Golden Moments Italia レビュー 

Serietà nel rispondere

Ho avuto il privilegio di vivere un'esperienza straordinaria a Roma con Golden Moment un mese fa, insieme al mio ragazzo: è stato un vero e proprio viaggio attraverso il tempo e lo spazio, che ha reso speciale ogni istante trascorso insieme.

Sin dall'inizio, l'atmosfera creata da Golden Moment è stata magica. Siamo stati accolti con calore e professionalità, e ci siamo subito sentiti a nostro agio. L'organizzazione impeccabile ha reso tutto fluido e senza difficoltà, permettendoci di concentrarci pienamente sulla bellezza dell'esperienza che ci aspettava.

La nostra avventura è iniziata con un tour personalizzato della meravigliosa città di Roma. Guidati da una guida esperta, abbiamo potuto esplorare luoghi iconici come il Colosseo, il Pantheon e la Fontana di Trevi. Le spiegazioni dettagliate e appassionate della guida hanno reso ogni monumento ancora più affascinante, arricchendo la nostra conoscenza e apprezzamento della cultura romana.

Ma l'esperienza non si è limitata alla sola visita turistica: con Golden Moment, abbiamo avuto l'opportunità di assaporare l'autentica cucina romana in un ristorante tipico, dove abbiamo gustato piatti prelibati e vino locale di alta qualità. È stato un momento di piacere e condivisione, arricchito dalla compagnia del mio ragazzo e dall'atmosfera accogliente del luogo.

Tuttavia, il momento culminante della nostra esperienza è stato il viaggio in mongolfiera sopra la città di Roma. Sospesi nell'aria, abbiamo potuto ammirare l'incredibile skyline della città, con i suoi monumenti iconici che si stagliavano nitidi contro il cielo. Avvolti dal silenzio e dalla bellezza senza tempo, ci siamo sentiti come se fossimo soli al mondo, in un momento di assoluta magia e connessione. È stato un momento indimenticabile che ci ha regalato una prospettiva unica su Roma e sul nostro amore.

In conclusione, consiglio vivamente Golden Moment a chiunque desideri vivere un'esperienza unica e indimenticabile a Roma. Grazie alla loro cura per i dettagli e alla passione per l'eccellenza, hanno reso il nostro soggiorno nella Città Eterna ancora più speciale. Non vedo l'ora di tornare e vivere altre avventure con loro!

Io e mio marito abbiamo usufruito di un loro pacchetto con spa e ci siamo trovati benissimo. Già della prenotazione sono stati molto gentili, disponibili e veloci nelle risposte. Anche il pacchetto prenotato è stato di nostro totale gradimento. Sicuramente prenoteremo ancora con loro.

Sono rimasto estremamente soddisfatto della mia esperienza con Golden Moments. La vasta gamma di offerte di esperienze sul loro sito è impressionante e mi ha permesso di trovare esattamente ciò che cercavo. Mi sono rivolta a loro per trovare una giornata indimenticabile a San Valentino e ho potuto vivere esattamente l'esperienza dei miei sogni. Inoltre, devo sottolineare quanto siano stati disponibili e pronti ad aiutarmi gli operatori, che hanno saputo soddisfare e trovare diverse soluzioni alle mie richieste.

Massima efficienza e serietà. Mi sono trovato benissimo. Grazie

Mi è stato regalato un pacchetto 2 Giri in Ferrari, esperienza fenomenale!
La velocità con cui tutto è stato organizzato da GoldenMoments ha dimostrato la professionalità del team.

In sintesi è stata un'esperienza impeccabile dall'inizio alla fine.

Golden Moments è stata una scoperta sorprendente per me! Ho acquistato una delle loro esperienze regalo per un'amica e devo dire che ne sono rimasta estremamente soddisfatto.
La varietà di opzioni disponibili è molto ampia: dalle esperienze di benessere e relax alle avventure emozionanti, c'è qualcosa per tutti i gusti.

La fase di prenotazione è stata molto semplice e il servizio clienti è stato molto disponibile nel rispondere alle mie domande.
Consiglio vivamente Golden Moments a chiunque cerchi un regalo unico e memorabile!

