Foot Locker EU レビュー 60

Habe vor 1 Woche Schuhe bestellt, die wurden dann auch direkt am selben Tag losgeschickt, was mich total überrascht hat. Leider bekam ich bis gestern Abend keine Updates zur Lieferung, weshalb ich total Panik bekommen hatte, aber heute - pünktlich zu Weihnachten - wurden meine Jordans geliefert, wie versprochen :) Also doch nicht so schlimm wie alle sagen. Allerdings ist der Kundenservice wirklich mangelhaft...

Bestellung kam schnell an und die Retoure hat auch einwandfrei geklappt.
Leider habe ich den gleichen Schuhe woanders danach in günstiger entdeckt.

Hallo,
habe bei Foot locker, wie viele andere, eine Bestellung getätigt. Musste leider etwas zurücksenden. Das geschah Ende Juli. Leider habe ich trotz Telefonate( man sitzt ewig in der Warteschleife um zum Ende auch noch aus der Leitung geschmissen zu werden) und Mails bis jetzt nicht erstattet bekommen!!! Erst Hinhalte, dass die Rückzahlung erst in 28 statt 14 d erfolgen kann. Dann passierte nichts. Als ich Paypal diesen Fall als Problem gekennzeichnet hatte, bekam ich plötzlich eine Mail von footlocker, dass die Erstattung eingeleitet wurde. Aber das Geld kam nicht! Nun sollte ich das Problem bei Paypal schließen, sonst könne keine Rückerstattung veranlasst werden. Es ging hin und her... zum Ende habe ich das Problem bei Paypal gelöscht und warte immer noch auf meine Rückerstattung. Heute die Mail( nach meiner x-Anfrage) diese sei erfolgt! Aber wohin- kein Geld!! Seit 27 min höre ich mir die tolle Musik der Warteschleife an... Footlocker „lockt“…… dann folgt Abzocke! Auf keinen Fall dort etwas bestellen- nicht empfehlenswert!

Jetzt sind weitere Tage verstrichen....beim letzten Servicetelefonat musste ich mir sagen lassen, dass mir nicht weiter geholfen werden kann. Es wurde bereits an die zahlende Abteilung weitergeleitet! Ich solle es doch auf eine andere Weise probieren!😳 ??? Betrug....

Kam innerhalb von 3 tagen an , Schuhe makellos und Retourschein im Paket enthalten . Kann mich nicht beschweren

Der Bestellung fehlen die Rücksendeetiketten, sodass diese über den Kundenservice angefordert werden müssen. Dieser ist telefonisch nicht erreichbar. Schriftliche Anfragen werden nach 2 Monaten beantwortet.

😲😲
Die Schuhe sind verschmiert mit roter Klebe!!! Flecken ohne Ende!
Versand war aber sehr schnell!!

NIE WIEDER! diese 'firma' ist ein Witz! online Bestellung ist ne Katastrophe...da funktioniert gar nicht!

Nach Wochen konnte mein Retourefall nicht gelöst werden, ich warte bis heute noch auf mein Geld. Per Telefon meldet sich keiner und der Support per E-Mail lässt auf sich warten bzw. ordnet die E-Mails als Marketing/Werbemails ein und antwortet in unbrauchbarer Weise.

Wurde bereits an die Verbraucherzentrale gemeldet. Der Laden geht gar nicht. Werde nie wieder bei Foot Locker bestellen.

Am 14.05.2020 Ware im Wert von 314,86 bei Footlocker.de bestellt und in vielen einzelnen Sendungen erhalten. Da dies nicht nur äußerst nervig und zeitraubend war und ich mit den Artikeln insgesamt unzufrieden war, schickte ich alles in einem großen Karton zurück. Dieser wurde am 03.06.2020 von UPS abgeholt. Seitdem gab es weder eine Bestätigung der Rücksendung, noch eine Erstattung. Auf Anfragen wird nicht reagiert. Ich kann nur dazu raten, die Finger von diesem Laden zu lassen. Ich behalte mir rechtliche Schritte vor.

Montag bestellt, heute ist der Schuh gekommen. Retourschein lag mit im Paket, alles top , nichts zu beanstanden.

