Fluer.dk レビュー 

Fluer.dk からの回答

2023年5月31日

Hej Ivan,

Tak for din flotte anmeldelse,

Godt at høre vi fik leveret din ordre hurtigt og sikkert - Du skal være så velkommen til at kigge forbi os igen, når der skal fyldes op😀

Rigtig god dag til dig
Frederik
Fluer.dk

Fluer.dk からの回答

2023年5月31日

Hej John,

Tak for din 5 stjernet anmeldelse, den er vi utrolig taknemmelige for!

Jeg er glad for at høre vi har udstyret dig med det du skal bruge, skulle du mod forventning mangle noget ved du hvor du kan finde os 💪

Rigtig god dag til dig
Frederik
Fluer.dk

Fluer.dk からの回答

2023年5月31日

Hej Marie,

Tak for din anmeldelse,

Vi er utrolig glade for at høre du er tilfreds med at handle hos os, vi er også utrolig glade for at have så sød en kunde som dig 😊

Rigtig god dag til dig!
Frederik
Fluer.dk

Fluer.dk からの回答

2023年5月31日

Hej Jørgen,

Fornøjelsen er på vores side, vi er utrolig glade for du vælger os som din grejpusher😁

Skøn dag til dig!

Frederik
Fluer.dk

Fluer.dk からの回答

2023年5月31日

Hej Allan,
Tak for din fine anmeldelse. Det glæder os at høre du er tilfreds med priserne på vores produkter😊
Du skal være mere end velkommen til at kigge ind til os igen👍

Rigtig god dag
Frederik
Fluer.dk

Fluer.dk からの回答

2023年5月31日

Hej Srdjan,

Tak for din ordre og stjernerne 🌟

Det glæder os at høre du er tilfreds med vores service, vi vil gå langt for vores søde kunder😊

Må du have en skøn dag💪
Frederik
Fluer.dk

Fluer.dk からの回答

2023年5月31日

Hej Chris,

Tak for din flotte anmeldelse,

Vi er glade for at høre du er tilfreds med det leverede - du skal være så velkommen til at kigge ind forbi os igen 😊💪

Rigtig god dag til dig
Frederik
Fluer.dk

Fluer.dk からの回答

2023年5月8日 に更新

Hej Brian,

Vi beklager meget din oplevelse i forhold til din reklamation.


Du ringer mandag flere gange ind med en træls tone om vi ikke snart har behandlet din reklamation, det skal siges at det er en time siden du har sendt mailen. Som vores medarbejder pænt fortæller dig, tager vi reklamationerne i rækkefølge, og da det er højsæson, har vi rigtig mange reklamationer, som behandles efter rækkefølgen de er sendt ind i. Vi har ingen forskelsbehandling i fluer.dk, og behandler altså ikke reklamationer hurtigere af at man ringer ind 5 gange på én dag, og brokker sig med en noget så ubehagelig tone over for vores medarbejdere. Ydermere hjælper det heller ikke at lave en 1 stjernet trustpilot anmeldelse, en time efter du har sendt din reklamation på mail til os, uden at vi har haft nogen chance for at kigge på din reklamation.


Vi vender tilbage til dig dagen efter du har sendt din reklamation ind (tirsdag), og informere dig om du er mere end velkommen til at kigge forbi butikken. Normalt vil der være en behandlingstid på din reklamation da produktet skal sendes til grossisten, men da du kun har haft dem brugt på 2 ture, vælger vi at løse din reklamation hurtigst muligt med ombytning eller et tilgodebevis.

Du møder herefter ind i butikken (torsdag). Du vil meget gerne over i et par åndbare waders i stedet for dine neopren waders, da du ikke har den store tiltro til dem efter den seneste oplevelse, hvilket er helt forståeligt!

Vi viser dig efter eget ønske åndbare waders i alle prisklasser der kan bla. nævnes fladen (899), kinetic x5 (1599) og simms tributary (2399). Når vi sådan helt generelt kigger på åndbare waders med stockingfoot, vil prisen blive en anden i forhold til dine tidligere neopren-waders med fast støvle, da kvaliteten er langt højere i et par åndbare med separate støvler ved siden af. Du lyder meget interesseret i et par waders fra fladen, vi havde desværre ikke skoene i din str. som følger med til sættet i butikken, men på vores lager i Fredericia. Vi bliver derfor enige om i fællesskab, at vi laver et tilgodebevis til dig, så du kan lave ordren på hjemmesiden, skulle det ske, størrelsen ikke passer, tilbyder vi dig kvit og frit at vi sender en anden str. ud til dig med et returlabel. Dette lyder du meget tilfreds med da du går ud af butikken, du er dog som du skriver lidt træt af køreturen, da vi egentlig kunne have løst den via mail/telefon. Vi kan dog af gode grunde ikke garantere, at de oplyste varer på hjemmesiden er på lager i butikken, da vi med over 20.000 varer online af gode grunde ikke har alle i vores fysiske butik i Vejle.

Vi må siges at være meget undrende over for denne anmeldelse, da vi igennem hele reklamations processen har gjort vores absolut bedste for hurtigst muligt, at få dig klar til at komme ud at fiske igen.

I forhold til fragten på din ordre, har jeg selvfølgelig pr dd overført den retur som aftalt.

Rigtig god dag til dig

//Frederik
Fluer.dk