Girotti レビュー 86

Très déçu de mon expérience avec Girotti. J'ai commandé une paire de chaussures personnalisées, mais la livraison a pris bien plus de temps que prévu (plus de deux mois d'attente !). À la réception, la qualité était loin d’être à la hauteur du prix : finitions médiocres, défauts visibles… J’ai essayé de contacter le service client, mais impossible d’obtenir une réponse satisfaisante ni un remboursement. Vu le prix des chaussures, je m’attendais à un bien meilleur service. Je ne recommande pas du tout cette marque.

Pas loin de l'arnaque.....
J'ai commandé une paire de basket de luxe le 09 Mars 2024 pour un prix de 220.50 euros. livraison prévue entre 5 et 10 jours.....totalement mensongé.
le 28 mars, j'ai envoyé un 1er mail pour savoir ou en était la livraison, réponse : vous serez livré cette semaine......
Le 14 Avril 2024, j'ai envoyé un 2ème mail pour savoir ou en était la livraison, réponse : vous serez livré cette semaine......
Le 24 Avril 2024, j'ai envoyé un 3ème mail....vous serez livré cette semaine.
Par chance ou par intuition, j'ai fait le règlement par pay pal et j'ai fait opposition fin Avril . Girotti m'a proposé un remboursement de 44 euros, j'ai repondu via pay pal en demandant si c'était une plaisanterie....
Puis Pay pal m'a remboursé ce Vendredi 03 Mai mes 220.50 euros.....Pay pal ne m'a demandé aucunes pièces justificatives, je pense qu'ils sont habitués ave Girotti....

Délai très long pour la fabrication et pour les recevoir. En revanche, quand on les reçoit elles sont super belles.
Super confortable! Très belle finition! Merci beaucoup! Alors si vous voulez de très belles chaussures, n'hésitez pas et que vous n'êtes pas pressé

C’est une arnaque. Ces chaussures sont standards et même pas d’une excellente qualite
En
Plus le retour est impossible

Défaut sur la partie supérieure de la chaussure il se forme des plis anormaux... dommage .

Chaussures avec defauts visibles . Mais on refuse de me les rembourser . Hors qu il est bien stipulé que si défaut il y a remboursement. Je signale ce site et fabriquant aux services des arnaques. Car site malhonnête.
GM

Fuyez ce site c'est une immense arnaque ce sont des chaussures fabriqués en chine !!! Et non en Italie ! Tout est collé ! Aucune couture ! Chaussures hyper cher et payé par PayPal ! 1 mois de retard ! Sur l'envoie et PayPal ne rembourse pas aucun retour possible !

Aucune possibilité de retour, ce qu'on apprends que après avoir reçu la marchandise. C'est une grosse arnaque. A fuir.!!!!!
J'ai perdu 200FCH c'est lamentable.

Aucun remboursement possible en cas d’insatisfaction ou de défaut, SAV médiocre, surtout ne pas se fier aux photos, elles n’ont rien à voir avec les chaussures reçues.
J’ai perdu 272€ c’est lamentable.

Bonjour
Commande effectuée le 22 novembre 2023, toujours rien de nouveau.
Message envoyé une première fois à girotti, une promesse de livraison pour la semaine prochaine; hélas rien.
Deuxième message envoyé, promesse d’un geste commercial de 20%; jusqu’à ce jour pas de geste commercial et pas de livraison.
J’espère que j’aurai des nouvelles la semaine 5.

2 MOIS 1/2 D'ATTENTE...
J'ai commandé mes bottes le 10 novembre pour un cadeau de Noel, reçues le 19 Janvier !!!! après beaucoup de relances, Girotti invente des prétextes pour justifier leur retard : rupture stock semelles, les artisans (de quel pays ?) sont débordés... bref 2 mois d'attente. La qualité semble douteuse, et les bottes ne sont clairement pas fabriquées en Italie, on dirait des bottes chinoises commandées en lot, d'où le retard de livraison. Je ne conseille pas ce site, je pense qu'ils ne vont pas tarder à se retrouver confrontés à un procès collectif s'ils continuent à gruger les gens de cette manière.

Tout à fait d'accord avec les avis négatifs précédents!

Site non fiable, échange et retour très compliqués.
Pour une commande passé pour un sac à main le 2 décembre 2023, soit disant dispo sous 10 jours, toujours pas livré le 3 janvier 2024.

De plus, ligne téléphonique en dérangement ...
impossible de les joindre...

Surtout ne pas commander chez eux!!!

Un manque de sérieux certain voir de la malhonnêteté!

Tout à fait d'accord avec les avis négatifs précédents
Site non fiable, échange et retour très compliqués
Chaussures trop petites donc demande d'échange.
Il a fallu envoyer pleins de photos des chaussures pour prouver ma bonne foi.
Ma nouvelle pointure est théoriquement expédiée depuis 20 jours via UPS mais je n'ai encore rien reçu et UPS n'a pas encore reçu le colis.
De plus, ligne téléphonique en dérangement ...
impossible de les joindre
Surtout ne pas commander chez eux,

Retard de livraison… achat encaissé bien sûr. Pas de livraison au bout de deux mois…très mauvaise communication. Pas de réponse systématique aux mails. C'est vraiment un super mauvais site. N'achetez pas chez eux.
Et si qq veut s'associer à moi pour porter plainte, soyez le bienvenu.

J'ai effectué une commande récemment et constatant le délais de livraison j'ai demandé son annulation. Je n'ai toujours pas reçu le remboursement de mon produit. Je confirme en effet que ce site n'est pas fiable et je déconseille d'acheter chez Grotti.
J'ai l'intention d'ouvrir un litige et faire intervenir un médiateur.

Il est extrêmement difficile de faire un retour. Les mesures ne sont pas fiables. Pour le moment, je n'y parviens pas. Au téléphone pas très aimable. Par mail ils répondent à côté a dessein. Je déconseille le site et regrette de ne pas avoir regardé les avis avant.

CE SITE EST UNE ARNAQUE
n'achetez jamais sur ce site. Je n'ai jamais reçu ma commande datée du 18 juillet !

Très belle qualité et très confortable !

J ai reçu les chaussures avec 2 défauts et une partie abîmée. Par ailleurs je suis très déçue par la qualité. J ai demandé un retour avec remboursement, photos à l'appuie et le site me répond qu'ils ne considèrent pas le produit comme défectueux et refuse le retour avec remboursement. C'est honteux, une véritable arnaque. J ai ouvert un litige via PayPal et s'il faut je ferai intervenir une association de consommateurs. Fuyez ce site.

J'ai commandé mes chaussures il y 1 mois et je n'ai toujours rien reçu. Pourtant on m'a envoyé un message peu après ma commande pour m'informer que la création de mes chaussures avait démarré. Mais quand je me suis renseigné sur la livraison quinze jours plus tard, leur explication pour le retard était une manque de matériaux ?