Let op als je hier een vloerkleed besteld! LIV vloerkleed besteld. Info webshop: op voorraad! Kon leverdatum/dag uitkiezen. Echter, op gekozen dag niets geleverd. Mail gestuurd: geen antwoord. Telefon... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
We zijn ontzettend blij met ons nieuwe vloerkleed. De kwaliteit is uitstekend en de kleuren komen precies overeen met de foto’s. Het kleed voelt heerlijk zacht aan en geeft onze serre direct een warme... もっと見る
Ik had een sample opgevraagd en keurig ontvangen, maar zowel de kleur als de hoogte van de pool was het toch niet, dus geen kleed besteld. Heel fijn dat het kan, anders had ik nu met een kleed gezeten... もっと見る
Een prachtig hoogpolig kleed gekocht bij dit bedrijf.er zouden in het begin wat draadjes uit kunnen komen, oké dan weten we dat. Na anderhalf jaar toch maar contact opgenomen en na het insturen van... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Bij Floorpassion ontdekken klanten een rijke diversiteit aan vloerkleden, perfect afgestemd op elk interieur en ieders smaak. Van landelijke tot klassieke, moderne tot industriële vloerkleden, hoogpolig of laagpolig, in diverse vormen: rechthoekig, vierkant, rond of organisch. Wij omarmen ons breed assortiment! Onze collectie omvat niet alleen standaardmaten direct uit voorraad leverbaar, maar ook op maat gemaakte vloerkleden. Hierbij bieden wij de vrijheid om specifieke afmetingen te kiezen, evenals uitzonderlijke afwerkingen.
連絡先
3.7
まあまあ
256件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Eerst werden de twee stalen precies op…
Eerst werden de twee stalen precies op de aangegeven dag afgeleverd.
Ook de definitieve bestelling was precies op de afgesproken tijd.
De kwaliteit en bezorging zoals het hoort te zijn.
Ben erg blij met m'n vloerkleed.
2024年7月12日
Floorpassion からの回答
Beste Lies,
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent met de bezorging en de kwaliteit van onze stalenservice en het vloerkleed.
Wij wensen je heel veel plezier met de bestelling!
Groetjes,
Team Floorpassion
Erg tevreden
Erg tevreden. Snelle reactie op onze vragen, fijn met ons meegedacht. En een ontzettend mooi kleed
2024年7月27日
自発的なレビュー
Ik bestelde in overleg met de verkoper…
Ik bestelde in overleg met de verkoper op donderdagavond een kleed op maat en dat werd zaterdag geleverd. Perfect!
Het is ook een mooi kleed goed afgewerkt en keurig bezorgd.
Een aanrader!!
2024年7月15日
自発的なレビュー
Superblij
Fantastisch kleed op maat gemaakt , goede communicatie en sneller levering!
Top
2024年7月15日
自発的なレビュー
Carpet besteld
Carpet besteld, mocht kiezen wanneer t geleverd ging worden .. dit was mogelijk een week erna. Tot op heden niets ontvangen, zelf contact gezocht en wordt nu pas augustus...
2024年6月11日
Floorpassion からの回答
Beste Angela,
Vervelend om te horen dat de levering van de bestelling vertraagd is. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Momenteel wachten wij op een nieuwe rol vanuit onze leverancier. De levering van nieuwe rollen kan in sommige situaties een vertraging met zich meebrengen. Zodra wij de rollen hebben ontvangen, doen wij er alles aan om uw vloerkleed zo snel mogelijk te produceren en versturen.
Groetjes,
Team Floorpassion
Bestelling en bezorging gingen goed en…
Bestelling en bezorging gingen goed en het resultaat mag er zijn !!!
2024年6月10日
Floorpassion からの回答
Beste Sila,
Wat leuk om te horen dat de bezorging goed is verlopen.
Wij wensen je veel plezier met het vloerkleed!
