Forbrugsforeningen レビュー

783

•

3.3

検索エンジン会社

レビューを書くウェブサイトにアクセス

レビューを書く

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

Det er genialt, skulle være blevet medlem for mange år siden. Man tilmelder bare sine kreditkort og får rabatten helt automatisk. Har allerede i løbet af de færste måneder sparet flere tusinde kroner,... もっと見る

企業が回答しました

Efter en lidt rodet start med det nye system fungerer alt rigtig godt. Dejligt at bonussen automatisk går ind på kontoen efter Dankortet er blevet tilknyttet medlemskabet. Desværre er der nogle butikk... もっと見る

企業が回答しました

Der er desværre mange forretninger, der har meldt sig ud af ordningen, da det er blevet for dyrt for dem efter, at foreningen er overgået til nyt betalingssystem. Endvidere er de koncentreret i storby... もっと見る

企業が回答しました

Desværre er der en del butikker som har trukket sig ud af foreningen. Nogle har heller ikke det udstyr til at beløbet bliver overført automatisk - så skal man selv indsende en indsigelse til FF. Hvi... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

検索エンジン会社

当該企業による記述

Vi sparer. Sammen.: Forbrugsforeningen er en 100% medlemsejet, ikke-kommerciel, non-profit indkøbsforening for hele den danske fagbevægelse. Vi er end del af den danske andelsbevægelse og har i mere end 140 år skaffet fordele til foreningens mange medlemmer og omsætning til de tilknyttede danske butikker. Spar penge på alt det du alligevel køber: Tilknyt blot dine almindelige kredit- og betalingskort til dit medlemskab af foreningen og optjen automatisk bonus når du handler hos de flere tusinde tilknyttede butikker i fordelt over hele landet. Bonus optjenes automatisk og sættes ind på din medlemskonto hvorfra du kan udbetale den når du har mere end 200 kr. På MitFBF kan du på både app og web løbende følge med i dine køb og hvor meget bonus, og du behøver ikke købe mere end du plejer, du skal blot betale med et af de kort som du har tilknyttet dit medlemskab. Sidste år fik medlemmerne 185 mio. retur i bonus og fordele pba. en omsætning på knapt 3 mia. i de tilknyttede butikker. En omsætning vi er stolte over at have genereret gennem et stærkt partnersamarbejde og dyb datadrevet segmenteret kommunikation. I Forbrugsforeningen arbejder vi hele tiden på at forbedre bonus, tilbud og medlemskab, og glæder os over at 93% er tilfredse eller meget tilfredse med deres medlemskab. Med vores formålsparagraf har vi siden 1886 sat fokus på at skabe fordele til vores medlemmer gennem omsætning i flere tusinde tilknyttede butikker og webshops. Forbrugsforeningen vækster år for år og havde pr. 31. december 2025 flere end 240.000 medlemshusstande i Danmark så gør som alle de andre og meld dig ind via www.fbf.dk Det med småt: Forbrugsforeningen er en loyalitetsklub for dig, som er medlem af en fagforening i et af de organiserede fagforbund. Du kan også blive medlem, hvis du er pensionist - så skal du blot oplyse os hvilken fagforening, du var medlem af indtil du forlod arbejdsmarkedet. Der er nogle få ting du skal være opmærksom på, når du betaler med dit kort fra Forbrugsforeningen. Bonus: Der er forskel på hvilke kort butikkerne giver bonus på og hvor meget bonus den enkelte butik giver. Den laveste sats er på 2% og den højeste er på 30%. De fleste ligger dog på 9%. Du kan altid se hvilke kort du får bonus med og hvor meget bonus butikken giver i vores app og på vores hjemmeside. Butikskæder: Selvom én butik i en kæde ikke er med i samarbejdet, kan en anden butik i samme kæde godt være med. Mange kæder består af selvstændige ejere, som individuelt beslutter om de vil samarbejde med Forbrugsforeningen. Webshops vs. butikker: Der kan være forskel på fysiske butikker og webshops. Selvom en fysisk butik ikke giver bonus, kan det godt være at butikkens webshop gør det. Det samme gør sig gældende omvendt, at en butik godt kan give bonus uden at webshoppen gør det. Andre kundeklubber: Du må ikke kombinere Forbrugsforeningen med andre rabatordninger og kundeklubber. Hvis du fx får 10% bonus når du betaler med dit kort fra Forbrugsforeningen kan du ikke også få fordele med butikkens egen klub. Så må du vælge mellem de to fordele. Forhandlede priser: Hvis du forhandler om prisen inden et køb, eller du forhandler dig frem til andre former for besparelser, skal du oplyse at du er medlem af Forbrugsforeningen ellers kan butikken godt efterfølgende afvise din bonus. Gavekort: Det er op til den enkelte butik selv at vælge om du kan købe gavekort og få bonus.

