Glas Star レビュー 32

heute wurden die bestellten Glaswände wie von Glas Star avisiert und mit telefonischer Vorankündigung geliefert. Absolut kompeter und freundlicher Zusteller des Herstellers.
Die Konfiguration auf der Website war leicht zu handhaben und die Bestellung und firmeneigenen Lieferung ist absolut perfekt gelaufen.
Die Qualität und die Masshaltigkeit der gelieferten Produkte haben mich sehr positiv überrascht.
Ich konnte die beiden Platten heute nach Feierabend auch als Laie, in recht kurzer Zeit montieren und bin vom Ergebnis wirklich begeistert. 
Das war sicherlich nicht mein letzter Auftrag bei Glas Star. 👍👍👍👍👍

Die Bestellung für unsere neue Tischplatte war einfach, der Liefertermin wurde leider weit überschritten , die Ware kam dann aber gut verpackt an.
Leider keine Antwort auf meine Anfrage wegen der späten Lieferung, dafür war der Preis aber akzeptabel.

Qualität und Maße bestens. Preis bei kostenloser Lieferung durch Firmeneigene Spedition mehr als fair.
Kommunikation schon fast Zuviel des Guten.
Aussagen über Liefertermin waren korrekt.

Bestellung, Abwicklung, Lieferterminierung und Ware absolut in Ordnung! Diesbezüglich würde ich jederzeit wieder bei Glas-Star bestellen.
Mein Abzug der Sterne gilt der Lieferung selbst. Die Lieferzeit mit 8-18 Uhr anzugeben mit zusätzlich einer Stunde Vorlaufzeit bedeutet, dass man am Samstag um ca 7 Uhr auf den Beinen ist und sich für den ganzen Tag nichts anderes vornehmen kann. Letztendlich hat sich der Fahrer ca 25 Minuten vor Ankunft gemeldet. Wir hatten richtig Glück, dass wir mit 3 Helfern anpacken konnten, sonst hätten wir große Probleme gehabt, die Glasscheiben auszuladen. Der Fahrer konnte aufgrund seiner körperlichen Problematik nicht wirklich mithelfen, außer immer wieder Anweisungen zu erteilen, die Niemandem wirklich halfen.
Auch hatten wir Glück, dass wir selbst Glassauger besorgt hatten, da der Fahrer lediglich zwei Stück mit sich führte, die vorn und hinten nicht ausgereicht hätten. Fazit: alles super bis auf die nicht zu unterschätzende Lieferung.

Lieferzeit etwas länger ABER sehr gutes Preis/-Leistungsverhältnis z.B. gegenüber einem Baumarkt.

Super Kundendienst, sehr schneller versand

Wir haben bei Glasstar 4 ESG-Scheiben bestellt, wobei eine der Scheiben größer war als in der Bestell-Matrix eingegeben werden konnte. Daher erfolgte die Bestellung nach telefonischer Abstimmung per Email, was auch einwandfrei funktionierte. Die Lieferzeit wurde mit ca. 3 Wochen angegeben und auch eingehalten. Die Scheiben wurden pünktlich und in einer hervorragenden, stabilen Verpackung geliefert. Immerhin war die größte Scheibe über 2m lang, aber alles kam fehlerfrei und ohne Beschädigung an. Da außerdem das Preis-Leistungsverhältnis sehr gut ist, kann ich Glasstar vorbehaltlos weiter empfehlen.

sehr mieser Service, der angegebene Liefertermin wurde nicht gehalten, am Tag der Lieferung kam eine email das sich demnächst jemand mit neuen Informationen meldet. diese email kam nicht. email nachfragen wurden nicht beantwortet auch mehrfache Anrufe brachten kein Ergebnis, bis plötzlich knapp 2 Wochen nach dem geplatzten Liefertermin Samstag Morgen um 10 der Fahrer sich telefonisch meldet und die Scheibe Anliefern wollte. zum Glück war jemand vor Ort. der Fahrer gab mir eine Telefon Nummer mit der Aussage rufen sie den Herrn an ich kann nichts dafür das sie keine Infos bekommen haben. den Werten Herrn habe ich dann auch angerufen und mich über den ganzen Ablauf beschwert, dieser wollte sich das nochmal anschauen und sich am nächsten Tag melden. dies ist eine Woche danach noch immer nicht passiert! also Kundenfreundlichkeit und Service sehen anders aus. das ist absolut nicht akzeptabel und aus diesem Grund werde ich hier auch nichts mehr kaufen!

mfg

Die Qualität ist sehr gut, der Liefervorgang nicht.

Hatten 10 scheiben bestellt kommunikation war sehr schlecht 3 Liefertermine wurden nicht eingehalten. Es wurde gesagt es wird mit Stapler abgeladen was wir letztendlich mit der Hand abgeladen haben. Doch der Fahrer war sehr nett und hilfsbereit hatte nicht gedacht das es abends um 20 Uhr noch geliefert wird

Die Qualität ist sehr gut, der Liefervorgang nicht. Zwischen Bestell- und Lieferdatum lagen 8 Tage. Wobei für Glas-Star bedeutet, am „Lieferdatum“ wird versendet (steht allen Ernstes auf der Auftragsbestätigung). Bis zur tatsächlichen Zustellung dauerte es dann noch einmal 3 Werktage. Bestellt wurde übrigens ein Musterset, das bei vernünftiger Planung nicht erst angefertigt werden muss.