Una sorta di fregatura velata, esperienza ultra negativa con disponibilità e date limitate. In particolare ho effettuato richiesta di modifica prima dell’emissione del ticket per lo stadio, richiesta inizialmente accolta. Purtroppo, però, neanche 24h dopo mi mandano il ticket che io avevo stornato dalle richieste, una pagliacciata mai vista prima!!! Piuttosto che buttare soldi con questi incompetenti, comprate un voucher su Ticketone

Mi è stato regalato un voucher per assistere a una partita di calcio del Bologna FC. Sul voucher è scritto: scegli la partita che preferisci. Poi ti viene chiesto: elencane tre che vediamo. Dopo due settimane di attesa senza risposta mi viene detto( perché ho richiamato io) che non è possibile vedere Bologna- Inter. Sono in lista per Bologna-Monza seconda scelta, 14/4. Speriamo bene, ma sono sinceramente deluso. Esperienza da non ripetere, e uno specchietto per allodole.

Mi è stato regalato un voucher da 430 euro e ho scelto una cena stellata per due, anche se ho dovuto aggiungere 30€. Le proposte di menù sono tutte intorno ai 120/130 euro a testa vini compresi. Sinceramente vorrei sapere come sia possibile rivendere a 460euro un'esperienza che ne costa meno di 300. Non comprate e non regalate da questo sito, è una truffa.

mi è stato regalato un biglietto per una partita della juve dal valore di € 120
mi viene assegnato un biglietto del valore € 59 nel peggio punto che penso esista .
tra l altro per juve frosinone manco avessi scelto chissà che partita
che delusione

Davvero molto soddisfatta . In modo molto semplice e chiaro il servizio clienti ha prenotato il viaggio richiesto facendomi proposte molto interessanti . Veloce e chiaro.
Molto cortese .

Ottima esperienza. Risposta immediata ed esaustiva ad un problema che mi si è venuto a creare in sede di prenotazione di un evento

Ho avuto il privilegio di vivere un'esperienza straordinaria grazie a Golden Moments e il loro aperitivo Rooftop a Milano. Sin dall'inizio, l'azienda ha dimostrato un impegno impeccabile nel garantire che la serata fosse davvero indimenticabile.

Il servizio clienti di Golden Moments ha superato le mie aspettative, mostrando un'attenzione ai dettagli e una cortesia rara da trovare. L'organizzazione è stata impeccabile, e il personale si è dimostrato professionale, caloroso e pronto a soddisfare ogni nostra richiesta.

Il rooftop scelto per l'aperitivo era semplicemente incantevole. Una vista panoramica mozzafiato che ha creato uno sfondo magico per una serata che è stata tutto tranne che ordinaria. L'atmosfera elegante e rilassante ha reso l'esperienza ancora più piacevole, permettendoci di godere appieno di ogni momento.

Ciò che distingue veramente Golden Moments è la capacità di trasformare un semplice aperitivo in un'esperienza di lusso. Il prezzo è in linea con la qualità offerta, e considero ogni euro speso come un investimento in un ricordo che porterò con me a lungo.

In definitiva, consiglio vivamente Golden Moments a chiunque cerchi un'esperienza di aperitivo che vada oltre le aspettative. Grazie a questa azienda, ho vissuto una serata davvero dorata e indimenticabile.

Mi è stato regalato un vaucher per degustazione nella azienda vinicola Fasoli, per attivare il vaucher ci hanno messo 4 giorni, un tempo irragionevole e solo dopo la mia seconda richiesta mi hanno dato Ok. Domenica non si fa la degustazione dunque mi hanno proposto tre date. Scelto la data e orario ero convinta che tutto andasse bene ma gli imprevisti ci sono sempre. Arrivati all'orario scelto, nella azienda fasoli nessuno di loro è stato informato del ns. arrivo e preciso che siamo partiti da Parma per Verona.
Mi chiedo, anzi chiedo golden moments, se non fosse stato possibile fare quest'esperienza, i soldi sarebbero stati resi? Direi che non sono stati professionali, molto deludenti. Specifico che qualsiasi visita o degustazione è possibile prenotare direttamente nelle aziende senza dover spendere altro denaro per chi si professa agenzia di viaggi o come si vogliano chiamare.
Azienda vinicola si è guadagnata il massimo dei voti, ci hanno fatto lo stesso la visita della cantina e abbiamo assaggiato un buonissimo vino, ma solo grazie a loro.