連絡先

Knabrostræde 12, 1210, København K, デンマーク
33188600
fbf@forbrugsforeningen.dk
www.forbrugsforeningen.dk

3.3

まあまあ

783件のレビュー

5つ星

4つ星

3つ星

2つ星

1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 42％に回答しています

通常1カ月以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。

GLS Denmark

gls-group.eu/dk/da/home

4.6

(199万)

Cashbackmedvisa.dk

cashbackmedvisa.dk

4.1

(237)

Boligcenter

boligcenter.dk

3.6

(3万)

Fruugo Danmark (DK) - fruugo.dk

fruugo.dk

3.3

(3万)

PostNord i Danmark

www.postnord.dk

4.2

(233万)

Sleepiva

sleepiva.dk

4.5

(450)

Flexii

www.flexii.dk

4.1

(2422)

Norlys

norlys.dk

3.5

(9万)

Jeg har et godt indtryk af den nye måde at behandle kunder på dog er jeg mistænkelig på den måde man skal dokumentere ikke givet bonus på køb der går meget lang tid inden du får et svar

2026年7月23日

自発的なレビュー

Forbrugsforeningen からの回答

1日前

Hej Jørgen

Tusind tak for din fine anmeldelse. Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse, både det der er godt - men også det der kan forbedres.

Rigtig god sommer!
Med venlig hilsen
Anett

6日前

Ny model virker så dårligt og uigennemskueligt

Bonus tilbageført efter flere måneder, hvilket er utrygt og ikke giver mening. Man kan åbenbart ikke kontakte jer via mail eller beskedfunktion, det er useriøst og chatbot på hjemmeside kan ikke svare på noget man spørger om. Uigennemskueligt hvilken bonus man får og om man får det man skal have.

2026年7月29日

自発的なレビュー

Forbrugsforeningen からの回答

2日前

Hej Madeleine

Tak for din feedback.
Det skal naturligvis være trygt og gennemskueligt at få sin bonus. Når du logger på vores app, kan du nemt se en fuld oversigt over din optjente bonus, samt præcis hvornår den er til rådighed. Du har fuld frihed til at få din bonus udbetalt, lige hvornår du har lyst, så snart du har mindst 200 kr. stående. Vi vil rigtig gerne hjælpe dig med at få overblikket og kigge på den tilbageførte bonus, så du er meget velkommen til at ringe direkte til os på telefon 33 18 86 00. Vi sidder klar til at hjælpe dig godt videre. Du ønskes en rigtig god sommer.

De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen

7日前

Det er nemt bare at bruge sit…

Det er nemt bare at bruge sit tilknyttede Dankort. Rart at
Green speak er tilknyttet.

2026年7月1日

自発的なレビュー

Forbrugsforeningen からの回答

5日前

Hej Lise
Tusind tak for din flotte anmeldelse!

God sommer
Pablo

7日前

Intensionen var god nok, men...

Intensionen med at knytte sit betalingskort direkte til FBF er god nok, men det er svært at få et overblik over sine konti og rabatter, når der er flere personer tilknyttet i husstanden.
(Det har været nærmest umuligt at få fat i kundeservice via tlf. og mail i overgangsperioden).

