Dépanneur aimable et professionnel, qui m'a tout expliqué. Il m'a dit qu'il faudra penser à changer la pièce défectueuse, ce que je vais demandé dès demain étant donné que la panne s'est reproduite sa... もっと見る
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所在地
所在地を変更8 allée Gutenberg, ZAC des Charrières, 21800 Quetigny, Bourgogne-Franche-Comté, FR
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Bonjour, L'expérience avec le technicien qui est intervenu est excellente. On ne peut pas en dire autant de la prise de rdv. J'avais un rdv en décembre 22, qui a été annulé par vos soins... C'est mo... もっと見る
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Nous rencontrons un souci récurrent d'eau 'pas chaude' avec la chaudière Vaillant installée il y a 3 ans. Après plusieurs échanges, il a été convenu de baisser la pression de l'eau, trop forte, ce q... もっと見る
Visite d'entretien pour moi c'était parfait sauf que la personne qui est intervenue a oublié de rouvrir les vannes. Donc pour moi qui ne connait rien que la visite suivante pour rouvrir les vannes com... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 45 départements et comptons une équipe de plus de 800 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.
Besoin d'accompagnement et de service ?
当該企業による記述
- 📢 Hausse de la TVA sur les chaudières en 2025 !
- Le projet de loi de finances 2025 prévoit la hausse de la TVA sur l'achat et l'installation de chaudières gaz dés le 1er janvier 2025... Contactez nos équipes pour évoquer le remplacement votre équipement avant la hausse !
- Adeptes des services en ligne 🌍 ?
- Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
- Besoin d'accompagnement pour vos aides financières 💶?
- Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
- Garanka, ce sont 40 agences proches de vous 📍
- Rendez-vous sur Garanka.Fr pour découvrir nos services et nos agences.
Garantie
2 ans de garantie sur votre matériel
Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !
連絡先
8 allée Gutenberg, ZAC des Charrières, 21800, Quetigny, Bourgogne-Franche-Comté, フランス
- 0380700155
4.0
ほぼ満足
222件のレビュー
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Garanka - Dijon からの回答
MME CASSIGNAC,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre respect des horaires, la qualité du travail et notre échange cordial. Nous vous remercions pour votre avis.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Dépanneur aimable et professionnel
Dépanneur aimable et professionnel, qui m'a tout expliqué. Il m'a dit qu'il faudra penser à changer la pièce défectueuse, ce que je vais demandé dès demain étant donné que la panne s'est reproduite samedi et par sécurité j'ai du arrêter ma chaudière...
2026年4月12日
Garanka - Dijon からの回答
MME M. BOULAIRE,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Nous prenons note de votre situation avec la chaudière et vous remercions pour votre confiance.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Technicien très professionnel et plein…
Technicien très professionnel et plein de bons conseils.
2026年4月4日
Garanka - Dijon からの回答
M. PUECH,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a été professionnel et vous a donné de bons conseils. Nous vous remercions.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Le chauffagiste qui est venue pour l'entretien de la chaudière…
Le chauffagiste qui est venue pour l'entretien de la chaudière est très consciencieuse à faire du très bon travail je n'ai rien à ajouter
2026年3月25日
Garanka - Dijon からの回答
MR FRACCHIA,
Nous sommes ravis d'apprendre que le travail de notre chauffagiste vous a donné entière satisfaction lors de l'entretien de votre chaudière. Nous vous remercions pour votre appréciation et votre confiance.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Choisir GARANKA c'est choisir de perdre…
Choisir GARANKA c'est choisir de perdre votre temps votre argent et votre santé
Si je peux aider une autre personne par mon avis
A FUIR
je suis sans chauffage ni eau chaude depuis plus d'un mois suite à un simple entretien par un technicien de garanka dijon qui a fait dysfonctionné ma chaudière ce qui a engendré de grosses fuites de gaz
malgré la mise en danger AUCUN responsable ne m'a rappelé suite à mes nombreux appels.
vous appelez sur une plateforme et impossible de joindre l'agence.
je les poursuit au tribunal malgré les dépenses en plus qui vont être nécessaire
2026年2月16日
自発的なレビュー
Garanka - Dijon からの回答
Lag,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et les désagréments rencontrés avec votre chaudière. Nous prenons très au sérieux les problèmes de chauffage, d'eau chaude et de fuites de gaz. Soyez assuré que nous allons examiner attentivement votre situation et espérons trouver une solution rapidement. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Problème d'eau chaude
Intervention très professionnelle. L'origine de la panne à été vite détectée et une solution de remplacement de la pièce défectueuse a pu se réaliser dans la foulée.
2026年3月2日
Garanka - Dijon からの回答
Mme BENOIT Marie Dominique,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention a été professionnelle et efficace. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Garanka - Dijon からの回答
jouvenceau dom,
Contents que votre dépannage se soit déroulé rapidement.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Satisfaction
Amabilité de la personne au téléphone. Rapidité d'intervention du technicien. Problème réglé très rapidement.
