Ich bin mit dieser Versicherung rundum zufrieden. Von Anfang an wurde ich kompetent, freundlich und verständlich beraten. Bei Fragen oder Anliegen ist immer mein Ansprechpartner erreichbar und ich... もっと見る
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Ich habe meinen jährlichen KM Stand angegeben... Zugegeben bei dem ersten Schreiben hatte ich es übersehen. Aber ich habe den KM Stand dann gemeldet und auf einmal erhalte ich eine Berechnung über 86.... もっと見る
Grundsätzlich bin ich zufrieden. Insbesondere die digitale Abrechnung und Korrespondenz per App ist sehr gut. Manchmal ist die Bearbeitungszeit etwas länger, gerade bei höheren Rechnungen. Unverständl... もっと見る
Ich habe mein Fahrzeug schon über Jahre bei der Generali versichert. Bei Problemen hatte ich immer gleich die passende Hilfe und Ansprechpartner. Einige Dinge ließen sich auch digital klären was den P... もっと見る
企業情報
Generali Deutschland について
当該企業による記述
Wir sind einer der führenden Erstversicherer in Deutschland
Die Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali Deutschland in den Bereichen Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. Die Generali Deutschland steht hier für diese drei Gesellschaften: Generali Deutschland Lebensversicherung AG, Generali Deutschland Krankenversicherung AG und Generali Deutschland Versicherung AG.
Unser Ziel ist es ein lebenslanger Partner für unsere Kunden zu sein.
Gut beraten in jeder Lebenslage
Die Produkte der Generali Deutschland erhalten Sie bei der Deutschen Vermögensberatung. Die Deutsche Vermögensberatung ist Deutschlands größte eigenständige Finanzberatung – und seit 50 Jahren erfolgreich unser Partner.
Wichtige Kennzahlen des Geschäftsjahres 2024 der Generali Gruppe in Deutschland
Die Gesellschaften Generali Deutschland Lebensversicherung AG, Generali Deutschland Krankenversicherung AG und Generali Deutschland Versicherung AG sind ein Teil der Generali Gruppe in Deutschland.
Für Sie da: Mehr als 9 Mio. Kundinnen und Kunden. Wir wollen Ihnen als Lifetime Partner ein Leben lang zur Seite stehen.
Nachhaltiges Wachstum: 15 Mrd. € Beiträge im Versicherungsgeschäft.
Rekordergebnis: 955 Mio. € Operating Result. Wir sind konstant auf profitablem Erfolgskurs.
Engagierte Mitarbeiter: Rund 9.250 Beschäftigte. Unsere Mitarbeiter sind deutschlandweit an 12 Standorten für Sie da.
Nachhaltigkeit und ESG
Gemeinsam für eine bessere Welt: Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft bilden das Fundament unseres unternehmerischen Selbstverständnisses. Wir engagieren uns stärker denn je für umweltbezogene und gesellschaftliche Nachhaltigkeit. Wir begreifen Nachhaltigkeit ganzheitlich – als Dreiklang aus dem Schutz von Klima und Umwelt, sozialer Verantwortung und guter Unternehmensführung (Environment, Social and Governance, kurz ESG). Unser Unternehmen steht zu diesen Werten.
Versicherung ist Verantwortung – für nachfolgende Generationen, für die Gesellschaft, für die gemeinsame Zukunft.
連絡先
Adenauerring 7, 81737, München, ドイツ
- (089) 5121-0
- service@generali.de
- www.generali.de
4.1
ほぼ満足
3029件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
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Ich bin vom Kundenservice der Generali…
Ich bin vom Kundenservice der Generali Deutschland sehr enttäuscht.
Bei der Erstattung meiner Reiserücktrittsversicherung musste ich meine Unterlagen mehrfach einreichen. Trotz mehrerer Anfragen hat sich sechs bis acht Wochen lang niemand bei mir gemeldet. Jedes Mal musste ich 30 bis 40 Minuten in der Hotline warten. Dort wurde mir lediglich gesagt, dass mein Anliegen weitergeleitet wird. Eine Rückmeldung erhielt ich nie. Erst nach fast drei Monaten und mehreren Telefonaten wurde mein Fall endlich bearbeitet.
Wegen dieser schlechten Erfahrung habe ich meinen Vertrag am 23.06.2026 gekündigt. Am 29.06. wurde mir telefonisch bestätigt, dass die Kündigung eingegangen ist und ich eine Bestätigung per Post erhalten würde. Als ich am 07.07. erneut nachfragte, hieß es jedoch, dass die Kündigung immer noch in Bearbeitung sei.
Ich verstehe nicht, warum einfache Anliegen wie Erstattungen oder Kündigungen Wochen oder sogar Monate dauern. Wenn Generali selbst Briefe verschickt, zum Beispiel wegen einer offenen Zahlung, kommen diese innerhalb weniger Tage an. Geht es jedoch um Anliegen der Kunden, ziehen sich die Bearbeitungen unnötig in die Länge.
Für mich ist dieser Service nicht kundenorientiert. Aus diesem Grund kann ich die Generali Deutschland leider nicht empfehlen.
2026年7月7日
自発的なレビュー
Die Beratung war sehr gut und informativ. …
Die Beratung war sehr gut und informativ. Meine Fragen wurden verständlich beantwortet. Rundum eine gute Beratung.
2026年7月6日
Nicht nachvollziehbare Abrechungen
Nicht nachvollziehbare Abrechungen, mal werden Leistung willküllich gekürzt , die vorher übernommen wurden.
Bei großen Rechnungen sehr lange Bearbeitungszeiten (teilweise über 4 Wochen) , kleine Beträge werden relativ zeitnahe überwiesen.
2026年1月1日
Ich kann die Generali nur empfehlen
Gute Beratung und Betreuung….
unkompliziert und freundlich.
Die eingereichten Belege werden schnell und unproblematisch erledigt.
Ich habe einen guten Tarif.. aber sehr teuer für einen Rentner.. das wollte ich noch anmerken…
2026年7月7日
Alles TOPPOOO
2026年7月7日
Verständniss
Soweit zufrieden wenn das ewig durchstellen unter den verschiedenen Abteilungen nicht so zeitaufwendig wäre.
2026年4月9日
Schnelle Bearbeitung von Anfragen und…
Schnelle Bearbeitung von Anfragen und Schadenmeldungen sowie Schadenregulierungen
2026年7月7日
Guter schneller Kontakt und Hilfe der…
Guter schneller Kontakt und Hilfe der Hotline
Und übersichtliche App
2026年2月4日
Soweit alles okay nur mit der…
Soweit alles okay nur mit der Auszahlung harpertz ein wenig 7-14tage kann es dauern und das ist nervig weil die Unkosten laufen weiter
2026年7月7日
Ich finde die Versicherung an sich gut
Ich finde die Versicherung an sich gut, aber viel zu teuer.
2026年7月7日
Sehr zufrieden mit der Schadensabwicklung (Hausrat)
Sehr freundlich und sehr hilfsbereit .
Wir hatten nie da Gefühl das wir im Stich gelassen werden .
Daumen 👍🏿
2026年3月22日
Trustpilot エクスペリエンス
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