Foxtrot Distribution レビュー 319

Commande passée le 30 mars 2026 (60,56 €) pour des chaussures de travail, jamais livrées malgré un délai annoncé de 8 à 30 jours.
Après plusieurs relances, très peu de communication et aucune information claire. L’entreprise a finalement proposé un remboursement le 27 avril sous 15 jours… remboursement jamais effectué.
Nouvelle relance le 12 mai : encore des excuses et promesse de transmission au “service remboursement”, puis plus aucune réponse malgré une mise en demeure.
Signalement effectué sur SignalConso et procédure de rétrofacturation engagée auprès de ma banque.
Expérience très décevante : absence de livraison, remboursement non respecté et communication quasi inexistante. Je déconseille fortement.

Malheureusement, on ne pas mettre zéro étoile, car c est c'est pourtant ce que vaut ce site pourtant français avec deux magasins. Tout se passe très bien jusqu'au paiement. Aucune livraison, réponses aux mails bidons. Il aura fallu près de 5 mois, deux signalements à la DGCCRF, puis à nouveau des mails de relance pour enfin!! Être remboursé....
Passez votre chemin......

J’ai passé une commande le 5/12/2025 n’ayant rien reçu fin décembre,j’ai demandé le remboursement de mes 170€ ,on m’a répondu par mail que mon remboursement serait effectué dans les meilleurs délais,mais malgré mes nombreuses relances par mail ((ils ne répondent pas au téléphone) plus rien à ce jour (11 mai 2026)
Ce site est une grosse arnaque,je vais saisir la DGCCRF.
A fuir à tout pris

J ai commandé en février 2026pas reçu la commande donc j ai demandé un remboursement et je viens d être remboursé le 11 mai 2026 met je commanderais plus chez eux

Commande passée le 2 janvier 2026, comme je n'ai rien reçu j'ai demandé le remboursement 25 mars et le 7 mais toujours pas de remboursement.
Fuyez ce site !

Commande encaissée en février, demande de remboursement le 16 mars vu que rien ne m'a été livré.
Aujourd'hui 21 avril, aucun remboursement
Site injoignable par mail ni téléphone.
Voilà une belle arnaque.

A fuir c'est une escroquerie maintenant dans le viseur de la DGCCRF.

Si je pouvais mettre aucune étoile, ce serait en mieux.
Achat d une veste le 12/03 et à ce jour tjs rien. Malgres mail de menace de dépôt de plainte et aucun remboursement n ont plus alors qu ils devaient le faire.
De plus comme part hasard impossible de contacter le service client.
Pour un site qui fournit les forces de l ordre c est qd même très très gonflé.
Et tout ça malgré un constat de DGCCRF et l info sur leur site internet rien à bouger
À FUIRE NE FAITES AUCUN ACHAT VRAIMENT

C’est des voleurs une commande passer depuis le 06 février et jamais livré ni remboursé à ce jour et une plainte est en cours et la DGCCRF les a rappelé à l’ordre allez sur le page internet et voyez par vous même

J'ai effectué une commande sur le site. Après plusieurs semaines d'attente et faute d'envoi de la commande, j'effectue une demande de remboursement. Le vendeur répond favorablement à ma demande mais n'effectue pas le virement.
Depuis, le vendeur ne répond plus aux demandes.

Une première commande il y a 2/3ans qui s'est très bien passée.
Le 02 janvier 2026 une commande de chaussures toujours pas reçue en mars 2026 malgré plusieurs relances. Un remboursement proposé en mars 2026, aucun centime du remboursement reçu depuis ( le 15 avril 2026 toujours rien ) malgré plusieurs relances. Un gros manque de sérieux et professionnalisme

Catastrophique.
Commande non reçue. Demande de remboursement effectué depuis le mois de décembre et à ce jour toujours rien.

Je me demande comment ce site existe toujours !!!

Je vais lancer une procédure pour mon remboursement auprès de ma protection juridique....

s'apparente plus a une escroquerie qu'une entreprise a FUIR commande passée en janvier je l'attend toujours . j'ai demander le remboursement sous huit jour je l'attend aussi . plusieurs relance par mail sans résultat . le dernier par mail toujours pour avoir une trace , j'ai demandé le remboursement de ma commande la réponse : la demande de remboursement a été demandé auprès du comptable , il sera effectué dans les meilleurs délais . FUYEZ CETTE ENTREPRISE MALHONETE .....

Bonjour,
Comme beaucoup d'avis ici, une commande passée en décembre 2025 et jamais reçue, le téléphone qui sonne dans le vide et pas de réponse à mes emails. alors que j'ai demandé le remboursement.
Un service client bidon et innaccessible depuis 4 mois !!!

commande non reçue, faite le 2 février, impossible de les joindre par téléphone. Remboursement demandé, aucune réponse. Fuyez....

À fuire, commande le 21 janvier,le 28 mars toujours pas de colis,pas de réponse lettre recommandée,pas de réponse mail, quelle honte,

Comme presque tout le monde, ma commande a été débitée et jamais reçue. Malgré mes mails, aucune réponse. J'ai trouvé l'adresse et le nom du dirigeant, je lui ai écrit en vain....
Cependant j'ai fini par me faire rembourser en rédigeant une déclaration sur Signal Conso. N'hésitez pas à le faire, je pense que la multiplication des signalements mènera à la fermeture de ce site, qui est une arnaque pure et simple

Bonjour, j ai commandé un sac , qui devait être livré dans un point relais, j ai commandé le 26 décembre 2025 et toujours aucune nouvelle .
Que faire ? Que dire ? Encore un site ....

Je peux pas mettre aucun étoile, c’est tout acheter pas sur ce site-là, aucun suivi, j’ai rien reçu depuis le 18 janvier
J’ai demandé un remboursement février 2026 jusqu’à aujourd’hui, on est la fin de mars aucun retour aucun remboursement c’est de l’arnaque surtout il faut pas acheter sur ce site

J'ai commis l'erreur de ne pas avoir consulté les avis sur Foxtrot Distribution. Effectivement, Je confirme l'arnaque de ce site dont les prix et les images sont attractifs pour bien leur servir. Les produits ne sont pas livrés et malgré plusieurs rappels pour le remboursement, je n'ai toujours rien depuis mon paiement du 14 janvier. Quand je vois les commentaires, je pense que les dirigeants de ce site s'enrichissent librement en ne livrant pas et en gardant l'argent. Belle arnaque.