Generali Switzerland レビュー 173

Generali run some of the worst somehow legal yet punishing financial scams. They sell 25 or 30 years ago investment plans with fees loaded up front and mandated across the life of the term, so you cannot withdraw your own funds without pay tens of thousands of dollars. One day I hope there is a class action suit but for now recommend to avoid this company at all costs

Ho commesso l'errore di stipulare la mia assicurazione legale internazionale per la famiglia con Generali. La prima volta che ho chiamato per una guida semplice, una segretaria mi ha detto che non mi rivolgevo a loro da troppo tempo per chiedere favori e che se non mi fossi rivolta a loro da almeno tre anni, non sarebbe valsa la pena di farsi consigliare da un loro avvocato, figuriamoci risolvere un problema. Questo dice tutto. Ho amici che dicono che saranno indirizzati a un avvocato, ma non chiamano mai. In breve, è uno spreco di soldi. Ci vuole un buon avvocato per difendersi da loro; sono dei mascalzoni senza scrupoli.

Quand j'ai fait le contrat chez eux LAA j'ai signé un contrat jusqu'en 2027 !! voir photo Ce n'est qu'il y a peu que je m'aperçois que j'ai reçu un contrat allant jusqu'en 2029 !! voir photo, j'ai du faire un scandal écrire etc... ils voulaient pas reconnaitre l'erreur ? j'espère que c'était une erreur de leur part, LE PIRE est que le mail envoyé à la personne qui s'coupe de moi est Qu'ils acceptent de remettre la date jusque la fin 2027 EXCEPTIONELLEMENT !! AH BON ?? est-ce que ça arrive souvent des erreurs comme ça ?? J'ai plus confiance en cette compagnie, j'aurais du lire tous les avis ici !!

Ich bin sehr enttäuscht von Generali. Es scheint, dass es ihnen nur darum geht, dass man regelmäßig die Prämien bezahlt. Aber sobald ein Schadenfall eintritt, wird alles daran gesetzt, Schlupflöcher zu finden, um nicht zahlen zu müssen.

Anstatt im Interesse des Kunden zu handeln, versteckt man sich hinter Paragraphen, Klauseln und Bedingungen. Das ist mir schon mehrfach passiert, und es zeigt deutlich, dass hier nicht das Wohl der Versicherten im Vordergrund steht.

Nach so vielen Jahren, in denen ich meine Beiträge zuverlässig bezahlt habe, musste ich die Versicherung schließlich kündigen. Für mich ist diese Versicherung nutzlos und absolut nicht empfehlenswert.

Nach mehrmaligem Versuch ( immer Ferien oder nicht im Hause),einen experten wegen Wasserschaden (Hausrat) im Keller von der eigenen Leitung verursacht wurde, aufzubieten kam keine Reaktion. Schaden wurde aufgezeichnet und mit telefonischer (endlich mal nach 3.5 wochen) wurde empfohlen container und Ware zu dokomentieren zu entsorgen. nach über 8 einhalb Wochen wurde der schadenfall abgelehnt. Es gäbe da noch soviel über diese Versicherung zu schreiben ....... geht jetzt an Rechtsschutz und öffendlichkeit, da die Versicherten in zukunft wissen wo man gut betreut wird. nie nie wieder

Die Tochtergesellschaft von Generali (Europ Assistance Suisse SA) ist nicht zu empfehlen!! Miserable Auszahlungsmoral von Schäden, Hat es nicht nötig Kunden E-Mails zu beantworten und ist nach einem Monat nachdem Hund gestorben ist und Rechnung von Krematorium zugesant wurde noch nicht fähig
den Schadenfall zu erledigen. Bei telefonate heisst es immer nur es muss noch analisiert werden.
Echt zum verzweifeln, ich habe jetzt genug und werde nun meine Rechtschutzversicherung einschalten. Es gieb genug gute Assistance Versicherungen, diese ist nicht zu empfehlen!!!!

Schliesst niemals eine Reiseversicherung bei der Generali ab! Als ehemalige Mitarbeiterin bin ich einfach geschockt, in welchen Abgrund sich die Generali Schweiz bewegt. Angefangen mit der Covid Pandemie, wo sie einfach eine Vetragsänderung erzwungen haben, dass sie die Pandemiedeckung ausschliessen können. Ich habe die Änderung nicht unterschrieben, habe eine enorme Prämienerhöhung gehabt. Jetzt wollte ich einen Schaden von 300.- geltend machen, da wir unsere Ferien nicht antreten konnten aufgrund Notfall unseres Katers. In Internet habe ich entnommen, dass die Annulationskostenversicherung auch das Nichtantreten der Reise aufgrund Notfall bei Haustieren deckt. Telefonisch hat mir dies auch jemand der Generali bestätigt, meinte aber das Europ Assistance der White Label Partner ist. Nach langem Hin und Her meinte die Europ Assistance schliesslich, dass in meiner Deckung nach alten AVB Haustiere noch nicht versichert waren. Als ich die AVB eingefordert habe, habe ich nie etwas erhalten. Nur eine stinkfreche Deckungsablehnung. Total unfreundlich wurde auch seitens Europ Assistance mit mir umgegangen, nachdem ich seitens Generali eine Bestätigung der Kostenübernahme bekommen habe.