2026年7月29日

自発的なレビュー

Forbrugsforeningen からの回答

17時間前

Hej Blach
Tak for din feedback. Det glæder os meget, at du synes om selve intentionen bag det nye setup med betalingskortene.
Vi forstår godt, at det kan kræve lidt tilvænning at holde det fulde overblik, når I er flere i husstanden, der optjener bonus. Et godt tip er, at I alle sammen kan logge ind i vores app med det samme medlemsnummer. På den måde har hele husstanden adgang til at se en samlet, opdateret oversigt over jeres konti og rabatter ét sted.
Vi beklager mange gange, at det var utrolig svært at komme igennem til vores kundeservice i overgangsperioden. Det skyldtes et helt ekstremt pres på både telefoner og mail, men vi er heldigvis et langt bedre sted i dag, hvor vi er fuldt med på linjerne.
Hvis I har brug for hjælp til at få overblikket sat op på jeres telefoner, er du altid velkommen til at ringe direkte til os på telefon 33 18 86 00.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner
Pablo, Forbrugsforeningen

2026年7月28日

Altid tilfreds: Har været medlem i 50 år og går…

Har været medlem i 50 år og går konsekvent efter forretninger og restauranter, hvor jeg kan få bonus. Synes at den nye kortløsning er genial. Behøver ikke længere spørge, hvis jeg lige skulle have glemt om et sted giver bonus. Bh et meget tilfreds medlem.

2026年7月27日

自発的なレビュー

Forbrugsforeningen からの回答

5日前

Hej Lisbeth
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med Forbrugsforeningen, og stor tak, for at være medlem i så mange år, det er vi rigtig stolte og taknemmelige over.

God sommer
Pablo

2026年7月28日

De utroligt rosenrøde anmeldelser…

De utroligt rosenrøde anmeldelser virker utroværdige. Den virkelige verden er et klart forringet system. I teorien er det nye fint med almindelige kort tilknyttet. I den virkelige verden er det tilfældigt om man får bonus og hvis ikke så glem alt om indsigelse.

2026年7月28日

自発的なレビュー

Forbrugsforeningen からの回答

2日前

Hej Ketty

Tak for din feedback.
Vi er kede af, at du har det indtryk, for det nye system skal naturligvis virke stabilt i hverdagen. Hvis en butiksterminal driller, og din bonus udebliver, er vores indsigelsessystem netop til for at fange fejlen og udbetale din bonus manuelt. Vi vil meget gerne bevise over for dig, at det virker. Hvis du sidder med manglende bonus, vil vi derfor opfordre dig til at indsende dine indsigelser eller ringe direkte til os på telefon 33 18 86 00, så vi kan få din bonus udbetalt til dig.

Du ønskes en rigtig god sommer.
De bedste hilsner
Pablo,
Forbrugsforeningen

2026年7月28日

Min bonus blev ikke registreret selv om…

Min bonus blev ikke registreret selv om jeg brugte et kort, der var tilknyttet mit medlemskab
Da jeg henvendte mig til kundeservice, blev bonussen registreret. Jeg kunne ikke få en forklaring på, hvorfor det ikke skete ved køb (som forventet). Jeg har ikke den store tillid til at ligende ikke sker i fremtiden, så det at skulle kontrollere om bonus tilskrives, gør hele ideen med “automatisk bonus” værdiløs

2026年6月14日

自発的なレビュー

Forbrugsforeningen からの回答

2日前

Hej Sab
Tak for din feedback.
Det er dejligt, at din bonus er kommet på plads via vores kundeservice, men vi kan godt forstå, at det skaber usikkerhed, når det ikke sker automatisk i første omgang.
Grunden til, at en transaktion en sjælden gang kan fejle, skyldes typisk en fejl i transaktionskanalen eller en betalingsterminal i butikken, der ikke er sat helt rigtigt op. Når vi udbetaler din bonus manuelt efter en indsigelse, bruger vi netop din sag til at gå ind og rette terminalen med det samme, så systemet fungerer fejlfrit fremover.
Du skal derfor ikke forvente at skulle kontrollere dine køb i fremtiden – systemet lærer af disse fejl, så det netop bliver den automatiske og nemme oplevelse, du forventer.

Du ønskes en rigtig god sommer.
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen

2026年7月28日

Deres kundeservice er håbløs

Deres kundeservice er håbløs. Man kan ikke skrive til dem, kun via en indsigelse.
De lukker sager uden at svare på spørgsmål.
Når der opstår fejl i registrering af køb, er det kundens eget ansvar at opdage det og indsende originale kvitteringer, også selvom de udmærket ved at det er en fejl i deres eget system at bonus ikke registreres.

