Freshly Cosmetics レビュー 629

Devo dare una stella.perche zero non è possibile.
Seconda esperienza (e ultima)
Indicano una data di consegna ma il prodotto (che intanto hai pagato) arriva (se arriva) dopo 2 settimane
Provina contattarli e non sono in grado di risolvere il problema
Chiedi di annullare l'ordine per avere il rimborso e, magicamente rispondono che devi aspettare di riceverlo, rifiutarlo e allora otterrai il rimborso quando loro riceveranno il pacco indietro
Pessima organizzazione

Compré la crema de autobronceado progresivo, después de escuchar la opinión en una publicación de @noemimisma alabando sus bondades, pero después de haberla probado tras la recomendada exfoliación y aplicándola siguiendo las instrucciones del fabricante, mi sorpresa al cabo de las horas fue que tenía el cuerpo coloreado de forma desigual con manchas anaranjadas. Nada del tono discreto y uniforme que prometía. Al día siguiente fue aún peor. No repetiré. Este producto no cumple su finalidad.

Primera vez que hago un pedido en Freshly Cosmetic y no será la ultima. Cuando me llegó el producto, me llegó el bote hecho añicos.
Me puse en contacto con atención al cliente y al siguiente día de mi conversación con ellos me llegó el email donde me decía que me enviaban de nuevo el producto.
Muchas gracias por vuestra rapidez en solucionar mi problema.

Merci pour ces précisions. Voici une version enrichie et structurée de votre avis

Avis très décevant – Cafétéria Freshly Prepared, gare de Rennes

Encore une fois, je me retrouve dans cette salle où le personnel semble plus pressé de nettoyer que de servir correctement les clients. À peine installée, on vous fait comprendre qu’il faut dégager, comme si vous dérangiez. L’une des employées, en tee-shirt sans manches laissant voir ses aisselles, donnait une impression négligée et franchement peu hygiénique. On dirait qu’elle vient de sortir de son lit. Pas très professionnel, ni accueillant.

La bienveillance envers la clientèle a totalement disparu. Ce qui compte ici, c’est le chiffre, pas la satisfaction des clients. On le sent : plus aucune attention, plus aucune écoute. En revanche, les tables sont dans un état lamentable : elles collent toutes, soi-disant nettoyées à coup de vaporisateur sans rinçage. Ce n’est pas propre, c’est dégoûtant.

Franchement, c’est un lieu que j’évitais rarement autrefois, mais là, je ne reviendrai plus. Mauvais service, mauvaise ambiance, hygiène douteuse. À fuir si vous cherchez un minimum de respect en tant que client.

J'ai passé plusieurs commande et j'aime les produits : poudre de finition + mascara. Les produits ont un rendu parfait et naturel. Seul bémol, les contenants. Pour la poudre, je trouve le pot pas pratique pour récupérer la poudre et concernant le mascara (qui est vraiment génial), la brosse semble trop grosse et ça déborde sur la flacon quand on referme donc on perd du produit.

Gli ordini vengono evasi con articoli non conformi . Ho ricevuto il mio ordine , la scatola di cartone dell’imballo esternamente era integra (giusto qualche lievissima ammaccatura), una volta aperta ho trovato il termoprotettore rotto (con un buco e crepe annesse) ed ovviamente vuoto .
Ho acquistato nello stesso ordine anche un siero capelli, con la sua scatolina già strappata ed il prodotto esternamente pieno di polvere e visibilmente non ben tenuto.. che ovviamente non aprirò .

He comprado muchos productos, y mi intención es ir comprando cada vez más en esta casa. Empecé con el Golden Radiance Oil, y una maravilla, hidratacion, buen olor y luce la piel estupendamente. He tenido tratamiento para el acné vía oral y trabajando junto a una esteticien, he ido probando diferentes serums (vitamina c, bakuchiol...) y Bloom Orchid se ha vuelto un básico en mi rutina, la cual ha dado un chute increíble para la recuperación de la sensibilidad e hidratación de la piel. Estoy encantada, ojalá ser embajadora jiji. :)

Ho effettuato un ordine online il 28 aprile scorso in vista della festa della mamma, ma dal 2 maggio risulta arrivato a Bari e da allora non c'è stato alcun aggiornamento e alcuna consegna. Ho provato a usare l'assistente virtuale sul sito e a conttare la loro pagina Facebook ma non ho avuto alcuna spigazione o risposta. Cambiate corriere, io comunque non acquisterò mai più da questo sito.