Sehr schlechter Service.
Innerhalb 3 Jahren hatte ich je 1 Hagelschaden bei beiden Autos und einen Kratzer bei einem Auto.
Nachdem ich den Kratzer gemeldet habe, erhielt ich die Bestätigung, dass der Schaden gedeckt ist. Es falle einzig ein Selbstbehalt von Fr. 1000.- an.
Trotzdem erhielt ich kurz darauf die Kündigung, mit der Begründung, dass ich zu viele Schäden hätte.
Ich schrieb Generali umgehend ein E-Mail. Erst nach längerer Zeit erhielt ich die Antwort, dass dies so zwar nicht OK sei. Machen könne man aber nichts.
Bei Generali arbeiten Menschen und Computer wohl nicht zusammen.
Schöne neue KI- und Computerwelt…

Eine Ganz schlechte Versicherung

Habe die Kündigung meiner Autoversicherung erhalten wegen zuviel Schäden 2 Marderschäden und ein Rehunfall
Plötzlich kommt eine Neue Offerte die Teurer ist und die Teilkasko von 0 auf 1000 fr erhöht wurde für Ohrent was hat man doch eine Versicherung wurde noch nie so schlecht behandel lass lieber die Finger davon

Wir sind eine Firma mit einigen Fahrzeugen, welche wir seit über 20 Jahren bei Generali versichert haben. Am 4.8.25 hatten wir unsere Erste Panne überhaupt. Die Panne wurde umgehend gemeldet, nur leider haben wir bis Heute (8 Tage später) keine Antwort erhalten. Den Abschleppdienst hatten wir nach 2 Stunden warten dann selber organisiert! Am 7.8.25 haben wir uns telefonisch bei Generali beschwert und bis Heute weder von Assistance noch von Generali eine Rückmeldung erhalten! Seit über 20 Jahren sind wir bei Generali versichert, haben nun jedoch alle Policen gekündigt! Katastrophaler Kundendienst, nie wieder!

Ich würde 0 Sterne geben, aber 1 ist minimum.
So nun zum Anliegen. Wir waren langjährige Kunden, hatten all unsere Versicherungen dort und jetzt, wo wir einen Schaden haben und EINMAL die Hilfe UND Unterstützung der Generali gebraucht hätten, wird uns das verwehrt, sprich nicht geholfen. Wasserschaden Gebäudeversicherung. Schaden, wo wir nichts dafür haben!
Von überall hört man mittlerweile nur noch negatives von der Generali!

Wollte eine Versicherung abschliessen. Aber Generali ist nicht am Kundenkontakt interessiert wie viele andere Firmen heutzutage auch und begrenzt den Kontakt auf sog. Digitale Assistenten.
An solchen Firmen bin ich meinerseits nicht interessiert. Ich habe dann bei einer anderen Versicherung einen Vertrag abgeschlossen.
Merke: bei imner mehr Firmen ist der Kunde der neue Feind, mit dem man möglichst nichts zu tun haben will.
Ich werde folglich auch meine anderen Versicherungen bei Generali kündigen.

On m'écrit pour m'avertir même pas en recommandé...
Que dans 12 jours mon assurance sera résiliée...suite aux 2 petits sinistres rapprochés
Sinistre uniquement de la carrosserie...
Dont le second j'avais proposé de le payer moi-meme...
Étant en vacances et rentrant qu'à la fin du mois , je fais comment , faire rapatrier ma voiture?
'Agence de Lutry Generali'
Ah j'oubliais ca fait plus de 30 ans que je suis assurée par Generali.
Totalement dégueulasse et je pèse mes mots

Appeler l agent le 15 mai pour un changement de magasin !!! Le 20 juin pas de nouvelles: je relance l agent , voilà la réponse : retard , beaucoup de mutations !!!! Ça fait 2 mois que ça dure….. vraiment une assurance a fuir 😡😡

Heute die Kündigung meiner Autoversicherung erhalten wegen 'zu vieler Schäden' innerhalb von drei Jahren. Insgesamt waren es drei Schäden im Wert von rund 4000 CHF – und nicht einmal selbst verschuldet.