Kann mich den Bewertungen hier nur anschließen. Die Firma Footlocker hat den schlechtesten Kundenservice, der mir die letzten Jahre über den Weg gelaufen ist. Möchte ein Paar Sportschuhe umtauschen. Entgegen der eigenen Aussagen befand sich im Karton kein Rücksendeschein. Den kann man sich angeblich auch in seinem Kundenkonto auf der Webseite ausdrucken. Geht natürlich nicht, wenn man als "Gast" bestellt hat. Es gibt keine Chance mit einem Mitarbeiter von Footlocker zu sprechen. Telefonhotline bricht immer nach 30sec ab (Gespräch wird einfach durch Footlocker beendet), es gibt keine Mailadresse, schriftlichen Anfragen über die Website oder auch über den Facebook.Account werden einfach ignoriert. Ich werde nun in eine der Filialen fahren und dort umtauschen. Bin gespannt welche Ausreden die haben. Bin stinkesauer und kann jedem nur abraten in diesem Laden online zu bestellen. Die haben ihre Prozesse in keinster Weise im Griff. Normalerweise checke ich vor jeder Online-Bestellung die Bewertung von Shops, wäre aber nie auf die Idee gekommen, dass Footlocker als weltweit tätiges Unternehmen so schlechten Kundenservice abgibt. Traurig.

Kann nur bestätigen was die vor Bewertung von FootLocker betrifft.
Erste Bestellung falsche Größe.
Zweite Bestellung Ok.

Geld der Esten Bestellung erst nach Fall Öffnung in PayPal Rückerstattet
dazu alles über UPS no Go!
Auf Emails wurde überhaupt nicht Reagiert!

Never ever...kann nur davor warnen... und ich hatte scheinbar noch Glück..😳

Habe am 04.05. eine Rücksendung direkt von UPS abholen lassen und bis heute mein Geld nicht , nicht mal eine email in dieser Zeit ,nix (inzwischen 4 Wochen vergangen ). Bei der Lieferung war kein Schein dabei und auf der Online -Seite soll ich ein Grund angeben aber die Funktion gab es bei mir nicht mal ... Habe angerufen aber niemand geht hin , es heißt nur , keiner sei momentan verfügbar ,egal wann ich es probiert habe ... nun hat mir nach mehreren emails endlich ein Mann geantwortet man kümmere sich drum bin echt gespannt .. Natürlich verzögert sich alles wegen corona aber das ist nicht mehr akzeptabel. an sich einfach enttäuscht von so einer großen und bekannten Firma !

So was schlechtes habe ich selten erlebt ... 3 paar Schuhe bestellt, wollte eins zurückschicken doch das gestaltete sich schwierig !! Kein Retourenschein im Paket, Email nach 3 Wochen immer noch nicht beantwortet .. nach dem ich dann ein Profil erstellt hatte und nach ewiger Recherché hab ich dann endlich den Schein ausdrucken können . Hatte dann nach einiger Zeit eine Email bekommen der Betrag wird in 1 -2 Werktagen auf mein Konto überwiesen . Das war vor 10 Tagen . Da meine Email von vor 3 Wochen immer noch nicht beantwortet wurde kann ich es mir sparen dort nachzufragen wo mein Geld bleibt ...
einfach nur lächerlich das ganze für so eine riesen Firma !!!

Verarschung pur!

es werden einlegesohlen verkauft mit dem Argument dass man sie "immer und immer wieder" gegen neue umtauschen kann, solange sie gewaschen sind und innerhalb eines Jahres umgetauscht wurden. als ich das versucht hatte wurde mir gesagt dass das abgeschafft ist und ich keinen Anspruch mehr auf Umtausch habe. ich habe mein Geld zurück verlangt weil sich footlocker nicht an seinen Teil der Abmachung hält. aber das ging nicht, weil es sich nicht um "normale ware" handelt. letztendlich habe ich einen Gutschein bekommen. was ich damit mache weiß ich nicht.

haltet euch an eure versprechen!!!

Ihr solltet Mal zusehen das bei euch nicht alles abstützt! Lässige Sache, man möchte bestellen kommt aber nicht rein bei euch.
Also weiß nicht schlechter geht's nicht mehr ....
Nicht Mal das Login ist möglich..

Schlecht - Schlechter - Foot Locker

Kein Hinweis auf Lieferzeiten - Keine Lieferung auf Rechnung - Bei Rückfrage wird man auf die AGB hingewiesen in denen steht mind. 5 Tage bis Auslieferung. Storno ?? Weit gefehlt - Selbst kann man das im Shop schonmal gar nicht - Der Kundenservice ? Kann es auch nicht und muss es im "Warenhaus" anfragen! Klasse oder? Geld Rückerstattung? Wird in den nächsten 10 Tagen geprüft! Hallo es wurde noch nicht einmal etwas versendet!! Unmöglich nie wieder!! Amazon, Nike, Adidas, Sport Redler, Cortexpowe, Outfitterr uvm. zeigen was wirklich geht ! Foot Locker darf gerne aus dem Markt verschwinden sowas braucht niemand