Den Support von freelancermap brauche ich nur selten. Aber wenn ich ihn brauche, ist er da. Echte Menschen, die ihre Plattform kennen und Probleme schnell und nachhaltig lösen. Keine KI, die seitenw... ãã£ãšèŠã
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Generell habe ich die Plattform anderen Plattformen gegenÃŒber bevorzugt. Nun gab es aber wohl irgendwann ein Update, dass man ein bezahltes Premiumabo braucht um Nachrichten ÃŒberhaupt lesen zu können,... ãã£ãšèŠã
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Freelancermap ist fÃŒr mich seit vielen Jahren die Plattform um neue Projekte zu erhalten. Jedoch lÀsst die Art und Weise der Vermittler oftmals sehr zu wÃŒnschen ÃŒbrig !! Kaum Informationen zum Pr... ãã£ãšèŠã
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Ich habe mit Freelance Camp sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Plattform ist technisch sauber aufgebaut, ÃŒbersichtlich und zuverlÀssig. Besonders positiv ist mir der menschliche Umgang aufgefalle... ãã£ãšèŠã
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freelancermap ist mit mehr als 500.000 Mitgliedern die gröÃte Freelancing-Plattform im deutschsprachen Raum, auf der Freiberufler:innen und Unternehmen komfortabel zueinanderfinden können. Der 2005 gegrÃŒndete Branchen-Pionier hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Zusammenarbeit von Freelancern und Auftraggeber:innen zu vereinfachen und Freelancing zum RÃŒckgrat der Arbeitswelt von morgen zu machen. Mit ÃŒber 5.000 neuangemeldeten Mitgliedern pro Monat wÀchst freelancermap bestÀndig und wurde mehrfach von FOCUS BUSINESS als Top-Karriereportal und dem Deutschen Institut fÃŒr Service QualitÀt als bestes Online-Portal in der Kategorie Spezialjobbörsen ausgezeichnet. ZusÀtzlich liefert freelancermap jÀhrlich mit demâ¯Freelancer-Kompassâ¯reprÀsentative Trends und Entwicklungen der Freelancer-Branche.
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Pretzfelder StraÃe 7-11, 90425, NÃŒrnberg, ãã€ã
- +49 911 966 43066
- support@freelancermap.de
- www.freelancermap.de
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Gutes Freelancer Portal.
Gutes Freelancer Portal.
Neben Projektanfragen viele hilfreiche Hintergrund-Informationen.
2025幎1æ2æ¥
freelancermap ããã®åç
Hallo Herr Schmidt,
vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!
Unser Blog informiert umfangreich Ìber Themen, die Freelancer beschÀftigen. Es freut uns, dass Sie auch diesen schÀtzen!
Wir wÃŒnschen Ihnen ein erfolgreiches neues Jahr!
Viele GrÃŒÃe
Markus Barty
Head Of Customer Success
Nicht fÃŒr Agenturen und Dienstleister geeignet â enttÀuschender Kundenservice
Meiner Meinung nach ist freelancermap nicht fÃŒr Agenturen und Dienstleister geeignet. Wir waren ÃŒber mehrere Jahre hinweg zahlender Agenturkunde mit einer Business-Mitgliedschaft und mussten feststellen, dass sich die Plattform stetig verschlechtert hat.
Zu Beginn gab es in der Hauptnavigation ein Firmenverzeichnis fÃŒr Agenturen, das mittlerweile jedoch nur noch versteckt im Footer zu finden ist. Dadurch hat die Sichtbarkeit deutlich abgenommen.
Ein weiterer RÌckschritt ist, dass es frÌher möglich war, mehrere Profile fÌr Mitarbeitende gleichzeitig aktiv online zu schalten. In der aktuellen Business-Mitgliedschaft kann hingegen nur noch ein Profil aktiv geschaltet werden. ZusÀtzliche Profile mÌssen kostenpflichtig hinzugebucht werden.
Auch die QualitÀt der Projektausschreibungen hat stark nachgelassen. Es gibt kaum noch relevante Ausschreibungen von echten Endkundenunternehmen, sondern ÃŒberwiegend Angebote von Personalvermittlern. Die Plattform scheint wenig dafÃŒr zu tun, echte Endkundenunternehmen fÃŒr Projektausschreibungen zu gewinnen. Stattdessen wird man mit Angeboten von groÃen Personalvermittlern wie Hays oder GULP ÃŒberhÀuft, die vorzugsweise nur Freelancer suchen. Interessanterweise betreiben diese Personalvermittler inzwischen eigene Plattformen, die kostenlos sind â was freelancermap in meinen Augen obsolet macht, insbesondere in Kombination mit den Kosten fÃŒr einen Account.