2026年7月28日

自発的なレビュー

Forbrugsforeningen からの回答

2日前

Hej Jonas

Tak for din feedback.
Vi beklager meget, hvis du har oplevet, at sager er blevet lukket uden et fyldestgørende svar. Det er bestemt ikke hensigten. Når vi har brug for en kopi af din kvittering ved en indsigelse, skyldes det udelukkende, at vi af sikkerhedsmæssige og lovmæssige årsager ikke kan se dine transaktionsdata i forretningen, før du selv sender dem til os.
Vi bruger netop din kvittering til både at udbetale din bonus og til at rette fejlen i systemet, så det virker næste gang. Du er meget velkommen til at ringe direkte til vores medlemsservice på telefon 33 18 86 00, så vi kan kigge på dine afviste sager og få givet dig de svar, du mangler.

Du ønskes en rigtig god sommer.
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen

2026年7月27日

Virker ikke optimalt

Jeg synes at det er dejligt at bonus opnås på de kort man alligevel bruger og ikke på et kontokort.
Desværre fungerer det ikke særlig godt - særligt Bauhaus som jeg bruger en del, er virkelig dårligt. For det første skal man betale med sit fysiske kort (og ikke applepay) og for det andet går der 3 måneder før bonussen kommer ind - det synes jeg er alt for lang tid. De kan godt finde ud af at trække pengene med det samme hvis man returnerer en vare - jeg har oplevet at de trækker bonussen før jeg har fået den for købet.
Da jeg opdagede fejlen med at man ikke kunne betale med applepay skulle jeg sende boner, men kunne kun få bonus 3 mdr. tilbage og kun hvis jeg havde gemt bon. Der gik jeg glip af en del bonus. Det havde været dejligt hvis forbrugsforeningen havde orienteret medlemmerne om det.
Kundeservice har været meget søde og hjælpsomme når jeg har ringet, men jeg overvejer at melde mig ud da jeg synes det er langsommeligt og fejlfyldt.
Jeg oplever at man generelt skal tjekke op på om bonus kommer - jeg har også oplevet at bonus fra andre butikker ikke kom ind.

2026年7月27日

自発的なレビュー

Forbrugsforeningen からの回答

2日前

Hej Signe

Tak for din feedback og for de pæne ord om vores kundeservice.
Det glæder os, at du er glad for ideen med de almindelige betalingskort. Når det gælder Apple Pay, skyldes udfordringen, at Apple Pay danner et "fiktivt nummer", som vores system desværre ikke altid kan genkende og matche med dit tilmeldte kort – derfor skal man bruge det fysiske kort.

Hos Bauhaus afhænger frigivelsesperioden af deres bytte- og returret, og det er grunden til, at der kan gå op til 30 dage (eller mere ved særlige varer), før din bonus er klar. Vi beklager meget, at du har mistet bonus på grund af manglende kvitteringer, men vi har brug for bonen for at kunne dokumentere købet over for Bauhaus.

Vi håber meget, at du vil give os en chance mere, nu hvor du kender til det med det fysiske kort.

Du ønskes en rigtig god sommer.
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen

2026年7月27日

Voldsom forringelse med den nye ordning…

Voldsom forringelse med den nye ordning via betalingskort.
Efter at ordningen er overgået til at fungere via betalingskort i stedet for fbf-kort er min besparelse faldet betydeligt.
Det skyldes, at min lokale butikker (typisk ikke kæde-butikker, dvs. butikker ejet af fx en person) ikke længere er med i ordningen. Ejerne fortæller, at den nye ordning er administrativt for dyr/tung og at der er problemer med returnering.

Jeg synes virkelig, at det er en forringelse. Både fordi min besparelse er faldet og fordi jeg synes også, at der er noget virkelig usympatisk ved at fbf favoriserer butikker fra store kæder.

2026年7月27日

自発的なレビュー

Forbrugsforeningen からの回答

2日前

Hej G I

Tak for din feedback.
Vi vil gerne understrege, at vi bestemt ikke favoriserer store kæder frem for mindre butikker – vi vil utrolig gerne have de små, lokale forretninger med i ordningen, og for mange af vores medlemmer er den samlede bonus faktisk steget med det nye setup. Vi må dog også anerkende, at mindre, selvstændige butikker nogle gange kan have tekniske eller administrative udfordringer med at håndtere elektroniske transaktioner og returvarer i deres egne systemer. Vi gør altid alt, hvad vi kan for at rådgive, hjælpe og finde fleksible løsninger, der fungerer for den enkelte butik, men vi kan i sidste ende ikke tvinge en partner til at forblive i samarbejdet.

