Also wenn ich könnte, würde ich 10 Sterne ⭐️ vergeben Mein Akku hielt voll geladen grad mal 40-50 km Ich musste einen Akkuleistungstest ausfüllen Obwohl die Gewährleistung anscheinend schon 1... もっと見る
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Ich habe vor einem Jahr ein E-Bike bei Fischer Fahrradshop in Landau gekauft. Vor kurzem gab dann es einen Defekt, der in der Werkstatt in Landau behoben werden sollte. Die Kommunikation,... もっと見る
Ich kann nur davon abraten ein E.Bike der Marke Fischer zu kaufen. Wir haben eine Email an den Kundenservice geschrieben und bis heute keine Antwort bekommen. Das Fahrrad ist gerade mal zwei Jahre al... もっと見る
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Wir haben so eine Freude mit den tollen Rädern, es passt einfach alles, sie fahren auch ohne Motor in der Ebene fast von alleine Die Bestellung, der Versand, alles passt. Leider haben wir bei der Bes... もっと見る
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企業情報
連絡先
Carl-Benz-Straße, 76761, Rülzheim, ドイツ
- +49 721-97902560
- info@fischer-fahrradshop.de
- www.fischer-fahrradshop.de
3.8
ほぼ満足
832件のレビュー
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Misserfolg.
Habe mehrere Stunden versucht, das Gerät mit meinem Smartphone zu verbinden. Ohne Erfolg. Darauf habe ich kapituliert und das Gerät zum Elektroikschrott gegeben.
Vielleicht bin ich einfach zu blöd
2026年6月25日
自発的なレビュー
Fischer Fahrradshop からの回答
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid, dass Sie solche Schwierigkeiten bei der Verbindung mit Ihrem Smartphone hatten. Gerne würden wir mehr darüber erfahren. Um welches Gerät handelt es sich genau?
Bitte melden Sie sich bei uns unter servicecenter@mts-gruppe.com. Gemeinsam schauen wir uns das Problem an und finden sicher eine Lösung. Oft lässt sich die Verbindung mit wenigen Schritten herstellen.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und hoffen, dass wir Sie doch noch von unserem Service überzeugen können.
Herzliche Grüße
Ihr FISCHER Team
Kundenservice
Mein Akku hat nach einem Jahr mehr als 50% der ursprünglichen Leistung verloren. Ich war mit dem Erstkontakt vom Kundendienst nicht zufrieden, wurde aber nochmals kontaktiert und ernst genommen. Ich bekomme einen neuen Akku zugesandt und werde den Fischer-Bikes treu bleiben.
2026年6月25日
自発的なレビュー
Fischer Fahrradshop からの回答
Guten Tag Frau Hahn,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice so unzufrieden waren. Der von Ihnen geschilderte Ablauf entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen kompetenten, lösungsorientierten und kundenfreundlichen Service.
Wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen, dass sie sich mit Ihrem Anliegen nicht ausreichend ernst genommen fühlten.
Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert, um Ihnen selbstverständlich eine Lösung anzubieten.
Herzliche Grüße
Ihr FISCHER BIKE Team
Fischer Fahrradshop からの回答
Guten Tag Herr Kazan,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Da Ihre Bewertung keine weiteren Details enthält, würden wir gerne mehr über die Hintergründe erfahren, um Ihr Anliegen besser nachvollziehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden zu können.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter Angabe der Auftragsnummer 587456 per E-Mail an support@fischer-bike.com. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Herzliche Grüße
Ihr FISCHER BIKE Team
Keine Probleme gehabt.
2026年6月3日
自発的なレビュー
Artikel entsprach der Beschreibung und…
Artikel entsprach der Beschreibung und wurde pünktlich geliefert.