Obwohl wir die genannten Nachteile eine Zeit lang in Kauf genommen haben, waren unsere Erfahrungen mit dem Kundenservice der Plattform letztlich ausschlaggebend fÌr die KÌndigung unserer Mitgliedschaft. In einem konkreten Fall gab es ein Problem mit einer Projektausschreibung, bei dem uns der Kundenservice weder helfen konnte noch wollte. Statt lösungsorientiert vorzugehen, reagierte der Kundenservice negativ und unangemessen im Umgangston. Dieses Verhalten war fÌr uns inakzeptabel.
Aus diesen GrÌnden haben wir unsere Business-Mitgliedschaft gekÌndigt und können freelancermap weder Agenturen noch Dienstleistern empfehlen.
2024幎12æ30æ¥
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freelancermap ããã®åç
Guten Tag,
wir bedauern ihre Erfahrung, und wÃŒrden ihr Nutzererlebnis gerne verbessern.
Leider können wir Ihren Fall nicht konkret zuordnen und wÌrden uns sehr freuen, wenn sie uns per Mail an support@freelancermap.de kontaktieren.
Vielen Dank!
Klasse Service
Klasse dass Sie so kulant sind bei einer unbeabsichtigt abgeschlossenen Buchung. Schneller, kompetenter, freundlicher Service. AuÃergewöhnlich.
2024幎12æ30æ¥
freelancermap ããã®åç
Hallo Herr AnschÃŒtz,
es freut uns, dass wir das Problem gemeinsam lösen konnten!
Wir wÃŒnschen Ihnen weiterhin viel Erfolg auf der freelancermap!
Viele GrÃŒÃe
Markus Barty
Head Of Customer Success
Professional communication
Professional communication hand in hand with customer satisfaction.
2024幎12æ20æ¥
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freelancermap ããã®åç
Dear Jerome,
Thank you very much for your words of praise!
We are very pleased that we were able to provide you with the best possible support.
We wish you continued success on freelancermap!
Best regards
Markus Barty
Head Of Customer Success
Sehr schneller Kundenservice!
2024幎12æ18æ¥
freelancermap ããã®åç
Vielen Dank fÌr Ihre tolle Bewertung Herr Fidan. Unser Anspruch ist eine Beantwortung von Serviceanfragen innerhalb einer Stunde und eine Lösung spÀtestens nach 1 Tag. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir wÌnschen noch viel Erfolg!
Subscription model going too far
The subscription model is a plague in general. But at least some platforms have the decency to inform you before they charge you.
Freelancermap chooses to catch you out of the blue, and during the Christmas holidays so you won't notice it. Pretty sleazy and sneaky tactic.
You would expect some basic decency.
UPDATE: They did kindly refund me, so hats to them for that. But this is still an issue that needs to be fixed from their part. It's ridiculous expecting the customer to remember 12 months later that there's a subscription. An email should be sent like 1-2 weeks before the charge.. like most decent web services do.
2024幎12æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
freelancermap ããã®åç
Dear Mr Sefaridis,
please note that we inform our customers fully when they sign up for a subscription that our memberships are automatically renewed. In addition, all customers will find a permanent notice about this in their dashboard. Nevertheless, we have kindly terminated your membership and issued a refund.
We would be happy if you would reconsider your review.
freelancermap ããã®åç
Besten Dank fÌr die gute Bewertung. Wir sind stets bemÌht alle Kundenanfragen innerhalb einer Stunde zu beantworten und spÀtestens innerhalb von 24 Stunden zu lösen.
Sehr freundlich und schnell.
2024幎12æ10æ¥
freelancermap ããã®åç
Hallo Claudia. Vielen Dank fÃŒr die tolle Bewertung. Eine schnelle Bearbeitung aller Kundenanliegen ist unser Anspruch. Wir wÃŒnschen noch viel Erfolg mit freelancermap!
freelancermap ããã®åç
Vielen Dank fÌr Ihre Bewertung. Freundlicher Service wird bei uns groà geschrieben. Unser Support steht Ihnen jederzeit wieder zur VerfÌgung wenn Sie Hilfe benötigen. Wir wÌnschen Ihnen weiterhin viel Erfolg!
