, c'est sur !!!!

Nous avons acquis une Fiat 500e en 2023, encore sous garantie elle subit une succession de pannes(6) immobilisée depuis 1 an aujourd’hui. La Loa se termine dans 1 mois et depuis personne ne prend en charge le sujet… service client, totalement nulle et ne répond pas aux interrogations. Nous avons contacté ufc que choisir qui tente de nous aider. On espère à présent que la restitution va avoir lieu pour définitivement en finir avec ce véhicule et ne pas perdre d’argent(nous demandons des dédommagements) je précise qu’il semble au bout d’un an que Fiat ait donné autorisation au garage pour changer le moteur à sa charge… rien n’est fait pour aider le consommateur. Attention le service après vente de FIAT est extrêmement mauvais avec des procédures anormalement longues où personne ne vous aide.