Ma chaudiére Saunier-Duval a trente ans. Elle ne fonctionne pas pendant deux mois d'hiver. En fait, elle ne fait pas son age. Depuis quelques années les techniciens d'entretien perdaient leurs moy... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Ponctuel et efficace. Des professionnels expérimentés pour l'entretien annuel, ma dernière expérience. Mais surveillez le prix sur Internet en cas de changement de pièce. Celle-ci peut être exagéréme... もっと見る
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Entreprise très sérieuse, avec un manque d'eau dans ma chaudière et un bruit infernal j'ai appelé le Lundi et j'ai eu un rdv pour Mercredi. Sauf que que j'ai eu un appel 6H après mon appel me disant... もっと見る
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Malgré un décalage du rendez vous du matin à l'après midi pour cause de surcharge de travail du technicien, l'entretien annuel de ma chaudière a été fait sérieusement. (pas de saletés, pas de dégâts,t... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 45 départements et comptons une équipe de plus de 800 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.
Besoin d'accompagnement et de service ?
当該企業による記述
- 📢 Hausse de la TVA sur les chaudières en 2025 !
- Le projet de loi de finances 2025 prévoit la hausse de la TVA sur l'achat et l'installation de chaudières gaz dés le 1er janvier 2025... Contactez nos équipes pour évoquer le remplacement votre équipement avant la hausse !
- Adeptes des services en ligne 🌍 ?
- Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
- Besoin d'accompagnement pour vos aides financières 💶?
- Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
- Garanka, ce sont 40 agences proches de vous 📍
- Rendez-vous sur Garanka.Fr pour découvrir nos services et nos agences.
Garantie
2 ans de garantie sur votre matériel
Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !
連絡先
Rue Alfred Kastler 9, 76130, Mont-Saint-Aignan, Normandie, フランス
- 0232181717
4.6
優良
435件のレビュー
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Fuite d’eau
Bonjour,
J’appelle pour une fuite d eau de ma chaudière sur une arrivée d’eau.La personne au téléphone me dit qu on me recontactera au plus vite.
10 mn après on m appelle pour me dire,
qu ils ne prennent pas en charge, il faut appeler un plombier. Résultat j ai appelé un plombier et résilier le contrat d entretien.
2026年6月25日
自発的なレビュー
Garanka - Rouen からの回答
FRANCIS,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous prenons note de votre retour concernant la gestion de votre demande et la résiliation de votre contrat. Nous allons examiner attentivement cette situation pour améliorer nos services.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Garanka - Rouen からの回答
M. PAUMIER,
Nous vous remercions pour votre retour et votre appréciation sur l’exactitude et les conseils apportés.
Bonne journée,
L’équipe Garanka
Garanka - Rouen からの回答
Michel PICHOT,
Nous sommes ravis que notre intervention ait été rapide et nos conseils utiles. Merci pour votre avis.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Garanka - Rouen からの回答
Bruno NIXI,
Nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci pour votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Garanka - Rouen からの回答
MME MR JACQ JEAN CLAUDE,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services. Nous vous remercions pour votre avis.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Le travail a été très bien fait
2026年6月4日
Garanka - Rouen からの回答
MME M. COFFIN,
Nous sommes ravis que le travail ait été satisfaisant. Nous vous remercions pour votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Garanka - Rouen からの回答
Madame, Monsieur Saintemarie,
Nous sommes ravis que votre entretien annuel se soit déroulé sans problème. Merci pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Retour d’expérience
Le technicien est intervenu chez moi avec professionnalisme. Il a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement de la chaudière et à répondre à mes questions
2026年5月29日
Garanka - Rouen からの回答
Madame Adeline ,
Nous sommes ravis que notre technicien vous ait donné satisfaction. Merci pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Vingt année d'entretien
Client depuis deux décennies l'agent d'entretien qui intervient depuis plusieurs années est très compétent et les explications de la nécessité concernant des pièces à remplacer sont détaillées et rendues compréhensibles.
2026年5月25日
Garanka - Rouen からの回答
Tonton,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et vous remercions pour votre fidélité depuis deux décennies. Votre retour positif sur la compétence de notre agent et la clarté de ses explications nous est précieux.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
1 erreur provocant des dégâts.
Après une première visite le technicien oubli de remettre un tuyau d évacuation sous ma chaudière. L eau coule avec de la rouille sur des tuyaux au bord du mur .
Malgré un deuxième passage rien n est fait sur les dégâts (sur le mur et les tuyaux ).
5 mails plus tard toujours rien aucune reponse .A FUIR garanka .
2026年5月9日
自発的なレビュー
Garanka - Rouen からの回答
Chastel,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec votre chaudière et l'absence de réponse à vos courriels. Nous prenons votre situation très au sérieux et allons examiner attentivement ce dossier pour comprendre ce qui s'est passé et améliorer nos services. Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
technicien compétent et agréable
2026年4月29日
Garanka - Rouen からの回答
MME M. MASQUEREL,
Nous sommes ravis que notre technicien ait été compétent et agréable. Nous vous remercions pour votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Garanka - Rouen からの回答
Asterix,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe compétente et professionnelle. Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Garanka - Rouen からの回答
MLLE FAICT,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et la discrétion de notre personnel. Merci pour votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Ma chaudiére Saunier-Duval a trente…
Ma chaudiére Saunier-Duval a trente ans. Elle ne fonctionne pas pendant deux mois d'hiver. En fait, elle ne fait pas son age.
Depuis quelques années les techniciens d'entretien perdaient leurs moyens devant une telle antiquité et leur conversation tournait toujours autour de son remplacement.
Miracle , avec Garanka, un technicien pas si agé, que cela, s'est montré trés à l'aise avec mon équipement.
Et nous avons parlé de son remplacement , mais pas dans l'urgence, juste dans le futur non immédiat, aprés que certains signes se soient manifestés.
Trés rassurant ce type d'intervention
2026年4月18日
Garanka - Rouen からの回答
Sorel,
Nous sommes ravis qu'un technicien ait pu vous aider avec votre chaudière et vous apporter des conseils pertinents. Merci pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Technicien professionnel et cordial…
2026年4月4日
Garanka - Rouen からの回答
Rodolphe B.,
Nous sommes ravis que notre technicien ait été professionnel et cordial. Nous vous remercions pour votre appréciation et votre confiance.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
L'entretien annuel s'est très bien…
L'entretien annuel s'est très bien passé. Le technicien était aimable et soigneux pour réaliser l'entretien sur la chaudière. Je suis satisfait de Garanka.
2026年3月27日
Garanka - Rouen からの回答
M. LOUIS,
Nous sommes ravis que l'entretien annuel se soit bien déroulé et que notre technicien ait été aimable et soigneux. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous remercions de votre confiance.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Bon suivi du client..
Bon suivi du client... compétence et aimabilité du technicien de notre secteur.
2026年3月28日
Garanka - Rouen からの回答
Michel Lamarre,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre suivi client, ainsi que la compétence et l'amabilité de notre technicien. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Garanka - Rouen からの回答
M. DEVE,
Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé. Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Garanka - Rouen からの回答
M. Lucien OSOUF,
Nous sommes ravis de votre appréciation de la ponctualité, de l'amabilité et du professionnalisme de notre technicien. Nous vous remercions.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Garanka - Rouen からの回答
MME LEBOUCHER,
Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive. Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
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