2026年6月13日
自発的なレビュー
Fischer Fahrradshop からの回答
Guten Tag Herr Zander,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass der Artikel Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Lieferung pünktlich bei Ihnen angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf und freuen uns, Sie auch künftig als Kunden begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr FISCHER Team
Habe vor einigen Wochen einen Fischer…
Habe vor einigen Wochen einen Fischer Fahrradschlauch gekauft: Typ Pannenstopp 28DV mittel.
Eingebaut, aufpumpen wollen: Ventil dicht, keine Chance mit dem Teil. Aufpumpen erst mit anderem Ventil möglich. Testgefahren, plötzlich platt. Untersucht, keine Fremdteile im Mantel, jedoch einen halben Zentimeter langen Riss dierkt an der Schweißnaht des Schlauches. Was nutzt also die Werbung mit Spezialgel zur dauerhaften Versiegelung von Löchern, wenn der Schlauch so schlecht gefertigt ist, dass es keine löcher von außen braucht. Hat sich der Hersteller überhaupt mal Gedanken gemacht, was dem Nutzer angetan wird, wenn das unterwegs passiert. Ich bin froh, dass ich beim Mantel nicht auch Fischer gewählt habe, denn das war das letzte mal, dass ich diese Marke gekauft habe. Danke für die Erfahrung - NIE MEHR WIEDER.
2026年6月13日
自発的なレビュー
Fischer Fahrradshop からの回答
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie solche Probleme mit dem Fahrradschlauch hatten und dadurch enttäuscht wurden. Die von Ihnen geschilderte Erfahrung entspricht nicht dem Qualitätsstandard, den wir an unsere Produkte stellen.
Gerne möchten wir den Sachverhalt näher prüfen. Bitte kontaktieren Sie unser Servicecenter unter servicecenter@mts-gruppe.com und senden Sie uns nach Möglichkeit weitere Informationen zu Ihrem Kauf. Wir werden uns Ihrem Anliegen sorgfältig annehmen.
Herzliche Grüße
Ihr FISCHER Team
Keine Mitteilung der Seriennummer.
Keine Mitteilung der Seriennummer.
Wird doch im Falle eines Diebstahls. Benötigt.
Wünsche mir eine genaue Bedienungsanleitung, gerade wenn man das erste Mal ein Ebike kauft.
Vielleicht können Sie mir das kulanterweise noch zukommen lassen.
Ihr Vertriebspersonal war bestens.
Schade dass bei Euch nur noch alles über Apps läuft. Ich bin ein Papierfan!
Mal sehen was hierzu Euch einfällt
Michael Gutknecht
Am Rosenbühl 15
67251 Freinsheim
Vielen Dank
2026年6月5日
自発的なレビュー
Fischer Fahrradshop からの回答
Guten Tag Herr Gutknecht,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Aus Umweltgründen legen wir unseren E-Bikes keine gedruckten Bedienungsanleitungen mehr bei. Die vollständige Betriebsanleitung steht jedoch jederzeit auf unserer Homepage zur Verfügung und kann dort bequem eingesehen oder bei Bedarf ausgedruckt werden. Zusätzlich ist die Betriebsanleitung über den dem E-Bike beiliegenden QR-Code jederzeit abrufbar.
Die Seriennummer des E-Bikes ist zudem direkt am Fahrzeug angebracht und somit jederzeit für Sie zugänglich. Die Serien- bzw. Rahmennummern der Fahrräder liegen uns nicht vor. Um Ihr E-Bike im Falle eines Diebstahls eindeutig identifizieren zu können, empfehlen wir Ihnen daher, Ihr Fahrrad bei uns zu registrieren.