Servizio ottimo; risposte in tempi brevissimi e precise

Ho partecipato al tour "Il treno dei sapori". E' stata un'ottima esperienza per la valida organizzazione.
Ottima è la professionalità e la gentilezza di tutto lo staff che è stato sempre molto disponibile per soddisfare ogni nostra richiesta,
Il pernottamento propostoci presso il B&B Perbacco Bar di Ono San Pietro è stato soddisfacente per il proprietario molto disponibile e per la camera confortevole.
Ringrazio tanto sperando di ritrovarci per una nuova esperienza.
Dino D.

Esperienza pessima e questa società gioca sul cliente che ha ricevuto il pacchetto non potendo, per educazione, rivalersi a chi effettua il regalo.
Mi rivolgo a chi volesse effettuare un regalo utilizzando questi pacchetti di tale società, di essere d'accordo con chi lo riceve e contattarli assieme.

Vi racconto la mia esperienza avendo ricevuto un pacchetto di una partita + hotel per 2 adulti + 1 ragazzo 13 anni ed un bambino 9 anni.
Mi è stato respinto il fatto che l'hotel comprendeva soltanto 2 adulti e che vi era stato un errore di scrittura nel documento ricevuto come regalo (in allegato). Mi è stato richiesto un extra di 120€ a fronte delle 90€ pagate da chi mi aveva fatto il regalo. Effettuo il bonifico di 120€ ed una volta presentatomi in albergo, mi viene rilasciata una rivevuta fiscale di 159€. Non discuto le tasse comunali di 7€ e non le considero. Ma da 210€ (120€ del bonifico +90€ regalo) a 159€ vi sono la differenza di 51€ in più, che questa società mi ha chiesto.

Alla mia richiesta di delucidazioni allegando la ricevuta dell'hotel, mi è stato risposto:

Gentile cliente,

Il soggiorno è stato pagato da noi col credito dei suoi voucher, lei ha dovuto pagare solo la tassa di soggiorno comunale che, dovendo essere pagata in struttura ed in contanti, non possiamo saldare noi. Adottiamo la stessa linea con tutti i nostri clienti.

Cordialmente,
TeamGM

P.S. Per testimoniare la mia sincerità allego tutta la documentazione della mia esperienza.

06/11/2023 Risposta a Golden Moments riguardo l'obiezione:

Il costo del biglietto secondo anello arancione è stato:
Adulti 2x39€ + Ridotti 18€x2= Totale 114€ +120€ (upgrade) + 90€ costo pacchetto= totale 324€ e calcolando anche l'iva del 22%-> Totale finale 395,28€ a fronte di un totale di 449€ da lei indicato. Al telefono a mia moglie aveva detto che non ci avrebbe voluto guadagnare. Mancano all'appello 53,72€. Confermo a chi legge di stare lontani da quest'organizzazione...Mi sento truffato.

Risposta 06/11/2023_ ore 16.00

Avete il coraggio anche di rispondere attaccandovi al costo di spedizione (peso 100gr di busta al max 10€?). RIDICOLI!!

Ho acquisito il pacchetto Inter Gold da regalare a mio marito per il compleanno.
I 2 biglietti per la partita Inter - Roma (che preciso non è stata scelta da me ma da loro perché bisogna indicare 3 partite e loro scelgono quale farti vedere) costano 120 euro mentre il voucher te lo fanno pagare 310 euro!!! Una domanda mi sorge spontanea: perché conviene acquistare il loro cofanetto? non ho servizi aggiuntivi o posti esclusivi (e anche se li volessi non sono inclusi e li dovrei pagare extra), la partita non la posso scegliere (indicando 3 partite ovviamente la loro scelta è ricaduta su quella meno 'costosa'....ma guarda un po'!!...), mi indicano che è possibile aggiungere persone a richiesta ma quando li ho contattati per prenotare mi hanno risposto che non c'era possibilità per carenza posti (problema che si poteva ovviare cambiando partita ma mi sarei dovuta accontentare di squadre 'minori'...ma allora non ha senso che compri il pacchetto Gold!!!)...meglio essere onesti e scrivere che non è possibile aggiungere partecipanti invece di ingannare il cliente illudendo che ci sia la possibilità di opzioni gruppo/family.
Io non lo chiamerei pacchetto regalo...ma una vera e propria truffa!!!
La cosa che mi fa ridere (per non piangere) è che giustificano il costo del cofanetto - come da loro testuali parole - per l'impiego di varie risorse umane che devono provvedere a procurarvi i biglietti in tempi molto rapidi....capirei se venisse applicata una commissione accettabile ma pagare 190 euro in più è assolutamente disonesto!!!
Bella fregatura!!! Mai più!!!