Zeer slecht bedrijf
Zeer slecht bedrijf, maanden geleden mat besteld en direct betaald maar nog steeds niks ontvangen!!!! Geen communicatie vanuit het bedrijf!!! Denk 2x na voor je hier iets besteld!!!
2024年7月5日
自発的なレビュー
Floorpassion からの回答
Beste Gert-Jan,
Wat vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Het is bij ons niet gebruikelijk dat de levering zo lang duurt. Bij een eventuele vertraging houden wij klanten per mail over de hoogte over de voortgang. Zou u het ordernummer van de bestelling kunnen delen, zodat wij voor u kunnen controleren wat er mis is gegaan? Op basis van uw naam kan ik namelijk geen bestelling terug vinden.
Groetjes,
Team Floorpassion
Snelle levering, mooie kwaliteit, goede service
Snelle levering, mooi kleed, mooier dan verwacht, goede service, prima levering
2024年6月25日
自発的なレビュー
Top bedrijf!
Heel fijn bedrijf om je kleden te kopen. Enorme keuze. Medewerkers zijn enorm betrokken en geven desgevraagd professioneel advies. De service en klantwaarde voor dit bedrijf is echt ongekend. Ik kan iedereen, die een kwalitatief goed en mooi kleed wil kopen dit bedrijf aanbevelen.
2024年6月23日
自発的なレビュー
Floorpassion からの回答
Beste Willem,
Bedankt voor je leuke review. Erg fijn om te horen dat wij je zo goed hebben kunnen helpen. Mochten wij je in de toekomst nog eens kunnen helpen bij het uitzoeken van een nieuw vloerkleed, horen wij het natuurlijk graag! :)
Groetjes,
Team Floorpassion
In 1 woord FANTASTISCH
Ik had eerst een verkeerde maat besteld, toen ik daarover belde werd meteen geannuleerd en een andere maat besteld. Daarna kreeg ik nog een staaltje voor de kleur meegestuurd. Zomaar uit zichzelf. Echt fantastische ervaring gehad. Ik zou ook iedereen aanraden daar een vloerkleed te bestellen
2024年6月6日
自発的なレビュー
Hele slechte ervaring met Floorpassion
Hele slechte ervaring met een vloerkleed van Floorpassion. Ik heb het Hampton fluffy kleed gekocht voor meer dan €500. Na een paar maanden begon het al lelijker te worden. Na een half jaar zag het er niet meer uit. Totaal niet meer zacht, leek wel stro.
Floorpassion stuurde een reinigingsmiddel op en gaf aan dat het kleed hiermee weer zacht zou worden. Dit is absoluut niet het geval.
Ik moest het ook regelmatig stofzuigen en draaien maar dat deed ik al.
Ik heb het kleed nog liggen omdat het zo duur was maar ik ga het nu echt weg doen, het ontsiert m’n hele huiskamer.
Ongelooflijk zo’n slechte kwaliteit voor zo’n hoge prijs. Er zit 3 jaar garantie op, geen idee waarop. Want een fluffy kleed dat eruit ziet als een berg stro valt er blijkbaar niet onder. De kwaliteit is enorm slecht en ze leggen het probleem bij de klant.
Voor mij nooit meer Floorpassion.
2023年6月30日
自発的なレビュー
Floorpassion からの回答
Wat vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft met een vloerkleed van ons en dat het reinigingsmiddel niet voor het gewenste resultaat zorgt.
Onze garantie dekt productie- en fabricagefouten. Dit betekent dat schade of fouten die te verwijten zijn aan het productieproces gedekt worden door onze garantie. Uiteraard geloven wij in de duurzaamheid van onze producten, maar we kunnen helaas niet alles vergoeden. Als stijlvol gebruiksvoorwerp zijn vloerkleden namelijk gevoelig voor slijtage en andere natuurlijke invloeden die nauw verbonden zijn met dagelijks gebruik.
Graag bekijken wij de situatie nog eens opnieuw voor u om intern te bespreken op welke manier wij u mogelijk nog tegemoet kunnen komen.