Vi håber meget, at du alligevel vil få glæde af vores mange andre partnere i ordningen, og vi ønsker dig en rigtig god sommer.

De bedste hilsner
Pablo,
Forbrugsforeningen

2026年7月27日

I svarer ikke telefon og alle jeres…

I svarer ikke telefon og alle jeres mails er nedlagt. Venter 25 minutter og venter stadig men må lægge på nu. Ville spørge om Imerco er en af dem hvor alt går i kludder.
Efter 12 min kom en damestemme og sagde et øjeblik.
Det er for dårligt når det er eneste måde at ringe.

2026年7月27日

自発的なレビュー

Forbrugsforeningen からの回答

2日前

Hej Tara

Tak for din feedback.
Vi beklager oprigtigt den lange ventetid på telefonen, og at du oplevede at blive sat på vent efter at have fået kontakt. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores medlemmer, og vi tager din kritik med videre.

For at svare på dit spørgsmål om Imerco, så går tingene heldigvis ikke i kludder. Du skal blot være opmærksom på, at man ikke kan kombinere rabatterne. Personalet i kassen har en knap på deres skærm, og hvis de registrerer dig som Imerco Plus-medlem, lukkes der automatisk for Forbrugsforeningens bonus. Hvis du derimod takker nej til Imerco Plus i kassen og blot betaler med dit tilmeldte betalingskort, får du din bonus helt automatisk.

Du er altid velkommen til at prøve at ringe til os igen på 33 18 86 00, hvis du har brug for yderligere hjælp.

Du ønskes en rigtig god sommer.
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen

2026年7月25日

Enestående forbrugsforening med fint…

Enestående forbrugsforening med fint bonus system når jeg handler i de tilknyttede forretninger. Meget tilfreds og det nye system virker perfekt med dertil knyttede betalingskort. Kan klart anbefales.

2026年7月25日

自発的なレビュー

Forbrugsforeningen からの回答

2026年7月27日

Hej Karin
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med Forbrugsforeningen.
God sommer
Pablo

2026年7月25日

Overordnet er jeg naturligvis tilfreds…

Overordnet er jeg naturligvis tilfreds med fortsat at kunne optjene bonus, når jeg handler med butikker, som er koblet op på Forbrugsforeningen.
Det er blevet enkelt, fordi jeg nu bare bruger mit almindelige betalingskort.
Til gengæld er det ærgerligt, at mange forretninger ikke længere er koblet på, det betyder en hel del for os som kunder. Det er min opfattelse, at flere har oplevet overgangen som bøvlet og besværlig. Måske en charmeoffensiv ville være på sin plads?

2026年7月25日

自発的なレビュー

Forbrugsforeningen からの回答

2026年7月27日

Hej Tytte
Tusind tak for din flotte anmeldelse og din ærlige feedback!

Det glæder os utroligt meget at høre, at du er glad for det nye setup, og at det er blevet nemmere for dig at optjene bonus direkte på dit almindelige betalingskort.

Du har fuldstændig ret i, at overgangen har krævet meget af både vores medlemmer og partnere. Vi har flyttet over 230.000 medlemmer og alle vores samarbejdspartnere over i et helt nyt system. Det har givet en del ekstraordinær travlhed i de første seks måneder, og vi beklager naturligvis, hvis processen har virket bøvlet undervejs.Nu er vi heldigvis landet rigtig godt i det nye setup, og vi er mere end klar til fremtiden!

Vi tager dit råd om en charmeoffensiv til os. Vores absolutte hovedfokus fremadrettet er at forkæle vores eksisterende medlemmer og ikke mindst at gå på jagt efter en masse nye, spændende partnere.
Vi opdaterer løbende vores app og hjemmeside, så snart der kommer nye aftaler til, så du kan få endnu mere ud af dit medlemskab.

Tak fordi du er en del af Forbrugsforeningen, og tak fordi du hjælper os med at blive endnu bedre!

Pablo

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュープロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは当社のガイドラインに反します。

詳細情報