Erstklassiger und schneller Support
Erstklassiger und schneller Support, fÃŒhrende Projektplattform im deutschsprachigen Raum.
2024幎12æ5æ¥
freelancermap ããã®åç
Danke fÃŒr Ihre tolle Bewertung Herr Aumayer!
Eine schnelle Bearbeitung aller Kundenanfragen ist unser Anspruch. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. FÃŒr weitere Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur VerfÃŒgung.
Wir wÃŒnschen Ihnen noch viele spannende Projekte mit freelancermap!
freelancermap ããã®åç
Danke fÌr Ihre Bewertung Herr Schefer. Die Anliegen unserer Kunden liegen uns sehr am Herzen. Unser Support steht Ihnen jederzeit wieder zur VerfÌgung sollten Sie Hilfe benötigen. Wir wÌnschen weiterhin viel Erfolg!
Super Service
Frau Polat ist sehr hilfsbereit und auch sehr Kundenfreundlich. Ich kann Freelancermap sehr empfehlen. Die Mitarbeiter machen die Firma aus!
2024幎11æ27æ¥
freelancermap ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung. Wir geben Ihr Lob gerne weiter und wÃŒnschen Ihnen noch viel Erfolg mit freelancermap!
Sehr guter Kundenservice
Schneller, kompetenter und sehr guter Sevice und BerÃŒcksichtigung des Kundenanliegens
2024幎11æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
freelancermap ããã®åç
Besten Dank fÌr Ihre Bewertung. Wir sind stets bemÌht unsere Kunden bestmöglich zufriedenzustellen und wÌnschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit unserer Plattform.
Schnelle und unkomplizierteâŠ
Schnelle und unkomplizierte UnterstÃŒtzung. Vielen Dank
2024幎11æ27æ¥
freelancermap ããã®åç
Vielen Dank Frau Wolf. Eine schnelle Bearbeitung aller Kundenanfragen, spÀtestens innerhalb von 24 Stunden ist unser Anspruch.
Responsiveness
2024幎11æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
freelancermap ããã®åç
Thank you very much for your great review. We wish you continued success with our platform and are available at any time for any further inquiries.
Guter Service - Danke Frau Polat!
Fr. Polat ist sehr freundlich und professionell in Ihrer Arbeit. Die Kundenzufriedenheit steht stets an erster Stelle fÃŒr Sie.
Ihr Service ist nachhaltig und kundeninteressiert.
Danke!
2024幎11æ27æ¥
freelancermap ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung, die wir gerne weitergeben. Wir wÃŒnschen Ihnen noch viel Erfolg mit freelancermap!
Unkompliziert
2024幎11æ19æ¥
freelancermap ããã®åç
Danke fÃŒr Ihre Bewertung. Bei Fragen oder Anregungen steht Ihnen unser Kundendienst unter support@freelancermap.de jederzeit gerne zur VerfÃŒgung. Wir wÃŒnschen Ihnen weiterhin viel Erfolg!
Der Service war prompt am Start undâŠ
Der Service war prompt am Start und half mir. Das Portal ist im Vergleich zu mach anderen gut strukturiert und bietet umfangreiche Filter- und Suchfunktionen.
2024幎11æ22æ¥
freelancermap ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung. Wir wÃŒnschen Ihnen noch viele erfolgreiche Projekte mit freelancermap. Unser Service steht Ihnen jederzeit gerne wieder zur VerfÃŒgung.
Lösungsorientierte und effiziente Hilfestellung
Der Support reagiert auf eine Anfrage unmittelbar und mit einer effizienten und lösungsorientierten Hilfestellung. Die anfÀngliche Schwierigkeit bei der Einbindung des Exali-Siegels ins Profil konnte so rasch geklÀrt werden. Vielen Dank!
2024幎11æ22æ¥
freelancermap ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung Herr Langel. Schneller und effizienter Kundenservice ist unser Anspruch. Wir wÃŒnschen Ihnen noch viel Erfolg mit freelancermap. FÃŒr weitere Fragen steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit zur VerfÃŒgung.
freelancermap ããã®åç
Danke fÃŒr die tolle Bewertung! Ein schneller und trotzdem kompetenter Kundendienst ist unser Anspruch. Wir geben Ihr Lob gerne an die Kollegen aus dem Service weiter und wÃŒnschen Ihnen weiterhin viel Erfolg.
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