Fleurs Lointaines 

Je suis surprise du nombre de personnes satisfaites des services de Fleurs Lointaines
Pour ma part un Bouquet qui devait être livré le 5/12/21 pour une fête de famille, arrive le 8/12/21
On me promet un remplacement ou un remboursement, après plusieurs relances rien à ce jour
Si ils sont si sérieux, qu’ils prennent contact et m’indemnise
Je reviendrai sur le site si j’ai des nouvelles
Pour le moment un seul mot NUL
Andrée GENS

Bonjour, nous avons reçu ce jour votre bouquet en remplacement de celui arrivé abimé.
Nous tenons à vous remercier et à vous féliciter pour votre professionnalisme.
Nous ne manquerons pas de vous recommander à nos amis pour leurs futurs achats et nous n'hésiterons pas à vous faire confiance à nouveau.

Un service clientèle au top !
Après un problème de livraison indépendant de leur volonté, mais lié au prestataire Chronopost, ce dernier ne souhaitant rien gérer du litige (!) , je m'attendais à une partie de ping pong entre les deux entreprises, mais FL à été très réactif et a fait preuve d'une grande conscience professionnelle en proposant soit le remboursement intégral, soit le renvoi d'un nouveau colis.
Ce colis étant un cadeau pour les fêtes de fin d'année, ma famille a pu bénéficier des saveurs et beautés de Madinina !
Merci à vous :)

Merci Fleurs Lointaines pour ces magnifiques fleurs d une fraicheur extraordinaire
pour ma première commande je suis Ravie ,
service client au top ,bravo,

Cela fait plusieurs années que je commande régulièrement de magnifiques bouquets chez Fleurs Lointaines.
Cette année j'ai reçu un bouquet un peu abîmé. Je l'ai signalé au service client et celui-ci m'a proposé de renvoyer le même bouquet, en geste commercial.
Je trouve cela rare pour être souligné. Les interflora et autres aquarelle balancent les colis au dessus des portails et leurs services clients ne sont pas joignables. Chapeau bas pour ce service impeccable ! Merci encore et à très bientôt !

Je commande assez souvent sur ce site car j’adore ce type de fleurs et le mode de livraison ultra rapide . Ma dernière commande et livraison ont été plutôt très chaotiques. J’ai contacté le SAV par mail . Il a solutionné rapidement sans aucun problème ma demande . Merci merci . Je recommande +++

Première et dernière, malheureusement : Même s'il faut bien séparer l'entreprise du transporteur. Niveau transporteur, une véritable catastrophe, une livraison pour un anniversaire qui s'est "baladée" plus de 15 jours après la date... L'entreprise a été dans un premier temps réactive pour le suivi , puis, plus de son ni de lumière.
Entre-temps, la livraison est arrivée incomplète et dans un état lamentable (terre renversée, bougie manquante), et l'une des plantes n'a finalement pas pu survivre .
J'ai passé trop d'énergie et de temps pour ce qui devait être une surprise, simple, rapide. Une bonne leçon....

Commande facile, réception un jour en avance sur la date prévue (en Région Parisienne), des fleurs très fraiches, un très joli bouquet exotique. Je recommanderai certainement.

Des bouquets splendides en direct de Martinique qui apportent un peu de magie chez vous, vous rappellent la beauté et luxuriance de cette belle île aux fleurs. Le choix est large, la livraison rapide. J'ai commandé à plusieurs reprises sur FleursLointaines et le bouquet était magnifique. La seule fois ou j'ai été déçue car le bouquet était moins garni à cause de problème d'approvisionnement le service après vente a été hyper efficace et professionnel, et j'ai tout simplement reçu un deuxième bouquet largement à la hauteur de mes espérances. Merci :)

Je suis ravie car le bouquet commandé est exactement celui reçu : ce bouquet est destiné au mariage de ma fille demain. Je l’ai reçu jeudi ( parfait) .
Je vous remercie d’avoir répondu à mes attentes et vous dis à bientôt.

J'ai récupéré le bouquet moi même, porte des MIN de Rungis. Il correspondait à la photo. C'était bien très beau bouquet ( bel oiseau de paradis!) qui était parfait pour l'occasion. Merci.

Un SAV plus que magique, qui a su régler un problème avec class et merveille. Nous sommes 2 heureux, le destinataire et moi meme l'expediteur. Longue vie a Fleurs Lointaines <3

Je tiens à féliciter Julie et son équipe qui ont suivi les péripéties de livraison d'un second bouquet qui est finalement arrivé à bon port; Ma fille est ravie de son bouquet d'anniversaire malgré le retard dû à Chronopost qui fait n'importe quoi pour les livraisons à Paris. J'ai fait livrer plusieurs bouquets en province et là, il n'y a eu aucun problème; Bon courage à toute l'équipe et encore Merci.

bouquet de mariée ZO'E commandé ; reçu en temps et en heure dans un emballage parfait. Malheureusement on était loin de la jolie photo de présentation. Le bouquet ne correspondait pas à la description. aucune fleur retombante. après avoir tenté d'appeler en vain j'ai envoyé un mail : point positif : très bonne réactivité car il y a plusieurs échanges. Prête à prendre un autre bouquet pour le même prix, on m'annonce qu'ils n'ont pas les fleurs nécessaires pour faire le bouquet. Je demande donc un autre bouquet quelles que soient les fleurs pourvu que ça ressemble à un bouquet de mariée : on me répond que CHRONOPOST ne livre pas le samedi mais ont tout de suite (sans demande de ma part) proposé le remboursement ce que j'ai accepté. Aujourd'hui, virement reçu sur mon compte y compris frais de transport donc aucune perte : je vous remercie donc de votre sérieux. Je trouve juste dommage de n'avoir pu profité d'un bouquet correspondant aux photos de présentation.

Un site sérieux, à l'écoute de ses clients, livraison dans les temps, et de très beaux bouquets, je suggérerais l'option d'une bulle d'eau possible pour que les fleurs ne souffrent pas , lorsque le colis est déposé dans un point relais et récupérable le lendemain seulement ...

Je suis ravie ! Bouquet commandé samedi , ma mere l’a bien recu ce mardi pour son anniversaire l’emballage parfait et le bouquet magnifique ! Je vous remercie !

Livraison parfaite , fleurs très jolies et fraîches ! N hésitez pas ! Madame est très très heureuse ! Et pour ceux qui critiquent ? Stop !

2 bouquet commander 2 bouquets MOCHE arriver après le jour de livraison
carton exploser
je trouve que c'est moyen de me répondre que c'est la faute au livreur ???

J'ai commandé un bouquet au final j'en ai eu pour 50€ et il manquait une fleur et le bouquet ne ressemblait pas à celui de la photo ! J'ai réclamé un geste commercial et depuis ils ne répondent pas ! Pas très commerçant et très déçue ! C'est la dernière fois que je commande chez eux !

malgre un tarif de livraison tres eleve (10eur) le Bouquet a ete livre 2 jours apres la date prevue. service client injoignable et qui ne repond pas aux mails
Je ne recommande pas du tout...