Le technicien était ponctuel, à répondu à mes attentes. Concernant le travail effectué, je ne poux émettre un avis - je ne suis pas spécialiste en la matière. En revanche, j’attends, comme j’ai... もっと見る
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Vous êtes presque trop insistant avec cetteo enquête. C’est le 3 eme que je reçois en quelques jours et j’y ai déjà répondu dès votre premier envoi. Par contre, j’aurais préféré recevoir un compte... もっと見る
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Je cherchai à climatiser les chambres de ma maison J’ai contacté la société Garanka pour une étude de faisabilité Ayant un plancher chauffant deux solutions m ont été proposées À prix égal pri... もっと見る
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Le technicien est arrivé à l'heure prévue, il s'est montré professionnel et très poli. Il nous a donné des explications sur tous les réglages qu'il a effectués. Il a travaillé très proprement. J'ai... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 40 départements et comptons une équipe de plus de 500 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.
Besoin d'accompagnement et de service ?
当該企業による記述
- 📢 Hausse de la TVA sur les chaudières en 2025 !
- Le projet de loi de finances 2025 prévoit la hausse de la TVA sur l'achat et l'installation de chaudières gaz dés le 1er janvier 2025... Contactez nos équipes pour évoquer le remplacement votre équipement avant la hausse !
- Adeptes des services en ligne 🌍 ?
- Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
- Besoin d'accompagnement pour vos aides financières 💶?
- Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
- Garanka, ce sont 40 agences proches de vous 📍
- Rendez-vous sur Garanka.Fr pour découvrir nos services et nos agences.
Garantie
2 ans de garantie sur votre matériel
Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !
連絡先
8 avenue Pablo Picasso, 94120, Fontenay-sous-Bois, フランス
- contact@garanka.fr
- www.garanka.fr
4.5
優良
2万件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
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un service client déplorable
Client depuis plus de 20 ans chez Gourteille et ensuite Garanka et le service client s'est dégradé. Les techniciens qui viennet chaque année sont au top ! mais le service client est déplorable. En octobre dernier j'ai parrainé une amie et 11 mois plus tard je n'ai toujours pas reçu les chèques cadeaux promis par Garanka. Je les ai contacté plusieurs fois par téléphone et toujours rien.
D'autre part le service client m'avait promis et confirmé par email qu'une remise de 10 euros serait effectuée sur le prochain contrat, j'ai été prélevé la semaine dernière de la totalité sans la remise. ..
A chaque appel le service client me disent qu'ils ne peuvent rien faire à part faire remonter les problèmes.
Un service client à fuir !!!!!!
Aprés 20 ans de fidélité je pense aller chez un chauffagiste qui prend soin de ses clients.
2026年8月18日
自発的なレビュー
Très bonne intervention pour…
Très bonne intervention pour l'entretien de ma chaudière avec un technicien très compétent
2026年8月17日
Parfait et un technicien plus qu'à la…
Parfait et un technicien plus qu'à la hauteur sans parler de sa gentillesse.
2026年8月13日
employé très professionnel et…
employé très professionnel et sympathique,répondant à toutes les questions qu'on lui a posé
2026年8月16日
17/08/2026
prevenir l'arriver en texto 15minutes avant,
vous entre 8h00 et 12h00 la plage horaires trops large
2026年8月16日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Entreprise fiable et compétente
Entreprise sérieuse et efficace qui intervient rapidement quand cela est nécessaire sur une pompe à chaleur installée en2022. Le personnel est aimable et compétent.
2026年8月16日
Garanka からの回答
Beaumont,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre réactivité et de l'efficacité de nos interventions sur votre pompe à chaleur. Nous vous remercions pour vos compliments sur notre personnel aimable et compétent.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Garanka からの回答
MR LALLIER,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de nos dépannages et l'agrément de notre technicien vous ont satisfait. Votre appréciation est très importante pour nous.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Garanka からの回答
ALLEGRET,
Nous sommes ravis que notre professionnalisme vous ait satisfait. Merci pour vos aimables paroles.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Rien à redire .
2026年8月10日
Garanka からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins.
Bonne journée,
Yolaine de l’équipe Garanka
très satisfaisant aimabilité
2026年8月14日
Garanka からの回答
Monique Patou,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfait de nos services et de l'amabilité de notre équipe. Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Garanka からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins.
Bonne journée,
Yolaine de l’équipe Garanka
Garanka からの回答
MR FRANK,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance relationnelle et le professionnalisme de nos équipes. Nous vous remercions pour votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Garanka からの回答
aubert joel,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service sympathique, sérieux et professionnel. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Parfait pour tout
2026年8月15日
Garanka からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins.
Bonne journée,
Yolaine de l’équipe Garanka
Garanka からの回答
Patou,
Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant notre intervention. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
intervention et dépannage rapides
intervention et dépannage rapides. Technicien soigneux et efficace.
2026年8月12日
Garanka からの回答
MME M. CHAUMONT,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention et le dépannage ont été rapides, et que notre technicien a été soigneux et efficace. Nous vous remercions.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Félicitations pour le service client.
Ponctualité dans le rdv.
Efficacité de l'agent chargé de la maintenance.
Précision dans ses explications , détaillant les prochaines interventions avec les pièces d'usure qui seront à changer.
Son amabilité.
2026年8月10日
Garanka からの回答
MME CALT,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que la ponctualité, l'efficacité, la clarté des explications et l'amabilité de notre agent ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
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