Flinders Design レビュー 12,818

Zoals altijd keurig afgewerkte bestelling. Ik ben fan!

Na een verkeerd geleverd artikel, en een klacht/vraag hierover via de mail, kreeg ik na ruim 2 weken (!) een reactie; dat het door gestuurd wordt naar de betreffende afdeling. Vervolgens hoor ik al ruim 3 weken niets meer. Óók telefonisch zijn ze slecht bereikbaar en heb ik nog niemand kunnen spreken die mij (in Nederlands) kan helpen.

Goede service en snelle levering, maar waar Flinders zich écht mee onderscheidt is de geweldige manier waarop de artikelen verpakt zijn voor verzending!!! Zelden zulke kwaliteit van verpakken meegemaakt, dit was echt met zorg gedaan, mijn complimenten!

Het potentieel breekbare serviesgoed was zorgvuldig en adequaat verpakt, er was duidelijke communicatie over mijn levering, tevens werd het zeer snel bezorgd (in 2 dagen). Vriendelijke communicatie over de mail.

Wat een waardeloze webshop. Wij hadden voor deze webshop gekozen omdat de stoelen op voorraad zouden zijn en we zsm nodig hebben. Na een tijdlang radiostilte toch maar gebeld en nu blijkt dat er maar één van de stoelen op voorraad is. De levertijd is daarom nog niet bekend. Daar moet ik achter komen omdat zelf ik bel en na een kwartier in de wachtrij te staan, wordt er zonder excuses mij dit gemeld. Stuur dan gewoon even netjes een mailtje zodra blijkt dat het langer gaat duren. Waardeloos en onjuiste informatie op de site.

Op 21 december een bureau besteld bij Flinders (Bestelling 81040859). Nog steeds niet geleverd ondanks diverse mails dat levering plaats gaat vinden. Klanten"service" onbereikbaar, via mail alleen nietszeggende standaard antwoorden. Lijkt een patroon te zijn gezien andere reviews. Advies: bestel ergens anders, Flinders is niet betrouwbaar. Beroepen zich op vertraging bij fabrikant maar bij andere sites wordt wel geleverd. Flinders heeft zijn zaken niet op orde, mijden dus!

Snelle levering. Goed verpakt. Erg mooie bekers

Mooie spullen! Helaas moest ik mijn aankoop retourneren wat probleemloos ging. Behalve de ingang vinden bij het retouradres in Amsterdam dat was even zoeken….

Het eerste setje eierdopjes kwam prima aangeleverd bij ons aan.
Het 2e setje moet nu nog komen. Mijn dochter vierde 28-3 haar verjaardag, daar was dat 2e setje voor. Stond ik met lege handen :(
Ik heb het 18 maart besteld, het is nu 14 april, dat is niet meer leuk. Erg fijn als u er achteraan wil zitten om dat setje eierdopjes door de leverancier te laten versturen!

Snelle service en prima afhandeling na beschading door vervoerder!

Was een mooie set bekers. Ben er erg blij mee.

Eind januari servies besteld. Het is (tweeenhalve maand later) nog niet binnen. Krijg wel steeds berichten over wijzigingen van de bestellingen, en gisteren kreeg ik zelfs een bericht over de bestelling van het laatste item van de bestelling, terwijl ik nog steeds niets heb ontvangen. Waardeloos.

Courtney van de klantenservice heeft zojuist een groot en kostbaar probleem voor ons opgelost, terwijl ze ons ook eenvoudig en legitiem had kunnen doorverwijzen naar een andere partij als ze even “snel snel” had gekeken zoals meestal gebeurt. In plaats daarvan nam ze echt de tijd om naar mijn verhaal te luisteren en juist op de details in te gaan. Die details maakten uiteindelijk wél het verschil.

Door juist nét wat verder te kijken in haar systemen en onderliggende documenten, kwam ze met een oplossing die perfect aansloot bij onze situatie. Dat getuigt van betrokkenheid, professionaliteit en oprechte klantgerichtheid.

Dankzij Courtney (werkzaam vanuit Duitsland) hebben wij nu Flinders leren kennen als een betrouwbare partij met een behulpzame klantenservice. Haar inzet en service maken dat wij met vertrouwen terugkomen als klant. Aangezien we ons nieuwe huis nog volledig moeten inrichten, is de kans groot dat dit zal leiden tot een langdurige relatie met Flinders. En Flinders heeft dat in ons geval te danken aan de indruk die Courtney zojuist bij ons achterliet.

Nogmaals dank, Courtney! ❤️

Mooie design knoppen, es een keer wat anders, praktischer dan een stoel om je kleren overheen te hangen. Pluggen erbij leveren zou wel handig zijn

Snelle levering. Hele mooie merken.

Mijn zending kwam aan met een beschadiging. Snel na mijn melding kreeg ik bericht dat er al actie was ondernomen en het product al onderweg was. Flinders heeft dit boven verwachting snel en zeer coulant opgelost.

Tot 2x toe werden de Hkliving pastaborden kapot bij me afgeleverd door DHL. 😒
Contact opgenomen met Flinders en alles werd binnen een paar dagen opnieuw (heel) bezorgd.😊
Van het begin tot het bezorgen super netjes geholpen door Steven.👍
Dank jullie wel voor de perfecte service!🌻

Super nette service. Bij ontvangst bleek het dekseltje van mijn suiker en melk kannetje te zijn gebroken en ik kreeg meteen een nieuwe opgestuurd.