General Store レビュー 12

Purtroppo mi trovo a dover lasciare una sola stella per l'acquisto sul sito ecommerce.
Ho acquistato un prodotto di venerdì: l’azienda comunica chiaramente che le spedizioni avvengono il martedì successivo, ma in realtà la mia è partita solo il martedì seguente ancora, con una settimana di ritardo e senza alcuna comunicazione da parte loro.
A questo si è aggiunto un ulteriore ritardo di due giorni da parte del corriere, con il risultato che la merce – trattandosi di materiale vivo – è arrivata purtroppo già morta, nonostante l’imballo ben fatto con ghiaccio.

Ho contattato il servizio clienti, ma l’esperienza è stata pessima: persona scortese e per nulla professionale. Invece di cercare una soluzione, ha negato il problema sostenendo che “il materiale resta vivo 5 giorni”, cosa non vera (avrei fornito prove fotografiche e video, ma non sono state nemmeno prese in considerazione). Il tutto condito da un atteggiamento arrogante e poco disponibile.

Servizio clienti da zero stelle. Capisco che lavorare con il pubblico non sia facile, ma la maleducazione e la mancanza di rispetto non sono mai giustificate.
Se acquistate online da loro, sappiate che lo fate a vostro rischio e pericolo: oltre al rischio di ricevere materiale non più utilizzabile, potreste ritrovarvi senza alcun supporto in caso di problemi.

Cordiali, forniti e preparati

Negozio ben fornito con una grande varietà di prodotti. Ho acquistato diverse volte da loro e mi sono sempre trovato bene.
Consigliato!

Velocità e competenza

Ottima azienda precisi e veloce nelle consegne

Grande assortimento di prodotti, in particolare quelli da giardino che acquisto regolarmente.
Ho trovato personale disponibile e preparato ed i prezzi sono molto competitivi.
Consigliato.

Ottimo negozio, affidabile e inserito nel mercato da molti anni. Ottimo anche per gli ordini online, di cui sono cliente abituale da anni: super consigliato sia per assistenza nell'acquisto che per la puntualità nelle consegne.

Ho acquistato più volte da questo negozio e mi sono sempre trovato bene. I prodotti corrispondono alla descrizione, la spedizione è stata puntuale e il servizio clienti disponibile in caso di necessità. È un negozio affidabile!

paiement effectué pour des pièces de piscine Intex pour un montant de 92€ le 14 Avril 2024.
Le lendemain ils m'annoncent qu'ils n'ont pas les pièces disponibles et que je vais être remboursé. 1 mois et demi plus tard, je ne suis toujours pas remboursé malgré les échanges d'email avec Riccardo.
A fuir !

Ordine Amazon n. 1513952, pasticche per cane, apro la confezione ed è vuota. Se non risolvono anche tramite Amazon provvederò a presentare denuncia per truffa.
AGGIORNAMENTO DEL 10 APRILE
Hanno rimborsato e meritano 2 stelle in più dalla singola originale

Negozio poco serio. Ordinato, su Amazon, una tanica da 5lt di ZAPI Zanzare BIA Next (prezzo di vendita 237€) e mi è arrivato ZAPI Zanzare BIA Verde (prezzo di vendita 209€). Quando l'ho reso ho dovuto pagare 11,70€ di spedizione.