Herzliche Grüße
Ihr FISCHER Team
Bestellung direkt bei Fischer…
Nach der Bestellung direkt bei Fischer zügige Lieferung auch an meine Wunschadresse. Nach Abholung, das Fahrrad lief perfekt, habe ich die Fischer-Connect-App auf mein Handy geladen und damit mein Fahrrad komplett ausgeschaltet. Auch die Fahrradwerkstatt konnte kein neues Leben einhauchen. Die Servivpunkte in Berlin sin rar, somit wollten wir einen Vor-Ort-Service buchen, der ja von Fischer angeboten wird. Diese wollten sich dann in 2 bis 4 Wochen melden um einen Termin zu vereinbaren. Für ein Neufahrzeug einfach zu lange.Nun wird es wieder abgeholt, so möchte ich hoffen und ich bekomme mein Geld zurück. Die Kosten für die erste Inspektion habe ich leider am Hals. Schade, durch den schlechten Fischerservice wird es wohl eine andere Marke werden
2026年6月18日
自発的なレビュー
Fischer Fahrradshop からの回答
Guten Tag Frau Mundanjohl,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass die Lieferung schnell und an Ihre Wunschadresse erfolgt ist. Umso bedauerlicher ist es, dass es anschließend zu Problemen mit der FISCHER-Connect-App gekommen ist und das Fahrrad dadurch nicht mehr genutzt werden konnte.
Da unsere Servicetechniker die Einsätze koordinieren und entsprechend planen müssen, können Termine in der Regel nicht innerhalb von ein bis zwei Tagen stattfinden. Zudem befinden wir uns derzeit in der Hochsaison, in der das Serviceaufkommen erfahrungsgemäß deutlich höher ist. Unabhängig davon war die in Ihrem Fall entstandene Wartezeit jedoch länger, als wir es selbst von einem kundenorientierten Service erwarten. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Wir bedauern, dass diese Erfahrung Ihren Eindruck von FISCHER negativ beeinflusst hat.
Herzliche Grüße
Ihr FISCHER Team
FISCHER Fahrradhelm Urban Plus Chicago: 4 Jahre alt
FISCHER Fahrradhelm Urban Plus Chicago:
Herstellungsdatum 04/2022
Ich hätte schon erwartet, daß ich einen relativ zeitnah hergestellten Helm erwerbe und nicht ein über 4 Jahre altes Produkt.
FISCHER Fahrradhelm Urban Plus New York:
Herstellungsdatum 03/2026!!
2026年6月1日
自発的なレビュー
Fischer Fahrradshop からの回答
Guten Tag Herr Scharfschwerdt,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung bezüglich des Herstellungsdatums des Helms. Das Produktionsdatum eines Fahrradhelms ist jedoch nicht gleichbedeutend mit dessen Verkaufs- oder Nutzungsdauer. Unsere Helme werden unter geeigneten Bedingungen gelagert und können auch mehrere Jahre nach der Herstellung noch als Neuware verkauft werden, sofern sie alle Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen erfüllen.
Ihr Hinweis ist für uns dennoch wertvoll, da das Herstellungsdatum für viele Kunden ein wichtiges Kaufkriterium darstellt. Wir werden Ihr Feedback daher intern weitergeben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
Herzliche Grüße
Ihr FISCHER Team
Der Bestellvorgang war einfach und…
Der Bestellvorgang war einfach und rasch durchgeführt. Auch die Lieferung hat sehr gut funktioniert. Ich würde mir allerdings wünschen, dass es mehr Informationen zum Abwicklungsstatus gibt, also auch über den Versand. Nach dem Bestellvorgang wartet man, bis einen die Spedition kontaktiert, dazwischen gibt es keine Infos. Das E-Bike ist genau so wie wir es haben wollten. Es ist mittlerweile mein zweites Fischer Bike und kann sowohl die Fahrräder als auch den Shop uneingeschränkt empfehlen.
2026年6月2日
自発的なレビュー
Fischer Fahrradshop からの回答
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellvorgang, der Lieferung und natürlich mit Ihrem neuen E-Bike so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass dies bereits Ihr zweites FISCHER Bike ist und Sie sowohl unsere Fahrräder als auch unseren Shop weiterempfehlen.
Vielen Dank auch für Ihre Anregung bezüglich der Informationen zum Versandstatus. Kundenfeedback wie Ihres ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Abläufe und die Kommunikation kontinuierlich zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen FISCHER E-Bike.