2026年2月2日
Garanka - Dijon からの回答
MME POINT,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité au téléphone et la rapidité d'intervention. Nous sommes contents que le problème ait été vite réglé. Nous vous remercions pour votre avis.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Garanka - Dijon からの回答
M. HENRI,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre intervention. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Garanka - Dijon からの回答
MR FALCO VINCENT,
Nous sommes heureux d'apprendre que l'intervention de notre technicien s'est bien passée ! Merci pour votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Garanka - Dijon からの回答
M. JAKUBOWSKI,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Nous vous remercions pour votre aimable commentaire.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
J'ai fait appel à cette entreprise en…
J'ai fait appel à cette entreprise en 2018, une chaudière neuve saunier Duval a été installée celle ci n'a jamais fonctionné correctement, code erreur f36 . Après plusieurs passages aucune solution n'a été trouvée ! Jusqu’au jour où un technicien est venu pour l’entretien a ouvert le capot, refermer de suite en me disant que ma chaudière était propre ! Et bam une jolie facture 😡, à partir de là j’ai stoppé le contrat nous unissant depuis sa création en 2018 stop en 2023 24 . Aujourd’hui mon nouveau chauffagiste me dit que cette chaudière n’est pas approprié à mon domicile car manque de hauteur du conduit !Voila pourquoi f36 et manque de tirage. Comment pouvez-vous installer du matériel inapproprié ? Je ne suis vraiment pas satisfaite de cette entreprise. Si vous avez un miminum de respect contacter moi garanka !
2024年12月30日
自発的なレビュー
Garanka - Dijon からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce que vous avez vécu et comprenons votre frustration. Votre commentaire sera transmis au responsable afin qu’il en prenne connaissance et l’utilise pour améliorer nos services.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Expérience lamentable avec Garanka
Expérience lamentable avec Garanka. Le personnel est désagréable, aussi bien au téléphone que le technicien sur place. Aucune compréhension, aucune volonté de trouver une solution, ils ne sont vraiment pas arrangeants. Service client inexistant. À fuir absolument.
2025年12月24日
自発的なレビュー
Garanka - Dijon からの回答
Marion Theel,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Nous prenons note de vos commentaires concernant le manque de courtoisie et l'absence de solutions proposées. Nous allons examiner attentivement ces points afin d'améliorer notre service. Merci pour votre retour.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Technicien toujours au top
2025年12月8日
Garanka - Dijon からの回答
MME TETUE,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre technicien. Merci beaucoup pour votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Technicien pas très agréable
Technicien pas très agréable. Il n’avait pas eu de retour des infos données par téléphone au moment de la prise de rendez-vous
2025年10月24日
Garanka - Dijon からの回答
Bonjour,
Nous regrettons votre expérience et le manque de communication. Nous allons examiner ce problème afin d'améliorer notre service. Merci de votre avis.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
TECHNICIEN TRES PROFESSIONNEL
LE DEPANNEUR TRES PROFESSIONNEL ET SURTOUT IL M A BIEN EXPLIQUE CE QUE JE DOIS FAIRE AU NIVEAU DE LA REMISE D EAU .............APPARAMMENT IL NE FAUT PAS TROP REMPLIR LE CIRCUIT
MERCI A LUI
CORDIALEMENT
2025年9月12日
Garanka - Dijon からの回答
DIOGO NADINE,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et les explications fournies. Nous vous remercions pour votre confiance.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
ma chaudière ne faisait plus d'eau…
ma chaudière ne faisait plus d'eau chaude j'ai téléphoné à Garanka puisque j'ai un contrat d'entretien je savais que je serais contactée au plus vite
2025年8月3日
Garanka - Dijon からの回答
Bonjour M. MASCIA,
Nous sommes heureux d'apprendre que notre service a répondu rapidement à vos attentes concernant votre problème de chaudière. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
Belle journée à vous,
L'équipe Garanka
Entreprise sourde et inaccecisible
Entreprise sourde et inaccecisible
Pour la 2ême année, vous prévienne du RDV la veille et s'etonne que vous ne soyez pas dispo.
Ne vous repropose pas de date mais plutôt le technicien qui vient quand il le souhaite !
Lorsque la date proposée ou plutôt imposée ne vous convient pas et que vous le signalez le technicien se présente quand même ....
2025年8月12日
自発的なレビュー
Garanka - Dijon からの回答
Bonjour M. Galland,
Nous sommes désolés d'apprendre ces difficultés de planification et de la venue du technicien. Nous prenons votre expérience très au sérieux et allons examiner attentivement ces problèmes afin d'améliorer nos services. Merci pour votre retour.
Belle journée à vous,
L'équipe Garanka
Aucun problème
2025年8月9日
Garanka - Dijon からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Belle journée à vous
L'équipe Garanka
Garanka - Dijon からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Belle journée à vous
L'équipe Garanka
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