Und als Krönung: eine neue Offerte, überteuert und mit miserabler Leistung. Einfach nur lächerlich.. :)

Kundenzufriedenheit scheint dort wohl nicht viel zu zählen, nur der Profit.

Sie findet keinen Schaden auf dem Foto.....
Enttäuschender Kundenservice – trotz langjähriger Treue
Ich bin seit Jahren Kunde mit mehreren Verträgen (Haftpflicht, Hausrat, Auto, Rechtsschutz) bei Generali – leider wurde ich zum wiederholten Mal enttäuscht.
Bei einer klar dokumentierten Schadensmeldung inkl. Kostenvoranschlag, Rechnung und Fotos wurde ich mehrfach nach bereits eingereichten Unterlagen gefragt. Auf Rückfragen zur Zahlungsabwicklung erhielt ich teils gar keine Antwort, der Ton war unfreundlich und wenig lösungsorientiert. Am Ende hiess es sogar, auf dem Foto sei „kein Schaden ersichtlich“ – obwohl dieser längst behoben und die Reparatur belegt war.
Schon bei der Rechtsschutzversicherung musste ich früher reklamieren. Damals wurde reagiert – diesmal habe ich den Eindruck, man will mich als Kunde einfach loswerden.
Wäre diese Erfahrung früher passiert, hätte ich meinen Sohn sicher nicht dazu gedrängt, bei Generali eine Autoversicherung abzuschliessen.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.
Generali est une assurance à fuir.
Leur philosophie est " tu payes tes primes mais ne déclares surtout pas de sinistres"
Ils m'ont compliqué la vie (pour ne pas utiliser un gros mot) en résiliant mon contrat pour 3 sinistres dont je ne suis pas responsable sur 2 ans ( 2 impacts sur pare-brise et 1 cambriolage).

Hauseigentümer AVOID Generali. Wähle das bessere: GVB
Hauseigentümer = real estate here: Bei GVB günstiger+besser versichert - andere Versicherungen bei: Die Mobiliar (insb. StudentInnen)
Vergiss Generali ! Hässliche Generali-HQ lémanique im Dauerschlaf mit einer Stärke: nicht zu antworten ! Besser GVB Hr. Bittel: Kostenlos Offerte anfordern Tel 031 925 16 30. Da profitierst im Gegensatz zur geiz-gierigen Generali vom Paketrabatt plus darüberhinaus 10% Rabatt, wenn Du einfach "HEV-Mitglied" sagst.
Hau ab, Du lahme Generali, dorthin wo Du herkommst: Italien.
Lassen wir einigen Mitarbeitern der Filiale Biel ihren innigen Glauben sie wären Weltklasse ;-)

Jahrelanger Kunde, vor ca. 2 jahren 3 kleine Schäden am Auto verursacht die die Generali im Totalen ca. Fr. 3'500 gekostet hat und wurde aus dem Vertrag geekelt. Veloversicherung abgeschlossen, das blaue vom Himmel versprochen, Schaden angemeldet, nichts bezahlt (13.05.2025). Aber diese harte Gangart ist bekannt, liest man die Bewertungen bezw. die Einträge im Kanu sagt das schon alles. Bin froh, nichts mehr mit dieser Versicherung zu tun zu haben!! Glücklich und zufrieden bei Vaudoise :-)

Mon avis ici-même n'est que conforme à la stricte réalité, sans exagération. J'ai été accueilli par téléphone par Madame Marie Édith à qui j'ai eu l'occasion de parler plusieurs fois. Elle m'a renseigné et aiguillé avec précision et honnêteté, mais pas seulement. Lorsque l'on est dans une situation de santé fragilisée, d'avoir un tel interlocuteur, c'est juste merveilleux. MERVEILLEUSE est un terme qui l'a caractérise bien. En quelques mots pour decrire ce qui est offert de cette personne, bien qu'il y en aurait bien plus : bienveillance et empathie, amabilité et gentillesse, qualité d'accueil et d'écoute extraordinaire et le tout servi sur un plateau en OR "d'amuses-bouche" composé de sourires et d'humour. Lorsque tout est compliqué, pénible et ou difficile, cette personne rend les choses, si ce n'est plus légères, en tout cas plus agréables et surtout compréhensibles. Tout professionnel de toutes branches se devrait de prendre exemple. Un merci très chaleureux à Madame Marie Édith qui m'a assurément facilité les choses avec les qualités mentionnées ci-dessus et qui sait protéger les intérêts de son employeur.

En ce qui concerne GENERALI merci de m'avoir offert la protection d'assurance et à ce que je peux affirmer, sans faille.
* je précise que je ne connais personne chez Generali, que cette avis est conforme à la réalité et de mon propre chef