Herzliche Grüße
Ihr FISCHER Team
Fahrrad und Lieferung war alles perfekt.
2026年6月17日
自発的なレビュー
Fischer Fahrradshop からの回答
Guten Tag Herr Zehe,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Schön zu hören, dass sowohl das Fahrrad als auch die Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Viel Spaß mit Ihrem neuen FISCHER E-Bike und jederzeit eine sichere und angenehme Fahrt!
Herzliche Grüße
Ihr FISCHER Team
Fischer Fahrradshop からの回答
Guten Tag Herr Koch,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Fahrradhelm zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und jederzeit eine sichere Fahrt.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns!
Herzliche Grüße
Ihr FISCHER Team
Mangelhafter Service
Mangelhafter Service. Artikel wurde storniert, trotzdem verschickt (Annahme verweigert), der Betrag wurde innerhalb drei Wochen nicht erstattet. Und dann soll ich den Artikel auch noch bewerten.
Nachtrag: Der Betrag wurde zurückerstattet.
2026年6月17日
自発的なレビュー
Fischer Fahrradshop からの回答
Guten Tag Herr Haas,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass der Ablauf Ihrer Bestellung Anlass zur Unzufriedenheit gegeben hat. Ihre Stornierungsanfrage wurde selbstverständlich bearbeitet. Zum Zeitpunkt ihres Eingangs war die Sendung jedoch bereits kommissioniert und an DHL übergeben worden, sodass eine Stornierung leider nicht mehr möglich war. Darüber haben wir Sie bereits per E-Mail informiert.
Leider kommt es derzeit vereinzelt zu Verzögerungen bei Rücksendungen im Zustellprozess von DHL. Da sich die Sendung nach der Übergabe an den Versanddienstleister außerhalb unseres direkten Einflussbereichs befindet, können wir den weiteren Verlauf nur eingeschränkt steuern.
Die Einladungen zur Abgabe einer Bewertung werden automatisch versendet und erfolgen unabhängig vom Bearbeitungsstand eines Vorgangs.
Wir freuen uns, dass die Angelegenheit inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte, und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr FISCHER Team
Ein ganz schlechter Kundenservice
Ein ganz schlechter Kundenservice. Ersatzteile brauchen Wochen oder Monate bis sie beim Händler ankommen. Ich würde auf keinen Fall mehr ein Fischer Fahrrad kaufen.
2025年7月1日
自発的なレビュー
Fischer Fahrradshop からの回答
Guten Tag Frau Peters,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service und den Lieferzeiten für Ersatzteile unzufrieden waren. Wir verstehen, dass lange Wartezeiten sehr ärgerlich sind, insbesondere wenn das Fahrrad dadurch nicht wie gewohnt genutzt werden kann. Leider kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen in der Ersatzteilversorgung kommen. Das entspricht jedoch nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit, dennoch können wir die Lieferungen nicht beschleunigen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihren Fall genauer zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@fischer-bike.com mit der Vorgangsnummer 100500, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können.
Herzliche Grüße
Ihr FISCHER Team
Alles okay.
Artikel wie beschrieben (die Qualität der Fahrradschläuche kann ich noch nicht beurteilen; die sind und bleiben noch bis auf weiteres originalverpackt. Die Sattelstütze ist einwandfrei und bereits verbaut.
Die Lieferung und Zustellung hat problemlos geklappt.
2026年6月12日
自発的なレビュー
Fischer Fahrradshop からの回答
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Schön zu hören, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Lieferung sowie der Sattelstütze zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Freude mit den Produkten.
Herzliche Grüße
Ihr FISCHER Team
Top Kundenservice!
Ich bin mit dem Kundenservice von Fischer absolut zufrieden. Bei meinem Anliegen wegen eines defekten Fahrrads wurde mir sofort und sehr professionell weitergeholfen. Besonders positiv überrascht hat mich die schnelle Reaktionszeit – ich habe innerhalb kürzester Zeit eine Rückmeldung erhalten und es wurde direkt eine Servicekraft vor Ort organisiert.