Ho provato ben due prodotti del marchio: protettore termico alla cheratina e crema anticellulite. Ottimo packaging, curato nei minimi dettagli, peccato che il bello si ferma qui. Nulla di quanto promesso o sponsorizzato sui social si verifica realmente. Entrambe le volte spray difettoso, poco materiale all’interno e scarsissimi risultati (oltretutto pagati eccessivamente). Prodotti inutilmente sponsorizzati. Deludente in tutti i sensi.

He comprado sus productos desde hace años y siempre genial,pero el autobronceador chocolate self-tanning serum después de una semana de uso me ha salido un eccema en la cara, además de que estoy igual de blanca que antes,no me gusta nada este producto

Hola,
Compré centella cream y es muy grasa.
La primera sensación es muy buena, pero segun pasa el día se va engrasado la piel.
Decepcionante

La atención al cliente es pésima. Escribes para que te solucionen un problema y no te solucionan nada, es lo mismo que no escribir. Primero te responde un robot y tras insistir en hablar con un operador te transfieren. Este agente es peor que el robot.

La atención al cliente de Freshly Comestics es la peor que me he topado en mucho tiempo. Me han realizado 5 cargos de un único producto, de los cuales me han devuelto 1 y ya dicen que no se hacen responsables de devolverme el resto, además me mandaron hablar con el banco y el personal de mi banco me hicieron una incidencia pero Freshly no lo autorizo, vamo que esta empresa tiene 4 cargos mios y encima no permite que me los devuelvan. Hoy he vuelto ha llamar ya que se han quedado 200€ de mi cuenta, y tras 20 minutos hablando con ellos me han colgado y no me han dado ninguna solución. En cuanto a los productos no pensaba opinar pero tras la mala gestión se merecen saber todo lo malo de esta marca. Me compre una rutina para acne de ácido salicílico (tratamiento) y un serum, los cuales me produjeron comedones, que trate antes, y tuve que asistir al dermatólogo, ya que esto no lo he tenido antes en la piel. El dermatólogo me dijo que no recomienda nada esos productos en pieles con tendencia acnéica. Tengan cuidado con lo que compran y de que entidad

Una estafa. Realizamos una compra que me cobraron de varias ocasiones, nos están realizando cobros indebidos periódicos por la misma compra. Cuando reclamas la devolución del importe de ese cobro se desentienden incluso te cuelgan el teléfono de manera maleducada sin darte una solución.

Buena calidad de productos. Lo importante es que son libres de tóxicos.

I got an oil for the stretch marks as a present and used it consistently in really old and white stretch marks. I didnt notice any changes because I believe it is impossible to erase those. However, recently a lot of stretch marks appeared in my arms and they were new and still red. WHAT A SURPRISE! I started using the oil and it worked from day 3!! I couldn't believe such a huge and fast change. I'm showing everyone my arms and tell everyone to buy it!

Mala experiencia, no me dieron solución

Hice un pedido y nunca lo recibí. NACEX, la empresa de reparto, marcó la entrega como realizada con un comprobante inválido. Contacté con Freshly varias veces y, aunque respondieron, solo me dieron largas sin ofrecer una solución real.

Después de más de una semana de correos y mensajes, sigo sin mi pedido ni mi dinero. Es inaceptable que una empresa no se haga responsable de un problema así. Si valoras tu dinero y tu tiempo, mejor compra en otro sitio.

Falso marketing il siero anticellulite finito con 2 passate, dimensione ridicola e completamente inefficace. Non si sparge nemmmeno bene per un eventuale massaggio

Sono precisi nelle spedizioni e i loro prodotti costano il giusto senza peccare nell'Inci e nelle funzionalità. Mi piace la loro filosofia ecofriendly.

I have been using their products for a year now, I had tried soooooo many with so much disappointment, but with freshly I noticed a positive change and I will for sure stick to this brand!
I love their products. All natural without nasty ingredients, none of which are tested on animals, and all are vegan. I am located in the uk and it was delivered within 3 days! All was well packed and their packaging is 100% recyclable…
What’s not to love?!