Zou u ons het ordernummer kunnen doorgeven, zodat de situatie opnieuw kunnen bekijken?
Groetjes,
Team Floorpassion
Prachtige vloerkleed en top bezorging
2024年5月12日
Snelle levering en niet geheel…
Snelle levering en niet geheel onbelangrijk prachtig kleed!!!Nog niet in gebruik i.v.m a.s verhuizing
2024年5月13日
Floorpassion からの回答
Beste Charlotte,
Wat leuk om te horen dat het vloerkleed zo goed bevalt.
Wij wensen je alvast heel veel plezier met het vloerkleed op het moment dat je h'm vol op in gebruik hebt na de verhuizing.
Groetjes,
Team Floorpassion
Het werd netjes op tijd geleverd en het…
Het werd netjes op tijd geleverd en het tapijt was echt zo mooi als op de foto. Totaal geen spijt
2024年5月13日
Floorpassion からの回答
Beste Alice,
Fijn dat het vloerkleed zo goed bevalt en ook overeenkomt met de foto. Wij wensen je heel veel plezier met de bestelling!
Mocht wij je in de toekomst opnieuw kunnen helpen bij een keuze voor een mooi vloerkleed, horen wij het graag!
Groetjes,
Team Floorpassion
Duidelijke contact via de mail wanneer…
Duidelijke contact via de mail wanneer het geleverd werd.
Bij vragen ook snel antwoord terug helemaal top!
2024年5月12日
Goeie kwaliteit snelle levering
2024年5月11日
Je wordt goed op de hoogte gehouden…
Je wordt goed op de hoogte gehouden betreft de levering.
Mooi kleed en snel geleverd!! Blij mee
2024年5月12日
Zeer teleurstellende ervaring - bestelling nooit ontvangen!
Ruim een maand geleden heb ik 2 vloerkleden besteld. Volgens de website was het ene vloerkleed gewoon op voorraad, en de andere had een levertijd van 2 weken, dus ik verwachtte een redelijk snelle levering. Helaas is dit totaal niet het geval gebleken.
In eerste instantie besloten ze bij de klantenservice dat het beter was om mij twee staaltjes toe te sturen dan 2 voerkleden, omdat ik dan beter kon beoordelen welk kleed ik daadwerkelijk wilde. Dit wilde ik niet en gaven ze me aan dat ze zo snel mogelijk beide kleden zouden toe sturen (binnen 2 weken). Ondertussen zijn we meer dan 4 weken verder heb ik beide kleden nog steeds niet ontvangen.
Ik heb inmiddels meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, en elke keer werd mij verteld dat de levering weer is vertraagd. Dit is bijzonder frustrerend en toont aan dat er weinig transparantie en efficiëntie is in hun voorraad- en leveringsbeheer.
Na lang wachten heb ik uiteindelijk besloten om de bestellingen te annuleren. Dit had veel eerder moeten gebeuren, maar ik hoopte telkens dat de beloofde levertijd nagekomen zou worden.
Al met al een zeer teleurstellende ervaring. Ik zou floorpassion niet aanraden als je op zoek bent naar betrouwbare en tijdige levering van je bestellingen.
2024年6月3日
自発的なレビュー
Floorpassion からの回答
Beste Melda,
We begrijpen dat het erg vervelend is dat de bestelde vloerkleden een vertraagde levertijd heeft op dit moment bij onze leverancier. Wij werken aan onze samenwerking met onze leveranciers om de levertijden duidelijker te krijgen. In uw situatie werd de levertijd inderdaad regelmatig door de leverancier uitgesteld, waardoor wij u vaker hebben moeten informeren over een vertraging dan gehoopt. Onze excuses hiervoor.
Zoals besproken hebben wij de bestelling geannuleerd. Ondanks uw ervaring hopen wij u in de toekomst toch nog eens terug te zien en het tegendeel te bewijzen. Uiteraard is deze een situatie eerder een uitzondering dan regel voor ons.
Groetjes,
Team Floorpassion
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。