Der Techniker hat seine Arbeit äußerst professionell, zuverlässig und kompetent durchgeführt und das Problem schnell gelöst. Die gesamte Abwicklung war unkompliziert, freundlich und genau so, wie man sich einen guten Kundenservice wünscht.
Vielen Dank an das gesamte Team – so stellt man sich perfekten Service vor. Klare Weiterempfehlung!
2026年6月12日
自発的なレビュー
Fischer Fahrradshop からの回答
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten und Sie mit unserem Kundenservice sowie dem Einsatz unseres Technikers so zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist eine tolle Motivation für unser gesamtes Team.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Herzliche Grüße
Ihr FISCHER Team
NIGRIN BIKE-CARE Top Reiniger für Fahrrad und Motorrad
Wenn es viele noch nicht wissen sollten, es ist auch ein Top Reiniger für ein Motorrad, schnelle Sauberkeit sowie fleckenfreies Auftrocknen.
Egal ob Motorbetrieben oder fahren mit Muskelkraft,
er überzeugt mich schon längere Zeit und der Preis
ist meines Achtens gerechtfertigt und keinesfalls überzogen.
2026年6月9日
自発的なレビュー
Fischer Fahrradshop からの回答
Guten Tag Herr Heinzlmeier,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns, dass Sie den Reiniger vielseitig einsetzen und von der schnellen, gründlichen Reinigung begeistert sind. Schön, dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entspricht.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und weiterhin viel Freude mit dem Produkt!
Herzliche Grüße
Ihr FISCHER Team
Fischer Fahrradshop からの回答
Lieber Kunde,
danke für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Qualität und Versand Sie überzeugen konnten.
Viel Freude mit Ihrem Produkt.
Herzliche Grüße
Ihr FISCHER Team
Bremsen nach kurzer Zeit unbrauchbar
Habe ein montis 5.0i gekauft vor circa 2 Monaten, reburbished wohlgemerkt. Nach einem Monat gings schon los dass auf einmal die Hinterradbremse nicht mehr gezogen hat richtig , also habe ich sie entlüften lassen war auch alles soweit gut . Jetzt habe ich das Problem wieder , zudem kommt noch, dass vorne mit der Bremse auch irgendwas nicht in Ordnung ist weil die auch durchgehend am Schleifen ist was mir total auf die Nerven geht . Über 1200 Euro bezahlt und werd bestimmt noch ordentlich was reinstecken können , echt super für Leute die eh schon nicht soviel Geld haben.
2026年5月21日
自発的なレビュー
Fischer Fahrradshop からの回答
Guten Tag Herr Traulich,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte beachten Sie, dass refurbished Modelle nicht durch uns als Hersteller aufbereitet werden. Die technische Prüfung, Instandsetzung und Aufbereitung erfolgt durch den jeweiligen Refurbishment-Anbieter, der für den Zustand des Fahrrads bei Verkauf verantwortlich ist.
Wir empfehlen Ihnen daher, sich direkt an den Händler bzw. den Anbieter zu wenden, bei dem Sie das Refurbished Fahrrad erworben haben, damit Ihr Anliegen im Rahmen der Gewährleistung geprüft werden kann.
Dennoch können Sie sich auch gerne unter der Auftragsnummer 87889 direkt an uns wenden (E-Mail: support@fischer-bike.com) damit wir mit Ihnen zusammen eine Lösung finden können.
Herzliche Grüße
Ihr FISCHER Team
Super verpackt im Karton und alles zu…
Super verpackt im Karton und alles zu meiner Zufriedenheit! Super online Kontakt!
2026年5月19日
自発的なレビュー
Fischer Fahrradshop からの回答
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie sowohl mit der Verpackung als auch mit unserem Online-Service zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Fahren!
Herzliche Grüße
Ihr FISCHER Team
Trustpilot エクスペリエンス
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